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【課程背景】

為解決企業(yè)的實際業(yè)務(wù)問題，越來越多的企業(yè)寄希望于通過內(nèi)部業(yè)務(wù)專家對企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)整理，提取隱性或碎片化的流程、步驟、方法、工具、模板及訣竅等，將其開發(fā)成內(nèi)部實用課程。然而，這樣美好的路徑規(guī)劃在實施過程中常常會遇到挑戰(zhàn)，在擁有良好學(xué)習(xí)氛圍且有領(lǐng)導(dǎo)大力推動這項工作的企業(yè)中，在消耗了大量人力、物力、財力后，這項工作的實施和推進(jìn)依然困難重重，不僅容易拖沓難產(chǎn)，而且就算完成了，質(zhì)量也不高。

究其原因，業(yè)務(wù)專家畢竟不是教學(xué)設(shè)計專家。因此，如何提升企業(yè)內(nèi)部專家課程設(shè)計與開發(fā)的能力，就成為重中之重。而本課程也由此而生，將關(guān)注點聚焦于內(nèi)訓(xùn)師實際授課前的各種教學(xué)設(shè)計，即備課。

本課程提供了一整套技術(shù)方法論，試圖提供一種方便內(nèi)訓(xùn)師快速上手的結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)框架。它背后的支持理論是國際上本領(lǐng)域大師的學(xué)術(shù)研究成果，如加涅、梅里爾、迪克、凱瑞等的研究理論。本課程結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的群體特征與時代特征，對經(jīng)典的教學(xué)理論進(jìn)行了精簡與重構(gòu)，試圖為內(nèi)訓(xùn)師提供一套“簡單、高效、易用”的開發(fā)邏輯與方法。其使命是，復(fù)雜的教學(xué)系統(tǒng)簡單化，深奧的設(shè)計原理工具化。

【課程收益】

1.學(xué)員收益：

一整套簡單、高效、易用的課程開發(fā)邏輯與方法。

制作一門2-3小時的內(nèi)訓(xùn)課程包。

對課程開發(fā)與設(shè)計不再感到懼怕和恐懼。

2.組織收益：

獲得一批擁有結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計與開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師。

獲得一批可以實際交付的內(nèi)訓(xùn)課程。

沉淀一套結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計的方法論。

【課程對象】

本課程適合各行業(yè)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師和儲備內(nèi)訓(xùn)師，以及想成為內(nèi)訓(xùn)師的員工。

【課程大綱】

第一章：結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計的底層邏輯

一、在VUCA時代，企業(yè)究竟需要什么樣的內(nèi)訓(xùn)課程

二、傳統(tǒng)課程開發(fā)的弊端與缺陷

三、結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計的特色

四、結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計的5S模型

第二章：結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計的全流程

一、需求層：分析課程需求，制定課程目標(biāo)，使課程有的放矢

1.分析課程需求

課程需求分析的全流程

課程需求調(diào)研的五種方法

學(xué)習(xí)者分析與學(xué)員畫像

2.制定課程目標(biāo)

培訓(xùn)目的與課程目標(biāo)的區(qū)別

課程目標(biāo)的分類

精準(zhǔn)、具體地描述課程目標(biāo)

二、結(jié)構(gòu)層：搭建課程主題框架，讓課程結(jié)構(gòu)清晰

1.規(guī)劃課程的主體框架—金字塔結(jié)構(gòu)

2.規(guī)劃課程的主題框架—矩陣結(jié)構(gòu)

3.課程標(biāo)題的設(shè)計

4.橫向構(gòu)建課程大模塊的三種模式

5.縱向構(gòu)建課程小模塊—WWHS模型

6.課程模塊的美化與包裝

7.開場與收場的設(shè)計

開場的SCQA結(jié)構(gòu)

收場需要包含的內(nèi)容

三、腳本層：填充課程內(nèi)容，讓課程有血有肉

8.填充知識單元的方法

經(jīng)典成果借鑒

原有材料使用

工作流程對比

困難問題解決

9.優(yōu)化內(nèi)容細(xì)節(jié)：促進(jìn)內(nèi)容理解與記憶的七種方法

四、策略層：讓學(xué)習(xí)更加高效

1.內(nèi)訓(xùn)師“講”的策略

呈現(xiàn)

示范

檢查

2.學(xué)員“做”的策略

任務(wù)

行動

展示

反饋

3.“學(xué)”的策略—氛圍營造

五、表現(xiàn)層：提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)性

10.美化課件

11.完善配套資料

學(xué)員手冊

案例集

葉老師

葉顯開老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練

“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者

曾任思考樂教育集團(tuán)（港股上市公司HK.1769）商學(xué)院院長

曾任鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院院長

七個習(xí)慣的踐行者與傳播者

結(jié)構(gòu)化思維®認(rèn)證講師

INIFAC國際引導(dǎo)協(xié)會認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：員工職業(yè)素養(yǎng)、管理效能提升

【個人簡介】

葉顯開老師擁有近20年豐富的人才培養(yǎng)、培訓(xùn)與企業(yè)咨詢經(jīng)驗，其中6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，5年企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗。

葉顯開老師是思考樂教育集團(tuán)商學(xué)院創(chuàng)始人之一，任職期間從零到一搭建了集團(tuán)的培養(yǎng)體系，組織實施了“戰(zhàn)狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養(yǎng)項目，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃定制開發(fā)了8門提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作效能的內(nèi)訓(xùn)課程，包括《“好“為人師—教師的職業(yè)素養(yǎng)提升》、《成為職場最閃亮的星—新員工五維職業(yè)素養(yǎng)》、《華麗轉(zhuǎn)身，擁抱職場—職場人的角色定位與轉(zhuǎn)變》、《能說會“報”—高效工作匯報與呈現(xiàn)》、《思維導(dǎo)圖工作法》和《高效能人士的七個習(xí)慣》等，并授課200余次，為集團(tuán)培養(yǎng)了上百名校長和五千余名新老師。

在鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院任院長期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊長）及新員工（一線安保員）的培養(yǎng)體系，并定制開發(fā)了5門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與工作效能提升的課程，如《保安員的職業(yè)素養(yǎng)》、《時間管理》、《高效能人士的七個習(xí)慣》等，組織實施了十余輪基層管理者與新員工賦能項目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊長和數(shù)千名一線員工，協(xié)助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽地鐵等多個超大型項目，使公司從一家小型企業(yè)一躍成為大灣區(qū)行業(yè)TOP3。

葉顯開老師在多年的員工培養(yǎng)與管理咨詢過程中，通過大量的學(xué)習(xí)、實踐和反復(fù)迭代，結(jié)合各大家之所長，總結(jié)提煉出了“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型，創(chuàng)新地提出了關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的新概念，即：組織成員能夠持續(xù)地為組織做出貢獻(xiàn)，長期保持優(yōu)秀的績效表現(xiàn)和績效成果。該模型指出，在當(dāng)代企業(yè)中，“自我驅(qū)動”、“認(rèn)知水平”和“協(xié)作能力”是員工職業(yè)素養(yǎng)的三個關(guān)鍵因素。提升這三個關(guān)鍵因素，必須從成就導(dǎo)向、自我控制、團(tuán)隊合作等九個維度出發(fā)，全面地、均衡地共同發(fā)展，方能使職業(yè)素養(yǎng)和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發(fā)。

根據(jù)《七個習(xí)慣》中“以終為始”的理念，葉顯開老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對學(xué)員時，做思考的激發(fā)者，不做知識的搬運工。”“用自己的所知所學(xué)幫助企業(yè)激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓(xùn)與咨詢生涯中，葉顯開老師一直堅定踐行著自己的使命，用心交付好每一節(jié)課。

【授課風(fēng)格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業(yè)管理、人才培養(yǎng)與咨詢經(jīng)歷所沉淀的寶貴經(jīng)驗、有效方法和實用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發(fā)引導(dǎo)，拒絕灌輸：充分利用引導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員在課堂上互相激發(fā)、不斷思考、主動尋找答案。我們堅信：每個人都有解決自己遇到的問題的能力！

輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨有的幽默細(xì)胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評為“新員工最喜歡的導(dǎo)師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號和無聊！

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《高效能人士的七個習(xí)慣》

《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場中的應(yīng)用》

《思維導(dǎo)圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎(chǔ)技能》

《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》

《依靠團(tuán)隊解決問題—行動學(xué)習(xí)工作坊》

《在崗指導(dǎo)—高效培養(yǎng)得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業(yè)讀書會項目》

TTT系列

《TTT—卓越內(nèi)訓(xùn)師的進(jìn)階之路》

《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師三板斧》

《激活課堂，點燃熱情—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《結(jié)構(gòu)化內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計》

《開發(fā)、設(shè)計與評估—精品內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)工作坊》

【部分咨詢與培訓(xùn)案例】

序號客戶公司培訓(xùn)或咨詢內(nèi)容項目成果

1光明智慧運營有限公司基層及儲備干部綜合素養(yǎng)提升項目《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》，《結(jié)構(gòu)化思維在職場中的應(yīng)用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項目

課程包括《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》，《高效能人士的七個習(xí)慣》，《情緒與壓力管理》

3建設(shè)銀行山西分行2022年建設(shè)銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計劃課程包括《高效能人士的七個習(xí)慣》、《情緒與壓力管理》、《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》、《職場新人的五維職場素養(yǎng)提升》

4捷晶能源（清潔能源行業(yè)）“乘風(fēng)破浪”中層管理者綜合能力提升項目系列課程課程包括《高效能管理者的七個習(xí)慣》、《極簡思維導(dǎo)圖工作法》及《結(jié)構(gòu)化思維在職場的應(yīng)用》

【服務(wù)客戶】

銀行業(yè)：工商銀行遼寧分行，中國銀行天津分行，建設(shè)銀行山西分行、樂山分行、柳州分行，農(nóng)業(yè)銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業(yè)：倍思科技，華曦達(dá)科技，捷晶能源

央企國企：中國電信，中國移動，南方電網(wǎng)銅仁分公司

其他類：光明智慧運營公司，鵬祥集團(tuán)，中和晟達(dá)物業(yè)

【學(xué)員評價】

葉老師的課程底層邏輯與結(jié)構(gòu)很嚴(yán)謹(jǐn)，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運營有限公司HRD陳總

葉老師的“七個習(xí)慣”課程給集團(tuán)中高層管理者公司帶來了很大的觸動，課程結(jié)束后，可以明顯感受到中高層無論從心態(tài)還是行動上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監(jiān) 謝總

葉老師的結(jié)構(gòu)化思維課程，與實際工作和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，讓學(xué)員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個習(xí)慣》課程與我們以前的學(xué)習(xí)非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發(fā)引導(dǎo)學(xué)員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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