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課程背景：

我的主要任務(wù)是完成工作目標(biāo)，其它的都是次要的；

我有多少人就能干多少事，沒人我也沒辦法；

招人、培訓(xùn)、績效那些都是人力資源部門的事情；

人員流失是企業(yè)的待遇不好，跟我無關(guān)；

……這些都是錯誤的想法。“人”是管理的核心。

在企業(yè)的人力資源管理方面，各部門的經(jīng)理承擔(dān)著極其重要的角色和作用。然而，因?yàn)槲覀儾恢馈⒉恢匾暋⒉粫觥⒉辉缸鰧?dǎo)致：沒人可用業(yè)務(wù)無法開展，效率低下目標(biāo)無法達(dá)成，人才流失造成巨大的損失。所以，部門經(jīng)理必須有效地承擔(dān)起人力資源管理的工作。

課程收益：

1.了解作為合格經(jīng)理人的人力資源管理的責(zé)任和義務(wù)

2.能夠主動的對部門人力資源工作做出合理規(guī)劃

3.掌握職位分析與設(shè)定及崗位說明書撰寫技能

4.掌握部門人員招聘、選拔、培育、使用、評價和保留工作的方法和技巧

5.提高部門團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的管理績效

課程對象：

企業(yè)中高層管理者，各職能部門經(jīng)理、主管等團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱：

模塊一：人力資源管理角色與定義

1.新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任

2.部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任

3.人力資源管理中的職責(zé)分擔(dān)與人力資源管理的素質(zhì)模型

模塊二：部門人力資源規(guī)劃工作

1.部門目標(biāo)設(shè)定中的人才規(guī)劃與供求預(yù)測技術(shù)

2.如何配合企業(yè)進(jìn)行好人才規(guī)劃和計(jì)劃管理工作

3.部門人力資源規(guī)劃的操作程序與方法

4.如何完善、執(zhí)行人力資源管理信息系統(tǒng)

模塊三：部門規(guī)范設(shè)計(jì)技術(shù)

1.部門職責(zé)設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)（流程）設(shè)定

2.崗位基本設(shè)計(jì)方法

3.部門工作標(biāo)準(zhǔn)（流程）設(shè)計(jì)技術(shù)

4.量化工作標(biāo)準(zhǔn)的方法——工作分析與工作描述

模塊四：部門人力資源管理內(nèi)涵

選、用、育、留與企業(yè)文化、部門績效、部門職責(zé)、員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系

模塊五：部門人才選拔

1.部門人才標(biāo)準(zhǔn)與公司人才標(biāo)準(zhǔn)之間關(guān)系

2.面試技巧與人才任職評價

3.如何優(yōu)化人才的甄選及招募

模塊六：部門工作結(jié)果的評價技術(shù)

1.部門目標(biāo)分解與部門內(nèi)部指標(biāo)分解技術(shù)

2.崗位指標(biāo)的設(shè)計(jì)與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法

3.如何進(jìn)行通過指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)（事先）部門內(nèi)部相互協(xié)作（寫作）

趙老師

趙磊：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師。

趙磊老師曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)。趙老師主持的咨詢項(xiàng)目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。

趙磊老師針對各類企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、專項(xiàng)研究、管理咨詢工作，形成了具有實(shí)踐應(yīng)用為核心的系列課程，累計(jì)培訓(xùn)課超過數(shù)百次，課題內(nèi)容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列（戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、人崗匹配與激勵約束系統(tǒng)）、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。趙老師提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。

授課風(fēng)格 ：趙磊老師在中、高級管理技能提升培訓(xùn)，人力資源技能培訓(xùn)等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識，更為學(xué)員提供解決問題的方法和思路，達(dá)到“學(xué)以致用”。

鄒元欣：。資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家，2006-2007年度中國十佳培訓(xùn)師，2008、2009連續(xù)兩屆中國人力資源年度十佳培訓(xùn)師。

鄒老師多年來致力于企業(yè)中、高層經(jīng)理管理培訓(xùn)的研究，廣泛征集企業(yè)案例，結(jié)合中國企業(yè)特點(diǎn)，自行研發(fā)了國內(nèi)第一套針對企業(yè)中、高層經(jīng)理人的通用管理課程《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《如何提升責(zé)任感》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《解決問題的方法》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等系列獨(dú)家課程，深受企業(yè)推崇。在全國范圍舉辦上千場內(nèi)訓(xùn)課及公開課，受訓(xùn)者達(dá)十萬人次以上，有上百家企業(yè)在培訓(xùn)之后，又多次請鄒老師到企業(yè)繼續(xù)培訓(xùn)，有的企業(yè)高達(dá)30多次。

培訓(xùn)特點(diǎn)： 理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，全身心投入，針對企業(yè)實(shí)際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求，幫助企業(yè)解決問題，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，鼓勵學(xué)員參與，培訓(xùn)生動活躍，氣氛輕松愉快，注重實(shí)用性，易于應(yīng)用，深受業(yè)內(nèi)好評。

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