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課程背景：

阿里巴巴，中國最大的電商平臺公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺，18位創(chuàng)始人，從50萬起家到如今估值7000億美金，從中國第一盈利網(wǎng)站到全球最大網(wǎng)站，阿里如何步步為營，用21年締造了世界企業(yè)發(fā)展史的奇跡，阿里巴巴快速成長中，如何堅守夢想、形成共同的文化與價值觀，各地的分部、支部的員工與管理者如何保持“價值觀”統(tǒng)一與不被稀釋，這背后的力量來自哪里？來自于阿里獨特的人力資源文化，來自于阿里的一套管理體系！本課程將阿里中層管理人員三板斧的管理思路以工作坊的形式對于學(xué)員進(jìn)行講授，結(jié)合企業(yè)實際，充分進(jìn)行互動、探討和共創(chuàng)，實現(xiàn)學(xué)員所學(xué)成果的落地。

授課對象：

中級管理人員

教學(xué)方法：

講授、案例、討論、共創(chuàng)方法

課程大綱：

第一天

一、分組安排

各組選出組長，并派一名代表說明為什么要選擇其為小組組長

二、戰(zhàn)略理解

1、講師講授：

（1）何為戰(zhàn)略

（2）戰(zhàn)略的范疇和層面

（3）如何去更好的理解戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略制定的原因分析

宏觀分析

行業(yè)分析

企業(yè)分析

2）戰(zhàn)略的SWOT分析法

2、公司高層（嘉賓）做公司戰(zhàn)略宣講

3、各組向公司高層針對戰(zhàn)略進(jìn)行提問

4、提問過后，根據(jù)講師所講授的戰(zhàn)略理解的方法由各組討論分別闡述對于公司戰(zhàn)略的理解

5、嘉賓和講師分別針對各組的闡述進(jìn)行點評和問題提問，確認(rèn)對方是否真的理解了戰(zhàn)略。

目標(biāo)：體驗戰(zhàn)略共創(chuàng)的過程，能夠深度理解戰(zhàn)略。

三、戰(zhàn)略分解

1、講師講授：

（1）何為戰(zhàn)略分解

（2）戰(zhàn)略分解的步驟和方法

（3）如何制定目標(biāo)和目標(biāo)通曬

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略各小組分別進(jìn)行戰(zhàn)略分解和制定目標(biāo)。要求：

（1）根據(jù)公司戰(zhàn)略的不同層面（產(chǎn)品、市場、組織人力、財務(wù)成本）分解并制定不同的目標(biāo)。

（2）目標(biāo)制定要合理

（2）目標(biāo)之間要實現(xiàn)協(xié)同

（3）目標(biāo)最小顆粒分解到月

（4）要有達(dá)到目標(biāo)的基本方法

3、各組分別針對自己的戰(zhàn)略分解和目標(biāo)進(jìn)行闡述，要解釋目標(biāo)制定的原因和達(dá)到目標(biāo)的基本方法

4、點評嘉賓和講師針對各組所做的分解和目標(biāo)進(jìn)行提問和點評

目標(biāo)：幫助各小組把虛的戰(zhàn)略方向變成必須完成的任務(wù)指標(biāo)，并使各職能部門之間實現(xiàn)目標(biāo)理解和目標(biāo)一致。

注：本部分時間比較長，完成后第一天白天時間基本結(jié)束。

第一天晚上：綜合各組的戰(zhàn)略分解和目標(biāo)，制定公司統(tǒng)一的各職能和部門的目標(biāo)，并制定計劃。

第二天

一、昨日復(fù)盤

嘉賓對于昨晚所做公司各部門的目標(biāo)以及實現(xiàn)計劃進(jìn)行再次宣講。

二、戰(zhàn)略的落地—團(tuán)隊管理

1、嘉賓分享企業(yè)文化

2、各組分別對于企業(yè)文化在落地過程中做了哪些對的事以及存在的不足

3、講師講授：阿里的團(tuán)隊管理

（1）共創(chuàng)：制定出一張圖、一顆心、一場仗

（2）招聘、培訓(xùn)

（3）人才選拔和授權(quán)

（4）績效獎懲

（5）文化建設(shè)

4、各組分別制定團(tuán)隊管理自身的改進(jìn)方案以及對公司的建議

5、嘉賓和講師對各組的方案和建議進(jìn)行提問和點評

三、團(tuán)隊對抗實踐

每組派發(fā)一個項目任務(wù)，由組長帶領(lǐng)共同完成。具體項目根據(jù)培訓(xùn)場地和環(huán)境與企業(yè)溝通后決定。

備選項目：

1、創(chuàng)業(yè)對抗。每組給予若干金額的預(yù)算，各組可在培訓(xùn)前或在培訓(xùn)場地周邊采購商品，時間為30分鐘。然后在兩個小時之內(nèi)將該產(chǎn)品賣出，商品的類別、定價、銷售對象、方式等全部由該組來進(jìn)行決定，未銷售出去的產(chǎn)品折半價計算價值。價值最高的團(tuán)隊獲勝。

該實踐的意義：體驗從市場定位、產(chǎn)品、銷售的整套流程，對于市場決策、團(tuán)隊配合分工、銷售實踐是比較好的體驗，也有助于各職能部門能夠更好全面理解公司的運營。

2、產(chǎn)品拍賣。每組給予若干金額的預(yù)算，若干元用于采購，若干元用于購買。各組可在培訓(xùn)前或在培訓(xùn)場地周邊采購商品，時間為30分鐘。在場地內(nèi)各組對商品進(jìn)行拍賣，各組可用手中的錢購買其他組所銷售的產(chǎn)品，不可購買本組產(chǎn)品，而且錢需要都花出去。各部門的拍賣形式不限，包裝不限，可以采用多樣化的模式推廣產(chǎn)品。

該實踐的意義：從分析客戶群入手到選擇產(chǎn)品、定價和銷售體驗簡單的業(yè)務(wù)流程，并且激發(fā)更多創(chuàng)意。

注：，每組設(shè)置一位觀察員，由各組的學(xué)員交叉擔(dān)任觀察員，觀察員不表達(dá)意見，單純考察過程。講師和督導(dǎo)巡回督導(dǎo)。

第二天晚上：

作業(yè)：各組討論

1、本組的成功和失誤

2、本組領(lǐng)導(dǎo)和成員的表現(xiàn)（包括領(lǐng)導(dǎo)的管理、團(tuán)隊配合、各成員個人的表現(xiàn)，人才的發(fā)現(xiàn)與缺失）

3、如果再給一次機(jī)會準(zhǔn)備如何做

第三天

一、團(tuán)隊實踐公開復(fù)盤

1、各組公開做總結(jié)

2、觀察員對于各組表現(xiàn)進(jìn)行點評

3、講師和嘉賓對于各組進(jìn)行提問和點評

二、講師講授：做導(dǎo)演

1、建立全局視角

2、能夠整合資源

3、你是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的OWNER

4、善于給員工正確的角色和表演的舞臺

5、導(dǎo)演的工具—六個盒子

三、中層管理者的自我提升

1、揪頭發(fā)

1）為什么揪頭發(fā)

2）怎樣揪頭發(fā)

二、照鏡子

1）心鏡—做自己的鏡子

2）鏡觀—做別人的鏡子

3）鏡像—以別人做鏡子

三、聞味道

1）什么是聞味道

2）管理者應(yīng)該有哪些味道

四、交流成長

各組學(xué)員分別提出三個在管理中存在的問題，可以是尚未未解決的問題，也可以是出現(xiàn)但已經(jīng)解決的問題。其他各組學(xué)員針對未解決的問題提出建議，對于已經(jīng)解決的問題進(jìn)行點評。同時嘉賓和講師也會對各組學(xué)員提出問題提問和點評。

第三天晚上

課程復(fù)盤

1、嘉賓對于各組學(xué)員進(jìn)行點評，對優(yōu)秀的組進(jìn)行獎勵。

2、每位學(xué)員對于學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行總結(jié)，分析之前自己的不足和以后的改進(jìn)計劃，選擇監(jiān)督人，制定成長計劃表。

王老師

王振韜 老師簡介

數(shù)字化營銷與管理實戰(zhàn)專家

中央財經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃和銷售團(tuán)隊管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來學(xué)院副院長

曾任：VIADEO中國區(qū)平臺市場用戶增長和運營負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺VIADEO負(fù)責(zé)中國區(qū)平臺“天際網(wǎng)”的市場用戶增長和用戶運營。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗與實體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門，負(fù)責(zé)全國渠道管理、客戶權(quán)益設(shè)計和服務(wù)和營銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營銷管理和運營策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場工作，主要是用戶增長和活躍運營，通過各類平臺活動、用戶運營策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長以及較高的活躍度，同時還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計。后來在阿里、美團(tuán)工作期間全國大量的企業(yè)提供數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線上線下平臺運營，會員營銷、社群營銷、新媒體代運營在內(nèi)的私域流量運營等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營銷的能力。目前作為專業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營銷、流量運營、用戶運營、渠道運營等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運營商（中國電信、翼支付、和包支付、浙江移動等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行等）和大量實體企業(yè)（老板電器、萬科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對于實際結(jié)果的推動和落地；

?既有理論支撐又有實踐經(jīng)驗驗證；

?各種親身操盤的生動的案例以及經(jīng)驗；

?強(qiáng)調(diào)互動和實地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻理解；

?生動激情的課程講授和簡單實用的講解。

主講課程

一、營銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營銷》

2、《新媒體營銷策劃》

3、《社群營銷管理》

4、《門店體驗和營銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運營》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫布與價值主張設(shè)計》

【部分服務(wù)過的客戶】

中信銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中國移動、和包支付、浙江移動、中國電信研究院、翼支付、中國聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長安汽車、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車、萬科第五空間、易車網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時代光華、36氪未來學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國際大酒店等等

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