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課程背景：

良好的溝通技能是職場中最重要的技能之一。而公眾演說則是良好溝通技巧中的必殺技。擁有出色的公眾演說能力，可以讓您在有限的時間和空間影響和說服更多的人。 學(xué)習(xí)本課程，您將領(lǐng)略到著名演說家李真順先生多年實踐練就的演說魅力，并能夠在李老師的帶領(lǐng)下，通過獨特的訓(xùn)練極大提升公眾演說能力。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！” 無論是政界領(lǐng)袖奧巴馬、克林頓、朱镕基、薄熙來，還是商界領(lǐng)袖柳傳志、馬云、牛根生、潘石屹……，古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于公眾演講溝通的大師！

針對的問題

您是否曾因不善當(dāng)眾演講，經(jīng)常感覺肚子有東西，嘴上卻說不出來？

您是否在私底下準(zhǔn)備的很充分，一上臺就語無倫次，詞不達(dá)意，甚至大腦一片空白？

難道您不想改善人際關(guān)系，增強你的溝通水平，受到領(lǐng)導(dǎo)賞識、同事支持和部屬擁戴嗎？

您是否因為講話沒有激情，沒有激勵性、幽默感而缺乏感染力與說服力？

您是否感覺在不同的場合，不知道該講什么符合身份的話，該怎樣講才得體？

你了解自己是什么樣的溝通風(fēng)格嗎？

如何做一個溝通的高手？讓你在職場及生活中游刃有余

課程目標(biāo)：

如何進行公眾演說前的準(zhǔn)備

如何進行演說基本功訓(xùn)練

公眾演說十大要點

演說表達(dá)十大常規(guī)模板

即席演說技巧

如何跨部門溝通的藝術(shù)

掌握溝通的核心技巧

掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內(nèi)外的影響力

在職場到底要遵循哪些溝通原則？

培訓(xùn)對象：

企業(yè)高層、中層管理者、部門主管、想提高個人口才和溝通能力的人士

課程大綱：

2011年03月30日 第一天 《溝通藝術(shù)》 王藝霖

講師自我介紹 破冰游戲

一、溝通從心開始 認(rèn)識你自己

溝通從心開始，首先我們先確定有一個正確的心態(tài)，

在此基礎(chǔ)上再談溝通的技巧；你到底是什么樣的溝通風(fēng)格？通過問卷方式測評你的溝通能力現(xiàn)狀和溝通風(fēng)格，對個人溝通能力有一個全面系統(tǒng)的評估，找到個人的溝通優(yōu)勢和需改進的領(lǐng)域。

1、溝通的五個心（心態(tài)部分）

“容盡天下難容之事”——寬容的心

2、測試你的溝通能力狀況

3、測試你的溝通風(fēng)格

高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

二、什么是溝通

1、溝通

2、溝通在管理中的定位

3、溝通有3個要素：

文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度

4、溝通的第三個原則：運用多種表達(dá)方式

5、溝通的成功的案例

6、影響溝通的四個因素

三、 溝通的N個技巧

1、聽的技巧

聽的兩大問題

聽事實、觀點、見議，怎么去聽？

（互動讓學(xué)員課上練習(xí)，掌握說的藝術(shù)）

讓聆聽成為一種習(xí)慣！

聽的五個層次

2、說的技巧

3、有效溝通的過程

4、跨部門溝通的藝術(shù)

水平、向上、向下溝通

5、如何克服溝通中的障礙

四、溝通風(fēng)格測試：認(rèn)識四種風(fēng)格

每個人都有自己獨特的溝通風(fēng)格，通過掌握四種

典型溝通風(fēng)格，使你及時準(zhǔn)確了解他人的溝通風(fēng)格，從而掌握與不同風(fēng)格人相處的技巧。

1、如何與老虎型的人有效溝通

2、如何與孔雀型的人有效溝通

3、如何與貓頭鷹型的人有效溝通

4、如何與考拉型的人有效溝通

五、平衡式全方位的快樂人生

分享老師的個人觀點，指引您獲得快樂工作和

快樂的生活！

六、總結(jié)和回顧

2011年03月31日 第二天 《魅力口才》 李真順

第一講 演說準(zhǔn)備（上）

1. 前言

2. 學(xué)會自我介紹

腦袋決定口袋，人脈決定錢脈，人脈要靠溝通才能得到，而溝通的首要任務(wù)就是自我介紹。阿姆斯特朗在登月的時候說“我此時的一小步是人類的一大步”，這就是自我介紹。自我介紹非常重要，每個人都需要做自我宣傳和自我推銷，要很好地推銷自己，要不厭其煩地一遍又一遍地介紹自己，才會讓別人留下深刻印象。

（一）五要素法

一般來說，好的自我介紹應(yīng)該是五要素介紹法。這五要素包括：

◆姓什么？

◆叫什么？

◆什么字？

◆何意義？

◆祝福語！

【案例1】互動訓(xùn)練

（一）演說的必要性

（二） 演說前的準(zhǔn)備

1. 良好的精神狀態(tài)

公眾演說與口才一般簡稱為演說。而“演說”、“演講”、“講演”表達(dá)的是同一個意思，只是表達(dá)習(xí)慣上的不同而已，只要開口講話就可以看作演說，因此演說活動存在于生活的方方面面，每時每刻都需要運用大量的演說技巧來說服別人。在所有這些工作之前，首先需要一個良好的精神狀態(tài)。

2. 心理上的充分準(zhǔn)備

有了良好的精神狀態(tài)之后，就需要開始演說前的準(zhǔn)備，包括生理、心理、記憶戰(zhàn)術(shù)方面的準(zhǔn)備。

◆心理暗示活動的意義

◆心理暗示活動的學(xué)習(xí)態(tài)度確認(rèn)

① 豁出去了，反正死不了！

② 只有完美的練習(xí)，才能有完美的結(jié)果。

③ 今天放下面子，明天才能更有面子！

④ 開口，開口，再開口！

⑤ 實踐，實踐，再實踐。練！練！練！

◆心理暗示活動的學(xué)習(xí)宣誓

第二講 演說準(zhǔn)備（下）

1. 克服緊張訓(xùn)練

2. 公眾演說的準(zhǔn)備

3. 演說者性格重塑

第三講 演說基本功：腦的訓(xùn)練（上）

1. 演說基本功概述

2. 預(yù)熱頭腦

3. 有話可說的幾種思維方式（一）

第四講 演說基本功：腦的訓(xùn)練（下）

1. 有話可說的幾種思維方式（二）

2. 快語語智訓(xùn)練法

第五講 演說基本功：口語表達(dá)的訓(xùn)練（一）

1. 發(fā)聲訓(xùn)練

2. 正音訓(xùn)練：學(xué)會普通話

第六講 演說基本功：口語表達(dá)的訓(xùn)練（二）

1. 正音訓(xùn)練：方音辯正

2. 正音訓(xùn)練：繞口令

第七講 演說基本功：口語表達(dá)的訓(xùn)練（三）

1. 正音訓(xùn)練：活舌操

2. 朗讀式訓(xùn)練法

第八講 演說基本功：口語表達(dá)的訓(xùn)練（四）

1. 梯級陳述訓(xùn)練法

2. 口才訓(xùn)練八法

3. 語言表達(dá)技巧

4. 態(tài)勢語訓(xùn)練

第九講 態(tài)勢語訓(xùn)練

1. 眼神、表情和站姿

2. 手勢的訓(xùn)練

3. 演說心理訓(xùn)練

第十講 演說實務(wù)（上）

1. 語音技巧

2. 全程要點（一）

李老師

國內(nèi)第一位持證演說家、中國名人演說家協(xié)會副主席、衛(wèi)視網(wǎng)播音指導(dǎo)、語言教學(xué)專家、國語水平“一級甲等”, 多所高校客座教授。他為毛澤東主席、周恩來總理的配音惟妙惟肖。《全國公眾演說特訓(xùn)營》創(chuàng)始人、首席特訓(xùn)師；中央電視臺全國講解員演講大賽評委，著有暢銷書《悠悠鄉(xiāng)事》、《走向成功》、《魅力口才》、《語言藝術(shù)》等；曾榮獲“中國十大魅力培訓(xùn)師”,“中華首屆黃炎培職業(yè)教育管理專家”,“中國紅色演說家”等榮譽稱號。是近年來國內(nèi)演說教育界涌現(xiàn)出來的極具影響力的金牌老師。

李老師具有多年的公眾演說、語言教學(xué)、播音教學(xué)經(jīng)驗，培養(yǎng)過數(shù)萬名講師、主持人、播音員、領(lǐng)導(dǎo)干部；北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等高校的各類領(lǐng)導(dǎo)干部與總裁培訓(xùn)班上，均開設(shè)有李真順老師的公開課程。邏輯清晰、內(nèi)容生動、音色優(yōu)美、字正腔圓，是李真順老師授課的突出特點。他的主題演說《走向成功》巡講全國，聽眾不計其數(shù)。媒體稱：真順演說，如狂飆呼嘯，撼人心魄！他的《公眾演說與口才訓(xùn)練》，更是以其多年的生命積淀為基礎(chǔ)，扎實的專業(yè)功底為依托，舉手投足鏗鏘有力，言談話語循循善誘，各界學(xué)員評價甚高。李老師常說：“不是我有多高明，而是學(xué)員有閱歷、有積淀，只是每個人的自我束縛太多，我只是為您松了綁。”

王老師：2010年榮獲全國前沿金壇獎的最佳新銳獎，濟南電臺《我能贏》節(jié)目的特邀嘉賓，泰格方略（北京）管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席講師，北京市科學(xué)技術(shù)委員會人才中心 人力副總，吉百利(中國)食品有限公司任培訓(xùn)經(jīng)理，北京大學(xué)江鈴汽車中層特訓(xùn)班特約講師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士（MBA），郵政儲蓄銀行簽約講師。

2000年在大型國企北京市科委工作3年，4年的外資企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，在培訓(xùn)過程中會講很多自己的職場中的親身感受和經(jīng)歷。有豐富的管理團隊的經(jīng)驗，王老師會在自己的培訓(xùn)課程中加入自己總結(jié)的工作方法和技巧。2003年涉足企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢行業(yè)，8年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)歷，目前主要致力于《高效溝通》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《魅力女性修煉》、《職業(yè)素質(zhì)提升》課程的開發(fā)與講解，為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的理倫基礎(chǔ)，大量采用游戲、體驗劇、練習(xí)及討論等方式，使其成為真正體驗式培訓(xùn)。

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