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課程背景：

現代職場中，高效的溝通是成功的關鍵因素。寫作作為溝通的重要形式之一，廣泛應用于報告、郵件、項目計劃、商業計劃書等各個方面。然而，許多職場人士在寫作時常常有思路不清晰、結構混亂、重點不突出等問題，于組織而言，導致溝通效率低下，影響工作成果；于個人而言，辛苦苦寫的材料被領導一次次打回，恐怕是很多職場人的揪心經歷。

寫不清楚是因為想不明白！金字塔思維作為一種高效、系統的思考工作，能夠幫助學員“想清楚、說明白”，顯著提升寫作的質量和效率。它提供了一種系統化、結構化的寫作方法，通過自上而下或自下而上的方式構建文章結構，確保每個部分都緊密圍繞中心思想展開，從而解決寫作中的難題。

金字塔思維不僅僅是一種寫作方法，更是一種思維方式。通過學習和應用金字塔思維，人們可以培養自己的邏輯思維能力，提高分析問題和解決問題的能力。

課程收益：

學會運用金字塔結構來構建文章框架，使文章結構清晰、層次分明，快速讓讀者接受觀點。

在寫作中更好地掌握歸納和演繹等邏輯方法，使文章的內容更加緊湊、有說服力。

學會精準地表達自己的觀點，避免在寫作中出現模糊不清或自相矛盾的情況，以及如何運用簡潔明了的語言來闡述復雜的問題。

掌握快速傳達信息的方法，先給出核心觀點，再展開論述，快速抓住重點，提高溝通效率。

運用金字塔思維鼓勵學員從整體上把握問題，通過系統思考來找出問題的根源和解決方案。這種思考方式有助于學員在解決問題時更加全面、深入。

課程對象：

通訊員、宣傳、品牌部門、組織全員、對提升寫作和邏輯能力感興趣者

課程方式：

課堂講授、案例分析、互動演練、討論分享等

課程大綱

第一講：結構化思維工具的寫作應用

一、結構化的作用

1. 結果導向：明確主題與方向

2. 便于閱讀：增強邏輯性，提高可讀性

3. 便于理解：組織內容，條理清晰

4. 便于行動：提升說服力‌，達成共識

5. 便于修改：模塊化寫作

二、5W2H在寫作中的應用

1. who：誰來寫，寫給誰

2. why：寫作要實現的目的

3. what：內容材料的取舍和傾向

4. where：送達的途徑

5. when：文字發送的時機

6. how：怎么做以實現目標

7. how much：合適的篇幅

案例分析：同事的宣傳文案能實現“我很專業”的目的嗎？

案例分享：海航集團長安航空把名小吃“三秦套餐”搬上了國際航班，一條廣告語讓乘客剛坐下就感受到古都悠久歷史文化

三、金字塔工具的基本原則與邏輯結構

1. 四條基本原則

1）結論先行（高效溝通的第一要義）

2）上下對應（以上統下，否則邏輯混亂）

3）分類清楚（不能東一榔頭，西一棒槌）

4）排序邏輯（時間順序、遞進關系、要事第一）

案例分析：根據李強總理本年度《政府工作報告》，畫出報告的金字塔結構圖

現場演練：小組合作，基于金字塔工具+5W2H模型撰寫你所在公司或產品、服務的簡介（100字以內）

2. 三種邏輯結構：縱向關系、橫向關系（演繹推理、歸納推理）、序言結構

1）自上而下構建寫作框架：從中心思想出發，逐層分解，構建清晰的寫作框架。

2）自下而上收集素材與論證：通過收集素材、分析論證，支持中心思想，形成完整的文章。

案例1：麥肯錫的PPT是怎么寫的？——模塊化寫作，只看我的主題句就好

案例2：華為的標書為何如此表達？——利他性原則，站在讀者的角度表達

現場演練：我們的年終總結、標書……怎么改？

第二講：商務寫作及其原則

一、商務寫作及常見的問題

——商務寫作即職場應用文寫作，包括非統一格式的述職報告、工作匯報、商業計劃書、報告、郵件等，常見問題有：

1. 主體不明：缺乏清楚的要點

2. 自說自話：沒有說出讀者關切的利益所在

3. 碎片散文：缺少一個清楚、流暢的敘述結構

4. 憑什么？：缺乏足夠的論據

二、商務寫作要求與技巧

1. 要求

1）簡明：言簡意賅不修飾

2）準確：不用相對概念

3）莊重：理性少帶情緒

4）規范：尊重主流習慣

2. 要素：主旨、材料、結構、語言

3. 寫作技巧

1）運用說服矩陣決定行文要素

a簡單型：資源充足、立場一致

b說服型：資源充足、立場不同

c艱難型：資源不足、立場不同

d問題型：資源不足、立場一致

2）運用情感指數增加文章親和力

a（讀者出現次數）—（提自己次數）＞0，情感指數為正，說明是以讀者為中心的；

（讀者出現次數）—（提自己次數）＜0，情感指數為負，難以獲得讀者的良好感受。

b增加第二人稱代詞

c增加第三人稱的專有名詞

d增加讀者的姓名增加對讀者的暗指

案例練習：計算文中情感指數，判斷是否以讀者為中心

第三講：常用商務文體寫作實踐

一、企業新聞通訊稿

1. 企業新聞寫作的意義

1）外樹形象

2）內聚力量

2. 新聞的結構

1）標題：虛實結合、抓人眼球

2）導語：交待事實、一目了然

3）主體：集中闡述、主干細節

4）結語：最后一句、可有可無

5）背景：穿插主體、位置不定

3. 新聞寫作標準

1）真：真實可靠，忌無中生有

2）強：針對具體，忌模棱兩可

3）短：簡潔精煉，忌拖泥帶水

4）快：越快越好，忌時過境遷

5）活：活潑創新，忌默守陳規

現場演練：一句話新聞（摘引導語法、要素提取法、綜合概況法）

4. 內容的來源：大事、好事、難事、新鮮事、領導關心、客戶關心、員工關心

案例討論：保潔員促成大單，全員營銷初現成果

5. 寫法

1）多用動、名詞，少用修飾語

2）多用主動語態，慎用被動態

3）多用短句短語，少用長復句

4）多用直白口語，少用專術語

6. 消息、通訊、評論的分別

二、工作總結（述職報告）

1. 總結報告的作用

1）肯定成績，總結經驗

2）發現問題，總結教訓

3）信息交流，了解情況

4）復盤提升，面向未來

2. 總結報告的結構

1）標題

2）前言：簡述在什么形勢下，遵循什么精神、方針開展工作的

3）主體

a成績與經驗

b問題與教訓

c下一步工作

3. “五子登科”：主體寫作技巧

1）定調子：主題虛實，材料取舍，論述傾向

2）梳辮子：根據主題梳理分類工作成果

3）戴帽子：從各類工作成果中歸納出觀點

a高帽子：行動+效果型

b平帽子：純效果型

4）排位子：對成績觀點進行排序

5）填肚子：論據支撐觀點

a抓典型，擺數據

b對比法，上圖表

c上級評價、大眾口碑

4. 運用復盤KISS法則：Keep(保持)、Improve(改進)、Start(開始)、Stop(停止)

第四講：常見公文寫作

一、公文的概念、分類、格式要求

1. 上行文

2. 平行文

3. 下行文

二、常見公文寫作要領

1. 通知、通報、通告的寫作

1）各類通知、通報、通告的區別與聯系

2）具體的寫作方法和注意事項

2. 報告、請示的寫作

1）報告、請示的結構

2）內容要求及寫作技巧

3. 意見、函的寫作

1）意見與函的區別與聯系

2）函的類型、結構及寫作方法

三、常見語言問題

1. 語言重復、啰嗦

2. 詞序、語序不當

3. 詞義混淆

4. 詞語搭配不當

5. 邏輯混亂

6. 附件格式不當

袁老師

袁少波老師 組織效能與思維訓練教練

23年企業管理實戰經驗

現任：西安某高校工商管理學院 | 高級教師

曾任：西安某醫療科技有限公司 | 執行董事&總經理

曾任：西安某上市醫療科技集團 | 副總裁

>> 擅長領域：系統思維訓練、結構化思維訓練、創新思維與創新管理、問題分析與解決、高效溝通、執行力……

>> 累計授課500+場：涉及建筑施工、能源、醫療、文化產業、連鎖經營等多個行業

——多項專業資質認證的能力王者——

左圓右方©創新思維認證講師

結構化思維認證講師

IPTA認證培訓師

AACTP行動學習促動師

——多家國央大企專屬的常聘講師——

? 返聘8年：為中鐵一局集團授課返聘的第8年，袁老師被評為中鐵一局黨委黨校、人才發展院、鐵路職工大學客座教授。

? 合作7年：曾為西安石油大學培訓中心講授思維創新系列課程，連續合作7年，并在延長石油集團（世界500強）旗下多家公司展開輪訓（研究院、煉化公司、采油廠等）。

? 合作6年：曾與西北工業大學經管學院&工信部企業領軍人才班、培訓中心合作6年，并為中航工業旗下多家公司輪訓，以及中國空空導彈研究院等多家兵器工業研究院所。

實戰經驗：

袁少波老師擁有理工+經管+醫療+文化藝術多領域的知識背景，通過23年管理實戰+咨詢+創業+培訓的多維度經驗積累，形成了自己的思維技術課程特點，具有理論充分結合實戰、從靈魂深處鬧革命（思維革命）的效果，達到每次授課都能觸及學員心靈深處的震撼效果。

【01-運用系統思維制定戰略規劃 ? 助推企業發展創新模式】

——曾為海航集團制訂主板上市公司凱撒旅游和易食股份戰略規劃，運用戰略思維為易食股份策劃戰略轉型、企業大學發展創新模式，并運用系統思維助推凱撒旅游完成多元化協同發展、高端旅游服務商轉型，次年凱撒旅游營收66億元，同比增長52%。

【02-采用極簡思維優化組織架構 ? 集團業績實現逆勢增長】

——老師在中國兒童口腔頭部企業袁林天兒童口腔醫療集團擔任人力資源管理顧問，運用極簡思維、結構化思維工具幫助集團梳理戰略規劃體系，明確戰略發展方向，優化組織架構，在行業大環境下滑的情況下助推2024年業績增長超過26%。

【03-在人才培養中融入創新思維 ? 力推組織效能翻番增長】

——為某口腔醫療集團打造《赤兔人才梯隊建設工程》，將創新思維、行動學習融入人才培養、連鎖機構經驗萃取、崗位手冊等項目，力推集團組織效能翻番增長，人均營收增長178%，廣證恒生證券行業研究表明該企業凈資產收益率位于業內全國第四。

【04-引入行動學習建設企業大學 ? 開發培訓課程超80門】

——為某上市醫療集團從0到1建設企業大學，并首次將行動學習引入醫療連鎖行業，分層級制定課程體系進行培訓以實現快速盈利，并組建內訓師團隊，萃取核心人員知識經驗，形成《360°溝通》《結構化思維》《執行力修煉》《時間管理》等80余門培訓課程，實現年開課260場以上，每年2萬人次培訓。

部分授課案例：

連續8年為中鐵一局授課，并在西安總部、成都、杭州、烏魯木齊等分公司持續輪訓

課題期數培養人數

《以結構化思維工具提升系統思維》20余期中基層管理者、骨干員工1000余人

《管理者綜合能力提升》20余期中基層管理者（青馬工程）1500余人

《跨部門溝通》《職業化塑造》10余期中基層管理者500余人

連續7年為西安石油大學培訓中心講授創新思維系列課程，并被石油單位采購超30場次

課題期數培養人數

《系統思維、創新思維》16余期中基層管理者500+人

《結構化思維》16余期中基層管理者1000+人

連續6年為陜西省委組織部干部培訓基地授課，并被多家黨政單位多次采購

課題期數培養人數

《系統思維、全局謀劃》25余期中高層管理者800+人

《結構化思維》25余期中高層管理者800+人

連續6年為西工大經管院授課，并被中國空空導彈研究院等多家兵器工業研究院多次返聘

課題期數培養人數

《以結構化思維工具提升系統思維》10余期中基層管理者400+人

《創新思維與創新管理》10余期中基層管理者400+人

《時間管理》《目標管理》6期中層管理者200+人

主講課程：

思維類課程：

《絕招套路——結構化思維》

《推陳出新——創新思維與創新管理》

《妙筆生花——金字塔思維練就寫作達人》

《深謀遠慮——系統思維的問題分析與解決》

管理類課程：

《春風化雨——360度溝通》

《歲月惜流——高效時間管理》

《知行合一——卓越執行力修煉》

《蒸蒸日上——職業化素養提升》

《高瞻遠矚——目標與計劃管理》

授課風格：

◎ 實戰案例豐富：多年的管理咨詢、企業實操、創業經歷形成了龐大的案例庫，并成就了獨特的系統思維視角，雙重加持下對實戰經驗加以提煉，能夠給學員提供更多可能的啟迪。

◎ 幽默嚴謹并行：建立在全面知識背景上的幽默感，是智慧和知識溢出的表現，讓學員寓教于樂，在輕松感中不知不覺接受思維層次的提升。

◎ 打動靈魂深處：袁老師擁有著多年多企多崗的實戰經驗，深諳不同層級、崗位的學員想要什么，能給與學員最接地氣的實戰啟迪，在靈魂深處激起波瀾，才能在行為上加以改變。

部分服務客戶：

大型國企：中鐵一局、中鐵電氣化局、中核工業、中水三局、中鋁九冶、中國鑄幣印鈔公司西安印鈔廠、中材集團、中煙工業、中石油長慶油田、中石油管道公司、中石油輸油氣公司、延長石油研究院、延安煉化、陜柴重工、陜建集團、華山國際、青海廣電、西安地鐵、華電集團、杭州機場高鐵站第三標段項目部、高科集團、紫薇地產……

上市集團：易點天下、新農開發、海航集團凱撒旅游、易食股份、華夏幸福基業、海航集團長安航空、金堆城鉬業、杭州通策醫療、阿里巴巴絲路總部、大地測繪……

政府事業單位：中共陜西省委組織部、西咸新區管委會、銅川市委組織部、灃西新城管委會、寶雞高新區管委會、陜西省地質調查院實驗中心、陜西創業投資協會……

兵工單位：中國空空導彈研究院、中航工業618所、飛機強度研究所、中國航空發動機集團動力控制公司、新航集團、西安試飛院、某風洞基地……

健康行業：空軍軍醫大學二附院、西安交大一附院、二附院、西北婦幼醫院、中國心血管介入治療培訓基地、寧夏自治區人民醫院、新疆自治區人民醫院、新疆醫科大二附院、青海紅十字醫院、吉林敖東藥業、江陰第三人民醫院、國家微檢測工程中心、陜西疫苗工程中心、麥科奧特藥業、小白兔口腔醫療集團、袁林天口腔醫療集團、美國BD醫療中國公司、中國科學院大學存濟醫學中心、西安天圣醫療集團、周至聯合醫院、陜西護理協會靜脈輸注PICC技術師資班、陜西天虹九州連鎖集團、西安微笑口腔……

高校：同濟大學國家大學科技園、西北工業大學兵器人才學院（繼續教育學院）、西安石油大學新能源系、西安石油大學培訓中心（繼續教育學院）、西安歐亞學院工商管理學院、職業教育學院、中鐵集團鐵路職工大學……

其他：西安易筑機電、延安萬通工貿、青島隆和置業、海油實業、寧夏共享集團、陜西蒲公英科技、鑫諾鈦業、陜西辰宇實業、路安特實業、匯成天璽酒店……

部分學員評價：

返聘第8年了！因為袁老師的課實戰接地氣，領導們聽了覺得很有收獲，紛紛要求再給公司全員講！所以我們每次開班都一定要把袁老師的課加進來。

——中鐵一局培訓中心 程部長

從2016年起袁老師給我們培訓基地講《系統思維》的課程，到現在合作了近8年，每個學員都能在課程里發現自己，找到自己的不足，引發思考。

——中共陜西省委組織部領導干部培訓基地 吳院長

袁老師講課特別幽默，能把系統的工具方法用生活化的語言講透徹，特別方便學員吸收，尤其是有一種理工科人獨有的冷幽默。

——中航工業某研究所 袁主任

袁老師的課明顯是針對我們公司的實際情況做了大量功課的，才能在課堂上幫我們提出新的宣傳口號……還能挖掘出我們自己都沒發現的賣點、亮點！課程理論聯系實際、深入淺出，給我們很多啟發。以后袁老師就是我的老師！

——長安航空 張董事長

袁老師的課程很有政治高度，又能充分聯系實際，能讓我們從過去沒想到的角度重新審視我們的工作；課程提供了豐富的工具和方法論，希望學員們馬上把它們用在我們的工作中。

——空軍軍醫大學第二附屬醫院（唐都醫院） 王院長

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