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課程簡(jiǎn)介：

企業(yè)在推行績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問(wèn)題的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。而在實(shí)際操作過(guò)程中，很多企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效管理功能的認(rèn)知僅僅停留在“績(jī)效管理是劃分員工綜合業(yè)績(jī)等級(jí)的手段”之上，使這種風(fēng)靡世界500強(qiáng)企業(yè)管理方法在中國(guó)企業(yè)中徹底偏離了設(shè)計(jì)者的初衷。本課程系統(tǒng)講授了目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理等方面的知識(shí)與技能，幫助HR人員快速掌握實(shí)用技能，建立起規(guī)范績(jī)效管理與績(jī)效考核體系。

招生對(duì)象：

管理人員及人力資源人員

課程大綱：

第一單元：績(jī)效管理認(rèn)知與流程

第一講：績(jī)效管理認(rèn)知

1. 案例：從《績(jī)效主義害了索尼》看績(jī)效管理的價(jià)值

2. 企業(yè)中常見(jiàn)的對(duì)績(jī)效管理的誤區(qū)

3. 對(duì)績(jī)效管理應(yīng)有理性認(rèn)知

第二講：績(jī)效管理的流程

1. 新建績(jī)效管理體系二個(gè)流程、六個(gè)關(guān)鍵步驟與不可缺少的二個(gè)環(huán)節(jié)

2. 原有績(jī)效管理體系改良的四個(gè)步驟與三個(gè)重點(diǎn)

第二單元：績(jī)效管理常用的考評(píng)工具設(shè)計(jì)

第三講、基于《強(qiáng)化理論模型》的尺度評(píng)價(jià)法

1. 案例研討

2. 一般《尺度評(píng)價(jià)法》常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題

3. 《尺度評(píng)價(jià)法》的應(yīng)用理論依據(jù)

4. 《尺度評(píng)價(jià)法》應(yīng)用案例分享與注意事項(xiàng)

第四講、基于《公平理論模型》的目標(biāo)評(píng)價(jià)法

1. 目標(biāo)管理的定義

2. 目標(biāo)管理的特征

3. 目標(biāo)管理的好處

4. 目標(biāo)管理的苦惱

5. 設(shè)定目標(biāo)的步驟

6. 如何解決目標(biāo)管理過(guò)程中以下問(wèn)題

- 上司與下屬對(duì)目標(biāo)期望值的差異

- 下屬在目標(biāo)完成過(guò)程中收力的現(xiàn)象

- 目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中遇上突發(fā)事件影響時(shí)如何調(diào)整

- 目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中如何回避風(fēng)險(xiǎn)

7.案例：如何利用目標(biāo)的考核設(shè)置進(jìn)行目標(biāo)倒置管理

第五講、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)法(KPI)

1. 建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的意義

2. 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系與一般KPI指標(biāo)體系

3. 如何建立KPI體系

4. 案例分析

第六講、平衡記分卡

1. 什么是平衡記分卡

2. 平衡記分卡的核心內(nèi)涵

3. 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷

4. 戰(zhàn)略性的平衡記分卡

5. 對(duì)平衡記分卡的評(píng)價(jià)

6. 應(yīng)用平衡記分卡的案例分析

第三單元：績(jī)效管理反饋與結(jié)果運(yùn)用

第七講、績(jī)效管理反饋與輔導(dǎo)

1. 如何進(jìn)行績(jī)效反饋

2. 績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)

3. 績(jī)效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟

4. 績(jī)效輔導(dǎo)與教練相結(jié)合

第八講、績(jī)效管理結(jié)果運(yùn)用與薪酬設(shè)計(jì)

1. 案例分析

2. 績(jī)效結(jié)果如何與績(jī)效工資掛鉤

3. 績(jī)效結(jié)果如何與的年中/終獎(jiǎng)金相掛鉤

4. 績(jī)效結(jié)果如何與調(diào)薪相結(jié)合

5. 企業(yè)如何用薪酬設(shè)計(jì)方案替代或加強(qiáng)績(jī)效管理管理體系

丁老師

職業(yè)：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家。

獲得榮譽(yù)：2007中國(guó)十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師

現(xiàn)任：中山大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師、中山大學(xué)在職MBA高級(jí)研修班人力資源方向特邀講師、北京大學(xué)深圳商學(xué)院特邀講師、清華大學(xué)深圳研究生院職業(yè)經(jīng)理人課程主講導(dǎo)師、波頓管理咨詢(xún)公司人力資源項(xiàng)目首席咨詢(xún)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司簽約高級(jí)培訓(xùn)師。

曾任：曾任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)首席代表，中國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師等職。

經(jīng)驗(yàn)：有多年的企業(yè)綜合管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家之一。主持過(guò)的咨詢(xún)項(xiàng)目涉及組織架構(gòu)優(yōu)化、崗位分析評(píng)價(jià)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、績(jī)效管理體系、薪酬設(shè)計(jì)、管理運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶(hù)服務(wù)管理、流程再造等。

培訓(xùn)特色：從理念到行動(dòng)。借助多年的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷，使課程既有一定理念和知識(shí)框架為背景的實(shí)實(shí)在在的豐富內(nèi)容，又有眾多切合實(shí)際、能使課堂氣氛活躍的操作演練。

課程特征：結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。

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在線報(bào)名：人力資源管理之績(jī)效管理(廣州)