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課程目標

◆幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認知；

◆幫助管理者正確看待領(lǐng)導激勵（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導激勵的方式、方法，并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現(xiàn)自我激勵；

◆掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。

◆建設(shè)高績效、高執(zhí)行力的管理團隊，積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力；

◆擁有迅速有效解決問題的能力與技巧。

課程大綱

模塊一：卓越管理者的人才管理之道

1.什么是人才管理

2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能

3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力

4.卓越管理者的人才管理實務(wù)

案例分享：華為人才管理的成功之道

行動學習研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道

1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略

2.管理者在招聘中的責任及主要工作

3.行動學習研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4.基于勝任素質(zhì)的人才招聘

5.人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)

行動學習研討：如何使部門培訓真正產(chǎn)生價值？

1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任

2.721人才培養(yǎng)模式及應用

3.通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升

如何界定和明確部門員工的培訓需求與內(nèi)容

部門管理者如何有效培訓的途徑與方法

培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地

4.員工思想導師制的建立與運用

5.如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

模塊四：用好人才——人員的管理

1. 人際技能

2. -向下管理：經(jīng)理、主管如何面對同事

3. -向上管理：如何面對上司

4. 授權(quán)：通過他人體現(xiàn)工作業(yè)績

5. 激勵：提高工作業(yè)績有效手段

模塊五：人才溝通——有效溝通的重要性

1. 識別需求

2. 溝通模型

3. 溝通中產(chǎn)生障礙的多種因素

4. 提高溝通技巧，成功進行沖突管理

模塊六：用好人才——團隊管理

1. 團隊的組成和發(fā)展

2. 如何發(fā)揮團隊的凝聚力

3. 優(yōu)秀團隊領(lǐng)導的素質(zhì)培養(yǎng)

模塊七：用好人才——有效利用時間的原則

1. 確定優(yōu)先次序

2. 趕走“時間竊取者”

模塊八：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效

1. 設(shè)定目標

2. 向業(yè)務(wù)標準而努力

3. 績效的標準

4. 評估和提高績效的方法

周老師

企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師，卡耐基教育集團高級簽約咨詢師，實戰(zhàn)派咨詢管理專家;

周老師多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在蒙牛集團、三星電子等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。同時，子人老師擁有5年銷售經(jīng)驗，13年培訓、管理經(jīng)驗。多年來潛心研究企業(yè)培訓體系的建立，高績效的中高層管理設(shè)計，人力資源6大模塊項目推進。

對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

周老師課程特色：

周老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，充分互動，現(xiàn)身說法，實例分析研討，注重實戰(zhàn)指導、情景化教學。周老師倡導通過診斷和分析等咨詢手段，準確定義企業(yè)核心問題所在，清晰界定問題點，然后協(xié)助企業(yè)由點及面的整體改善。通過幫助企業(yè)調(diào)查、分析、指導，采用具有針對性的方案，從而為企業(yè)創(chuàng)造出真實的效益。

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