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課程目的：

品質是企業(yè)的生命、服務是企業(yè)的壽命！

企業(yè)要發(fā)展，品質是保證，如何提高產品品質，不斷滿足客戶對產品的多元化要求，是每個企業(yè)不斷思考和探索的課題。如何在訂單生產過程中通過嚴格的品質控制和監(jiān)督來滿足保證產品的質量，持續(xù)地為下一工序提供合格的產品，就需要我們在管理實踐中不斷地學習和提升自身的能力，練就一雙火眼金睛。

本課程將依我國企業(yè)實際品質管理難點作為突破口，從品質觀念到品質細節(jié)、從品質成本到品質預防，從品質缺陷到品質過程的全方位系統(tǒng)講解與分析，為企業(yè)建立全面品質文化引燃導火索！

課程對象：

各類制造型企業(yè)的廠長、副廠長、車間主管、副主管等生產管理干部

課程大綱：

一、品質管理概念導入

1、如何識別客戶品質需求,并轉變成品質標準

2、品質管理的基本原則與行為準則

二、品質標準建立

1、建立來料、制程、成品檢驗規(guī)范

2、制定標準檢驗最有效的載體

三、品質流程梳理與控制點安排

1、來料檢驗流程與IQC設置

2、制程檢驗規(guī)范與IPQC設置

3、成品檢驗規(guī)范與OQC/QA設置

4、品質工程與QE設置

5、正常與異常品質處理流程

四、 品質異常統(tǒng)計/分析/改善

1、來料不良分析如何通達供應商

2、制程不良分析如何知會作業(yè)員

3、 成品不良分析如何傳達到部門/產線

4、解決品質問題的九大步驟（實戰(zhàn)工具應用）

五、品質成本導入

1、預防、鑒定成本科目的計劃及預算

2、失敗成本科目及統(tǒng)計路徑

3、品質成本率的系統(tǒng)導入

4、品質成本戰(zhàn)略

楊老師

著名生產效率提升專家

薛長興工業(yè)股份公司生產經(jīng)理、副總經(jīng)理

高新技術產業(yè)、外商投資企業(yè)協(xié)會特聘培訓師師

制造業(yè)管理咨詢與培訓的實踐者

授課風格：40%的課程講授；30%的案例分析；30%的分組演練與

點評；充滿激情與抑揚頓挫的演講非常具有沖擊力，多年的咨

詢行業(yè)經(jīng)驗和豐富的案例使課程充滿實用性和實戰(zhàn)性。

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