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規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)

MTP（ManagementTrainingProgram 管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)美國(guó)為日本開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合 一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào) 在訓(xùn)練目標(biāo)上 MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成。

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境， 構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！

主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長(zhǎng)的重要課題。

依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲。

課程訓(xùn)練目的

全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

確立主管的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。

掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。

樹立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。

了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問(wèn)題解決，共創(chuàng)雙贏有績(jī)效的合諧的工作環(huán)境。

建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。

加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素

了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件

了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)

了解如何推動(dòng)下屬做好工作

掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧

掌握領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的技巧

講師風(fēng)格

講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。

理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

學(xué)員對(duì)象

中高層管理

課程大綱

第一單元：管理者的角色定位與認(rèn)知

一.引言

解決問(wèn)題？或換問(wèn)題？

新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光

復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案

錯(cuò)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)的答案

KCAB的循環(huán)

二.管理的環(huán)境分析

經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)

本質(zhì)：定位(positioning)

挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)(competition)

趨勢(shì)：全球化(globalization)

行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營(yíng)調(diào)準(zhǔn)與管理升級(jí)

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

組織與文化

管理模式

運(yùn)作系統(tǒng)

高層行動(dòng)戰(zhàn)略建議：

學(xué)習(xí)、控管、增強(qiáng)

三.管理者的角色定位與認(rèn)知

管理者的定位及任務(wù)

管理的四大構(gòu)面及工作

管理者的信念與操守

建立管理的標(biāo)準(zhǔn)

重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系

重新定義管理者與部屬的關(guān)系

管理與經(jīng)營(yíng)的融合

第二單元：高效管理溝通

一.溝通的意義，障礙和原則

溝通的基本技巧

傾聽的藝術(shù)

語(yǔ)言表達(dá)的技巧

非語(yǔ)言表達(dá)的技巧

超語(yǔ)言表達(dá)的技巧

回饋的方式

同理心的運(yùn)用

尊重的遣辭用語(yǔ)

有效溝通的模式

理性溝通的習(xí)慣建立

非理性溝通的省思

客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣

溝通的角色與方式

上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)

下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧

陳述意見、抱怨與批評(píng)

除非上司想聽，否則不要說(shuō)

勿原封不動(dòng)呈送主管

將信息消化整理,重點(diǎn)摘要

分析問(wèn)題,思考解決之道

提出具體建議,非問(wèn)如何處理

平行的溝通--- 會(huì)議與協(xié)調(diào)

對(duì)外的溝通

二.有效溝通的關(guān)鍵技巧

有效溝通的問(wèn)題根源

對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同

被動(dòng)等待訊息

相互排擠的工作要求

上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)

部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？

有效的進(jìn)行有效溝通的五大重點(diǎn)

強(qiáng)化全局視野

選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯

尊重他人的主導(dǎo)權(quán)

爭(zhēng)取高層的支持

管理溝通的五大能力

知道溝通管道的能力

知道溝通結(jié)構(gòu)的能力

掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力

長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力

總體關(guān)系管理的能力

第三單元：目標(biāo)管理

一. 目標(biāo)管理引進(jìn)與推展

企業(yè)特性與引進(jìn)需求之差異

引進(jìn)及推動(dòng)的部門與層級(jí)

引進(jìn)氣氛塑造及教育訓(xùn)練

目標(biāo)管理引進(jìn)方法舉例

二.目標(biāo)管理的制度與系統(tǒng)

目標(biāo)管理的制度

目標(biāo)管導(dǎo)入步驟

三.目標(biāo)設(shè)定之方法

提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)

什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？

目標(biāo)的來(lái)源，常見來(lái)源有哪些？

目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)

目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論

制定目標(biāo)完成行動(dòng)計(jì)劃之步驟

設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

工作目標(biāo)確定的一般步驟

如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

四.目標(biāo)之展開

目標(biāo)管理與方針管理之比較

方針制定的SWOT分析與應(yīng)用

方針展開分解次序

方針實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃表

方針DO/CHECK/ACTION

五.執(zhí)行目標(biāo)管理與考核

日常管理

跟催技巧

績(jī)效考核與回饋

修正目標(biāo)

第四單元：績(jī)效考核與面談

一.績(jī)效管理與考核

績(jī)效管理的新思維與基本概念

4R績(jī)效考核的意義、目的與用途

績(jī)效評(píng)估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系

績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題

績(jī)效指標(biāo)如何與激勵(lì)掛鉤

績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)展

目標(biāo)與預(yù)算導(dǎo)向的績(jī)效考核

績(jī)效考核的關(guān)鍵因素KPI,KPD,KPO

績(jī)效評(píng)估指針?lè)独?/p>

部門績(jī)效

個(gè)人績(jī)效

如何規(guī)避績(jī)效考核中的陷阱？

部門績(jī)效考核的步驟

個(gè)人績(jī)效考核的步驟

績(jī)效考核產(chǎn)生偏差的原因分析

二.績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談

績(jī)效評(píng)估

評(píng)估的一般步驟和流程

如何將評(píng)估與公司考核制度相結(jié)合

績(jī)效評(píng)估的級(jí)別與評(píng)估結(jié)果分布

績(jī)效考核面談

考核面談目的

考核面談的具體目的

考核面談十項(xiàng)原則

績(jī)效考核面談過(guò)程

第五單元：部屬培育與啟發(fā)

一.部屬培育的基本原則

部屬培育的重要性與主管的職責(zé)

培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。

事前原則

重要性原則

錯(cuò)誤原則

系統(tǒng)化原則

成年人學(xué)習(xí)的原理

成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)

成人學(xué)習(xí)的心態(tài)

成人學(xué)習(xí)的有效方法

成人學(xué)習(xí)的思維分析

對(duì)癥下藥

部屬學(xué)習(xí)需求的掌握

組織成長(zhǎng)的需求分析

工作職務(wù)的需求分析

個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析

掌握成長(zhǎng)需求步驟

掌握需求的手法

二.部屬培育的要點(diǎn)與步驟

部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

OJT原則

OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)

說(shuō)明，向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。

示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。

操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。

邊做邊說(shuō)，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。

定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。

部屬培育的基本步驟

明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)

掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談

制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)

成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估

部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

部屬培育的成功關(guān)鍵

三.部屬培育的組織價(jià)值

三大結(jié)合

與公司策略計(jì)劃結(jié)合

與公司組織變革結(jié)合

與公司核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合

三大價(jià)值

提供顧客價(jià)值

塑造員工價(jià)值

創(chuàng)造組織價(jià)值

案例分享與回饋

第六單元：?jiǎn)T工激勵(lì)技巧

一.員工激勵(lì)五大理論

馬斯洛的需求層次理論

赫茨伯格的雙因素理論

麥戈萊倫的成就需要理論

弗隆的期望理論

當(dāng)斯的公平理論亞

二.員工激勵(lì)技巧

主管用人的課題

贏家用人之道

自我啟發(fā)的重要性

員工激勵(lì)的原則

結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等

創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)

激勵(lì)要有足夠力度

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，

正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合

構(gòu)造員工分配格局的合理落差

了解激勵(lì)與激勵(lì)他人

部屬的需求分析

部屬的個(gè)性分析

部屬的情緒掌握

部屬的心態(tài)分析

正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

激勵(lì)的程序與障礙

有效的激勵(lì)技巧

組織激勵(lì)的要點(diǎn)

工作激勵(lì)的要點(diǎn)

管理的機(jī)能性激勵(lì)

激勵(lì)管理的特性與功能

三.企業(yè)三種員工的激勵(lì)的方法

成就主導(dǎo)型員工的激勵(lì)措施

為他們布置具有挑戰(zhàn)性，但通過(guò)努力可以完成的工作任務(wù)

及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)他們地工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和回饋

權(quán)力主導(dǎo)型員工的激勵(lì)措施

讓他們做完整的工作，避免讓他們做協(xié)調(diào)性的工作

盡量讓他們參加工作討論，并參與決策的制定

使他們有權(quán)力控制他們自身的工作

友誼主導(dǎo)型員工的激勵(lì)措施：

讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中進(jìn)行工作

盡量對(duì)他們的工作進(jìn)行表?yè)P(yáng)和認(rèn)可

讓他們做協(xié)調(diào)性的工作

第七單元：授權(quán)的藝術(shù)

一.授權(quán)的要點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點(diǎn)與模式

主管決定授權(quán)項(xiàng)目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任

二.如何進(jìn)行有效授權(quán)的技巧

有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)

透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問(wèn)題立即糾正

需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))

視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力

授權(quán)的要點(diǎn)與流程

授權(quán)工作的展開

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測(cè)

溝通與派任

改善與回饋

操控型授權(quán)的方式與作法

教練型授權(quán)的方式與作法

顧問(wèn)型授權(quán)的方式與作法

協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

不充分授權(quán)的幾種具體情況

三.控制授權(quán)技巧

控制活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，

控制政策的建立

實(shí)施與這些政策相符的控制程序

確認(rèn)控制政策被遵從

行為控制

實(shí)體控制

如何跟進(jìn)授權(quán)？

何時(shí)收回授權(quán)？

避免收回授權(quán)

第八單元：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一.團(tuán)隊(duì)的形成

何謂有效團(tuán)隊(duì)

建立團(tuán)隊(duì)的5PS

團(tuán)隊(duì)的種類與特性

建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期 §表現(xiàn)期

§轉(zhuǎn)換期 §服從期成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

二.揭開團(tuán)隊(duì)的面紗

建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識(shí)的形成

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

目標(biāo)的設(shè)定與承諾

專長(zhǎng)特色與分工

信任與領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十二項(xiàng)特征

三.發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化

團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合

塑造共同的愿景

強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同

強(qiáng)化組織成員共識(shí)

提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣

提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力

消除團(tuán)隊(duì)的殺手.

團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量

強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

第九單元：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

一.領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）

領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享

二.領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)共識(shí)（向上開花）

領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)挑戰(zhàn)（趨勢(shì)分析）

領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)困境（個(gè)案分析）

領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（實(shí)例分析）

領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)共識(shí)（共識(shí)分析）

三.領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)

情境之評(píng)估

領(lǐng)導(dǎo)者效能因素

跟隨者的準(zhǔn)備度

跟隨者狀態(tài)評(píng)

定義跟隨者準(zhǔn)備度

定義跟隨者分類

跟隨者準(zhǔn)備度變量分析

跟隨者準(zhǔn)備度周期分析

領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素

跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

案例分析

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

工作行為與關(guān)系行為的分析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析

權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

情境問(wèn)題綜合研討

情境領(lǐng)導(dǎo)法

情境領(lǐng)導(dǎo)模式

情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用

作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合

情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才

如何做？

獎(jiǎng)賞與懲罰

第十單元：成就卓越管理人生的必備技巧-問(wèn)題分析與決策

一.問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決

何謂問(wèn)題

問(wèn)題分析與解決流程

方法、工具、理論

方針與價(jià)值

人員、組織、環(huán)境

問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境

二.現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)

問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

如何掌握信息

三.問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)

問(wèn)題的核心原因探究

問(wèn)題分析的應(yīng)用工具

真因確認(rèn)的工具與方法

四.問(wèn)題的決策

決策的工具運(yùn)用

決策的可行性分析

決策的具體化

決策潛伏問(wèn)題的分析

建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)

全景案例運(yùn)用演練

第十一單元：高效執(zhí)行力

一.何謂執(zhí)行力

組織發(fā)展與執(zhí)行力

被忽略的課題——執(zhí)行

策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問(wèn)題探討

何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力

何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。

執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行是一種紀(jì)律

執(zhí)行是一組特定的行為與方法

二.建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為

企業(yè)的存在目的——績(jī)效

主管為何需要執(zhí)行力

部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端

主管執(zhí)行力的四個(gè)構(gòu)面

建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)

了解你的企業(yè)與員工

實(shí)是求是與論功行賞

傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬

知人善任并適才適所

構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則

三.高效執(zhí)行力的核心流程

人員流程

人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

與策略、營(yíng)運(yùn)流程的連結(jié)

管理資源評(píng)估與運(yùn)作機(jī)制

與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的聯(lián)結(jié)

健全流程的具體作法

策略流程

策略規(guī)劃的意義與目的

核心競(jìng)爭(zhēng)力

策略規(guī)劃必須探討的課題

策略評(píng)估的具體作法

組織執(zhí)行策略的能力評(píng)估

營(yíng)運(yùn)流程

營(yíng)運(yùn)計(jì)劃制定的程序與機(jī)制

同時(shí)性與同步化原則

方針展開與管理

后續(xù)追蹤的步驟

四.未來(lái)挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說(shuō)服力與沖突管理

問(wèn)題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問(wèn)題七步成詩(shī)

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問(wèn)式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無(wú)邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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