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課程背景

生活中是一個問題疊著一個問題，

職場中是問題干掉了你，還是你解決了問題？

解決問題是每個企業必做的事情。

處理問題是每個員工必做的事情。

準確的描述問題、清晰的分析問題和果斷的解決問題是每個職場人必備的競爭力。

本課程將帶你開啟一場思維盛宴，領略思維能力的魅力！

作為引領時代的新型人才，你是否有過如下煩惱？

作為學習者,在日常工作學習中,你是否感覺到邏輯不夠清晰,思路不夠順暢,重點不突出？

作為項目負責人,在各類培訓會議中,你是否感覺到很難有達成一致的可行性方案？

作為執行者，總會出現這樣、那樣的問題，先解決哪個？如何解決？

作為銷售負責人，無法分析是真正影響銷售的問題所在，做出正確的決策？！

課程收益

深入發現問題并分析問題所在，找到解決問題的關鍵。優化思維，讓工作更“高效” ！

課程特色

運用創新思維，界定、發現、分析和解決問題，讓你科學決策，助力職場。

課程內容

問題分析與解決---助力“工作”高效

從幾個方面來展開闡述1、校對問題求成長2、 找對問題有奔頭3、清晰問題找差距4 、撥開迷霧找原因5、 一勞永逸靠地圖6、 層層篩選聚原因7、 原因轉身變目標8、緊盯目標謀對策9、左思又想選對策10、對策落地靠計劃11、 跟蹤改善看行動12、 一手掌控節節高

第一講：心法---思維方式

1.結構思維：

1）結論先行的條件

2）分類清楚的原則

3）上下對應的嚴謹

4）排序邏輯的應用

2.發散思維：打開思路，激發創意

新發明=舊成分+新組合

課堂練習：思維速射練習（記憶練習/歸類組合練習）

3.聚合思維：化繁為簡，發現規律

組織記憶，提升效率

麥肯錫的MECE原則

4.解決問題的積極心態

1）正常心態

2）不抱怨心態

3）刺激與反應原理

4）關注圈&影響圈

第二講 思法---方式方法

思考方式

1. 垂直思考：提升大腦的推演能力和記憶力

2. 水平思考：提升大腦的創意能力和問題解決能力

3. 雷斯托夫：首因效應/近因效應/突出爆點

4: 通感運用：“六覺”融合，增強記憶

課堂練習：垂直思考---中獎啦！

課堂練習：水平思考---頭腦風暴

案例討論：如何在銷售中運用通感

第三講：界定問題

1、定義：什么事真正的問題？

2、分類：存在差距，差在哪里？

第四講：發現問題

1、需求洞察

2、明確焦點

3、找準切入

第五講：分析問題

1、狀況分析

2、原因分析

3、對象分析

第六講：解決問題

1、思考方式：慣性思考與創新思考

2、實際操作：要素

第七講：科學決策

1、理性分析：

1）以終為始

2）量化考核

2、實際測驗

課程重點內容回顧答疑(Q&A)

專家老師

劉老師

實戰派思維訓練&管理專家,?前世界 500 強戴爾（戴爾中國）CSMB 培訓經理、高級培訓師,中產訓系統化管理研修中心“管理轉身”項目認證講師,北京大學/清華大學/哈爾濱工業大學總裁班特約培訓師,三門思維訓練個人版權課程。

杜老師

企業管理與沙盤實戰專家，中組部全國干部教育培訓師資庫專家 ，中國管理科學研究院企業管理創新研究所特約研究員擅長領域：職業素養 沙盤模擬推演 高效團隊建設 思維應用 心理學應用 人際行為學應用

（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）

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在線報名：問題分析與解決（劉老師）(上海)