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企業(yè)流程、制度類設(shè)計(jì)開發(fā)

【課程編號】:NX38715

【課程名稱】:

企業(yè)流程、制度類設(shè)計(jì)開發(fā)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:內(nèi)部控制培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:企業(yè)流程培訓(xùn)

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課程背景:

人的能力提升70%來自于問題解決,20%來自人際互動,授課占10%左右。讓學(xué)員在真實(shí)的問題情景中自我探索,自我發(fā)現(xiàn),將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。

本課程以行動學(xué)習(xí)群策群力為主線,吸收了創(chuàng)新思維之父,愛德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation skill)、著名管理咨詢機(jī)構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系,嘗試解決貴司相關(guān)流程、制度的設(shè)計(jì)。

課程大綱:

第一階段:促動課程內(nèi)容

一、基本知識體系:

1、了解體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

2、解析行動學(xué)習(xí)

3、行動學(xué)習(xí)核心理念

4、群策群力流程解讀

二、實(shí)戰(zhàn):問題分析與解決的經(jīng)典流程

第1步驟:陳述難題(需要解決的流程、制度):

1、現(xiàn)場:提交問題

2、團(tuán)隊(duì)匯報(bào):問題表述

3、獨(dú)特理念:問題解決的2大思路

4、獨(dú)創(chuàng)工具:陳述問題表單

第2步驟:重構(gòu)難題:

1、現(xiàn)場互動:如何從陳述的難題中找到真正的關(guān)鍵問題

2、知識導(dǎo)入:重構(gòu)難題的目的

3、利用Q-STORMING工具解析問題的關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)

第3步驟:深挖根源:

1、解析工具: NWHY挖根法

2、示范工具:團(tuán)隊(duì)列名法

3、問題關(guān)鍵因素全場挖掘?qū)嵅?/p>

第4步驟:收集方案:

1、多緯度思考:策略思考的技巧

2、頭腦風(fēng)暴法

3、經(jīng)典工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

4、收集可行方案

第5步驟:評估設(shè)計(jì)方案:

1、評估方案的理念

2、利用2*2矩陣分析

3、聚集目標(biāo)工具產(chǎn)出,10大想法與4大想法

第6步驟:形成基本解決方案:

1、列出行動計(jì)劃表

2、召開城鎮(zhèn)會議的步驟與要點(diǎn)

3、全場演練與點(diǎn)評:行動計(jì)劃表+城鎮(zhèn)會議

4、完成《相關(guān)制度、流程》的設(shè)計(jì)

第二階段主要課程內(nèi)容:

1、促進(jìn)執(zhí)行類工具-PDCA循環(huán)

2、促進(jìn)執(zhí)行類工具-工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)

3、促進(jìn)執(zhí)行類工具-甘特圖

4、評估工具-T型分析工具

5、評估工具-成本收益分析

第三階段主要課程內(nèi)容:

總結(jié)與回顧

魏老師

魏濱 中國百佳講師(十大沙盤模擬師)

國家二級心理咨詢師

IPTA國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

ACI國際注冊沙盤模擬師(認(rèn)證版權(quán)課程)

AACTP行動學(xué)習(xí)促動師(認(rèn)證版權(quán)課程)

GTT游戲化教學(xué)培訓(xùn)師版權(quán)著作人

DISC性格分析認(rèn)證講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師

中國移動通訊運(yùn)營商行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家

中國四大銀行運(yùn)營商心理學(xué)管理應(yīng)用專家

國電、南網(wǎng)各地電力公司特聘講師

【職業(yè)背景】

魏濱老師曾任某大型國企銷售經(jīng)理、某知名房產(chǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職,2002年涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾與百度李彥宏等同辦互聯(lián)網(wǎng)推廣論壇,參加近千余場演講座談。

魏老師近20年的銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn),從一線班組長到銷售經(jīng)理,再到公司總經(jīng)理,一路成長,累積最實(shí)效的操作工具,最合理的管理理念,將這些理論知識及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的中高層管理實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,并獨(dú)自研發(fā)一系列針對企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營管理類沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、攻心銷售課程、團(tuán)隊(duì)凝聚,潛能開發(fā)等獨(dú)家金牌課程。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

專注體驗(yàn)式培訓(xùn)、心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入、教練指導(dǎo)技術(shù)支撐、行動學(xué)習(xí)模式、課程系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí),語言凝練、案例豐富;將中國的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)精華巧妙融合一體。

體驗(yàn)式培訓(xùn)技術(shù)——以學(xué)員為中心的體驗(yàn)式培訓(xùn),會體現(xiàn)在課堂中的方方面面,包括目標(biāo)的設(shè)定、活動的設(shè)計(jì)、過程的開展、以及效果的評估。

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)——促使學(xué)員更好更多地參與團(tuán)體;協(xié)助學(xué)員團(tuán)體中分享、建立每位學(xué)員提升表達(dá)與交流的自信心;協(xié)助學(xué)員在培訓(xùn)中更深層次的自我探索等。

教練技術(shù)——提高學(xué)員提問方式,引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會找到問題的最佳答案;協(xié)助學(xué)員看到自己的思考模式和學(xué)習(xí)模式。

專業(yè)度:對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究,對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究,務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

商業(yè)度:尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則,將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位,確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

敬業(yè)度:每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。

【金牌課程】

詳見課程目錄

【客戶足跡】

金融行業(yè):中國工商銀行河北營業(yè)部、中國銀行、農(nóng)行保定分行、農(nóng)行廊坊分行、承德銀行、郵政銀行石家莊支行、廣西農(nóng)業(yè)銀行梧桐支行、農(nóng)行石家莊分行、中國人壽、太平洋人壽、中國平安

通信行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、河南中國移動、中企神州、河北中國移動

電力行業(yè):國網(wǎng)南京供電公司(溝通課程三期)、浙江省電力公司黨校(富春江 縣公司中干管理溝通課程6期)、中國南方電網(wǎng)公司佛山供電局(班組長管理技能提升)、國網(wǎng)無錫供電公司、哈密花園電廠(中、高層干部高效工作課程 2期)、廊坊供電公司(溝通課程)、西柏坡電廠、國網(wǎng)邯鄲供電公司、河北電力培訓(xùn)中心(領(lǐng)導(dǎo)力)、國網(wǎng)邯鄲大名供電公司、南網(wǎng)昆明供電公司、巢湖供電公司、華電集團(tuán)丹東金山熱電公司、中國電力建設(shè)集團(tuán)河南火一公司、國家電網(wǎng)信陽供電公司、白音華電廠、山西同煤集團(tuán)漳電塔山發(fā)電公司、華能集團(tuán)重慶電廠、東風(fēng)汽車集團(tuán)公司熱電廠、國網(wǎng)青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發(fā)電廠、臺州發(fā)電廠、黔北發(fā)電廠

重工制造:衛(wèi)華集團(tuán)(重工)、天地重型機(jī)械(重工)、西洋集團(tuán)(化工)、中彰集團(tuán)(化工)、宇通客車(制造)、中國航空集團(tuán)(航天)、石家莊造幣廠

食品餐飲:伊利乳業(yè)河北培訓(xùn)部、 三元乳業(yè)(食品)、吉野家(餐飲連鎖)、陽光酒店集團(tuán)(餐飲)、石家莊田地生物飼料、國泰百貨(零售)、好朋友連鎖(超市)、紅牛河北分公司、匯源果汁集團(tuán)

房地產(chǎn):佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、卓達(dá)地產(chǎn)、濱江房地產(chǎn)開發(fā)

醫(yī)藥行業(yè):湘江藥業(yè)集團(tuán)、修正藥業(yè)、步長藥業(yè)、納通醫(yī)療集團(tuán)

其他行業(yè):好佳易(裝飾)、震宇裝飾(裝飾)、東易日盛(家具裝飾)、歐迪芬集團(tuán)(服飾)、中國石油(石油)、中鋁集團(tuán)(國企)、山東盟誠集團(tuán)(電氣)、河北晶牛集團(tuán)(電器)、建筑工程管理局(政府)、河北省婦聯(lián)(事業(yè)單位)、金地物業(yè)(物業(yè))、河南電視臺(媒體) 、一汽豐田(汽車)、河北博物收藏(收藏)、天山集團(tuán)(綜合)、武漢鐵路、公安系統(tǒng)、清華工商管理總裁班等。

【客戶鑒證】

公司以前做過很多培訓(xùn),可培訓(xùn)的內(nèi)容聽起來難,做起來更難!而魏老師的人和課程同樣的實(shí)在,給到我們的不僅是內(nèi)容、方法,更多的是一種做人做事的方法,受益終身!

(某乳業(yè)上市公司 劉總)

我和魏老師是在公司面臨種種困境的時(shí)候認(rèn)識的,他給了我信心、給了我方法、給了我激情、給了企業(yè)成功的運(yùn)作模式,因?yàn)橛兴母冻觥⒉庞薪裉斓奈覀儯?/p>

(某生物工程集團(tuán) 趙總)

開始選擇與魏老師合作是他的精神打動了我,培訓(xùn)開始后他的課程更打動我,實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),學(xué)了就可以用,為我行開門紅創(chuàng)造歷史最佳業(yè)績,我們以后會繼續(xù)選擇合作!

(某城商行 王董事長)

有一個(gè)偶然的機(jī)會我接觸到魏老師的課,我才發(fā)現(xiàn)這才是我想要的,不僅有理論的知識、更有實(shí)操的方法、而且對整個(gè)行業(yè)的熟悉度比我們經(jīng)營者更了解,直到現(xiàn)在我們企業(yè)的培訓(xùn)都是選擇的魏濱老師。

(某藥業(yè)集團(tuán) 劉總 )

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