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授課對象

公司高層領(lǐng)導(dǎo)，與質(zhì)量成本相關(guān)部門的經(jīng)理、主管及骨干，成本會計及對質(zhì)量成本管理感興趣的人員。

課程背景

質(zhì)量和成本的關(guān)系怎樣？好的質(zhì)量必然導(dǎo)致高成本嗎？削減質(zhì)量成本，產(chǎn)品質(zhì)量能保證嗎？

質(zhì)量成本在任何企業(yè)都是一個重大問題。對任何企業(yè)而言，不良質(zhì)量成本的跟蹤、計算、削減都至關(guān)重要。本課程設(shè)立的目標(biāo)是幫助企業(yè)更好地了解其成本和利潤狀況，從而找到切入點，有效削減質(zhì)量成本。同時，質(zhì)量分析報告能為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有效的依據(jù)。

培訓(xùn)目標(biāo)

· 從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理的真正含義，了解質(zhì)量與成本的相互關(guān)系。

· 掌握質(zhì)量成本的分類及計算方法。

· 掌握質(zhì)量成本的三級科目分類方法，建立質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧。

· 理解開發(fā)和實施一個適應(yīng)本組織需要的質(zhì)量成本體系的方法。

· 了解削減質(zhì)量成本的路徑及方法。

課程大綱

第一部分 質(zhì)量成本管理背景

1.為什么需要質(zhì)量成本管理

2.質(zhì)量管理發(fā)展三大歷史階段

3.什么是質(zhì)量和零缺陷質(zhì)量

第二部分 質(zhì)量成本管理概述

1.什么是質(zhì)量成本？

2.田口的質(zhì)量損失觀

3.質(zhì)量成本分類

4.質(zhì)量成本及質(zhì)量成本管理涵義

5.質(zhì)量成本管理實施流程

6.質(zhì)量成本管理對企業(yè)有什么好處

第三部分 質(zhì)量成本的合理分配

1.質(zhì)量成本模型

2.四大質(zhì)量成本的最佳比例

3.四大質(zhì)量成本的合理分配

4.質(zhì)量冰山模型

第四部分 質(zhì)量成本管理（QCM）的實施基礎(chǔ)

1.QCM的實施原則

2.QCM基礎(chǔ)要求

3.QCM實施具體流程

4.QCM工作重點

5.幾種質(zhì)量成本管理模式

第五部分 質(zhì)量成本科目建立

1.質(zhì)量成本科目設(shè)置原則

2.三級科目的結(jié)構(gòu)

3.預(yù)防成本常見科目

4.鑒定成本常見科目

5.內(nèi)部損失常見科目

6.外部損失常見科目

7.質(zhì)量成本分類注意事項

第六部分 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)管理

1.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的取得渠道

2.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)計算的方法

3.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)匯總

第七部分 過程中的質(zhì)量成本

1.不符合要求的代價－PONC

2.符合要求的代價－POC

3.過程成本法實施步驟

4.PONC的計算

5.消除PONC的步驟

第八部分 質(zhì)量成本分析及其報告

1.質(zhì)量成本分析意義及任務(wù)

2.采用哪些方法實施質(zhì)量成本綜合分析

3.質(zhì)量成本分析的注意事項

4. 如何形成質(zhì)量成本分析報告

第九部分 質(zhì)量成本計劃及控制

1.質(zhì)量成本計劃依據(jù)、分類、內(nèi)容

2.質(zhì)量成本計劃編制步驟

3.質(zhì)量成本預(yù)測的確定

4.質(zhì)量成本的控制

第十部分 如何削減質(zhì)量成本

1.削減質(zhì)量成本的戰(zhàn)略

2.幾種常見的削減質(zhì)量成本方法介紹

徐老師

高級講師，咨詢師

質(zhì)量管理專家 精益六西格瑪管理專家

講師經(jīng)歷與專長：

曾任北京有色金屬研究總院研究員及項目組長，承擔(dān)過“國家九五、十五”、“863”、“國家自然基金”及“北京市科委”等方面科研項目，作為優(yōu)秀科技工作者，受到國家主席江澤民同志的接見。

曾任某制造企業(yè)副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)運營管理。

擅長精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、管理技能工具(SPC、FMEA、MSA、DOE、APQP、QFD、QC7、NQC7、FTA、8D等)、質(zhì)量管理體系(IATF16949、ISO/TS22163(IRIS)、AS9100、GJB9001、ISO9001等)、QCC改善、全面質(zhì)量管理、項目管理、RAMS管理/裝備六性管理（可靠性預(yù)計和分配、維修性預(yù)計和分配、FMECA、FTA、FRACAS、PHA、SHA等）、流程管理與優(yōu)化、卓越績效管理、零缺陷管理、企業(yè)管理綜合診斷等。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

東風(fēng)汽車股份有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、中國重汽集團橋箱有限公司、江鈴控股有限公司、江鈴汽車集團改裝車有限公司、濟南華沃卡車有限公司、江鈴底盤股份有限公司、大連上柴動力有限公司、東風(fēng)朝陽柴油機有限責(zé)任公司、沈陽華晨動力機械有限公司、長春奧托立夫汽車安全系統(tǒng)有限公司、邦迪汽車系統(tǒng)(長春)有限公司、一汽法雷奧汽車空調(diào)有限公司、沈陽法雷奧車燈有限公司、卡斯馬汽車系統(tǒng)(長春)有限公司、歐梯克工業(yè)(天津)有限公司、一汽富晟汽車毯業(yè)有限公司、麥格納汽車動力總成(天津)有限公司、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司、中國重汽集團鑄造有限公司、中國重汽集團鍛造有限公司、中國重汽集團離合器有限公司、亞大汽車塑料制品有限公司、哈金森(武漢)汽車橡膠制品有限公司、江蘇摩比斯汽車零部件有限公司、長春藤倉電裝有限公司、中國中車股份有限公司、中車長春軌道客車股份有限公司、中車南京浦鎮(zhèn)車輛有限公司、南京中車浦鎮(zhèn)城軌車輛有限責(zé)任公司、中國鐵道科學(xué)研究院機車車輛研究所、沈陽鐵路局蘇家屯車輛段、青島四方龐巴迪鐵路運輸設(shè)備有限公司、中車青島四方車輛研究所有限公司、北京地鐵車輛裝備有限公司、西安軌道交通裝備有限公司、太原軌道交通裝備有限公司、濟南軌道交通裝備有限公司、大同電力機車有限責(zé)任公司、晉西車軸股份有限公司、天津機輛軌道交通裝備有限責(zé)任公司、中車吉隆坡維保有限公司、北京全路通信信號研究設(shè)計院、通號(北京)軌道工業(yè)集團有限公司、沈陽鐵路信號有限責(zé)任公司、上海鐵路通信有限公司、上海福伊特驅(qū)動技術(shù)有限公司、北京交大微聯(lián)科技有限公司、天津北海通信技術(shù)有限公司、克諾爾南口供風(fēng)設(shè)備(北京)有限公司、上海卡斯柯有限公司、常州今創(chuàng)集團有限公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司、寶鋼股份特殊鋼分公司、太原鋼鐵（集團）有限公司、武漢鋼鐵股份有限公司、武鋼防城港鋼鐵有限公司、邯鄲鋼鐵集團有限公司、唐山鋼鐵集團有限責(zé)任公司、唐山不銹鋼有限責(zé)任公司、寶鋼德盛不銹鋼有限公司、南京鋼鐵集團有限公司、石家莊鋼鐵有限責(zé)任公司、首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責(zé)任公司、江陰興澄特種鋼鐵有限公司、沙鋼集團淮鋼特鋼股份有限公司、青島特殊鋼鐵有限責(zé)任公司、邢臺鋼鐵有限責(zé)任公司、西寧特殊鋼股份有限公司、酒泉鋼鐵集團有限責(zé)任公司、寧波鋼鐵有限公司、湖北新冶鋼有限公司、鞍鋼神鋼冷軋高強汽車鋼板有限公司、鞍鋼蒂森克虜伯（重慶）汽車鋼有限公司、北京有色金屬研究總院、中國鋁業(yè)總公司、華澤鋁電股份有限公司、南山鋁業(yè)股份有限公司、山東力諾集團有限公司、北京三一重機有限公司、京東方科技集團公司、中輕太陽能電池股份有限公司、保定天威集團有限公司、威世半導(dǎo)體(西安)有限公司、中國航天科工集團三院八三五七研究所、貴陽萬江航空機電有限公司、北京凱普林光電科技股份有限公司、北京東土科技股份有限公司、北方自動控制技術(shù)研究所（207所）、北京自來水集團有限責(zé)任公司、廣西中煙公司柳州卷煙廠等。 劉老師是實戰(zhàn)派老師，實施現(xiàn)場改善項目的經(jīng)驗豐富，講授深入淺出，實戰(zhàn)性強，項目案例豐富。善于針對不同層次的學(xué)員進行啟發(fā)，并結(jié)合學(xué)員的實際案例進行講解，深受學(xué)員好評。

徐老師采用多種教學(xué)方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等。強調(diào)學(xué)員參與，增強講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動，使學(xué)員在互動中受到啟發(fā)，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

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