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2024年
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高效績效面談技巧與360度評估體系建設(shè)
【課程編號】：MKT008420
高效績效面談技巧與360度評估體系建設(shè)
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：員工培訓(xùn)|績效管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年01月17日 到 2025年01月18日3200元/人
2024年02月02日 到 2024年02月03日3200元/人
2023年02月17日 到 2023年02月18日3200元/人
【授課城市】：深圳
【課程說明】：如有需求,我們可以提供高效績效面談技巧與360度評估體系建設(shè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：深圳績效面談培訓(xùn),深圳評估體系建設(shè)培訓(xùn)
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課程背景：
績效面談與改進(jìn)是績效管理的第二個(gè)階段，是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績效面談或者面談效果不好，直接影響績效管理的效果。企業(yè)的中高層管理者慨嘆“績效難，績效面談與改進(jìn)更難，不得不談，又不知如何談？” 360度反饋得到了越來越多企業(yè)的青睞。但很多企業(yè)在實(shí)施360度反饋的過程中，也產(chǎn)生了很多的困惑或質(zhì)疑，比如：360度反饋能否應(yīng)用于績效考核？是否可以用于決定晉升？時(shí)間久了，上級經(jīng)理會(huì)不會(huì)刻意討好下屬，而不敢放手的管理下屬？是否會(huì)有人為泄私憤，借機(jī)對同事的職業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行惡意中傷？360度反饋會(huì)不會(huì)占用員工太多的時(shí)間與精力，實(shí)施應(yīng)該控制在什么范圍，應(yīng)該以什么樣的頻率實(shí)施？等等
本課程將針對績效面談與360度反饋中的疑難問題、推行技巧、運(yùn)用等進(jìn)行講解與案例模擬，為績效面談的組織者及推行者排憂解難。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本次培訓(xùn)課程，旨在幫助學(xué)員：
工作目標(biāo)的設(shè)定與溝通的技能
了解績效評估的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)
了解績效反饋與面談的基本思路和常規(guī)流程
了解績效面談中遇到的困難及需要注意的問題
學(xué)習(xí)績效面談的溝通技能
如何針對不同類型的員工進(jìn)行個(gè)體化面談
學(xué)會(huì)制定績效改進(jìn)計(jì)劃
了解360度評估體系的構(gòu)建與應(yīng)用
360度評估實(shí)施流程
360度報(bào)告的解讀與反饋
培訓(xùn)方式：
本培訓(xùn)將采用模擬演練，小組討論，案例分析，角色扮演和練習(xí)等多種方式
培訓(xùn)大綱：
一、企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)體系
如何理解企業(yè)的目標(biāo)管理
目標(biāo)管理體系
實(shí)施目標(biāo)管理的成功要素
二、工作目標(biāo)設(shè)定的溝通
工作目標(biāo)溝通的步驟
如何與員工達(dá)成一致
如何獲取員工的承諾
三、績效面談與溝通技能
如何評估員工的業(yè)績
如何準(zhǔn)備績效面談
績效面談的步驟與方法
溝通技能
如何針對高、中、差不同的員工進(jìn)行面談
評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)
案例分析與角色演練
四、360度反饋
360度反饋簡介
如何設(shè)計(jì)360度反饋的評估要素和問卷
360度反饋的目的和意義
360度反饋的設(shè)計(jì)方法與原則
360度反饋實(shí)施的方法與流程
怎樣選擇360報(bào)告的格式與模式
如何給被評估人進(jìn)行360度反饋報(bào)告的解讀
企業(yè)應(yīng)如何看待和使用360度反饋的結(jié)果
評估之后的措施
五、如何幫助員工制定與溝通培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
如何分析員工的能力
如何制定員工發(fā)展計(jì)劃
如何幫助員工提高工作能力
楊老師
歷任加拿大北方電訊公司、亞信科技公司的企業(yè)高管、顧問和人力資源部總監(jiān)，具有深厚的人力資源管理理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，楊繼鋒先生已為眾多跨國和國內(nèi)公司提供人力資源管理和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)與咨詢，他擅長根據(jù)公司的核心能力設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)和講授績效管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)文化，以提高企業(yè)的競爭力。除此之外，楊繼鋒的職業(yè)技能培訓(xùn)也得到了客戶的高度評價(jià)。
楊繼鋒先生曾先后幫助諾基亞（中國）有限公司、阿克蘇諾貝爾中國有限公司等跨國公司設(shè)計(jì)并實(shí)施績效管理系統(tǒng)，并分批對中高層經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)技能的內(nèi)部培訓(xùn)，約有800位經(jīng)理接受過培訓(xùn)。在國內(nèi)企業(yè)方面，楊繼鋒曾為聯(lián)想集團(tuán)，神州數(shù)碼，聯(lián)想電腦，用友集團(tuán)等知名企業(yè)進(jìn)行績效管理的設(shè)計(jì)咨詢和內(nèi)部培訓(xùn)，咨詢和培訓(xùn)獲得廣泛好評。
【主要服務(wù)客戶】：朗訊（中國）科技有限公司、NOKIA、摩托羅拉（中國）電子有限公司、IBM、聯(lián)想集團(tuán)、阿克蘇諾貝爾中國有限公司、奧科亞天津包裝系統(tǒng)公司、北京華通現(xiàn)代市場信息咨詢有限公司、金佰俐（中國）投資有限公司、聯(lián)想集電腦、神州數(shù)碼等。