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六脈神劍——讓您成為溝通達人

【課程編號】:NX39009

【課程名稱】:

六脈神劍——讓您成為溝通達人

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:溝通培訓

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【課程背景】

銷售做得好得練基本功,練拳不練功,猶如無舵船。

這不僅僅是講給銷售聽的課程,普通人也需要,生活無處不溝通。

少理論,少套話,多工具,有標準,可復制。

【課程大綱】

決勝第一招:說

一、基本要素

1、同頻同率

2、重復

二、講道理不如講故事

三、蘇格拉底法則

四、FABE解說

1、是什么

2、性質

3、好處

4、驗證

決勝第二招:問

一、基本要素

1、開放式

2、封閉式

二、半步與登梯

1、小YES累計大YES

2、真正給的在后面

三、T字工具

1、理性做分析

2、感性做決定

四、SPIN提問

1、SPIN步驟分析

2、訪談的邏輯結構和診斷工具

決勝第三招:聽

一、基本要素

1.選擇性傾聽

2.同理心傾聽

二、比聽懂更重要的是

1、讓對方感覺到你能聽懂她所講

2、適當記錄

3、積極回饋

決勝第四招:引

一、基本要素

1.嫌貨才是買貨人

2.不硬碰硬解決

二、 異議處理三要素

1、表示理解

2、澄清確認

3、解釋說明

決勝第五招:心

一、基本要素

1.同理心思考

二、處理心情大于處理事情

決勝第五招:贊

一、基本要素

1.PMP

2.PMPMP

3.PMPMPMP

二、真正可以贊美的閃光點發掘

三、找個參照物(你自己)對比贊美

孟老師

孟德凱簡介

【專業資質】

管理與營銷專家

2016中國年度好講師,中國百強講師

2016中國最具創新力品牌講師

2017“我是好講師”大賽“優秀夢想導師”

國家二級心理咨詢師

教育部國培計劃特聘講師

國內首家誠信講師鑒證平臺聯合發起人

著有《中層領導力白金手冊》

【從業經歷】

曾任:荷蘭全球人壽分公司 營銷總監;英國標準人壽分公司 總經理;

三島中融資產管理公司 培訓總監

孟老師擁有二十多年的金融行業營銷與管理經驗,先后在保險公司、資產公司從事營銷與管理工作深受外資企業管理理念影響,形成一套領先于國內企業的國際化先進經營之道,有成功的市場拓展經驗和豐富的團隊管理經驗。前后輔導企業近數百家,授課逾數千場,課程效果得到客戶們的一致好評。

【主講課程】

管理:《核能團隊——中層領導力提升》、《核能團隊——高績效團隊建設與管理》

《核能團隊——卓越執行力》、《核能團隊——卓越領導力》、《核能團隊——有效溝通》

營銷:《銷售精英能力提升訓練》、《銀行開門紅課程》、《銀行旺季營銷及產能提升課程》

《營銷活動組織與策劃》、《不銷而銷——引導式銷售》、《理財經理營銷技巧》

《存貸款營銷技巧》

TTT:《TTT初級 講師授課與表達技巧》、《TTT中級 培訓課程開發與設計》

《TTT高級 專業技能提升與職業訓練》

【課程特色】

1.實戰性。突破傳統授課理論,傳授更符合中國企業實情的方法和技巧;

2.知識性。傳授來自培訓前沿的新知識,拓寬個人和企業的視野;

3.動態性。不斷補充最新案例,加強實戰訓練與典型案例分析;

4.系統性。自成系統的知識和思維框架,重視核心環節內容突破與提高。

【課程風格】

復制性高、注重互動、內容深入淺出,案例豐富典型,達到學以致變;多年實戰、經驗豐富、重視實踐操作,加強實戰訓練,達到學以致用;輕松詼諧、感召力強、語言簡潔生動,形式靈活多變,達到學以致樂。

【客戶評價】

敬業、信息量大、操作實用性強,互動,聽課快樂,注重解決實際問題,理解中小型企業、令人欽佩……

【服務客戶】

銀行金融機構:工商銀行、中國銀行、農業銀行、光大銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、蘭州銀行、錦州銀行、哈爾濱銀行、濟南農商行、青島農商行、福州農商銀行、東營商業銀行、青島銀行、郵儲銀行、中國郵政、南京銀行、浙商銀行、湖北省聯社、張家口銀行、昆侖銀行、南粵銀行、貴州銀行、中原銀行、多家農商行及村鎮銀行;中國人壽、平安人壽、太平人壽、恒安標準人壽、北大方正人壽、海康人壽、中宏人壽、泰康人壽、陽光保險、國壽財險、紫金保險、中郵保險、招商仁和人壽、英大人壽、三島中融、普信資產、春言集團、國信證券、招商證券、鵬華基金、貝殼金控、安永商務

生產制造企業:海爾集團、海信集團、青島啤酒、可口可樂、中國五礦集團、浦項制鐵、中國電子工程設計院、蘇州熱力研究院、東方電氣、中國汽車技術研究院、三九藥業、北京紫云英、煙臺港集團、中建筑港、香港康福萊集團、施耐德萬高(天津)電氣設備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集團、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、中國黃金集團、國家電網、平高集團、河南高速、哈電集團、和澤基因。

服務企業:華數傳媒、利群集團、青島地鐵、國美電器、山東各地市國稅、巴黎春天、萬科地產、北京東方紅、夕陽美、山東國創、商聯集團、云南零玖壹、58同城、瑪雅房產

教育機構:中魯工商學院、恒星學院、青島酒店職業技術學院、中國企業培訓師網、親親袋鼠國際教育機構、貝諾教育、西客教育、易貝樂國際少兒英語、諾貝爾國際兒童教育中心、侃侃教育等

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