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【課程背景】

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)在物流行業(yè)已有非常成功、豐富的應(yīng)用，嫁接互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)，可以有效地幫助物流行業(yè)實現(xiàn)高效低成本的撰寫，本節(jié)課重點從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容以及如何借助數(shù)字化技術(shù)賦能物流實現(xiàn)智慧、綠色物流。

【參與人員】

物流行業(yè)

【學(xué)習(xí)收獲】

1.互聯(lián)網(wǎng)+物流的背景、定義、價值、內(nèi)容和實現(xiàn)路徑

2.了解互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容：新業(yè)務(wù)、新商業(yè)模式和業(yè)務(wù)提效

3.了解行業(yè)內(nèi)外智慧物流、綠色物流的應(yīng)用

【課程綱要】

一．互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時代，五大要素之變，倒逼企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型（0.5小時）

1.要素一：客戶之變，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的更多選擇，讓決策權(quán)從”產(chǎn)品”重回“客戶”手中

2.要素二：產(chǎn)業(yè)之變，數(shù)字化技術(shù)的鏈條滲透，讓產(chǎn)業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構(gòu)”

3.要素三：資源之變，數(shù)字化應(yīng)用的開放接口，讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”

4.要素四：渠道之變，無線手機(jī)應(yīng)用豐富應(yīng)用，讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪

5.要素五：組織之變，數(shù)字遠(yuǎn)程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內(nèi)部招聘”到“跨界協(xié)同”

6.商業(yè)恒定：創(chuàng)新與營銷

二．互聯(lián)網(wǎng)+物流，實現(xiàn)物流行業(yè)整體提效降本（1小時）

1.互聯(lián)網(wǎng)+物流的定義、技術(shù)和原理解析

2.互聯(lián)網(wǎng)+物流的目的、價值意義

3.互聯(lián)網(wǎng)+物流的核心內(nèi)容：新業(yè)務(wù)、新商業(yè)模式和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率的提效降本

4.互聯(lián)網(wǎng)+物流轉(zhuǎn)型落地鐵三角：“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”的組合

三．互聯(lián)網(wǎng)+物流的改造對象及行業(yè)發(fā)展趨勢（1.5小時）

1.圍繞環(huán)境之變，開啟新業(yè)務(wù)，新增長

2.圍繞新業(yè)務(wù)開啟新的商業(yè)模式（物流即服務(wù)）

3.借助數(shù)字化技術(shù)提升整體效率

（1）打造智慧化網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺

（2）數(shù)字化智慧化倉儲系統(tǒng)

（3）智能調(diào)度與配送

（4）智慧物流園區(qū)建設(shè)

四、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)賦能物流實現(xiàn)智慧服務(wù)流、綠色物流（2.5小時）

1.當(dāng)前物流存在的問題

（1）原輔料供應(yīng)物流與生產(chǎn)物流業(yè)務(wù)相互脫節(jié)

（2）生產(chǎn)物流與成品配送物流相互獨(dú)立，物流業(yè)務(wù)周期長，質(zhì)量低、成本高

（3）成品物流信息系統(tǒng)不完整，庫存監(jiān)管不到位，資金占用率高，成品存儲時長

2.當(dāng)前物流改革的要求：實時性、準(zhǔn)確性、可追蹤、可控。

3.智慧物流的特點

（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)共享化、協(xié)同化，為供應(yīng)鏈預(yù)測提供決策支持

（2）業(yè)務(wù)智能化：通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動、快速響應(yīng)，縮短業(yè)務(wù)運(yùn)作周期，降低庫存周轉(zhuǎn)

（3）核心業(yè)務(wù)智慧化：借助5G+AI等實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智慧化運(yùn)作

4.智慧物流建設(shè)目標(biāo)

（1）第1階段：構(gòu)建物流信息互聯(lián)互通、協(xié)同共享、有效利用數(shù)字化物流總管管控物流體系

（2）第2階段：關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)管理智能化、利用大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建智能應(yīng)用模型

（3）第3階段：逐步實現(xiàn)行業(yè)物流決策智慧化，深化數(shù)字化技術(shù)的融合，智慧化。

5.數(shù)字化技術(shù)在智慧物流中的應(yīng)用

（1）感知層：借助攝像頭、傳感器、遠(yuǎn)紅外、條碼識別、移動手機(jī)等獲取數(shù)據(jù)

（2）執(zhí)行層：數(shù)字化技術(shù)在工商協(xié)同、智能倉儲、智能分揀、智能配送、商零協(xié)同方面的應(yīng)用

（3）優(yōu)化層：借助物聯(lián)網(wǎng)+AI，實現(xiàn)物流現(xiàn)場作業(yè)的高效

（4）管理層：信息數(shù)據(jù)同步，實現(xiàn)綜合管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理

（5）決策層：大數(shù)據(jù)和監(jiān)控調(diào)度賦能精準(zhǔn)科學(xué)決策

6.行業(yè)內(nèi)外智慧物流的應(yīng)用案例

（1）浙江煙草依托“浙煙專有云”，打造“數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能調(diào)度、柔性配送”的智慧物流建設(shè)方案

（2）小馬智行X三一重卡X中國海運(yùn)的智慧物流方案解讀

（3）柳鋼集團(tuán)智慧物流讓鋼材“跑”得更快

五、互聯(lián)網(wǎng)+物流，落地要素（0.5小時）

1.敏捷性組織的構(gòu)建

2.數(shù)字化人才梯隊的建設(shè)

3.數(shù)字化系統(tǒng)的搭建

楓老師

企業(yè)數(shù)字化模型架構(gòu)師 楓影

企業(yè)數(shù)字化模型研究員

中國國際電子商務(wù)培訓(xùn)中心特聘專家

千萬級項目運(yùn)營操盤手

世界500強(qiáng)企業(yè)前營銷高管

電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家

中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評委

和君恒成數(shù)字化簽約顧問專家

有贊學(xué)院高級講師

著作：《社會化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運(yùn)營全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】

2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長

2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運(yùn)營

2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人

2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）

2020年至今，快消、親子、鞋服、教育、母嬰等多個類目數(shù)字化運(yùn)營顧問

【價值主張】

好老師需要解決實際問題：“培訓(xùn)是業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)和項目運(yùn)營的結(jié)合！出成績=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運(yùn)營。好的老師，除了分享知識，更多要和學(xué)員一起解決實際業(yè)務(wù)問題。

啟發(fā)式底層思維模型：在快速變化的時代，每個終身學(xué)習(xí)的人，都應(yīng)該掌握“如何學(xué)習(xí)”的能力，好的老師，應(yīng)該可以指導(dǎo)學(xué)員學(xué)會深度思考，找到問題的本質(zhì)，通過跨界多元思維來找到問題解決的突破口。

結(jié)果導(dǎo)向，項目制咨詢式培訓(xùn)：近十年的數(shù)字化營銷工作經(jīng)驗，擅長制定以績效增長為導(dǎo)向的項目制交付方案。深入了解培訓(xùn)需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實還原工作場景，構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓(xùn)出結(jié)果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。

任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標(biāo)制定任務(wù)，在培訓(xùn)過程中以“培訓(xùn)+任務(wù)+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動思考、積極應(yīng)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)氛圍。擺脫學(xué)員應(yīng)付式學(xué)習(xí)的窘境，切實提升學(xué)員的參與度。

【教學(xué)實踐】

教學(xué)實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)定制化培訓(xùn)課程，累計授課場次超過500場+，面授學(xué)員累計6萬余人，場均滿意度高達(dá)98%，受訓(xùn)對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個行業(yè)，主導(dǎo)參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內(nèi)數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評，課程返聘率極高。

項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶、瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。

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