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課程目標：

1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識；

2.了解管理職務(wù)的重點，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能；

3.掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學進行改善；

4.認識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題；

5.建立引導(dǎo)行動的價值觀，明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵；

6.完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效；

7.提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力；

8.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度；

9.認識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征；

10.建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團隊，激發(fā)出團隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力。

課程大綱：

第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)

1. 認識管理與領(lǐng)導(dǎo)

管理的主要內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習

2. 中高層管理者的角色定位

研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點

工具介紹與練習：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習

3. 中高層管理者應(yīng)當擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)

案例分析、總結(jié)

中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風格

管理行為風格與領(lǐng)導(dǎo)行為風格的主要差異

第二單元：管理技能基礎(chǔ)

一： 制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃

1. 規(guī)劃、計劃、策劃比較練習

2. 制定規(guī)劃的基本思路

3. 規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容

4. 計劃制定的基本方法、步驟、案例

5. 重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法

6. 重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系

7. 案例：大型生產(chǎn)計劃制定案例分析

8. 工作項目策劃的的基本思路

9. 策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)

10. 策劃制定工作的注意點

二： 做個教練式管理者

1. 教練式管理者：訓練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色

2. 練習：哪些是好的指導(dǎo)行為？

3. 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

4. 什么時候你需要對下屬進行指導(dǎo)

5. 有效指導(dǎo)下屬的步驟

6. 如何做一個有效的指導(dǎo)者

1）有效指導(dǎo)的標志

2）怎樣提好問題

3）指導(dǎo)解決問題

4）給出建設(shè)性的反饋

5）避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

三： 高效溝通

1. 認識溝通 認識管理溝通

回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為

溝通的基本原理與要素

管理溝通的各類表現(xiàn)形式

2. 避免觸犯溝通禁忌

溝通不宜行為舉例與辨別

3. 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型

如何與上級開展溝通

如何與下級開展溝通

如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)

4. 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通

批評與表揚下屬的技巧

沖突狀態(tài)下的溝通策略

第三單元： 高績效的團隊協(xié)作

一：團隊協(xié)作

1. 建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)

看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別

2. 團隊的運作與溝通

團隊合作的核心理念

案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團隊溝通工具

3. 激勵團隊的若干工具：

研討與總結(jié)：高績效團隊運作中的若干工具

4. 團隊合作技巧訓練

組織層面的團隊協(xié)作技能訓練

個人層面的團隊合作練習

二：高效利用時間

1. 浪費時間的現(xiàn)象

練習：檢查表中找差距

浪費時間的三大殺手

2. 管理者節(jié)約時間的各類做法

幾種不同的時間管理方法的比較

3. 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

檢測練習：您的時間安排順序

總結(jié)：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生

第四單元：管理制度與管理控制

1. 管理控制的基本含義

練習：識別不同的管理控制含義

2. 管理控制的相關(guān)工具

3. 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強控制

4. 制度功能的不同定位

練習與研討：制度功能演進的不同階段

5. 制度設(shè)計的基本原則

6. 制度推進的各類方法

第五單元：領(lǐng)導(dǎo)力模式培養(yǎng)

一：領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式

1.領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式

2.領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型

3.關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)---領(lǐng)導(dǎo)者如何做？

4.影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程

5.影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素

二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)

1.通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力

2.通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

3.通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

4.其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)

5.案例與練習

三：領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

1.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

2.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

3.參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

4.領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)

5.超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

第六單元：領(lǐng)導(dǎo)力技能提升

一：決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 決策的基本方法和工具

2. 防范決策陷阱

3. 經(jīng)營決策案例分析

4. 管理決策案例分析

5. 企業(yè)決策管理的主要步驟

二：有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 研討：請比較命令與授權(quán)的差別

2. 總結(jié)：授權(quán)的功能與運用

3. 借鑒授權(quán)的理念下達命令

4. 授權(quán)的含義、意義、案例

5. 有效授權(quán)的四個步驟

6. 推進有效授權(quán)的實踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)

三：有效激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 員工激勵的基本原理

企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型

練習：他們?yōu)楹味ぷ鳎?

2. 塑造良好的內(nèi)部激勵機制

企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

3. 日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的常見方法

第七單元、領(lǐng)導(dǎo)者競爭力塑造

一、領(lǐng)導(dǎo)者的六個特質(zhì)

1.不同的聲音(Different voices)；

2.國際化視野(International Vision)；

3.深度之溝通(Depth Communication)；

4.問題與生機(Issues and Opportunities)；

5.熱情(Enthusiasm)；

6.凡事感恩(Appreciation for All)；

二、領(lǐng)導(dǎo)者的八大能力：

1.自動自發(fā)力

2.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新力

3.量化細化力

4.系統(tǒng)思考力

5.果斷決策力

6.溝通協(xié)調(diào)力

7.瞬間應(yīng)變力

8.問題解決力

盛老師

專業(yè)能力：

1、專注消費品、家電、家居建材、大客戶領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷售運營、渠道與經(jīng)銷商管理，新零售等。

2、主要研究方向為：移動互聯(lián)時代的新零售全網(wǎng)營銷及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷售與市場經(jīng)驗，曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達營銷副總裁、美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理等。

獲得榮譽：

中國百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營銷學會顧問委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)百強講師

廣東科技大學客座教授

研究方向：

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理，家電，建材、消費品新營銷，互聯(lián)網(wǎng)+，精準營銷，商業(yè)模式頂層設(shè)計

相關(guān)文獻（個人專著）：

部分咨詢案例：

1.歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、營銷管理體系，700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、 2006－2009營銷政策制定；

2.惠發(fā)食品：營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設(shè)計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

3.揚翔股份（食品深加工）營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設(shè)計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營銷戰(zhàn)略、營銷管理體系（目標、計劃、執(zhí)行標準、與激勵體系）營銷管理顧問，2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷；

5.聯(lián)邦家私集團：營銷策劃+1次全國聯(lián)動促銷；

6.華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓、終端爆破；

7.榮事達家電、家居營銷戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷售管理體系核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個，三位一體招商4次，開業(yè)策劃1次，樣板市場一個。

核心課程：

1.高績效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》：銷售成交、渠道開發(fā)、全網(wǎng)營銷

4.《如何制定營銷（經(jīng)營）計劃》

5.目標與計劃管理

6.《營銷精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準營銷之經(jīng)銷商開發(fā)與營銷模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計與開發(fā)

9.大客戶開發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營銷推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶名單：

?內(nèi)訓課：

雷士照明11場，惠發(fā)食品2場，揚翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業(yè)、金色豐度（農(nóng)副產(chǎn)品）、隆平高科3場（農(nóng)產(chǎn)品），金種子，金博大復(fù)合肥，輕工鹽業(yè)（調(diào)料），維布洛安舍（快消），上海農(nóng)工商超市集團、索契母嬰，索菲亞集團2場，海爾集團4場、海信電器3場，慕思集團、四季沐歌3場、九陽電器3場、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場，顧家家居2場、年年紅家具，亞振家具2場、皇朝家具2場、德高建材2場、歐普照明、榮事達家電12場、圣象地板9場、大自然地板3場，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場、樂宜嘉家居5場、樂尚家居、華藝照明2場、OKES照明7場、冠華照明、萬新光學、朗能電器5場、塞納宮爵、顧家電器13場、西門子開關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場、惠達磁磚6場、環(huán)球石材3場、永高管材5場、紅星美凱龍3場、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺灣立壕精致建材、方太集團5場、名家建材、一一木門、福臨門世家、生活家* 巴洛克2場、五星電器2場等，麥克維爾空調(diào)3場，東鵬陶瓷3場

客戶評價：

在眾多的培訓師中，我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調(diào)動學員的參與積極性，讓學員在參與的過程中，學到更多的知識和技能。

——隆平高科集團商學院，張院長

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽盛老師的課程，全程都是嘿?。?！

——羅萊家紡全體經(jīng)銷商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識，還有工具導(dǎo)入、行動計劃、操作手冊，物超所值，雖然不是我們這個行業(yè)的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓生動，幽默，思想新穎，接地氣，聽盛老師講課時間過得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷商

實戰(zhàn)、實在、實用，盛老師，我們愛你！??！

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實用工具，對于我們營銷落地，功不可沒

——顧家家居阿麗

盛老師以一個職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓激情洋溢，生動活潑，無論對錯，觀點鮮明，贊一個

——歐普照明董事長王耀海

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨家觀點，贊一個！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時間內(nèi)得到學員的認可和接受。他同時富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤栔幸獋鬟f的信息及理念通過啟發(fā)和互動式的引導(dǎo)帶給學員，使學員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷售總經(jīng)理陳實

盛老師的觀點大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們在2018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開生面、價值連城的課！實戰(zhàn)性強，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場，立于不敗之地！

——中國普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂，寓情于理，將實戰(zhàn)的方法、套路用生動活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來，講的精彩，聽得如癡如醉！

——康佳集團營銷中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學員聽得忘記了時間的存在，原本一天的課程，我們臨時追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈送了我們很多的銷售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓師不具備的。

——香港皇朝，總經(jīng)理，儲總

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