我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在銀行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)、高度內(nèi)卷的背景下，大客戶(hù)無(wú)疑是銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的重中之重，如何提升大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，從而提升大客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，是擺在銀行基層機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問(wèn)題。通常表現(xiàn)為以下困惑：

對(duì)公大客戶(hù)有些什么特點(diǎn)？大客戶(hù)需要什么樣的金融服務(wù)？大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)存在哪些誤區(qū)？如何避開(kāi)這些誤區(qū)？金融服務(wù)方案應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容？制定金融服務(wù)方案應(yīng)遵守哪些內(nèi)在邏輯？好的金融服務(wù)方案是什么樣的？如何制定一份亮眼的金融服務(wù)方案……

本課程圍繞以上幾個(gè)方面的內(nèi)容，從對(duì)公大客戶(hù)的特點(diǎn)、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的常見(jiàn)誤區(qū)、大客戶(hù)需要什么樣的金融服務(wù)、金融服務(wù)方案的制作等角度，通過(guò)案例式、情景式的講授，實(shí)現(xiàn)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能的系統(tǒng)性提升。

課程收益：

幫助對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理深入理解對(duì)公大客戶(hù)的特點(diǎn)和大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和重要性

實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、大客戶(hù)溝通技巧等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技能提升

完善客戶(hù)經(jīng)理的知識(shí)體系和能力圖譜，全面提升其大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能

課程對(duì)象：

分、支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、對(duì)公團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、對(duì)公業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)等

課程方式：

小組討論+點(diǎn)評(píng)及講授+案例分享

課程大綱：

第一講：對(duì)公大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性及特點(diǎn)

一、對(duì)公大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

討論：對(duì)公大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)為什么如此重要？

1. 對(duì)公資產(chǎn)、負(fù)債和投行等業(yè)務(wù)的重要來(lái)源渠道

2. 對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)收和利潤(rùn)的重要來(lái)源渠道

3. 重要性決定了大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

4. 各家銀行和金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象

案例：某銀行惠州分行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)殼牌石油案例

二、對(duì)公大客戶(hù)的八大些特點(diǎn)

討論：對(duì)公大客戶(hù)有些什么特點(diǎn)？

1. 資產(chǎn)、營(yíng)收等規(guī)模較大

2. 多為央企（含子公司）、地方大型國(guó)企或大型頭部民企

3. 多為行業(yè)龍頭企業(yè)

4. 管理比較規(guī)范，但管理層級(jí)也較多

5. 融資需求量大，金融服務(wù)需求較多

6. 提供資料比較規(guī)范，盡調(diào)想對(duì)較容易

7. 對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的要求比較高

8. 對(duì)金融業(yè)務(wù)很熟悉，對(duì)金融創(chuàng)新的要求比較高

案例：貴州茅臺(tái)集團(tuán)

三、對(duì)公大客戶(hù)的四大槽點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略

討論：對(duì)公大客戶(hù)有哪些“槽點(diǎn)”？

1. 冷——持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，感情升溫

2. 拽——展示專(zhuān)業(yè)，解決痛點(diǎn)

3. 作——該忍則忍，不卑不亢

4. 精——道高一尺，魔高一丈

案例：銀行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中鋁集團(tuán)某子公司

第二講：對(duì)公大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)

一、對(duì)公大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的三大誤區(qū)

討論：對(duì)公大客戶(hù)到底需要什么樣的金融服務(wù)？

誤區(qū)一：產(chǎn)品（高度同質(zhì)化，流貸、項(xiàng)目貸、銀票、信用證自不必說(shuō)，你以為投行業(yè)務(wù)、交易銀行、數(shù)字金融就是差異化嗎？其實(shí)同樣是同質(zhì)化的）

案例：某電力公司電費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)案例

誤區(qū)二：服務(wù)（就你服務(wù)好？就你長(zhǎng)得帥？其實(shí)大家也都差不多，人家可能比你帥，比你服務(wù)好）

誤區(qū)三：全面（哪家不全面？就你牛？你全面你的，我不稀罕，少來(lái)煩我）

正解：以客戶(hù)為中心的關(guān)鍵，在于轉(zhuǎn)換視角，找到痛點(diǎn)，給出解決方案（甚至是跳出融資講融資，顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)）

案例：水電集團(tuán)供應(yīng)鏈融資——水電不缺錢(qián)，火電缺錢(qián)但主體太爛，怎么辦？——1+N供應(yīng)鏈融資破局；

案例：中鋁股份旗下某電解鋁公司并購(gòu)融資——有錢(qián)任性，不貸款，不理財(cái)，如何切入——“產(chǎn)能指標(biāo)并購(gòu)”入局；

二、金融服務(wù)方案的八大要素和三大基本邏輯

討論：金融服務(wù)方案有哪些基本內(nèi)容？

1. 八大要素

——封面、目錄、前言、本行簡(jiǎn)介、對(duì)企業(yè)金融服務(wù)需求的認(rèn)識(shí)、金融業(yè)務(wù)需求解決方案、方案實(shí)施效果評(píng)價(jià)、服務(wù)承諾和團(tuán)隊(duì)

2. 基本邏輯

1）精確的需求（診斷）

2）可行的方案（用藥）

3）實(shí)施的效果（序效）

反面案例：銀行支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展金融服務(wù)方案（千篇一律、泛泛而談、產(chǎn)品羅列、亳無(wú)新意）

正面案例：省生態(tài)環(huán)保基金設(shè)立金融服務(wù)方案——分析透徹、直擊痛點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，眼前一亮

三、金融服務(wù)方案的設(shè)計(jì)技巧

討論：如何制定一份“亮眼”的金融服務(wù)方案？

1. KYC真正了解你的客戶(hù)——你真的了解你的客戶(hù)嗎？

2. 財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)鍵作用——科學(xué)詳盡的財(cái)務(wù)分析，助您找準(zhǔn)痛點(diǎn)，精準(zhǔn)下針

3. 化繁就簡(jiǎn)，扣人心弦——剔除無(wú)效信息，聚焦關(guān)鍵表達(dá)

4. 方案敲門(mén)，重在落地——成交才是硬道理，客戶(hù)最終認(rèn)的是效果

案例：酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商融資方案

第三講：對(duì)公大客戶(hù)日常管理和溝通技巧

一、對(duì)公大客戶(hù)日常管理的六大內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)技巧

討論：對(duì)公大客戶(hù)的日常管理和服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

1. 日常結(jié)算營(yíng)銷(xiāo)

2. 日常維護(hù)、聯(lián)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（節(jié)日、生日等）

3. 交叉營(yíng)銷(xiāo)（公私聯(lián)動(dòng)）

4. 重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

5. 上下游產(chǎn)業(yè)鏈拓展?fàn)I銷(xiāo)

6. 檔案資料管理與營(yíng)銷(xiāo)

案例：把十個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給一個(gè)人（重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)）

二、大客戶(hù)日常溝通技巧（情緒價(jià)值

討論：與大客戶(hù)關(guān)鍵人的日常溝通交流有些什么體會(huì)和技巧？

1. 聊客戶(hù)喜歡的話(huà)題

2. 虛心“請(qǐng)教”

3. 真心贊美

4. 真誠(chéng)才是“必殺技”

5. 不卑不亢

6. 展示專(zhuān)業(yè)

7. 幫助客戶(hù)解決痛點(diǎn)和問(wèn)題（公、私）

案例：以真誠(chéng)贏得客戶(hù)的尊重和支持（客戶(hù)溝通）

鄧?yán)蠋?/h5>

鄧天倫老師 銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)控實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

21年銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

貴州大學(xué)工商管理碩士（MBA）

曾任：中國(guó)工商銀行（總行+省分行）丨高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理

曾任：浦發(fā)銀行丨支行副行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理

曾任：光大銀行丨支行行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、支行/團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理等

——專(zhuān)業(yè)資歷證書(shū)加持：AFP、CFA（一級(jí)）兩大權(quán)威資格認(rèn)證——

1）金融理財(cái)師（AFP）

2）特許金融分析師CFA（一級(jí)）

3）證券從業(yè)資格

4）證券分析師資格

——企業(yè)實(shí)戰(zhàn)輸出：21年三家銀行從支行到總行的從業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——

★中國(guó)工商銀行（6年）：在工行基層網(wǎng)點(diǎn)參加工作不到3年，就從全行38萬(wàn)名員工中脫穎而出，借調(diào)北京工總行工作，1年后競(jìng)聘到省分行公司業(yè)務(wù)部工作；

★浦發(fā)銀行（10年）：作為該省第一批股份制銀行骨干員工，參與了分行的創(chuàng)建，并成為分行第一個(gè)提拔的最年輕的中干，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在高速公路領(lǐng)域投放數(shù)百億元（含工行期間）；

★光大銀行（5年）：擔(dān)任支行行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)茅臺(tái)集團(tuán)、中煙工業(yè)公司、烏江能源集團(tuán)、省旅游投資集團(tuán)、交通物流集團(tuán)等重要客戶(hù)，業(yè)績(jī)突出，屢獲殊榮。

——經(jīng)驗(yàn)萃取轉(zhuǎn)化：多家銀行/金融企業(yè)的賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——

01-政府債務(wù)化解咨詢(xún)：累計(jì)為全國(guó)社保基金、招商基金、興全基金、天弘基金、工銀瑞信基金等數(shù)十家基金公司、機(jī)構(gòu)投資者提供地方政府債務(wù)化解線(xiàn)上、線(xiàn)下咨詢(xún)服務(wù)數(shù)百場(chǎng)；

02-部分企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)：先后為工商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行等多家銀行講授《商業(yè)銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》、《商業(yè)銀行全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》、《銀行不良資產(chǎn)清收處置》、《對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理》等課程，累計(jì)近百場(chǎng)；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

鄧?yán)蠋煂?1年豐富的營(yíng)銷(xiāo)、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中8年客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，12年團(tuán)隊(duì)、支行管理經(jīng)驗(yàn)），與金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域體系相融合，總結(jié)提煉了一系列實(shí)操型工具與方法，應(yīng)用在企業(yè)賦能當(dāng)中；

——任職中國(guó)工商銀行期間——

專(zhuān)業(yè)深造與經(jīng)驗(yàn)萃取：任職僅6個(gè)月，就為二級(jí)分行營(yíng)業(yè)部全體人員開(kāi)展《銀行營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)》，并受邀前往多家支行講授銀行營(yíng)銷(xiāo)系列課程。同年獲選赴省分行學(xué)習(xí)“個(gè)人理財(cái)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目”，學(xué)成后作為該行首批內(nèi)訓(xùn)師，為二級(jí)分行全體個(gè)金條線(xiàn)人員培訓(xùn)推廣該項(xiàng)目；

對(duì)公業(yè)務(wù)能力在線(xiàn)：曾負(fù)責(zé)交通行業(yè)客戶(hù)銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，牽頭或參與了汕昆、蘭海、杭瑞、廈蓉等多條國(guó)家高速公路過(guò)境項(xiàng)目及省級(jí)高速公路的項(xiàng)目銀團(tuán)貸款，累計(jì)投放數(shù)百億元。

——任職浦發(fā)銀行期間——

團(tuán)隊(duì)管理能力超群：作為行里年齡較輕的中干，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了分行歷史上的里程碑，成為首個(gè)日均存款突破10億元的經(jīng)營(yíng)單位，憑借這一成就，他榮獲浦發(fā)總行級(jí)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理稱(chēng)號(hào)（2012年至今培養(yǎng)了數(shù)名總、分行級(jí)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理，并有多名已成長(zhǎng)為支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)）。

投行業(yè)務(wù)大額落地：在擔(dān)任支行副行長(zhǎng)期間，主導(dǎo)規(guī)模達(dá)180億元的“某自治州石漠化扶貧投資發(fā)展基金”項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)了全額投放。

不良資產(chǎn)處置的能手：曾作為分行風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)營(yíng)二部副總經(jīng)理，主導(dǎo)/參與了數(shù)十億元煤炭行業(yè)不良貸款的訴訟、重組、打包轉(zhuǎn)讓和余額核銷(xiāo)等工作，制定了相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，助力100%解決問(wèn)題。

——任職光大銀行期間——

大額營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)落地：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功營(yíng)銷(xiāo)辦理某知名酒業(yè)集團(tuán)定期存款20億元、貸款20億元，債券投資30億元；

普惠營(yíng)銷(xiāo)成效顯著：擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、支行副行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)，累計(jì)服務(wù)民營(yíng)中小企業(yè)數(shù)百戶(hù)，貸款投放累計(jì)超過(guò)10億元（均為1000萬(wàn)元以下普惠業(yè)務(wù)）

主講課程：

《銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理五大技能提升》

《銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》

《銀行對(duì)公大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》

《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)（案例解析）》

《基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》

《支行（團(tuán)隊(duì)）對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)》

《三農(nóng)”客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及風(fēng)控技能提升》

授課風(fēng)格：

●專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)方面扎實(shí)的理論功底、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理綜合技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、支行/團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理等領(lǐng)域的引領(lǐng)者；

●實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為上述領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家；

●引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，真實(shí)場(chǎng)景還原，理論聯(lián)系實(shí)際，分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血，問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；

●對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施；

●風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行，廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、青島銀行、平安銀行、浙商銀行、渤海銀行、中原銀行、湖南銀行、漢口銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、漢口銀行、日照銀行、昆山農(nóng)商行、義龍浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行、全國(guó)社保基金、天弘基金、嘉實(shí)基金、招商基金、廣發(fā)基金、興全基金、華安基金、華商基金、中加基金、中歐基金、國(guó)泰基金、中銀基金、工銀瑞信基金、華泰保險(xiǎn)、泰康人壽、長(zhǎng)江養(yǎng)老、人保養(yǎng)老、太平資產(chǎn)、聯(lián)合資信、貴陽(yáng)市新世界學(xué)校、貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州師范學(xué)院商學(xué)院……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

鄧?yán)蠋煘榱苏n程順暢都會(huì)至少提前半小時(shí)到會(huì)場(chǎng)，在課程內(nèi)容中添加了大量當(dāng)?shù)氐膬?nèi)容與本行所相關(guān)的授課內(nèi)容，做到了許多在鄧?yán)蠋熝劾飸?yīng)該做的，卻是許多老師做不到的事情，在這次的課程里，學(xué)員們都深有感觸。合作這么多授課老師，覺(jué)得鄧?yán)蠋煼浅＞礃I(yè)，講課一直保持慷慨激昂的狀態(tài)，下午嗓子都啞了，講的很好很全面，ppt也毫無(wú)保留分享給我們，希望以后有機(jī)會(huì)多合作。

---日照銀行 公司業(yè)務(wù)部尹總

鄧?yán)蠋煂?duì)于我們此次的教學(xué)內(nèi)容十分豐富，從理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，讓我行各位參加培訓(xùn)的學(xué)員們都感到非常的具有幫助，對(duì)于掌握對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的主要技能幫助非常大，老師的授課也非常的接地氣，實(shí)用性拉滿(mǎn)。

---江西銀行 范總

鄧?yán)蠋煂?duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融情況非常熟悉，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，在我們的咨詢(xún)項(xiàng)目中提供了非常專(zhuān)業(yè)、詳盡的解答，讓我們受益匪淺、深受啟發(fā)。

——華商基金上海分公司 翟總

鄧?yán)蠋煹恼n件內(nèi)容豐富、深入淺出，極大地拓展了我對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展相互作用的理解，為我提供了寶貴的洞見(jiàn)和深刻的啟發(fā)。

——全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)規(guī)劃研究部 陳博士

鄧?yán)蠋煹摹渡虡I(yè)銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程及案例解析》這門(mén)課程的實(shí)用性超乎我的想象，每一章節(jié)都充滿(mǎn)了可以直接應(yīng)用到工作中的干貨。鄧?yán)蠋煼窒淼慕?jīng)驗(yàn)和技巧，讓我在對(duì)公業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中更加得心應(yīng)手

——貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)金融系 潘主任

鄧行長(zhǎng)的課程《銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》以其全面而深入的內(nèi)容，為對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)思維框架，顯著提升了他們的專(zhuān)業(yè)技能和工作效能，受到了學(xué)員的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。

——中國(guó)光大銀行貴陽(yáng)市小河支行 朱行長(zhǎng)

鄧?yán)蠋煹摹洞彐?zhèn)銀行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技能培訓(xùn)》課程，直擊村鎮(zhèn)銀行客戶(hù)經(jīng)理普遍存在的職業(yè)素養(yǎng)不夠、職業(yè)技能較差的痛點(diǎn)，講授深入淺出、生動(dòng)細(xì)致，對(duì)于提升客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能起到了非常積極的作用。

——黔西南州義龍浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行 蒙行長(zhǎng)

我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com