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2024年
商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課
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職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀
【課程編號】：MKT008105
職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：商務(wù)禮儀培訓(xùn)
【時間安排】：2025年06月05日 到 2025年06月05日2500元/人
2024年06月20日 到 2024年06月20日2500元/人
2023年07月06日 到 2023年07月06日2500元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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課程背景：
在新經(jīng)濟(jì)時代，禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)新人如何由學(xué)生角色向職業(yè)人角色過度？企業(yè)人員如何在向客戶展示個人形象的同時也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象？職業(yè)經(jīng)理人在對外公關(guān)協(xié)調(diào)和對內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？在諸多商務(wù)交際活動中，如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這個每人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成就。并有助于為他們的企業(yè)和組織創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
良好的形象是企業(yè)文化和個人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，它也是企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。
課程目標(biāo)：
提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握商務(wù)活動中基本禮儀知識和規(guī)范；提高商務(wù)交往的成功率，并樹立良好的企業(yè)形象。
課程對象：
所有職業(yè)人士
課程大綱：
一、員工的形象也是企業(yè)的品牌
1、禮儀與角色
“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動中的作用
2、禮儀與公關(guān)
公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范----“灰色領(lǐng)域”
3、形象是一張名片
二、職業(yè)化視覺形象禮儀
形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。
1、修飾是美的一半----職場的儀容規(guī)范
發(fā)部面部修飾指導(dǎo)規(guī)則
2、服飾也是您獨特的名片----服飾禮儀規(guī)范
商務(wù)休閑裝
商務(wù)正裝
服裝、佩飾的搭配與個性和審美
TPO原則的把握
3、舉止風(fēng)度展示出您的修養(yǎng)----職場的儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)是商務(wù)活動的重要組成部分。
儀態(tài)語言在商務(wù)活動中的運(yùn)用
信息=（7%）你在說什么+（38%）你是怎么說的+（55%）你的身體語言
三、辦公室禮儀
1、上下班的問候
2、工作狀態(tài)
3、辦公環(huán)境
4、電話接打禮儀
影響電話交談質(zhì)量的因素
電話交談效果=聲音的質(zhì)量70%+話語30%
四、商務(wù)交往禮儀
1、國際交際基本禮節(jié)
跨文化的交流
3、待客禮儀
4、拜訪禮儀
預(yù)約
拜會前準(zhǔn)備
守時
拜見禮節(jié)
告退
5、出席會議
6、商務(wù)交往溝通禮儀
溝通的四大秘訣
語言溝通的禮儀
中西語言交流禮儀
7、饋贈禮
8、宴請禮儀
生意飯局禁忌
商務(wù)宴請中的表現(xiàn)
劉老師
高級職業(yè)禮儀培訓(xùn)師，澳大利亞國家培訓(xùn)局認(rèn)證國際高級培訓(xùn)師，上海市緊缺人才辦公室認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師，2001年被國際錦江集團(tuán)聘為上海APEC會務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師，2005年榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓(xùn)師獎；2006年為“世界園藝博覽會”會務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，接受《美國時代周刊》的采訪，《LUCI》時尚雜志，《中外首飾時尚》雜志禮儀專欄特約撰稿人，擔(dān)任上海電視臺《生活時尚》頻道“萬千風(fēng)情”節(jié)目的禮儀嘉賓，受靳羽西女士的邀請，協(xié)同進(jìn)行《國際商務(wù)禮儀》課程的培訓(xùn)，曾經(jīng)與李谷一、王剛、宋祖英等著名藝術(shù)家進(jìn)行合作演出,并擔(dān)任大型文藝晚會藝術(shù)助理指導(dǎo)。
劉老師 咨詢、培訓(xùn)過的中外名企：愛普生（中國）、“蘭蔻”（中國）、艾默生（中國）、UFJ銀行(中國) 、日立(中國)有限公司、寶鋼股份有限公司、中國人壽保險公司、上海東華大學(xué)MBA班、中國東方航空股份、富士通(中國)信息系統(tǒng)、上海汽輪機(jī)、協(xié)鑫（集團(tuán)）控股等。
客戶反饋：雖是第二次參加劉老師的課程，再一次集中學(xué)習(xí)禮儀，掃清了不少盲點，同時劉老師展示的“孜孜以求”的精進(jìn)風(fēng)范，更是打動內(nèi)心。生命不息，奮斗不已。 ----中鋼集團(tuán)
受益良多，劉老師個人風(fēng)范及演繹都非常實用。----一品粵珍軒