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課程背景：

要把企業(yè)“牛人”身上這些好經(jīng)驗(yàn)萃取并不容易，有很多障礙。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)萃取的兩個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn)：情境化和提問(wèn)技術(shù)。情境化要求把經(jīng)驗(yàn)擁有者帶入實(shí)際的工作場(chǎng)景中，找到工作中的問(wèn)題或解決之道；提問(wèn)技術(shù)是指通過(guò)合適的問(wèn)題，打開對(duì)方的心門，并協(xié)同經(jīng)驗(yàn)擁有者共同找到有價(jià)值的分享點(diǎn)。

案例萃取也叫經(jīng)驗(yàn)萃取，就是把原本對(duì)于那些處理問(wèn)題的方法，以及我們的一些技巧和一些案例，把它沉淀、整合、優(yōu)化再傳承出去，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)它凝聚成的是一個(gè)組織智慧，而我們最最需要把握和珍惜的就是組織智慧。案例萃取不是最終目的，應(yīng)用和復(fù)制才是經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)萃取，形成了組織智慧，一定要用某種形態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)，便于學(xué)員能夠回到工作中，加以落地使用。

為了更好的幫助員工達(dá)到組織期望目標(biāo)，需要有外部成熟的知識(shí)理論，內(nèi)部實(shí)踐的知識(shí)的綜合學(xué)習(xí)。因此，經(jīng)過(guò)“案例萃取”獲得的顯性知識(shí)，是內(nèi)部原創(chuàng)開發(fā)課程的重要知識(shí)點(diǎn)。例如企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)的專業(yè)課程，通常要傳遞的是企業(yè)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是在市場(chǎng)上很難采購(gòu)的，通過(guò)案例萃取，讓大量的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，再通過(guò)課程的形式復(fù)制給更多的員工。

除了內(nèi)部原創(chuàng)課程，也有大量借鑒外部成熟的理論，希望通過(guò)內(nèi)部開發(fā)更貼合企業(yè)的實(shí)際情況，更高效地幫助員工遷移和落地。那么，案例便是內(nèi)部開發(fā)課程不可獲取的素材。

課程收益：

把隱藏在企業(yè)中的“牛人”身上寶貴的、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)提取出來(lái)。

通過(guò)案例萃取獲得的顯性知識(shí)，是內(nèi)部原創(chuàng)開發(fā)課程的重要知識(shí)點(diǎn)。

通過(guò)案例萃取的應(yīng)用，讓大量隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，再通過(guò)課程的形式復(fù)制給更多的員工。

掌握原創(chuàng)課程開發(fā)的案例教學(xué)法的過(guò)程設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟、操作注意事項(xiàng)，避免踩坑。

將“牛人”擁有的各種資料、信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終有利于提升企業(yè)員工的能力，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理績(jī)效。

課程對(duì)象：

企業(yè)決策者；企業(yè)后備人才或職業(yè)發(fā)展中的專業(yè)人士

課程方式：

案例教學(xué)法、小組討論法、情景模擬法、主要側(cè)重于實(shí)踐導(dǎo)向和參與式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)情境化教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)教學(xué)等。

課程特點(diǎn)：不教你怎么講，只教你如何讓學(xué)員主動(dòng)學(xué)；學(xué)員獨(dú)立思考；注重能力培養(yǎng)；師生雙向交流

課程說(shuō)明：建議每位學(xué)員都有案例帶來(lái)，第一天每小組推選一個(gè)案例萊萃取，第二天復(fù)盤萃取每位學(xué)員自己的案例，并形成自己的案例教學(xué)的PPT大綱

課程大綱

第一講：經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的核心與價(jià)值

一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心問(wèn)題

1. 什么是經(jīng)驗(yàn)？什么是經(jīng)驗(yàn)萃取？

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的是哪一種經(jīng)驗(yàn)？

二、經(jīng)驗(yàn)萃取在三個(gè)不同群體中的價(jià)值

1. 對(duì)內(nèi)容專家而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

2. 對(duì)公司或組織（團(tuán)隊(duì)）而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

3. 對(duì)后備人才而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

第二講：挑選出最適合經(jīng)驗(yàn)萃取的案例對(duì)象

一、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的6步流程

1. 定領(lǐng)域：選擇確定萃取的范圍

2. 定主題：確定值得萃取的主題

3. 定屬性：主題類別知識(shí)、技能、態(tài)度

4. 定經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的流程、口訣、工具

5. 定成果：經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)為案例、微課、文章

6. 定傳播：經(jīng)驗(yàn)萃取之后的擴(kuò)散渠道

工具：案例主題規(guī)劃表

二、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的5個(gè)步驟

一定主題：戰(zhàn)略發(fā)展視角、人才培養(yǎng)視角

二找金礦：找績(jī)優(yōu)者、靠領(lǐng)導(dǎo)者、給繼任者

三挖深礦：訪談法（+觀察法）、焦點(diǎn)小組法（Focus Group）

四建模型：結(jié)構(gòu)知識(shí)邏輯、構(gòu)建思維模型

五做細(xì)化：細(xì)化清單、細(xì)化話術(shù)、細(xì)化點(diǎn)檢表

三、兼顧兩者的經(jīng)驗(yàn)萃取的3定9點(diǎn)

1. 一定方向：分析需求、聚焦任務(wù)、描述目標(biāo)

2. 二定經(jīng)驗(yàn)：還原情景、深挖細(xì)節(jié)、反思提升

3. 三定方法：梳理邏輯、提煉規(guī)律、形成方法論

工具：案例訪談STARR表

第三講：常規(guī)的案例開發(fā)與教學(xué)

小組討論：案例式教學(xué)帶來(lái)的價(jià)值

一、什么是案例？什么不是案例？

1. 案例的4個(gè)核心特點(diǎn)

1）真實(shí)性

2）啟發(fā)性

3）典型性

4）濃縮性

2. 非案例的4個(gè)核心特點(diǎn)

1）對(duì)事件做靜態(tài)的、缺少過(guò)程的描述

2）信手拈來(lái)的沒(méi)有問(wèn)題或疑難情景的事件

3）沒(méi)有對(duì)事件的理性認(rèn)知的描述

4）沒(méi)有客觀真實(shí)為基礎(chǔ)、缺乏典型意義的事件

二、教學(xué)案例的分類

1. 案例性質(zhì)：成功案例、失敗案例、轉(zhuǎn)敗為勝、轉(zhuǎn)勝為敗、難以定論

2. 案例形式：文字案例、視頻案例、音頻案例、圖片案例、實(shí)物案例、情景案例、模擬案例、現(xiàn)場(chǎng)案例

3. 案例范圍：教學(xué)、科研和管理

4. 案例寫作：事件、現(xiàn)象、活動(dòng)、個(gè)人描述與研究

5. 案例特點(diǎn)：探求、思索、質(zhì)疑、正反、經(jīng)驗(yàn)

6. 案例內(nèi)容：知識(shí)類、技能類、態(tài)度類、實(shí)踐類、教學(xué)類、反思類、創(chuàng)新類

三、圖解案例研究與理論學(xué)習(xí)的區(qū)別

五、案例開發(fā)五步法

第一步：確定目的

1. 明確主題：選材、選題、選對(duì)象

2. 分析目標(biāo)：來(lái)源、目的、性質(zhì)

第二步：尋找素材

1. 案例構(gòu)成的6大要素

2. 案例素材收集的5種渠道

工具：案例素材開發(fā)表

第三步：案例的篩選整合

1. 好案例的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：真實(shí)、完整、沖突、典型、啟發(fā)、具體

2. 案例構(gòu)思的5個(gè)化：細(xì)節(jié)化、場(chǎng)景化、生活化、故事化、結(jié)構(gòu)化

3. 案例的2個(gè)“不能選”：有爭(zhēng)議的案例、未進(jìn)入市場(chǎng)的案例

第四步：案例的撰寫

1．寫好案例的3個(gè)“關(guān)鍵”

——主題、評(píng)析、針對(duì)性

2. 寫好案例的4個(gè)必須

——必須真實(shí)、必須沖突、必須敘述、必須典型

3. 案例開發(fā)的5個(gè)關(guān)鍵

——選題、細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)、形式、關(guān)聯(lián)

3. 案例撰寫的5個(gè)結(jié)構(gòu)

——背景、主題、細(xì)節(jié)、結(jié)果、評(píng)析

4. 案例撰寫的5個(gè)流程

——確定教學(xué)目標(biāo)、開展案例研究、按標(biāo)準(zhǔn)編寫案例、征求意見(jiàn)與完善、發(fā)展處教學(xué)計(jì)劃

5. 案例的信息過(guò)濾2個(gè)要點(diǎn)

——刪除行業(yè)機(jī)密、刪除敏感人物信息或場(chǎng)景

6. 案例內(nèi)容檢驗(yàn)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

——教學(xué)目標(biāo)、知識(shí)點(diǎn)、相關(guān)理論、模型、引發(fā)決策問(wèn)題

7. 案例修改的3個(gè)關(guān)鍵

——完整、一致、連續(xù)

8. 結(jié)論的5個(gè)提煉技巧

——找共性、看差異、挖實(shí)質(zhì)、要拔高、成模型

9. 案例撰寫容易出現(xiàn)的4個(gè)問(wèn)題

——偏離主題、不夠真實(shí)、細(xì)節(jié)過(guò)多、缺乏客觀

第五步：教學(xué)設(shè)計(jì)

1. 寫好案例的四個(gè)“必須”

——互動(dòng)性、多樣性、過(guò)程性、啟發(fā)性

2. 案例教學(xué)七步法

——內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、評(píng)論分析、激勵(lì)引導(dǎo)、總結(jié)升華

3. 案例討論的實(shí)施流程

——介紹、討論、分析、排列、方案、總結(jié)

4. 如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行研討分析

——明確要求、讓反對(duì)者說(shuō)話讓沉默者發(fā)言、代表發(fā)言、無(wú)需共識(shí)

工具：案例萃取與教學(xué)設(shè)計(jì)表

第四講：案例教學(xué)兩大輔導(dǎo)要點(diǎn)

第一關(guān)注點(diǎn)：案例教學(xué)法的實(shí)踐與深入

1. 判斷是否符合真正的案例教學(xué)法

2. 運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)必須遵循的原則

1）學(xué)員獨(dú)立思考

2）注重能力培養(yǎng)

3）師生雙向交流

3. 區(qū)分案例教學(xué)法與舉例說(shuō)明法的區(qū)別

1）來(lái)源不能

2）深度不同

3）地位不同

4）手段不同

4. 案例教學(xué)法的過(guò)程設(shè)計(jì)

1）課前準(zhǔn)備

2）情景導(dǎo)入

3）分組討論

4）代表發(fā)言

5）延伸思考

6）總結(jié)評(píng)述

第二關(guān)注點(diǎn)：要對(duì)應(yīng)檢查案例教學(xué)法的七大步驟

1. 案例教學(xué)法的七大步驟全解

步驟1：讀案例，確保理解一致

步驟2：提出問(wèn)題，確保學(xué)員理解

步驟3：組織討論，要分工明確

步驟4：觀察和走動(dòng)，關(guān)注學(xué)員狀態(tài)和進(jìn)度

步驟5：提醒時(shí)間

步驟6：組織分享，聆聽和提煉

步驟7：總結(jié)回顧

工具：案例教學(xué)法操作步驟

2. 案例教學(xué)法的四個(gè)操作注意事項(xiàng)

注意事項(xiàng)1：背景問(wèn)題要交代

注意事項(xiàng)2：文化理念要一致

注意事項(xiàng)3：專家發(fā)言要適度

注意事項(xiàng)4：對(duì)于學(xué)員的分享要保持中立

工具：案例評(píng)估表

顧老師

顧宇老師 ITT國(guó)際內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)專家

演講與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)教練

澳大利亞米爾塔伯拉大學(xué)博士

英國(guó)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師（City & Guilds-ITT）

中國(guó)（CHN）國(guó)家主任播音員（中國(guó)國(guó)家一級(jí)播音員）

國(guó)家公安部師資庫(kù)師資成員

曾任：華東師范大學(xué) | 職業(yè)教育學(xué)講師、副教授

曾任：杭州廣播電視臺(tái) | 記者、播音員、主持人、電視新聞中心制片人兼新聞評(píng)論員

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：ITT國(guó)際內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、課程開發(fā)、授課技巧提升、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例萃取、商務(wù)演講、TED演講……

?【培訓(xùn)師資桃李天下】：累計(jì)為政府、國(guó)央企、電信、銀行、服務(wù)業(yè)、傳媒業(yè)、制造業(yè)等20+個(gè)行業(yè)授課1000+場(chǎng)，覆蓋學(xué)員30000+人，好評(píng)率99%，累計(jì)培養(yǎng)20000+位培訓(xùn)師資；

?【演講舞臺(tái)培英育才】：擔(dān)任國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)、“一帶一路”培訓(xùn)大賽等國(guó)內(nèi)外20+項(xiàng)核心賽事評(píng)委與頒獎(jiǎng)嘉賓，輔導(dǎo)國(guó)際ICQCC大賽作報(bào)告的金牌選手、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師/銀行系統(tǒng)大賽的冠軍超10位，

?【發(fā)音演繹多樣性表達(dá)】：多項(xiàng)影視配音經(jīng)歷彰顯語(yǔ)言演繹的聲音控制與情感表達(dá)。配音作品：中央紀(jì)錄片廠《偉人之聲》毛澤東、周恩來(lái)和陳毅；主配《指環(huán)王3王者歸來(lái)》咕嚕、精靈射手legolas；電影《功夫熊貓》廣告版中的阿寶、師父和旁白；電影《綠茶》廣告版中的姜文、電影《瘦身男女》廣告版中的郭富城、電影《加菲貓》廣告版中的加菲貓；

顧宇老師在國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域深耕近20年，積累了豐富的內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，成功創(chuàng)建多個(gè)國(guó)際培訓(xùn)學(xué)術(shù)組織，累計(jì)為30000+名學(xué)員提供了專業(yè)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，推動(dòng)國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與促進(jìn)多國(guó)培訓(xùn)深入交流，顯著提升了國(guó)內(nèi)外內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)水平。

同時(shí)，老師不僅在培訓(xùn)師輔導(dǎo)領(lǐng)域方面成效顯著，在演講表達(dá)與舞臺(tái)呈現(xiàn)上也積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，以其獨(dú)到見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)多名國(guó)內(nèi)外大賽金牌選手，顯著提升了演講者的培訓(xùn)效果。

此外，22年傳媒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累為老師在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)樹立了全局觀與市場(chǎng)敏感度，也鍛煉了舞臺(tái)呈現(xiàn)能力與語(yǔ)言表達(dá)提升，獨(dú)立創(chuàng)辦了兩檔具有深遠(yuǎn)社會(huì)影響的廣播電視節(jié)目均獲得杭州廣播電視史上“雙創(chuàng)第一”，廣播、新聞、配音作品多次獲得“省市級(jí)電視臺(tái)一等獎(jiǎng)”，老師以其全面的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，確立了其在國(guó)際培訓(xùn)師和演講表達(dá)領(lǐng)域的領(lǐng)航地位。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

【國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)航者】——18年國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的開拓與深耕

01-創(chuàng)建3個(gè)國(guó)際培訓(xùn)學(xué)術(shù)組織

——主導(dǎo)創(chuàng)建上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)（STA）、國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)（ITS）上海理事委員會(huì)與國(guó)際金融培訓(xùn)學(xué)會(huì)（IFTS）上海理事會(huì)，其中在IFTS任職期間出任總召集人，召開兩岸三地金融培訓(xùn)同業(yè)的峰會(huì)，集結(jié)了來(lái)自歐美、東南亞、港臺(tái)地區(qū)的100+位培訓(xùn)者，擴(kuò)大了英國(guó)國(guó)際教學(xué)/培訓(xùn)和學(xué)習(xí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的影響力，促進(jìn)多國(guó)內(nèi)訓(xùn)師交流與合作；

02-認(rèn)證5門國(guó)際知名培訓(xùn)版權(quán)課程

——美國(guó)種子基金會(huì)TED演講授權(quán)導(dǎo)師、《說(shuō)服力溝通™》、《故事的力量™》、《領(lǐng)導(dǎo)力™》、《情商管理》授權(quán)導(dǎo)師，累計(jì)落地授課1000場(chǎng)，覆蓋學(xué)員30000+人，為國(guó)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師提供了國(guó)際視野與本土實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)資源；

【培訓(xùn)界權(quán)威人才培養(yǎng)導(dǎo)師】——7年高校教學(xué)與大賽輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)

01-起草1個(gè)國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和多項(xiàng)省級(jí)課題研究

——與英國(guó)城市專業(yè)學(xué)會(huì)合作，在中國(guó)大陸地區(qū)推出符合我國(guó)實(shí)際國(guó)情的《Introductory Award in Training Skills》（演講與授課技巧）單元證書級(jí)（8106-01）的標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)：ITT-8106-01-820613-TGC4534，并成為合署版權(quán)人，為內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展提供了標(biāo)準(zhǔn)化路徑；

——完成浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題《我國(guó)企業(yè)年金的可行性分析研究》（第二署名作者）；完成浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題《開拓國(guó)際合作平臺(tái)推進(jìn)高端人才開發(fā)浙江特色文創(chuàng)人才開發(fā)模式探索——基于國(guó)際化合作平臺(tái)研究》（第二署名作者）；

02-培養(yǎng)20000+師資內(nèi)訓(xùn)技能提升

——任職北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講席教授、上海交通大學(xué)繼教院特聘教授、華東師范大學(xué)副教授、浙江大學(xué)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)導(dǎo)師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘導(dǎo)師、香港對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授，米爾塔伯拉大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng)；致力于為高校師資、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)、考評(píng)認(rèn)證與學(xué)習(xí)評(píng)估工作，講授《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》、《商務(wù)演講與授課技巧》等課程，累計(jì)授課560+場(chǎng)，受訓(xùn)講師20000+人；

03-輔導(dǎo)10+名國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)/演講大賽金牌選手

——專注于提升內(nèi)訓(xùn)師的舞臺(tái)呈現(xiàn)與溝通技巧，為第44屆國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)（ICQCC）中的中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)化QC小組選手進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，助力其從全球21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350個(gè)QC小組中脫穎而出，為“中國(guó)代表隊(duì)”拿下國(guó)際質(zhì)量“奧林匹克”最高榮譽(yù)的“金獎(jiǎng)”；

——為中國(guó)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)綜合技能大賽選手做演講輔導(dǎo)，助力上海分行2名選手進(jìn)入總決賽，其中其中1名獲得冠軍和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，培訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)成效顯著；

部分授課案例：

◆ 太平洋人壽《國(guó)際培訓(xùn)師的授課技巧》

——歷時(shí)73天為“春蕾杯”培訓(xùn)大賽進(jìn)行授課輔導(dǎo)，覆蓋全國(guó)各省自治區(qū)直轄市、計(jì)劃單列市太保各分公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師、組訓(xùn)、訓(xùn)練師200多人，同時(shí)為大賽選拔出來(lái)的各條線的六位冠亞軍選手做賽前輔導(dǎo)。

◆ 平安人壽《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

——從2014年至今持續(xù)10年為平安保險(xiǎn)人壽上海與浙江公司和財(cái)險(xiǎn)條線的500+位培訓(xùn)師講授《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《培訓(xùn)授課技巧》、《線上授課技巧》與《科學(xué)發(fā)聲技巧》課程；

◆ 廣發(fā)銀行《商務(wù)演講與授課技巧》

——廣發(fā)銀行北京與武漢分行采購(gòu)《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》、《商務(wù)演講與授課技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)力》，兩地共復(fù)購(gòu)6期，完成了支行行長(zhǎng)與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的全覆蓋；

◆ 51job前程無(wú)憂《HR的內(nèi)部客戶服務(wù)》

——在全國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的21個(gè)省會(huì)城市和計(jì)劃單列市巡回講授，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，僅杭州一場(chǎng)，550人的浙江圖書館的座位，涌入了702人；中國(guó)移動(dòng)總部和中國(guó)工商銀行總行層面多次回購(gòu)該課程；

◆ 上海汽車集團(tuán)高管與中層的工作匯報(bào)、“優(yōu)秀員工與卓越團(tuán)隊(duì)”匯報(bào)輔導(dǎo)

——連續(xù)4年為企業(yè)高管和中層管理、高級(jí)經(jīng)理做一對(duì)一的演講輔導(dǎo)，所輔導(dǎo)對(duì)象從通用高管到國(guó)家級(jí)行業(yè)的領(lǐng)軍專家都參與了多項(xiàng)大賽，超過(guò)500位學(xué)員接受輔導(dǎo)并在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中都取得優(yōu)異成績(jī)；

主講課程：

《ITT：課程開發(fā)與授課技巧》

《AI時(shí)代下卓越培訓(xùn)師授課技巧》

《教學(xué)設(shè)計(jì)與課程開發(fā)》

《案例萃取和案例式教學(xué)》

《結(jié)構(gòu)化思維與邏輯化呈現(xiàn)》

《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》

《TED演講技巧》

授課風(fēng)格：

★ 氛圍輕松：豐富的相聲、戲劇小品等曲藝形式的表演和廣播電視界長(zhǎng)期播音、主持和評(píng)論經(jīng)歷，授課氛圍輕松，推崇“發(fā)掘潛能、開啟智慧”教育理念，授課風(fēng)格很具啟發(fā)性；

★ 會(huì)講故事：擅長(zhǎng)運(yùn)用故事引導(dǎo)，旁征博引信手拈來(lái)的實(shí)務(wù)案例，循序善誘的啟發(fā)式授課方式，從行為上改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，讓學(xué)員學(xué)以致用做出行為改變；

★ 從不炫技：自身的素養(yǎng)和溝通風(fēng)格令人如沐春風(fēng)，鼓勵(lì)學(xué)員在學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新技能過(guò)程中，重逢一個(gè)“不忘初心的自我”，用娓娓道來(lái)的故事影響，鼓舞和激發(fā)受眾；

★ 很接地氣：沒(méi)有說(shuō)教和強(qiáng)制，從人性和發(fā)展的角度出發(fā)，分享如何面對(duì)自身問(wèn)題，尋求改變的途徑方法以及在此過(guò)程中，可能對(duì)自己今后人生產(chǎn)生的積極影響，讓被分享者心悅誠(chéng)服；

★ 體驗(yàn)感足：注重體驗(yàn)感，從視覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)與課程內(nèi)容的結(jié)合，精于演講錄制過(guò)程中的面對(duì)鏡頭感的輔導(dǎo)。

部分服務(wù)客戶：

金融業(yè)：英國(guó)渣打銀行上海總部、中國(guó)工商銀行總行機(jī)關(guān)、交通銀行上海市分行、中國(guó)銀行上海市分行、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行蘇州市分行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、廣發(fā)銀行北京分行、廣發(fā)銀行武漢分行、招商銀行上海市分行、平安銀行杭州分行；天津市、上海市、廣東省、浙江省、江蘇省、安徽省、湖北省、山東省、山西省、遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)社系統(tǒng)；河南、河北、湖北、江蘇、浙江各省郵政、郵儲(chǔ)、郵保系統(tǒng)；國(guó)信證券（上海）、平安保險(xiǎn)（上海、浙江）、中宏人壽保險(xiǎn)有限公司（上海）、國(guó)壽浙江、人保財(cái)險(xiǎn)新疆、富德生命人壽……

政府單位：國(guó)家公安部全國(guó)情報(bào)系統(tǒng)、上海市公安局系統(tǒng)、上海市國(guó)家安全局系統(tǒng)、上海市司法局系統(tǒng)、杭州市人力資源和社會(huì)保障局系統(tǒng)、上海市民政系統(tǒng)、上海市公安局浦東分局系統(tǒng)、上海市公安局普陀分局系統(tǒng)、上海市公安培訓(xùn)中心、杭州市公安局交通警察支隊(duì)、新疆自治區(qū)教育廳、新疆自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局……

通訊業(yè)：中國(guó)移動(dòng)總部政企服務(wù)條線、中國(guó)電信上海分公司、上海電信培訓(xùn)中心、浙江電信培訓(xùn)中心、中國(guó)移動(dòng)杭州分公司、中國(guó)聯(lián)通杭州分公司、中國(guó)電信四川分公司、中國(guó)電信德陽(yáng)分公司……

能源業(yè)：中石化（金山化工）、中石油（新疆石油）、中石化克拉瑪依油田管理局、中石油獨(dú)山子石化公司；中國(guó)石油新疆油田公司、中國(guó)石油塔里木油田公司、新疆克拉瑪依石化公司、新疆克拉瑪依燃?xì)夤尽⑿陆吞锟瓦\(yùn)公司、新疆油田供電公司、新疆油田公司機(jī)械制造總公司、新疆吐哈油田公司、中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司、中國(guó)石油集團(tuán)工程設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司新疆油建公司……

美妝業(yè)/傳媒業(yè)/制造業(yè)：北京卿芳堂自然療法學(xué)院、上海美容美發(fā)協(xié)會(huì)、廣州美容美發(fā)國(guó)家級(jí)技能大賽/杭州廣播電視臺(tái)、蘇州廣播電視臺(tái)、丹陽(yáng)廣播電視臺(tái)/寶鋼集團(tuán)、上柴股份、娃哈哈、萬(wàn)向集團(tuán)、正大青春寶、胡慶余堂……

IT業(yè)/汽車業(yè)：阿里巴巴、騰訊科技、前程無(wú)憂、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、華騰軟件、遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)、奔馳梅賽德斯、大眾汽車、現(xiàn)代汽車、上汽集團(tuán)、上汽通用公司……

服務(wù)業(yè)：西門子、麥考林國(guó)際郵購(gòu)、攜程、華住集團(tuán)（原漢庭酒店管理集團(tuán)）、杭州80印象館婚紗攝影機(jī)構(gòu)、齊齊哈爾遲夙生律師事務(wù)所……

高校：北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華東師范大學(xué)，浙江工業(yè)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、杭州師范大學(xué)……

部分客戶評(píng)價(jià)：

這是一次讓人印象深刻的培訓(xùn)，毫無(wú)疑問(wèn)，顧老師是一個(gè)極富個(gè)人魅力的人，他用嫻熟的語(yǔ)言技巧，向大家展示了這門課的精髓，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握也很到位。在他的身上，我感受到了說(shuō)話的魅力，這也是我收獲最大的地方。同時(shí)，顧老師也提出了非常明確的個(gè)人觀點(diǎn)，這也是我覺(jué)得非常可貴的一點(diǎn)。

——騰訊上海分公司人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 潘女士

我們中國(guó)銀行“兩個(gè)創(chuàng)建 我爭(zhēng)先”個(gè)人業(yè)務(wù)綜合技能大賽上，顧老師輔導(dǎo)了我行參加“我和外匯的故事”演講的選手，不僅在地區(qū)賽還是全國(guó)大賽上，他幫助我們上海分行實(shí)現(xiàn)了參賽目標(biāo)的超越，當(dāng)時(shí)我們只要求能在最后十強(qiáng)中有上海選手即可，但顧老師不僅幫助了我行選手奪冠，獲得了金融系統(tǒng)的“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，還給我們?cè)谌珖?guó)十強(qiáng)中又沖進(jìn)一位上海選手，排名第七。

——中行上海分行個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人 郭女士

今天，我終于知道了，當(dāng)我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)了一點(diǎn)演講表達(dá)，在他們遇見(jiàn)了喜歡的事物時(shí)，可以不畏怯，不逃避，可以表達(dá)；在遇見(jiàn)了不公平的事情時(shí)，他們不慌張，不卑微，敢于表達(dá)……而顧老師的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)顛覆了我們員工的傳統(tǒng)認(rèn)知，原來(lái)學(xué)習(xí)了演講技巧不一定非得長(zhǎng)篇大論，他們終于敢為自己的產(chǎn)品說(shuō)話，敢為愛(ài)的或被愛(ài)的人說(shuō)話，敢于為自己的團(tuán)隊(duì)說(shuō)話，也敢于為這個(gè)財(cái)富行業(yè)說(shuō)話。

——廣發(fā)銀行北京分行 劉副行長(zhǎng)

顧老師的課有種天然的魔力，一邊字正腔圓地講授看似簡(jiǎn)單的專業(yè)發(fā)聲技巧，一邊將看似枯燥的成人課堂演繹的充滿實(shí)踐與樂(lè)趣。新聞專業(yè)出身的我，離開媒體行業(yè)已經(jīng)八年之久后，又能在保險(xiǎn)行業(yè)精英導(dǎo)師沙龍回爐如此系統(tǒng)的專業(yè)課，重溫發(fā)聲與演繹的專業(yè)訓(xùn)練，真是驚喜意外，收獲滿滿。

——平安人壽總部區(qū)域品牌導(dǎo)師 張老師

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