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培訓(xùn)受眾

公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，以及企業(yè)內(nèi)的其他管理人員。對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)感興趣的職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)等專業(yè)人士。

課程收益

研究表明:人的能力提升70%來(lái)自于問(wèn)題解決，20％來(lái)自人際互動(dòng)，授課占10%左右。如果能讓學(xué)員在真實(shí)的問(wèn)題情景中學(xué)習(xí)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。由此,行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)運(yùn)而生。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）是指通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)（又稱“干中學(xué)”），即通過(guò)讓受訓(xùn)者參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目或解決一些實(shí)際問(wèn)題，來(lái)發(fā)展他們的能力，從而最大程度地達(dá)成人員培訓(xùn)與發(fā)展的效果。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面理解行動(dòng)學(xué)習(xí)法的理論基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的工作方法，掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的具體步驟與工具、方法、技巧，從而使自己相關(guān)工作的開(kāi)展更加得心應(yīng)手。

課程大綱

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法概述

•什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？

•行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么如此有效

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本規(guī)則

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的各階段概述

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的方向：組織所面臨的幾個(gè)主要挑戰(zhàn)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)法與其他問(wèn)題解決方法論的區(qū)別

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的六要素

•問(wèn)題：?jiǎn)栴}或課題是行動(dòng)學(xué)習(xí)的起點(diǎn)

-選擇問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)

-組織所面臨的問(wèn)題類型

-案例：某公司運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法對(duì)問(wèn)題的描述

•小組：行動(dòng)學(xué)習(xí)小組是行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心實(shí)體

-小組成員的選擇

-行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的規(guī)模

-小組的期望和責(zé)任

-行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員的角色

-有效行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的特征

•質(zhì)疑和反思：行動(dòng)學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)

-質(zhì)疑的四大益處

-提問(wèn)的基本原則

-評(píng)判型心智模式和學(xué)習(xí)型心智模式

-什么是好的問(wèn)題

-提出好問(wèn)題的藝術(shù)

•行動(dòng)策略：沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有真正的學(xué)習(xí)

-行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議中的行動(dòng)與會(huì)議之外的行動(dòng)

-問(wèn)題解決的方法：兩種截然不同的方法比較

-行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的四個(gè)階段行動(dòng)策略

-行動(dòng)策略的系統(tǒng)與工具

-行動(dòng)學(xué)習(xí)四個(gè)階段的時(shí)間分配

-行動(dòng)學(xué)習(xí)的行動(dòng)框架

•學(xué)習(xí)：個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)

-學(xué)習(xí)的責(zé)任和益處

-行動(dòng)學(xué)習(xí)所創(chuàng)造的學(xué)習(xí)類型

-行動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)的能力

-行動(dòng)學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)原則和實(shí)踐的結(jié)合

•教練：使行動(dòng)學(xué)習(xí)威力最大化的催化劑

-熟練的行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的好處

-創(chuàng)建小組的學(xué)習(xí)氛圍

-協(xié)調(diào)和管理行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議

-提問(wèn)：教練的主要方式

-行動(dòng)學(xué)習(xí)教練提問(wèn)的藝術(shù)和技能

-行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的價(jià)值觀

-行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的其他角色

案例：杜邦公司的行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程技術(shù)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)基本流程設(shè)計(jì)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)基本功——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)典技術(shù)

-“群策群力”工作坊

-“欣賞式探詢”工作坊

-“未來(lái)探索”工作坊

-“世界咖啡”工作坊

-“魚(yú)缸會(huì)議”工作坊

-“開(kāi)放空間”工作坊

-“復(fù)盤(pán)”工作坊

練習(xí)：課堂實(shí)戰(zhàn)演練

4.在組織中引進(jìn)和實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的十二個(gè)步驟

1）. 獲得并保持高層管理人員的支持

2）. 建立行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

3）. 安排對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)的介紹

4）. 選擇和準(zhǔn)備行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

5）. 確定參加行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的成員

6）. 選擇行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題/項(xiàng)目

7）. 向小組成員介紹情況和確定行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

8）. 重新定義問(wèn)題、提出高層次目標(biāo)及制定策略

9）. 提出和展示行動(dòng)策略

10）. 實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)策略

11）. 評(píng)估、捕捉和轉(zhuǎn)化個(gè)人、小組和組織的收獲

12）. 使行動(dòng)學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化的組成部分

5.總結(jié)回顧，案例分析與演練

張老師

清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問(wèn)。

在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過(guò)咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過(guò)程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

張先生主講的課程包括：

戰(zhàn)略與人力資源管理類：

《行動(dòng)學(xué)習(xí)法操作指南》

《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)訓(xùn)練》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高級(jí)招聘面試技巧》

《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》

《KPI的有效設(shè)定》

《薪酬與福利體系》

《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》

《企業(yè)文化建設(shè)》

《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等

管理與通用技能類：

《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

《如何有效提升執(zhí)行力》

《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《時(shí)間與壓力管理》

《壓力與情緒管理》

《高效溝通技巧》

《會(huì)議管理》

《國(guó)際商務(wù)禮儀》

《時(shí)間管理》

《助理與文秘人員技能必備》等

張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶：

無(wú)錫布勒機(jī)械制造

山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）

東芝信息機(jī)器（杭州）

斯必能通訊器材（上海）

南京搏峰電動(dòng)工具

騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）

常州法力諾長(zhǎng)城焊管

威樂(lè)（中國(guó)）水泵系統(tǒng)

凱斯帕液壓（上海）

江陰貝卡爾特鋼絲制品

格拉默車輛內(nèi)飾（上海）

愷博（上海）車輛座椅技術(shù)

佛吉亞（上海）座椅

蒂森克虜伯鞍鋼（長(zhǎng)春）

柳州五菱汽車

上海德?tīng)柛Ｆ嚳照{(diào)系統(tǒng)

威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國(guó)）

艾默生動(dòng)力傳動(dòng)（漳州）

上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)

哈雷戴維森（上海）

安博（中國(guó)）房地產(chǎn)咨詢

華新（南京）置業(yè)開(kāi)發(fā)

青島萬(wàn)科房地產(chǎn)

歐尚（中國(guó)）

巴魯夫（上海）貿(mào)易

蘇州西門子電器

天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)

鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝

海南優(yōu)美內(nèi)衣

貝卡爾特（中國(guó)）技術(shù)研發(fā)

中國(guó)大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺(jué)技術(shù)

揚(yáng)子石化-巴斯夫

拜耳醫(yī)藥保健

中國(guó)移動(dòng)（廣東）

菲尼薩光電通訊（上海）

固瑞特（天津）復(fù)合材料

阿爾斯通

鄭州長(zhǎng)城水泥

中海油(天津)

東亞銀行(中國(guó))

大眾汽車金融(中國(guó))

東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等

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在線報(bào)名：行動(dòng)學(xué)習(xí)法操作指南(廣州)