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課程背景：

校招新員工是企業可持續發展重要的人力資源儲備，是企業人才隊伍的重要組成部分，因此越來越多企業開始注重對校招新員工的培養，但到底該給校招生提供什么樣的培訓呢？

對于校招生來說，校園與職場之間存在著顯著的差異，這種差異往往使校招生們在初入職場時感到迷茫與困惑，校招生們需要迅速適應這種轉變，完成從校園人到職場人的身份切換。

在此背景下，《從校園人到職場人》課程應運而生。它旨在搭建一座連接校園與職場的橋梁，幫助校招生們了解職場規則、掌握工作技巧、提升職業素養。通過該課程，校招生們能更好地理解職場文化，學會如何與同事、上級有效溝通和協作；能明確自身的職業定位和發展方向，制定合理的職業規劃；能培養積極的工作態度和責任心，提高應對工作壓力和挑戰的能力。讓校招生們以自信、從容的姿態開啟職場之旅，盡快融入團隊，發揮自身潛力，實現從青澀校園人向成熟職場人的華麗轉變，為個人的職業發展奠定堅實基礎，也為企業的持續進步貢獻力量。

課程收益：

幫助學員明確職場人的角色定位，了解優秀職場人的標準

幫助學員具備從學校到職場所需的心態轉變，掌握從學生到優秀職場人的轉變方式

幫助學員掌握從知識到能力，從知到行的方法和工具

幫助學員具備職場基礎軟技能，如時間管理，向上匯報，思維導圖等，極大提升校招生的職業化

通過職業化的學習及練習，幫助學員找到職業定位，打造個人職業品牌

課程對象：

校招新員工、管培生、實習生等

課程方式：

講授法+案例分析+互動體驗+故事分享+角色演練

課程特色：

量身定制：不做流水線式通用課程。深入企業，對企業文化、現狀及學員需求進行分析調研，確定企業詳細需求，在原有課程基礎上，進行二次定制開發；

形式新穎：課程設計時，根據90后、00后特點，不做傳統說教，通過情景劇、角色互換等創新方式，增加學員參與感與主動性；

知行合一：通過行動學習，引導學員從理論層面知到實踐層面行的轉變，掌握職場軟技能，課上得出簡單易行的行動學習方案，提高課程轉化率。

課程大綱：

第一講：校園人到職場人四大轉變

導入：職場人畫像

互動：優秀的職場人應具備什么？

優秀職場人四大法寶：心態、知識、技能、能力

轉變一：從校園到社會

1. 校園與社會環境的四大不同

1）學習方式

2）溝通方式

3）責任

4）任務要求

2. 轉變心態適應社會環境

態度：人生的核心競爭力

案例：工人砌磚

討論：三種心態下的三種人生

3. 找到工作的價值

討論：什么是有價值的工作

案例：工作中的小事如何成就你

結論：優秀搞定小事，細節體現專業

轉變二：從個人到團體

——通過重塑職場自我觀、團隊觀、發展觀，完成從個人到團隊的轉變

1. 重塑職場自我觀

1）何為職場人的自我觀

案例：新員工給總裁的一封信

2）保持自我的同時融入企業和團隊

2. 重塑職場團隊觀

——團隊觀與個人發展

討論：企業原意培養什么樣的員工？

結論：重塑團隊觀關鍵點

3. 重塑職場發展觀

1）發展的基礎是復盤總結

2）復盤的作用

案例：培訓項目復盤

3）復盤的流程及方法

工具：GRAI復盤法

練習：畢業答辯復盤

轉變三：從知識到能力

討論：你是如何掌握論文寫作能力的

結論：學習、實踐、反饋

1. 如何知道該學什么

1）帶著職業目標去學習

2）按照工作要求去學習

3）為了創新去學習

2. 職場人學習方法論

1）搜論文、查文章

2）看好書、聽好課

3）用工具、勤練習

4）找牛人、予反饋

5）勤復盤、常改進

3. 職場人的能力修煉

1）個人能力盤點

工具：能力平衡輪

2）個人能力發展四項策略

3）能力提升五步法：分解、復制、內化、改良、創造

總結：樹立終身學習的理念

轉變四：從自然人到職場人

討論：你認為的職業化？

1. 三維度提升職業化：態度、形象、技能

2. 職業形象與個人職業標簽

1）5維度了解自己

2）個人品牌建設

3. 職業形象與個人發展

4. 社交媒體與職業形象管理

第二講：職場軟技能提升

一、職場溝通

1. 日常溝通五要點

案例：某企業職場溝通案例

1）不良溝通造成的影響

2）溝通的目標：理解、尊重、被知曉

3）有效溝通的衡量標準

4）重塑高效溝通思維模式：同理心、開放性、目標感、行動力

案例：職場溝通分享

練習：溝通失敗場景復盤

5）溝通能力快速提升五要素

a有心法：具備溝通底層邏輯

b有場景：溝通置于場景中，易掌握、易應用

c有結構：結構化傾聽

d有公式：不同場景溝通公式

e刻意練習：根據公式刻意練習，從行為改變到習慣形成二、向上匯報

討論：向上匯報時遇到過哪些問題

2. 向上匯報6大策略

1）向上匯報常見問題四要素

案例：如果你是領導，喜歡哪種匯報

2）向上匯報結構

——融合目標+對接情緒+結構匯報+選對時機

3）明確目標

——看大局，明確目標（領導/客戶目標）

4）對接情緒

——接納情緒，做好安撫及對接

5）匯報邏輯結構化思維

——結論先行、上下對應、分類清晰、邏輯遞進

6）選對匯報時機

——匯報時間、地點、形式選擇

三、職場禮儀

1. 職場著裝與儀表

1）職場著裝三要素

2）女士著裝及配飾要求

3）男士著裝及配飾要求

2. 職場行為規范

1）辦公室5s管理

2）電梯禮儀

3）溝通禮儀（線上、電話等）

4）會議禮儀

3. 職場商務禮儀

1）接待禮儀

2）乘車禮儀

3）宴會禮儀

三、時間管理

1. 看清時間管理的本質

2. 時間管理四象限

1）重要且緊急

2）重要不緊急

3）不重要緊急

4）不重要不緊急

3. 時間管理三個工具

1）工作日歷法

2）行動日志清單

3）番茄工作法

4. 四步養成好習慣

四、思維導圖

1. 思維導圖及應用場景

1）線性思維&放射性思維

2）應用場景：工作、生活、學習

2. 思維導圖繪制流程

1）確定主題及中心思想

2）繪制章節和主干

3）繪制分支和知識點

4）完成知識點和關鍵詞

5）完善修訂

工具：思維導圖工具推薦

3. 思維導圖核心思維

工具：結構化思維

練習：用思維導圖做自己的課后計劃

微工作坊：

1. 問題收集、整理下發

2. 共創方法介紹

工具：5W1H,PMI思考法

3. 共創成果輸出

討論分享：分享感受

課程回顧與總結：分享與總結、行動計劃

馬老師

馬平霞老師 定制化人才發展專家

16年人才發展實戰經驗

西北師范大學碩士

高級培訓管理師

曾任：寶能集團 | 企業大學培訓總監

曾任：招商局集團招商積余（央企） | 培訓負責人

曾任：華大基因（上市） | 培訓負責人

擅長領域：學習項目策劃與運營、業務型培訓體系敏捷搭建、數字化學習體系建設、課程體系建設及課程開發、內訓師體系建設培養、導師帶教體系建設培養……

◎ 1個市級人才培育學院籌建：完成華大基因學院的掛牌成立籌備工作，建立人才培育體系和資源平臺，主導8類員工人才培養項目，培養4000多專業人才和員工1000+人；

◎ 3項人才培養體系建立：為華大基因、寶能集團、招商積余搭建3個企業人才培養體系并仍在迭代使用中，累計輸出3項培育工具和16門課程落地；

◎ 40000+企業人才定向培養：為多家企業主導創建26個人才培育項目落地，賦能3000+管理干部、30000+普通員工和7000+內訓師/導師；

馬平霞老師深耕企業人才發展領域16年，人才培養工作能力專業且扎實，了解企業在人才培養工作中的各種環節、問題及解決方法，緊扣“人才-機制-工具-平臺”人才發展關鍵步驟，曾為為華大基因、招商蛇口、前海人壽、觀致汽車、寧遠科技、成山集團、浙江安吉農村商業銀行、濰柴動力等企業授課超1000場，課程滿意度98%以上，覆蓋學員4萬多人。

實戰經驗：

「人才」◆多層級員工培養——分層分級定向人才培育

【01】-2500+各層級管理者與150+儲備管理者培育

——為寶能集團主導策劃并實施5個定制化干部培養項目覆蓋五層級管理者，固化一套科學的定制化人才培育機制支撐全集團干部賦能，累計培育干部2100+人；為招商積余策劃及實施“航系列”干部培養系列項目，培養基中高層管理者450+人與儲備干部155人；

【02】-3萬+新員工與4000+新員工導師培養

——規劃寶能集團新員工培育標準化項目，多維度寬領域業務人才覆蓋，培養社招、社招新員工3萬+人，培養新員工講師30人和導師4021人；

「機制」◆內訓帶教系統創建——以點帶面落實培育提效

【01】-7000+內訓師/導師與培育180+帶教手冊產出

——為寶能集團搭建講師賦能體系并策劃5個細分“內訓師分類培養”項目，選拔培養內訓師3685人；建立導師帶教系統及文化，通過落實“四個一”實現導師輔導全覆蓋，累計選拔導師4021人，培養帶教輔導老師65名，帶領學員產出帶教手冊186份，培訓導師學員1000+人，以點帶面賦能員工14000人；

【02】-3個專業認證班開班與450+學員輻射學習

——為華大基因主導開展專業認證班與對外培訓班，開設3個類別專項對外培訓班，每年開班近15期，培養專業講師13名，從而輻射培養學員450+人，服務客戶1000+家，累計創收約200萬元；

「工具」◆培育工具輸出——精工利器升級培育創新

【01】-10項干部管理方案與5項新員工培育制度輸出

——為寶能集團針對干部培育輸出10個管理制度、項目方案等適合不同人才培育且可以快速轉換復制；為新員工培育輸出3套制度標準和2個工具手冊，賦能企業共3萬+員工；

【02】-2層職級優化與540+萬人工成本降低

——完成質效提升組織架構調整及人員優化舉措，組織職級由7級優化至5級，同時全年減少人員編制84人，降低人工成本548萬；

「平臺」◆數字化學習平臺搭建——知識共享沉淀培育經驗

【01】-寶能集團-線上學習平臺“寶能E學”建立

——主導建立寶能線上學習平臺“寶能E學”，根據調研分析企業需求，設計寶能E學功能及模塊，通過線下課程線上化、案例線上運營等方式，成功將平臺打造成線上企業大學。

【02】-招商物業-線上學習平臺運營

——主導運營招商物業線上學習平臺，通過建立線上學習機制、項目運營、學員運營、微課大賽等方式，成功將線上學習平臺打造成員工常用學習工具，月度活躍度達到97%，員工滿意度達95%。

部分項目經驗：

● 寶能集團“新能量”-校招生培育項目

——作為項目負責人，負責“啟能計劃”項目的策劃設計與落地實施，在員工人數龐大且地域分布分散的情況下，分3階段培訓體系輸出4套方案，賦能700名校招生。累計輸出27門課程通用課程，組織10場集中培訓，參訓2372人次，平均滿意度94.4%；同時項目組新增認證通過18名內部講師；共輸出2整套方案、1份復盤總結、18項工作清單和1675份文件，受訓學員累計輸出優秀作品286個，獲獎作品累計39個；

● 寶能集團“礪劍計劃”-后備干部培養與發展項目

——實行分層級培養策略進行周期6個月的定向培育，培養資源向業務戰略關鍵崗位、第一預備隊傾斜。成功壯大師資隊伍，開發/優化了9門精品管理課程并在訓前組織在崗管理干部講師培訓，挖掘培養了一批干部講師，認證通過51名；共輸出527份業務案例、300門崗位微課和300份行動學習崗位實踐報告，培育合格結業人數432人，結業率90%。

部分授課案例：

序號企業課題期數

1寶能集團

韶能集團《從校園人到職場人》新員工成長系列課程50+

2華大基因《TTT—內訓師四項核心技能訓練工作坊》20+

3招商物業《導師輔導技能提升工作坊》40+

4迪力科技《卓越經理人選育用留》20+

5觀致汽車

鴻鵬新能源《培訓管理者實操能力進階最佳實踐》20+

6公開課《新人培育體系建設及培養項目設計運營》5

7公開課《導師體系建設-實戰訓練全流程解決方案》4

8公開課《學習發展項目創新設計與運營實操工作坊》6

主講課程：

《培訓管理者實操能力進階最佳實踐》

《數字化時代培訓變革培養數字化時代核心競爭力》

《學習發展項目創新設計與運營實操工作坊》

《TTT-企業內訓師四項核心技能提升工作坊》

《新人培育體系建設及培養項目設計運營》

《從校園人到職場人》

授課風格：

★形式豐富、邏輯嚴謹：專注培訓16年，能夠熟練運用各種教學方法及工具，課程形式豐富，邏輯清晰，環環緊扣，提升學員專注度；

★換位思考、善于引導：將心理學應用到課程開發及授課中，從學員視角出發了解及分析學員心理，引導學員態度轉變、啟發思考、提高主動性；

★注重實操、易于應用：熟悉培訓工作難點及重點，重視學習落地性及實用性，將項目思維代入課程開發，重實操及轉化，快速幫助學員理解運用。

部分服務客戶：

寶能集團、華大基因、華大醫藥、招商蛇口、招商積余、前海人壽、韶能集團、聯動云、觀致汽車、鴻鵬新能源、鉅盛華、寶能城發、迪力科技、寧遠科技、深圳國家基因庫、成山集團、浙江安吉農村商業銀行、蚌埠茶語、濰柴動力股份有限公司、上海祥承通訊技術有限公司、深圳正實智慧科技有限公司、山東東明石化集團、中美醫療……

部分客戶評價：

參加過很多培訓，本次馬老師的課程是最落地的，滿滿的干貨，能感受到老師在毫無保留的全部教授給我們，這次學習特別值得，回去立即可以落地應用了，同時也在老師身上學到了太多利他精神。

——蚌埠茶語 培訓部 李老師

馬老師的課程邏輯性很強，條理清晰，能夠深入淺出的講授課程內容，特別有代入感，整個課程中會被老師的邏輯和講授牽引著一步步聽下去，同時針對學習的知識點，老師會增加實踐練習和輔導，學習轉化能力強，特別有收獲，這個課程要引進我們團隊，讓管理者都來學。

——寶能汽車 研發總監 張總

很慶幸選擇了馬老師為我們做管培生培養項目，首先項目方案設計非常貼合我們公司的實際需求，從理論到實踐，每一個環節都經過了精心的規劃和設計。其次，課程的實操性非常強，通過模擬真實工作場景，讓學生們在實際操作中學習，極大地提升了他們的實踐能力和解決問題的能力。最后馬老師的專業能力和敬業精神也給我們留下了深刻的印象。

——韶能集團 人力資源 周老師

馬老師非常專業，且能夠將專業的內容深入淺出的講出來，課程內容很充實，讓我感到這不僅僅是一次學習，更是一次寶貴的經驗積累。課程有理論、有工具更有實操的教程，確保我們能夠掌握核心要點并落地應用，這次學習的價值遠超預期。

——迪力科技 總經理 陳總

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