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課程背景

面對危機，快速反應(yīng)、把控風(fēng)險、穩(wěn)定基石對企業(yè)至關(guān)重要。危機時刻是試煉企業(yè)敏捷度、加速轉(zhuǎn)型升級的好時機。面臨快速變化的內(nèi)外部環(huán)境，用我們原來所遵循的科學(xué)管理、組織管理已不能解決現(xiàn)存問題和矛盾。這種變化，促使組織要改變組織方式和員工工作方式，向敏捷化轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀的敏捷型組織普遍具備五大特征，包括：點亮明燈凝聚共識、建立跨職能團隊網(wǎng)絡(luò)、快速決策和循環(huán)學(xué)習(xí)、靈活的人才模式、新一代的賦能技術(shù)。強化相關(guān)實踐可助力企業(yè)在面對危機時快速突圍、制勝市場。

本課程旨在通過工作坊的形式，引導(dǎo)學(xué)員在理解敏捷型組織本質(zhì)特征的基礎(chǔ)上，有針對性地結(jié)合自身企業(yè)實際業(yè)務(wù)，制訂出切實可行的行動方案，幫助組織在執(zhí)行層面率先理解、擁抱、接受敏捷，為整個組織的敏捷轉(zhuǎn)型奠定核心基礎(chǔ)。

課程收益

理解商業(yè)的本質(zhì)與客戶核心訴求

理解敏捷與戰(zhàn)略的關(guān)系

掌握敏捷型組織最基本條件與特征

掌握敏捷型組織設(shè)計方法與關(guān)鍵步驟

掌握敏捷型組織管理制度設(shè)計方法

探索在實際工作中達(dá)成敏捷的方法和路徑

課程形式

理論講解+案例分析+工作坊

課程大綱

1.VUCA時代呼喚敏捷

VUCA時代的特征

數(shù)字賦能對組織的沖擊與影響

新生代員工的向往與追求

敏捷的定義與敏捷宣言

敏捷型組織的五大特征

2.互動游戲：《叢林脫險》

點評與反思：敏捷的收益以及對敏捷的常見誤解

中基層管理者如何影響敏捷的維度

戰(zhàn)略

組織架構(gòu)

流程

人員

技術(shù)

3.敏捷業(yè)務(wù)規(guī)劃的4D之旅（上）

I-發(fā)現(xiàn)與分享巔峰時刻 (Disc very)

回顧并分享過往與敏捷相關(guān)的最佳實踐和巔峰體驗，激發(fā)團隊的積極情緒，探索過去的成功因素，自由分享“我的優(yōu)勢與最佳實踐”，厘清其中的邏輯關(guān)系，追根溯源，找到本質(zhì)。

II-夢想與診斷 (Dream and Diagn se)

客戶追求怎樣的價值？客戶對我們的期望是什么？此刻我們是如何回應(yīng)客戶期望的？組織對我們的期望是什么？阻礙我們回應(yīng)期望、達(dá)成目標(biāo)的問題有哪些？

阻礙實現(xiàn)敏捷的原因分析- AM組織分析模型

頭腦風(fēng)暴：羅列當(dāng)前的問題與主要原因

4.敏捷業(yè)務(wù)規(guī)劃的4D之旅（下）

III-開拓——找到通往彼岸的道路 (Design)

通過理論與工具的輸入，幫助學(xué)員設(shè)計滿足客戶與組織期望的道路。在這個過程中，將結(jié)合公司實際的資源，進(jìn)行組織設(shè)計、流程設(shè)計，保障學(xué)員可以充分發(fā)揮優(yōu)勢，實現(xiàn)全新的夢想。

頭腦風(fēng)暴：解決問題的潛在方案研討

IV-在現(xiàn)實中再出發(fā) (Destiny and Determinati n)

以下部分將作為工作坊的有力收尾，通過驅(qū)動學(xué)員執(zhí)行設(shè)定的行動計劃，以及設(shè)計相應(yīng)的跟進(jìn)與督導(dǎo)機制，確保激活并增強組織的支持力，使學(xué)員具有充分的信心，持續(xù)進(jìn)行匹配目標(biāo)達(dá)成的敏捷改善。

列出所有行動步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)

如何串聯(lián)任務(wù)和環(huán)節(jié)

每個步驟的潛在問題及原因

風(fēng)險管理：制定預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施

小組討論：制定一份詳細(xì)的工作計劃表

5.驅(qū)動敏捷落地：從心入手引領(lǐng)敏捷計劃的付諸行動

敏捷實施失敗的常見原因

小組討論：利益相關(guān)者的關(guān)鍵分析

建立長效敏捷機制：匹配行動計劃的八步驟

PDCA的意義和介入時機

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家

實戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士

復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家

上海國有資本運營研究院特聘專家

全球工商管理博士聯(lián)合會會員

※擅長課程方向

戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計、從戰(zhàn)略設(shè)計到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升

變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理

領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力

通用類：MTP、溝通、項目管理、問題分析解決

※資歷及項目經(jīng)驗介紹

2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美資企業(yè)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實踐與20 Keys優(yōu)化變革

2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團擔(dān)任全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，為該集團在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)計、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營中負(fù)責(zé)旗下核心板塊業(yè)務(wù)的全球采購活動管理；過程中還參與設(shè)計了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運作支持積極快速的擴張

2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項目­設(shè)計及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計與落地實施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計等績效模塊，推動了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年后實施的主要項目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項目設(shè)計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業(yè)與其他機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)

o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證

o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程

o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

截止2022年末，已經(jīng)為近700家企業(yè)客戶和近80家政府機關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù)

授課風(fēng)格

專業(yè)、系統(tǒng)、全面的論知識與有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合；

獨特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其受訓(xùn)的課堂氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗見長，尤為重視從培訓(xùn)到業(yè)務(wù)績效提升與改善的銜接與傳遞，高度業(yè)務(wù)與經(jīng)營導(dǎo)向，幫助學(xué)員從公司業(yè)務(wù)角度著手思索如何進(jìn)步；

?在成人的游戲化管理及學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)，是國內(nèi)較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機制應(yīng)用在多項變革管理、流程再造的過程中，并且也是國內(nèi)極少數(shù)擅長設(shè)計、使用教學(xué)道具、物理沙盤和電腦商業(yè)模擬等多種形式進(jìn)行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢或培訓(xùn)服務(wù)的公司（部分）

汽車行業(yè)：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運（變革管理）、上汽大眾（經(jīng)營模擬）、凱迪拉克（經(jīng)營模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經(jīng)營模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業(yè)：

中國電信（MTP）、中國移動（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營模擬）、肯發(fā)科技（MTP）、中國鐵塔（MTP）

能源&化工行業(yè)：

巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國際材料（創(chuàng)新與流程再造）、金風(fēng)科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機械制造行業(yè)：

江南造船廠（供應(yīng)鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費品行業(yè)：

可口可樂/太古（經(jīng)營模擬）、百勝（供應(yīng)鏈）、博世西門子（供應(yīng)鏈）、五糧液（績效改革項目）、愛仕達(dá)（經(jīng)營模擬）、光明乳業(yè)（市場營銷模擬）、伊利（供應(yīng)鏈管理）、百聯(lián)（領(lǐng)導(dǎo)力）

醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：

國藥集團（供應(yīng)鏈）、雅培（領(lǐng)導(dǎo)力）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：

淘寶大學(xué)（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計劃：新晉經(jīng)理人）、思必馳（績效改革項目）、一號店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領(lǐng)導(dǎo)力）、蘇寧易購（經(jīng)營模擬）、希音（供應(yīng)鏈）、游仁堂（領(lǐng)導(dǎo)力）

金融行業(yè)：

興業(yè)證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項目）、中國人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領(lǐng)導(dǎo)力）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）、中遠(yuǎn)海運汽車金融（敏捷組織轉(zhuǎn)型）

教育行業(yè)：

英孚教育（領(lǐng)導(dǎo)力）、精銳教育（變革管理）

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