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課程背景：

何謂“工作匯報(bào)”：既要工作做得好，又要匯報(bào)講的清。職場中大大小小的工作匯報(bào)每天都在出現(xiàn)，工作匯報(bào)水平的高低也直接影響工作效率。領(lǐng)導(dǎo)說：員工匯報(bào)無重點(diǎn)、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達(dá)的時(shí)候，不夠準(zhǔn)確。這些現(xiàn)象都統(tǒng)統(tǒng)表明了員工需要進(jìn)行工作匯報(bào)的訓(xùn)練。

同時(shí)，我們要知道工作匯報(bào)并不是做問題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報(bào)的核心是底層思維能力的養(yǎng)成，分析問題核心，邏輯構(gòu)建表達(dá)進(jìn)而才能形成高效且準(zhǔn)確的工作匯報(bào)。

本課程通過老師深度思考及多方整理調(diào)研，基于麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，首先搭建起工作匯報(bào)的核心邏輯；同時(shí)圍繞工作中“講不好、沒得說”的現(xiàn)象進(jìn)行場景化的解決，最后通過“理-搭-集-做”高效工作匯報(bào)四步法的方式幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的技巧和方法，做到觀點(diǎn)鮮明、邏輯有序、層次分明，思考清晰、表達(dá)有力，充分提升工作效率。

課程目標(biāo)

掌握工作匯報(bào)的核心要點(diǎn)，學(xué)會高效率的邏輯表達(dá)方式

掌握場景化的工作匯報(bào)方式（學(xué)會時(shí)間結(jié)構(gòu)型/問題分析型的工作匯報(bào)）

掌握1.0版本的告知型工作匯報(bào)及2.0版本的思維平等型解決問題型工作匯報(bào)

掌握“理-搭-集-做”高效工作匯報(bào)四步法

最重要的是形成了高效率工作匯報(bào)的意識，在匯報(bào)前一定會進(jìn)行邏輯化的思考

課程對象

企業(yè)員工、儲備干部、基層管理者

授課特色

體驗(yàn)式：通過PESOS（準(zhǔn)備、說明、示范、觀察、督導(dǎo)）五步訓(xùn)練方法，讓訓(xùn)練更科學(xué)、效果更明顯；

情景式：通過情景式案例教學(xué)，避免了純理論化培訓(xùn)的枯燥乏味，可更有效地調(diào)動學(xué)員參與的積極性；

啟發(fā)式：通過教練式引導(dǎo)提問，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行深度思考，培養(yǎng)學(xué)員的思維創(chuàng)新能力。

講授方式

工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問答+體驗(yàn)活動

課程大綱

第一講：思維邏輯基本概述

一、思維方式的發(fā)展

案例：人類簡史

二、常用的四種思維邏輯

1. 線性思維

2. 發(fā)散性思維

3. 結(jié)構(gòu)性思維

4. 水平思維

第二講：工作匯報(bào)的常見障礙

一、說不好/語言表達(dá)的問題

1. 溝通漏斗:別人只能接收你表達(dá)信息的20％

2. 影響語言表達(dá)的三大要素：

1）思想

2）邏輯

3）修辭

3. 職場語言表達(dá)的三重境界：

1）隱形思維顯性化---講的明白

2）顯性思維結(jié)構(gòu)化---講的明白且更有邏輯

3）結(jié)構(gòu)思維形象化---講的明白且有邏輯的同時(shí)容易記憶

二、沒得說/匯報(bào)情境錯(cuò)誤

1. 工作匯報(bào)的核心是分清情境

1）匯報(bào)工作說結(jié)果

2）請示工作說方案

3）總結(jié)工作說流程

4）回憶工作說感受

5）布置工作說標(biāo)準(zhǔn)

6）關(guān)心下屬問感受

三、優(yōu)秀工作匯報(bào)者的核心思維

1. 靠譜思維

1）凡事有交代

2）件件有著落

3）事實(shí)有回應(yīng)

第三講：工作匯報(bào)的形式

一、工作匯報(bào)的四大特性

1. 客觀性

2. 典型性

3. 證明性

4．指導(dǎo)性

二、工作匯報(bào)1.0/告知型工作匯報(bào)

1. 告知型工作匯報(bào)的搭建邏輯

1）過去---過去已經(jīng)完成的工作

2）現(xiàn)在---現(xiàn)在進(jìn)行的項(xiàng)目及程度

3）未來---未來的規(guī)劃以及希望獲得的支持

2. 告知型工作匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)方式

1）基本情況+成果+問題/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)+努力方向

3.思維平等的解決問題型工作匯報(bào)

1) 恢復(fù)原狀型

2）防范潛在型

3）追求理想型

第四講：“理、搭、集、做”工作匯報(bào)四步法

一、“理”思路

1. 讓描述更清晰

1）5W2H全面描述問題

2. 讓思考更全面

1）六頂思考帽帶來水平思考

A．白帽子：資料與信息；

B．紅帽子：直覺與感性；

C．黑帽子：邏輯與批判；

D．黃帽子：積極與樂觀；

E．綠帽子：創(chuàng)新與冒險(xiǎn)；

F．藍(lán)帽子：系統(tǒng)與控制。

二、“搭”框架

1. 金字塔原理搭建工作匯報(bào)的基本邏輯

1）結(jié)論先行

2) 上下對應(yīng)

3）分類清楚

4）排序邏輯

2. 如何將煩亂的信息結(jié)構(gòu)化

1）識別

2）對應(yīng)

3）結(jié)構(gòu)

4）表達(dá)

3. 搭建縱向的工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)

1）自上而下的匯報(bào)邏輯

2）自下而上的匯報(bào)邏輯

4. 搭建橫向的工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)

1）關(guān)注說服用“演繹”

2）呈現(xiàn)方案用“歸納”

三、“集”素材

1. “集”數(shù)據(jù)

1）數(shù)據(jù)包含：過程、成果、業(yè)績

2）“集”數(shù)據(jù)2原則：

A．?dāng)?shù)據(jù)權(quán)威

B．維度正確

2. “集”案例

1）案例帶來：經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方法

2）案例五要素：

A．時(shí)間

B．地點(diǎn)

C．人物

D．事件

E．結(jié)論

3）案例視覺化

A．視頻＞圖片＞文字

四、“做”呈現(xiàn)

1. ppt呈現(xiàn)中的排版要求

2．ppt呈現(xiàn)中的字體要求

3．ppt呈現(xiàn)中的圖表要求

4．ppt呈現(xiàn)中的結(jié)構(gòu)要求

第五講：工作匯報(bào)之公眾表達(dá)

一、克服緊張

1. 三種緊張類型

1）臨場緊張

2）持續(xù)緊張

3）病理性緊張

2．克服緊張的四種準(zhǔn)備

1）內(nèi)容準(zhǔn)備

2）心理準(zhǔn)備

3）生理準(zhǔn)備

4）人際準(zhǔn)備

二、開場設(shè)計(jì)

1. 激發(fā)聽眾興趣，做好開場

1）S：情景

2）C:沖突

3）Q：疑問

4）A：回答

三、內(nèi)容呈現(xiàn)

1. 有情有理，展現(xiàn)內(nèi)容

A．左腦講理

時(shí)間：用于講事物發(fā)展

列舉：用于講不相關(guān)事件

層進(jìn)：用于講遞進(jìn)和因果關(guān)系

變焦：用于改變范圍、層次和視野

B．右腦煽情

故事

修辭

形象化數(shù)字

四. 完美結(jié)尾

1、總結(jié)回顧，升華主題

2、擲地有聲，完美結(jié)尾

倪老師

員工職業(yè)化提升導(dǎo)師-倪龍?zhí)炖蠋熀喗?/p>

【專業(yè)資質(zhì)】

AACTP國際注冊培訓(xùn)師

中國管理科學(xué)學(xué)會培訓(xùn)中心高級企業(yè)培訓(xùn)師

“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評委、夢想導(dǎo)師

曾任某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南京地區(qū)內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人

樊登讀書企業(yè)課程翻轉(zhuǎn)師

第二屆徽師大賽前三強(qiáng)

企業(yè)人力資源管理師

《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

《左園右方©創(chuàng)新思維與問題解決》認(rèn)證講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

倪老師具有在不同企業(yè)文化工作的經(jīng)驗(yàn)，從行業(yè)領(lǐng)先的民營企業(yè)到大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，積累了豐富的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其多年來一直專注于員工的職業(yè)化提升訓(xùn)練，在職期間所管理的團(tuán)隊(duì)在業(yè)績上也多次獲得區(qū)域第一名和全國前三名。所有課程從員工角度，企業(yè)的立場出發(fā)，以提升員工職業(yè)化為目標(biāo)進(jìn)行授課，給受訓(xùn)企業(yè)以實(shí)質(zhì)性的幫助，助力企業(yè)員工職業(yè)化全面提升。

【研究領(lǐng)域】

【基層管理】【員工職業(yè)化】【零售終端】【結(jié)構(gòu)性思維】

【主講課程】

《賦能力：職業(yè)化核心素養(yǎng)》

《賦能力：情緒與壓力管理》

《賦能力：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》

《思維力：結(jié)構(gòu)性思維：助力思考與表達(dá)》

《思維力：金字塔原理：構(gòu)建邏輯思考與高效表達(dá)》

《思維力：高效工作匯報(bào)與邏輯表達(dá)》

【授課特色】

體驗(yàn)式：通過PESOS（準(zhǔn)備、說明、示范、觀察、督導(dǎo)）五步訓(xùn)練方法，讓訓(xùn)練更科學(xué)、效果更明顯；

情景式：通過情景式案例教學(xué)，避免了純理論化培訓(xùn)的枯燥乏味，可以更有效地調(diào)動學(xué)員參與的積極性；

啟發(fā)式：通過教練式引導(dǎo)提問，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行深度思考，培養(yǎng)學(xué)員的思維創(chuàng)新能力。

【服務(wù)客戶】

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