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課程背景：

隨著社會快速發(fā)展，工作節(jié)奏加快，壓力隨之增加，要么工作變得缺乏激情，做事不積極，責(zé)任心不強；要么工作中總是充滿抱怨，抱怨工作太累，抱怨工資太低；同事間關(guān)系處理不當(dāng)，容易發(fā)生摩擦，背地里總是與領(lǐng)導(dǎo)對著干，認為自己懷才不遇。

如上所述，這些問題經(jīng)常困擾著我們，解決這些問題的根本需要樹立正確積極的職業(yè)態(tài)度，做好情緒管理，懂得釋放壓力，再全面提升自己的綜合能力，成為人見人愛的“人財”，提高自己的職業(yè)生涯價值。

課程受眾:

全行業(yè)全員

課程收獲:

1.正確認識情緒，理解心態(tài)無論在工作中還是在生活中的重要性。

2.塑造積極心態(tài)，感恩心態(tài)，空杯心態(tài)，寬容心態(tài)。

3.認識情緒管理的重要性

4.懂得運用適當(dāng)?shù)姆绞浇o自己減壓。

【課程大綱】

一、壓力認知

1.當(dāng)下企事業(yè)單位評價人才的兩個標(biāo)準(zhǔn)

2.自我認知：您是哪類“人才”（人才坐標(biāo)系）

【討論：電力行業(yè)從管理型到服務(wù)型的轉(zhuǎn)變所帶來的企業(yè)壓力與個人壓力】

二、壓力來源（期望-現(xiàn)狀)*彈性系數(shù)=壓力

1.社會原因

2.角色預(yù)期

工作角色

家庭角色

社會角色

個人預(yù)期

【測試：你的心理年齡】

三、壓力所產(chǎn)生的不良情緒

1、不良性情的表達層次

無意識的壓抑

身體表達

無意識的發(fā)泄（情緒化&轉(zhuǎn)移）

行為層

語言層

象征性層

四、有效管理情緒，正確減壓

1、有意識的察覺情緒

情緒的理解與分類

消極情緒&積極情緒

2、轉(zhuǎn)變心態(tài)—擁有陽光心態(tài)

陽光心態(tài)—積極進取

陽光心態(tài)—空杯學(xué)習(xí)

陽光心態(tài)—心懷感恩

陽光心態(tài)—寬容大度

【視頻案例分析+小組討論】

3、有效減壓的方法

治標(biāo)的四個方法

治本的四個方法

何老師

基本情況

中國管理科學(xué)研究院客座教授

美國AACTP注冊培訓(xùn)師

美國ACIC國際注冊高級企業(yè)教練（行動學(xué)習(xí)促動師）

“我是好講師”2019年賽區(qū)冠軍，最佳演繹獎得主，全國百強講師

曾任小米生態(tài)鏈企業(yè)培訓(xùn)責(zé)任人

職業(yè)背景

業(yè)務(wù)出身,轉(zhuǎn)型管理:在乙方機構(gòu)從3000多名基層銷售人員中脫穎而出選拔成冠軍團隊總監(jiān)助理，組織過100+場超800人的培訓(xùn)，參與分公司籌建，人員招聘，銷售團隊人員招募，培育；從中學(xué)習(xí)總結(jié)可復(fù)制性優(yōu)秀銷售團隊的打造。

跨界科技，打破記錄：曾帶領(lǐng)的冠軍團隊管控公司70%業(yè)績，經(jīng)歷過1對6的弱勢商務(wù)談判，并在不增加任何成本的情況下用超過最初報價17%的價格成功拿下訂單合同，創(chuàng)造行業(yè)記錄。所有管控項目無投訴，無扣款，無欠款，成為公司唯一的“三無”事業(yè)部，服務(wù)于中國移動，IBM，神州數(shù)碼，各地方政府等。

跨行積累，定位培訓(xùn)：經(jīng)過多行業(yè)多崗位跨界后，定位培訓(xùn)。在小米生態(tài)鏈企業(yè)任培訓(xùn)經(jīng)理期間，負責(zé)公司500+在職員工、全國近千家城市合伙人培訓(xùn)及員工人文關(guān)懷，情緒壓力疏導(dǎo)工作；組建內(nèi)訓(xùn)師團隊，建立企業(yè)人才發(fā)展機制，降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本。

目前主要為企業(yè)提供冠軍銷售團隊打造及銷售體系建設(shè)服務(wù)。何老師曾服務(wù)并研究過互聯(lián)網(wǎng)，金融，電力，郵政，科技，通訊，煙草，家具建材業(yè)，建筑，工業(yè)等行業(yè)。

核心課程

一．職業(yè)素養(yǎng)類

《職場人的陽光心態(tài)》 《職場情緒管理及解壓》 《職場中的溝通藝術(shù)》

《新員工溝通技巧》 《公眾表達與演講》 《結(jié)構(gòu)性思維在職場的運用》

《打造優(yōu)秀員工的專業(yè)化素養(yǎng)》 《高績效團隊打造》

《優(yōu)秀培訓(xùn)師的舞臺風(fēng)范》 《電力行業(yè)公文寫作及處理規(guī)范》

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