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課程介紹

生產(chǎn)一線主管、班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的生產(chǎn)營運(yùn)能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量，因此一線主管、班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。 越來越多90後的年輕人走上了主管的崗位，但他們大部分都是靠「師傅帶徒弟」的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。 經(jīng)驗(yàn)很重要，但畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……

如何打造起一支鐵般基層隊(duì)伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)?

2天的《生產(chǎn)一線主管技能全面提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。

培訓(xùn)收益

轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識；

正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；

了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；

了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧；

了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法；

學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；

掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；

有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)係

培訓(xùn)對象

生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等相關(guān)人員。

課程大綱

(一)主管角色認(rèn)知能力及地位和使命

· 新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

· 主管應(yīng)具備的基本功

· 主管的多角色轉(zhuǎn)換

案例分析：主管到底應(yīng)該做什麼?

· 主管的使命感、價值觀

· 主管應(yīng)有的工作態(tài)度

· 主管的具體職責(zé)、技能要求及基本能力

· 主管的職業(yè)化觀念的樹立

· 最受員工歡迎的主管 ?

· 主管要能幫助員工塑造責(zé)任

· 主管應(yīng)該學(xué)會讓員工成長

· 生產(chǎn)中，辦法總比問題多

· 生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要

· 生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分

· 學(xué)會從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為主管的心態(tài)

· 班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)

· 案例分析

(二)協(xié)作是主管職業(yè)的核心

· 忠誠是第一要素

· 個體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大

· 學(xué)會欣賞你的員工

· 贊美是人性的渴望

· 善於員工士氣激勵

· 個人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

(三)現(xiàn)場管理要點(diǎn)

· 什麼是現(xiàn)場班組管理

· 現(xiàn)場管理應(yīng)具備的意識和方法

· 班組的日常管理

· 現(xiàn)場管理的特點(diǎn)

· 現(xiàn)場的信息管理的技巧

· 現(xiàn)場設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

案例分析：設(shè)備為什麼會壞

· 物料管理要點(diǎn)

· 作業(yè)方法管理

· 現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關(guān)鍵管理

· 現(xiàn)場異常把握與問題處理

· 班組工作重點(diǎn)

(四)主管如何對員工培育及工作指導(dǎo)

· On-The-Job-Training (OJT)

· 主管的責(zé)任 - 工作教導(dǎo)

· 工作知識和責(zé)任知識的教導(dǎo)

· 員工培育形式與方法

· 培育前的準(zhǔn)備

· 工作教導(dǎo)誤區(qū)

· 指導(dǎo)員工的技巧

· 多能工的訓(xùn)練

· 員工培養(yǎng)的常見問題和對策

· 教道時間表和工作分解表的制作

· 正確的員工培育四階段法

· 工作就是培訓(xùn)

· 員工如何吸收

· 指導(dǎo)的行動計劃

· 工作培育應(yīng)有的理念

(五)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)6S管理

· 6S推行技法

· 如何正確使用6S工具

· 成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧

· 現(xiàn)代6S活動的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

實(shí)例分享: 6S推行圖片展示

· 6S的昇華

(六)現(xiàn)場目視管理與看板管理

· 全面可視化管理

· 目視管理的內(nèi)容與效果

· 目視管理工具的應(yīng)用

· 徹底目視化管理的實(shí)施方法

圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片

思考題：請結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的 哪些方面運(yùn)用目視管理?

· 看板管理與現(xiàn)場

· 看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應(yīng)用

· 看板制作和設(shè)計要點(diǎn)、技巧

· 穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

(七)如何有效的發(fā)掘與解決車間問題

· 發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力

· 面對問題的心態(tài)

實(shí)例分享:VCD欣賞

· 認(rèn)識和識別問題的根本原因

· 問題分析與解決正確之程序

· 現(xiàn)場的問題分析與解決技巧

· 基本分析工具

· 8D方法訓(xùn)練

案例：豐田公司解決問題的思維模式

(八)現(xiàn)場改善與效率提升

· 現(xiàn)場改善的基本規(guī)則

· 現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)

· 改善給企業(yè)及個人帶來的影響

· 改善合理化四步驟

· PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用

· 現(xiàn)場常見七種浪費(fèi)分析與改善

實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》

· 如何識別現(xiàn)場中的浪費(fèi)

· 現(xiàn)場IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

· 班組精益生產(chǎn)的基本思想

· 改善的八字訣

· 工作效率提升

實(shí)例分享:現(xiàn)場改善的浪費(fèi)

(九)有效溝通與現(xiàn)場人際關(guān)系管理

· 有效溝通對班組管理的重要性

· 有效溝通三行為 - 聽、問、說

· 如何有效表達(dá)、提問、傾聽

· 造成溝通障礙的原因

· 身體語言：非文字語言之效果

· 現(xiàn)場人際關(guān)系處理

· 如何與上司相處

· 水平溝通

· 如何與下級溝通

· 溝通策略的分析運(yùn)用

· 溝通的PAC理論

案例：下屬為什麼不聽你的話?

(十)成本控制的方向

· 消減人工成本

· 精簡組織重要原則

· 消除系統(tǒng)損耗

· 消減採購成本

· 消減庫存成本

· 消減質(zhì)量成本

· 消除企業(yè)的常見浪費(fèi)

· 強(qiáng)化員工的成本意識

· 把多餘的制度丟掉

案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識?

(十一) 學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

· 什麼是好團(tuán)隊(duì)

· 有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

· 精於指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能

· 有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)

· 何為學(xué)習(xí)型組織

· 班組的學(xué)習(xí)圈與修煉

· 打造學(xué)習(xí)型班組

· 我的未來不是夢！

(十二) 課程總結(jié)

· 課程回顧

· 學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得

· 老師現(xiàn)場解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題

張老師

講師介紹:

張老師 - 精益管理改善專家，六西格瑪黑帶，MBA，工業(yè)工程學(xué)資深專家

講師經(jīng)歷與專長：

有五金，電子，家電，大型機(jī)械及快消產(chǎn)品等多家世界500強(qiáng)企業(yè)跨國公司工作經(jīng)歷。

熟悉工廠運(yùn)作，有很強(qiáng)的精益西格瑪實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善於聚焦現(xiàn)場，實(shí)施改善。

擔(dān)任工廠IE 和精益經(jīng)理，為企業(yè)從無到有創(chuàng)建了精益生產(chǎn)管理體系，使企業(yè)在物流，TPM，和新項(xiàng)目精益設(shè)計等方面得到大幅度改善。

每年輔導(dǎo)大型六西格瑪項(xiàng)目和主導(dǎo)精益改善周若干，對現(xiàn)場改善，5S 的推行很有心得。有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語溝通能力。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

張老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師，積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實(shí)踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易於學(xué)員掌握知識要點(diǎn)，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與，現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實(shí)用工具，深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評！

Bosch 博世 - 世界領(lǐng)先的技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商。在汽車技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費(fèi)品和建築智能化技術(shù)領(lǐng)域，為約150個國家和地區(qū)的客戶提供領(lǐng)先技術(shù)和高質(zhì)量服務(wù)

Pulse 普思 - 四十年以來一向是數(shù)據(jù)通訊和電源供應(yīng)技術(shù)方面的全球領(lǐng)導(dǎo)人，提供最好和最完整的磁性元件解決方案

Jabil Circuit 捷普 - 全球最大的電子合約制造服務(wù)商(EMS）及財富500強(qiáng)之一，在電腦外圍設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸、自動化及消費(fèi)產(chǎn)品等多個領(lǐng)域，捷普集團(tuán)向全球各地的客戶提供從設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、裝配、系統(tǒng)技術(shù)支持甚至到最終用戶分銷等優(yōu)質(zhì)服務(wù)

Avery Dennison艾利丹尼森 - 標(biāo)簽和包裝材料行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，美國500強(qiáng)之一

Johnson Controls York江森約克 - 全球最大的獨(dú)立的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備制造公司

Assa Abloy 亞薩合萊固力鎖業(yè) - 知名鎖具公司，集團(tuán)在全球擁有180多家全資和合資子公司，佔(zhàn)全球10%以上的鎖具市場份額

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