邏輯思維與有效表達
【課程編號】:NX33277
邏輯思維與有效表達
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:邏輯思維培訓,有效表達培訓
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【課程背景】
很多人工作了很久,但能力總是提升很慢,一個重要的因素就是缺乏邏輯思維能力,不能很好的表達自己,掩蓋了自己的某些能力。良好的邏輯思維,可以幫助你更容易獲得對方的認同、幫助你更快發現問題的實質、也更容易找到解決問題的關鍵,提升工作的效率,展現個人魅力。
邏輯思維能力是一項通用能力,掌握邏輯思維能力,能幫助你更好更快的完成工作,它能立刻讓你找到問題的關鍵,讓問題引刃而解。邏輯思維的過程,是化繁為簡,目的是找到解決方法,提升自己的職場競爭力。
【參與學員】
中層管理者、研發工作者、人力資源、項目經理、內部講師等
【課程收益】
1)改進和開拓工作思路
2)幫助學員掌握高效分析、簡潔表述的邏輯思維,提升溝通能力
3)掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題,找到問題的切入點
4)匯報工作:言簡意賅,條理清晰,重點突出,緊扣領導意圖
5)提高思考和表達的邏輯性、條理性,用最短時間做出思路清晰、簡潔有力的報告,使報告更清晰、更專業。
【授課方式】
1.理論講解20%
2.情景練習50%
3.學員分享15%
4.講師點評15%
【課程大綱】
案例導入:工作中的一幕場景
第一篇、邏輯思維工具及技巧
一、思維模式常見誤區
1.模糊思維
2.固化思維
3.對抗思維
4.線性思維
5.跳躍思維
6.思維練習:分田地
二、思考的四種邏輯順序
1.演繹順序
2.時間(步驟)順序
3.結構(空間)順序
4.程度(重要)順序
三、邏輯思維的兩項原則
1.先總后分,讓你的表達更切中要害
2.由下而上,讓你的表達更有說服力
四、四種典型的邏輯思維工具及應用
(一)邏輯思維工具一:德博諾水平思考法
1.水平思考法介紹
1)盲人摸象的故事
2)水平思考法定義
3)水平思考法四項原則
2.水平思考法之六帽思考的含義及應用
1)白帽
2)紅帽
3)黑帽
4)黃帽
5)綠帽
6)藍帽
7)情景討論:如何提出工作建議
(二)邏輯思維工具二:金字塔原理
1.金字塔原理介紹
1)金字塔原理定義
2)金字塔結構
3)打破固有思維的障礙
4)邏輯分析工具-邏輯樹
2.如何用金字塔原理快速豐富擴展自己的思想
1)一個典型思想的構成
2)通過疑問/回答來擴展思想
3)5W2H方法
4)通過演繹推理和歸納總結來概括思想
5)演繹推理和歸納推理
3.金字塔原理的四句口訣
1)結論先行
2)以上統下
3)歸類分組
4)邏輯遞進
5)案例分析及應用
(三)邏輯思維工具三:思維導圖
1.思維導圖介紹
1)思維導圖定義
2)思維導圖構成
3)思維導圖意義
4)常用思維導圖軟件工具
2.繪制思維導圖的四項原則
1)清晰明白
2)突出重點
3)使用聯想
4)形成個人風格
5)案例分享及練習:思維導圖舉例(工作&生活)
(四)邏輯思維工具四:MECE原則(5W2H)
1.MECE原則
1)不重
2)不多
3)不少
4)不漏
2.MECE原則兩個實踐工具
1)魚骨圖分析法
2)5W2H分析法
3)案例與練習:聰明的助理
第二篇、有效表達技巧及工具
一、有效表達之精彩開場白
1.吸引聽眾的注意力,激發聽眾的好奇心;
2.概述你演講的主要內容;
3.向聽眾闡明聽你演講的必要性。
二、開場破冰及打開局面六個技巧
1.語出驚人;
2.提出問題;
3.利用幽默;
4.設置懸念;
5.講述故事;
6.建立信任。
7.現場演練:演講開場
三、有效表達通常遇到的4個問題及克服
1.問題1:不知所云
2.問題2:缺失關鍵信息
3.問題3:難于理解
4.問題4:關我什么事
四、有效表達的五個有力框架
1.時間框架
2.空間框架
3.支點框架
4.變焦框架
5.遞推框架
6.案例分析:工作溝通場景
五、使對方更容易抓住要點的“KISS”表達原則
1.簡潔
2.清晰
3.易懂
4.易接受
六、有效的表達的4個工具及應用
(一)有效的表達工具一:SCQA結構
1.使表達更吸引人 的SCQA結構
1)S:situation(情景),是大家熟悉的的背景或事實;
2)C:complication(沖突),是某種不利的變化,是推動情節發展的因素;
3)Q:question(疑問),怎么辦?
4)A:answer(回答),是核心觀點、結論。
5)舉例:喬布斯在斯坦福大學演講的三個故事
(二)有效的表達工具二:溝通漏斗模型
1.溝通漏斗模型定義
2.案例分析:業務與客戶服務溝通
(三)有效的表達工具三:溝通中的梯子技巧(漸進式溝通)
1.漸進式溝通與登門檻效應
2.《影響力》中的六項影響技巧
1)互惠
2)權威
3)稀缺
4)喜好
5)保持一致
6)社會認同
(四)有效的表達工具四:換位思考:站在對方的角度談話
1.換位思考的5個步驟(5項原則)
1)把自己當成客戶
2)讓客戶感受到你和他在統一戰線
3)讓客戶感受到你的友善
4)讓客戶明白產品對自己的利益
5)不要讓溝通變成貓和老鼠的溝通
七、實踐應用:商務寫作及匯報演示水平
1.文章思想的金字塔結構搭建
2.前言/開場白-主體-結束語
3.總結概括要點,提煉思想精華
4.兩種簡練的寫作表達模式
5.PPT的邏輯結構及匯報演示技巧
八、課程總結與課后實踐作業
王老師
國內著名領導力發展與企業管理效能提升專家,團隊賦能與人本主義管理思想的倡導者和實踐者。《藍海A+中高層領導力提升》系列課程的研發者及首席導師。
武漢大學工學學士
中山大學心理學碩士
《行動金牌經理人》國際認證講師
科技部中西部民族地區創新創業特聘導師
粵港澳大灣區青年創新創業特聘導師
深圳市天贏高新技術產業研究院專家組顧問
深圳市創客協會特聘創業導師
E-TATAs人才發展模式聯合創始人
廣東省人力資源研究會優秀培訓師
美國《Bullet Proof Manager》課程認證講師
富士康科技集團特聘認證講師
北大、武大、南科大、哈工大、深大等高校特聘領導力導師
深圳市寶安區中德產業合作總裁班導師
《領導力決策與高績效團隊打造沙盤模擬3.0》版權課程研發者
北大&牛津《全球品牌戰略》項目負責人
ICF大師級教練Dr.Paul親授學員
王老師曾任職于世界500強企業RRD,歷任工藝、技術、質量、運營負責人,外資企業Aitat運營總監,COO等職,擁有十多年的企業實戰管理與輔導經驗。經歷民營及外資企業的管理熏陶,加上多年的創業經驗,王老師不斷總結、探索和驗證,形成了對于領導力發展的獨特思考和實踐,撰寫并出版管理學著作《領導力》。
在為企業提供領導力培訓與咨詢輔導的過程中,王老師首創“1+2+N”人才發展模式,有效的將企業核心競爭力打造、團隊的發展與學員自我成長需求和系列化領導力發展項目做有效結合,最大程度調動學員學習的主動性和積極性,克服了以往單一、單次割裂式培訓的不足,真正幫助企業達成戰略執行,人才梯隊建設,管理模式創新和績效突破的目的,王老師實戰、創新、獨特的訓練方式,受到企業領導與參訓學員的一致好評。
管理著作:
王老師長期致力于企業戰略梳理、組織變革、轉型升級、目標管理、人才梯隊建設與領導力發展與提升等專業領域的培訓與實踐指導。
參與設計和主講的課程:
編號課程名稱關鍵詞課時
T8001管理者思維模式與職業化素養思維模式/管理職能/職業化6H
T8002跨部門溝通與團隊協作換位思考/沖突/合力6H
T8003部屬培育與團隊打造人才評估/輔導 Coach/團隊角色6H
S1001卓越領導力發展路徑領導力發展/五項行為/十大使命12H
S1002MTP-贏在中層管理技能提升目標/激勵/輔導/協作/團隊12H
S1003從技術業務能手到管理者的完美蛻變激勵 / 教練 / 輔導下屬 / 團隊12H
S1004領導力創新思維創新 / 思維 / 問題解決12H
擅長的管理咨詢項目:
1.企業運營流程梳理優化
2.企業管理體系梳理與優化項目
3.企業戰略和組織架構梳理
4.關鍵人才發展通道梳理與培訓體系搭建
【部分證書及認證】
國際版權課程認證廣東省人力資源研究學會優秀培訓師
武漢大學課程特聘導師科技部創新創業導師
深圳市創客協會創業導師深圳職業技術學院課程特聘導師
北大科創園創業導師領導力課程版權證書
授課風格:
王老師的課程設計,理論聯系實踐,內容針對性強,符合企業管理實際,風格風趣、活潑輕松,富有激情。王老師深具心理學研究背景,善于啟發教練,大量采用交互式培訓方式,讓學員充分互動體驗,能夠引起學員共鳴,激勵學員全情參與。王老師通過課程流程的專業設計與實施,幫助學員做好課后的實踐運用,最大限度的促進培訓效果的轉化。
服務的部分企業:
科技及制造業
富士康科技集團(深圳龍華、深圳觀瀾、成都、鄭州、太原、上海、昆山、武漢等)、三星電子、廣州捷普電子、偉創力科技、日立 HITACHI、TP-Link、理邦精密、天賜新材料、中航三鑫、奧林巴斯、臻鼎科技、深超光電、戴爾特印刷、佳信達印刷、格萊美服裝、福華根記制衣、理光高科技、長飛光纖光纜、瑞思康微電子、德尚酒店家具、美的集團、柳工集團、朗生建材、盈利時表業、天海霸表業、中圖科技、韓彩建材、星源材質股份、YOOBAO羽博電子、思林杰科技、艾德納米科技、閃點照明、凱仕瀾建材、奧比中光、殷華特殊鋼鐵、安麗芬服飾、安博電子、傳音控股、斯威萊科技
互聯網跨境電商及信息技術
高知特信息技術、科脈技術、賽昂貿易、五一三科技、鷹碩科技
物流
IBM喬達物流、深圳報業集團物流公司、ISH綜合信興物流、夏暉物流集團、廈門嵩嶼碼頭、德邦物流
地產物業
中糧地產、深國商集團、東部華僑城集團、印力地產、彩生活物業、常安物業、升陽升物業、匯勤物業、海口寶龍地產、云茂高速
酒店及餐飲
福朋喜來登酒店、金暉酒店、東海朗廷酒店、福田香格里拉酒店、厚工坊酒業、日月永和、窯雞王、
服務行業
海雅集團、東風南方集團、望家歡農產品、倍測檢測、懿心齒科、愛康健齒科、人人樂商業、啟德留學、CJOL 希捷爾人力資源、一致藥業、東本本田、陜西陜旅集團、飛縱健身、星銀醫藥、圳興環境科技、天智團餐、第一健康集團、五葉神集團、深圳東部公交集團、南方航空集團、港盛出國
金融保險
招商銀行、太平人壽、富德生命人壽、平安人壽、招銀金服、中信銀行信用卡中心、廣發銀行、鵬華基金
其它類
中海油、華峰燃氣集團、中國電信深圳公司、深圳市殘聯、深圳職業技術學院、茂名東南高級技校、深圳技師學院、武漢大學、哈工大深圳分校、華中科技大學。
部分企業反饋:
通過卓越線組長系列項目的學習,王老師幫助在場的線組長系統學習基層管理技能與方法﹐增強了線組長對自己角色的規范、權利和義務的準確把握,一定程度上提升了線組長核心能力和職業素養。
富士康 iDPBG事業群人資 楊課長
一個個的趣味游戲配合老師的精彩解說,不斷激發了在場五組學員的靈感,為期一天半的課程里, 每個話題都贏得了多種多樣的精彩解答。尤其是“拼圖游戲”讓大家充分感受到了“有效規劃”對團隊工作效率所產生的巨大影響。課程在輕松的氛圍中落幕。
上海高知特信息技術 人力資源部
我們引進的是《贏在執行力》課程,在這兩天緊張而又生動的學習中,學員們認真聽講,積極討論。此次培訓課程全部使用企業中真實的案例,恰當的角色演練,不僅解決了企業的實際問題,也讓大家在實踐的過程中領悟管理的技巧。
廣州捷普電子 培訓經理
參加了王老師主講的《發揮員工最大潛能》課程的學習,給自己的工作和生活帶來了非常大的啟發,尤其是老師在課堂中提到的管理者要擅于發現我們自己及下屬的優勢,并且在工作中積極的引導, 課后我還專門去做了老師提到的 34項核心優勢測試,感覺到非常有用,我會將此課程推薦給我的同事。
深圳金暉酒店人力資源部 Jerry
部分學員的反饋:
王老師授課視頻片段:
部分培訓掠影
上海富士邁
《邏輯思維與有效表達》美的集團
《卓越管理者實戰管理技能提升》
貴陽醉美英雄匯產業論壇
《領導力創新與組織效能提升》望家歡產品集團
《卓越中層管理技能提升》
億道信息
《管理團隊精英培訓》三星電子
《從技術業務能手到管理者的完美蛻變》
東風南方系列領導力課程之 《時間管理與工作效率提升》富士康科技集團
《跨部門協作與團隊執行力提升》
五礦集團&華師匯公開課
《中高層創新領導力》夏暉物流集團
《管理角色定位與團隊賦能》
天賜集團
《打造高績效團隊》深圳職業技術學院
《創新思維和工具》
懿心齒科
《客戶服務意識和流程梳理》深超光電
《MTP中層管理技能培訓》
招商銀行金融服務公司
《人際關系與情商領導力》廣東省車聯網產業聯盟
《打造組織高效執行力》
柳工集團
《職業化素養與團隊執行力》《沙盤模擬:高績效團隊打造》
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