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課程背景

“DISC是一種“人類行為語言”，其基礎為美國心理學家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。自上世紀七十年代末期開始，許多書商和訓練機構又依據(jù)DISC行為基礎，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家的超過，8000萬人次做過DISC測試，測試者借此對自己的行事作風有所了解。

延續(xù)至今，DISC的研究無論是在職場還是生活領域都有實踐和應用的價值。以職場為例，您是否遇到過以下問題，如，為什么和有些同事的協(xié)作麻煩不斷？為什么和有些同事講了很多遍而對方好像“刻意”的沒聽懂一樣？為什么和有些同事對接時感覺對方“故意”拖沓？也沒感覺自己說了不得了的事情，對方居然情緒很大？為什么有的同事墨守成規(guī)、循規(guī)蹈矩，不懂得特事特辦？為什么有的同事在領導和同事面前人緣特別好？等等。所以，DISC也是一種人際關系用語，它不只是性格測評工具，還是一種幫助你側面了解真相的科學方法。這套系統(tǒng)的設計目的，并不是只針對你進行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調整個人的行事作風，以應對與環(huán)境或他人互動之需求。同時，也是幫助大家做好自我認知、提升個人職業(yè)魅力、促進組織協(xié)作溝通的有效方法。

課程收益

當你不注意時，你慣用的行為模式便會悄悄顯露，這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與其他人的互動關系。我們并不是希望你用DISC來判斷人的好壞，而是要了解人和人之間的差異，尊重差異，并善用差異。我們是告訴大家人有D、I、S、C四種類型，而是每一個人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四種因子所占百分比因時因地因人而有不同，千萬不能以點代面、以偏概全。所以，當我們學習DISC的過程中首先會讓大家掌握兩點，第一是不對別人“做評價”，第二是不要給他人“貼標簽”，從提升自我認知的角度，更好的去知己解彼。

DISC工具將會使你對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進自我了解、相互認識和擴展人際關系的最佳工具；DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；DISC可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關系，以充分發(fā)揮潛能；DISC可以協(xié)助業(yè)務員了解客戶的特性，正確解讀其傳達出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績。

課程對象：

企業(yè)員工，中層管理者、高層管理者等

教學方法：

講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一部分：性格理論基礎

1.DISC性格學說、性格色彩學說、動物性格學說、氣質學說

2.為什么要學習性格分析？

3.案例：工作中的矛盾

4.因人而異的溝通風格

5.DISC性格的簡要特征

注：本部分內容主要對學員進行“認知經驗”的回顧和“拓展認知”的學習，通過舉例說明以及對案例的解析，結合職業(yè)場景讓學員了解學習DISC的重要性、應用性。

第二部分：自我性格分析

1.測評：自我性格測評

2.小組討論：誰是哪種性格

3.D型典型行為特征

4.I型典型行為特征

5.S型典型行為特征

6.C型典型行為特征

7.小組分析：每種性格的要素特征

8.組內分型并重新判斷自己的性格

注：本部分內容首先通過測評的方式，讓學員了解自身的性格和不同性格的特征，再通過教學視頻和畫布的使用從多維度和多角度對自身進行深入了解，從而更好的掌握自身優(yōu)勢，也不斷發(fā)現(xiàn)自身在職場和生活中不經常注意到的個人問題。

第三部分：他人性格分析

1.家人或朋友的性格分析

2.組內分享典型特征及關鍵事件

3.組內分享一次由于性格不同而應發(fā)的沖突

4.漢朝團隊、三國團隊、西游團隊、建國團隊的領導人分析

5.沒有完美的個人，只有完美的團隊

注：本部分內容從組織和關系人的角度進行解析結合課程內容，在認知到自身的情況下，從行為模式、同理性、換位思考和角色定位等方面，學習面對不同性格的關系人要使用合理的對應方式來促成團隊的合作，并在團隊中找到自己的定位。

第四部分：達成高效溝通

1.自我遷善

1)D型自我提升

2)I型自我提升

3)S型自我提升

4)C型自我提升

2.如何與不同性格的人打交道

3.非暴力溝通步驟

注：本部分內容從應用課程內容的角度，了解自身性格類型的短板結合實際場景，在溝通方面進行了實際的講授和應用，通過規(guī)避因個人性格的短板，滿足關系人的溝通需求和交流重點，從而減低關系人因性格出現(xiàn)的抵觸情緒，促進雙方達成溝通目標，既是對自身的提升也是對他人的尊重。

第五部分：塑造成長型團隊

1.溝通視窗

2.擴大公開象限有利于自我提升

3.信任是團隊的基石

4.成長懇談會

注：本部分內容是從管理和自我提升的角度，通過對以上內容的學習，在職場中進行組織管理和個人發(fā)展成長的方法和工具。在常態(tài)化的工作中，要不斷的激發(fā)自身的潛力、在批評與自我批評中正視自身的短板和缺點，在組織中成長收獲同時為組織發(fā)揮個人價值。

第六部分：總結與復盤

游戲：急速總結

課程知識點回顧

完成可視化教學畫布

趙老師

趙晨老師 ——企業(yè)管理賦能/人才發(fā)展專家

12年人力資源及企業(yè)培訓管理工作沉淀，有著豐富的企業(yè)管理、培訓合作及實際授課經驗。專注于企業(yè)的人才發(fā)展與培訓以及培訓賦能板塊。擅長定制化培訓體系搭建、學習項目及培訓項目的設計及實施、企業(yè)人才發(fā)展及培養(yǎng)方案、內訓師培訓及教學賦能等。

講師資歷

國家注冊中級企業(yè)培訓師

國家注冊中級人力資源管理師

體驗式培訓師高級導師

體驗式沙盤教學設計師

CSTD中國學習項目設計師

翻轉課堂 （Flipped Classroom）培訓師

翻轉課堂 （Flipped Classroom）首席訓練師

版權課程《DISC性格分析與應用》授權講師

版權課程《對話魔方》授權講師

東北大學、遼寧大學等高校特聘講師

中國煙草、國家電網等企業(yè)特聘講師

2019年度遼寧省好講師大賽冠軍金培獎得主

2020-2021年兩年度遼寧省好講師大賽冠軍責任導師

2022年全國培訓師推優(yōu)大賽金獎得主

曾任：沈陽大眾企業(yè)集團 人才發(fā)展顧問

曾任：大北農生物科技集團 管理賦能顧問

現(xiàn)任：遼寧省培訓師聯(lián)合會 副會長

培訓經驗

深入了解甲方企業(yè)人才培養(yǎng)需求，前期調研與精準分析，有著豐富的企業(yè)管理、培訓合作及實際授課經驗。合作客戶包含傳統(tǒng)企業(yè)和新興行業(yè)，其中包括完成課程講授和教學實施工作、幫助客戶建設培訓團隊和內訓師培養(yǎng)、設計策劃并實際開展培訓項目和學習活動，均得到了學員98%以上滿意度和客戶89%的返場復課。同時，在高校和學院的社會課程和職業(yè)化課程中，以特色的教學方法和個人風格也深受學生們喜愛，是很多學生的職業(yè)生涯規(guī)劃和從業(yè)指導老師。參與公開課和公益課程及活動70余場，作為主講老師直接授課600余場、主導培訓項目28期、協(xié)助參與培訓項目20期、企業(yè)培訓訓練營40期，人次超過25000人，直接培養(yǎng)學員69人，通過培訓合作和個人資源幫助客戶提高170%的業(yè)務增長，幫助服務企業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)人才40余人。在2019年通過東北大學和遼寧省培訓師聯(lián)合會舉辦的“遼寧好講師大賽”中以專業(yè)的教學課程和較高的職業(yè)素質榮獲冠軍金培獎，同年被聘為遼寧省培訓聯(lián)合會副會長及全國好講師大賽的選手一對一責任導師，在2020年至2021年連續(xù)輔導推優(yōu)大賽兩屆冠軍，被評為《最具影響力培訓師》和《優(yōu)秀導師》等榮譽，2022年獲得全國培訓師推優(yōu)大賽金獎。

在大眾企業(yè)集團任職期間，負責企業(yè)人才發(fā)展和各層級管理崗位培訓工作，籌備線上學院和內訓師選拔項目，對集團約150名管理層員工進行崗位勝任力測評，為集團的人才穩(wěn)定和員工發(fā)展做出了卓越的貢獻，通過培訓對員工進行提升，員工流失率下降了19%，崗位人才適配度提高了36%。

在中航黎明物業(yè)集團任職期間，負責人才發(fā)展及培訓賦能工作，并負責商學院的組建和相關主題課程的開發(fā)。期間采用場景化案例教學及體驗式教學的方式，研發(fā)各層級賦能課程二十余門，指導專業(yè)類課程五十余門，并借助個人外部師資力量，組織并完成16個培訓項目，共計40多場培訓課程，使得各崗位勝任力匹配度提高21%。

在水利水電第六工程局的《赴非洲員工培訓》中，以西游記和員工技能相互結合，提高了員工的工作能力和職業(yè)技能，保持了較好的跨國工作意愿和職業(yè)心態(tài)，員工跨國工作的留存率上升到了85%，當期培訓班無一人因個人原因要求回國。

在沈飛集團歷年的《內訓師培養(yǎng)》培訓項目中，聚焦內訓師的角色轉換和職業(yè)認知的場景化問題進行解析和講授，為專業(yè)技術崗位的內訓師們帶來了“從技術思維到教學思維”的轉變，學員的考核通過率達到了96%。

在中國煙草歷年的《兼職內訓師培養(yǎng)》培養(yǎng)項目中，以適合企業(yè)內訓師的《簡潔型課程開發(fā)》、《交互型教學設計》、《互動型授課技巧》為三大TTT支柱的課程，快速幫助并指導學員完成自身專業(yè)領域的開發(fā)和設計，課程答辯展示的通過率達到了94%。等等。

近幾年，趙晨老師專注于管理崗位、團隊建設、青年干部、企業(yè)人才培養(yǎng)的培訓工作和課程開發(fā)，在授課過程中和商業(yè)合作中，不斷實現(xiàn)“做最滿意合作的培訓師”的職業(yè)價值。

擅長項目與主講課程

【企業(yè)人才發(fā)展通用管理賦能系列】

《中層管理賦能—一分鐘管理技術》

《MOT中層管理者的高光時刻》

《從技術經驗到管理能力—管理者的角色轉換與認知》

《承上啟下—功能性實用型管理方法》

《管理叢橫—“三向”溝通力》

【企業(yè)關鍵崗位人才素養(yǎng)及技能提升系列】

《職業(yè)人的26個成長工具》

《塑造職業(yè)價值的八大能力》

《心想事成—從個人價值到團隊實力》

《向上管理—做上司的關鍵下屬》

《有所事事—高效時間管理》

《賦能型員工的自我發(fā)展》

《狩獵者》沙盤

【組織發(fā)展與團隊建設協(xié)作系列】

《知己解彼—DISC性格分析與實際應用》

《團隊共識—打造團隊凝聚力》

《高效團隊建設與發(fā)展》

《優(yōu)質職場—高品質職場溝通》

《高績效團隊—實現(xiàn)團隊中的自我價值》

《跨部門溝通工具與實戰(zhàn)應用》

《沙漠掘金》沙盤

《西游重啟》沙盤

【企業(yè)內訓師綜合技能提升系列】

《悅享課堂—體驗式教學》

《TTT—簡潔型課程開發(fā)》

《TTT—交互式教學設計》

《TTT—互動式授課技巧》

客戶見證（部分）

1、國企類：

中國航發(fā)沈飛、沈飛民機、中國航發(fā)黎明、606所、601所、中國煙草集團、國家電網、中國石油、中國石化、水利水電第六工程局等。

2、金融類：

廣發(fā)銀行、郵政銀行、盛京銀行、建設銀行、交通銀行、永安鎮(zhèn)銀行、中國平安、太平人壽、中美聯(lián)泰大都會、建信人壽等。

3、醫(yī)院類：

醫(yī)大二院、醫(yī)大一院、遼寧中醫(yī)、沈陽五院、愛爾眼科、協(xié)和整形等。

4、民營類：

交投集團、萃華金店、洲際傳媒、天啟傳媒、天恒網絡傳媒、力天世紀傳媒、百勝餐飲、恒誠世紀餐飲、虎躍快客等。

5、高校類：

東北大學、遼寧大學、撫順職業(yè)學院、遼寧理工學院、鞍山職業(yè)學院、遼寧冶金職業(yè)技術學院、遼寧地質工程學院、沈陽水利職業(yè)學院等。

部分授課評價

”一開始我是對這位看上去年輕的老師講管理課程有保留意見的，而聽過他的課程之后，才知道原來自己也要多學習新的管理技術，而不是總依賴者自己的經驗和主觀的判斷。“

-----中航黎明物業(yè)副總裁 李廣祥

趙晨老師的課程有理論、有實踐、有工具、有方法，不至于源于工作經驗，而是理論和實踐的結合，讓人”知其然，知其所以然“，為我們的思維方式和工作行為帶來了很大的改變，無論是學習，還是未來的工作都是很棒的體驗。

-----大眾企業(yè)集團副總經理 陳瑩

趙晨老師的授課都是以學員為主、以學習成果為導向，具備利他的教學思維，每次讓我們的員工都非常有收獲。

-----中嘉博眾教育集團總經理 溫波

每次和趙晨老師的合作都非常愉快，趙晨老師會根據(jù)職場發(fā)生的情景問題來解決我們需求的工作問題，對學員有非常大的提升。

-----國家電網撫順供電公司教培中心主任

趙晨老師的課程內容有深度、形式有趣味，對課堂氣氛和學員狀態(tài)都有著不錯的掌控。

-----中國煙草（遼寧）人力資源中心主任

企業(yè)（部分）授課照片

2020年水利水電第六工程局

《塑造職業(yè)價值的八大能力》2020年沈飛集團

《優(yōu)質職場—高品質職場溝通》

2021年東北大學

《悅享課堂—體驗式教學》2021年中美聯(lián)泰大都會

《賦能型員工的自我發(fā)展》

2022年國家電網撫順供電公司

《簡潔型課程開發(fā)》2022年中國煙草（遼寧）

《團隊共識—打造團隊凝聚力》

2023年中國航發(fā)系統(tǒng)

《青年骨干技能提升》項目2023年沈飛集團

《黨員輪訓團隊建設》項目

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