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課程背景：

作為生產(chǎn)管理干部的您，曾在工作過程中遇到以下問題嗎？

經(jīng)常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……？

無法接受新的事物，總認(rèn)為按原有的做法就沒問題了？

對(duì)于存在的問題習(xí)已為常？

經(jīng)常認(rèn)為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認(rèn)可？

自己挺優(yōu)秀的，但團(tuán)隊(duì)的業(yè)績一直得不到提升？

部屬的成長問題很慢？

跨部門協(xié)調(diào)問題很難？

員工的工作狀態(tài)比較低迷？

對(duì)管理工具知之甚少，如：5S、目標(biāo)管理、浪費(fèi)控制、安全生產(chǎn)、問題分析與解決？

我司顧問團(tuán)隊(duì)開發(fā)的“生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越課程”正是旨在為組織的生產(chǎn)管理干部提供一個(gè)新的、更有效率的管理思路，從關(guān)注企業(yè)管理的本質(zhì)及經(jīng)營業(yè)績出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)制造主管、現(xiàn)場管理干部及其他職能部門管理干部

課程收益:

* 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法

* 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧

* 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法

* 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

* 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

認(rèn)證費(fèi)用：（證書工本費(fèi)800元,不參加認(rèn)證無須交納）

1. 學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)> >頒發(fā)<<高級(jí)生產(chǎn)管理師> >國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．認(rèn)證須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸電子版數(shù)碼照片（紅底或藍(lán)底）；3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。

課程大綱:

授課形式：

幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式

課程內(nèi)容：

第一部分 做卓越的生產(chǎn)管理干部

1、卓越生產(chǎn)管理干部的管理邏輯

2、什么樣的管理者才是卓越的？

*是否達(dá)成工作目標(biāo)

*下屬職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與職業(yè)能力的成長

*團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化的形成

3、從優(yōu)秀到卓越

4、問題意識(shí)的養(yǎng)成

5、解決生產(chǎn)問題與個(gè)人職業(yè)成長

第二部分 何謂問題、如何發(fā)現(xiàn)問題

1、問題是對(duì)具有問題意識(shí)的人，才成為問題 問題是用來擴(kuò)大我的能力范圍的管理者的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題

4、問題分類：救火類/發(fā)現(xiàn)類/預(yù)測類

5、問題的層次：業(yè)務(wù)層次/管理層次/戰(zhàn)略層次

6、發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度

7、生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始

第三部分 生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越的五個(gè)要點(diǎn)

具體說來，每一位卓越的生產(chǎn)管理者，都要具備下列5大“老板的心態(tài)”：

1，化被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極的心態(tài)

2，即便成功，也要有及時(shí)“歸零”的心態(tài)

3，越是飽滿的麥穗越低著頭，要時(shí)刻保持謙虛的心態(tài)

4，敢于付出的心態(tài)

5，合作與堅(jiān)持的心態(tài)

第四部分 優(yōu)秀生產(chǎn)管理干部面臨的挑戰(zhàn)，必須邁向卓越

1、挑戰(zhàn)一：變革

2、挑戰(zhàn)二：角色

3、挑戰(zhàn)三：自己的心態(tài)

4、挑戰(zhàn)四：工作壓力

5、挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德，個(gè)人素養(yǎng)

第五部分 卓越生產(chǎn)管理干部的角色及必須具備的素質(zhì)和心態(tài)

1、企業(yè)需要卓越的卓越生產(chǎn)管理干部

2、卓越生產(chǎn)管理干部準(zhǔn)確定位

3、卓越生產(chǎn)管理干部的能力模型

4、心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理

5、卓越生產(chǎn)管理干部個(gè)人形象六要素

——案例分析：對(duì)待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，命運(yùn)怎么就這么不一樣呢？

什么是優(yōu)秀生產(chǎn)管理干部？什么是卓越生產(chǎn)管理干部？

案例：老板眼中的卓越生產(chǎn)管理干部

第六部分 卓越生產(chǎn)管理干部的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理

一、什么是時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的目的

2、時(shí)間管理及統(tǒng)籌技巧

◇ 時(shí)間管理的原則

√目標(biāo)管理與80/20法則

√緩急輕重的優(yōu)先管理

√個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃與安排

◇ 時(shí)間管理小竅門

二、卓越生產(chǎn)管理干部的工作目標(biāo)及計(jì)劃性

1、生產(chǎn)管理干部的時(shí)間浪費(fèi)在哪里

2、如何制定工作計(jì)劃

3、如何管理臨時(shí)工作

4、工作事務(wù)處理節(jié)省時(shí)間的方法與技巧

5、時(shí)間管理的十大關(guān)鍵

案例：從種樹任務(wù)分析您解決問題的思路

——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”

如何管理好你的時(shí)間，減少時(shí)間成本？

——做正確的事，不僅是把事做對(duì)

大家認(rèn)為是否能在3年時(shí)間內(nèi)，獲得10年的工作經(jīng)驗(yàn)？其實(shí)是可能的，老師親身經(jīng)歷和大家分享——時(shí)間管理的秘訣

第七部分 卓越生產(chǎn)管理干部的溝通技巧訓(xùn)練

一、溝通與工作協(xié)調(diào)技巧

——游戲?qū)耄和ㄟ^“無聲語言”游戲深刻體會(huì)溝通的涵義，并導(dǎo)出溝通的意義所在。

1、成功溝通的秘訣

◇ 學(xué)會(huì)聆聽：不輕易打斷對(duì)方的話

◇ 怎樣反問：了解對(duì)方的需求

◇ 如何肯定：肯定對(duì)方——微笑、點(diǎn)頭、是是是

◇ 表明立場：拒絕的藝術(shù)

◇ 提出解決方案：提出2-3個(gè)解決方案

——案例：如果是你該怎么說？

為想當(dāng)然認(rèn)為他的想法就是我的想法所付出的代價(jià)

2、有效溝通過程及環(huán)節(jié)

◇ 信息發(fā)送、接收、反饋

◇ 有效發(fā)送的技巧

——現(xiàn)場演示：溝而不通的后果給我們帶來的啟事

3、認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象

◇ 與上級(jí)溝通的原則

◇ 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧

◇ 跨部門的溝通技巧

◇ 與下屬溝通方法

——游戲：究竟是誰的錯(cuò)？

研討九型人格學(xué)問——教您認(rèn)識(shí)自己和他人的工具

——只有“懂領(lǐng)導(dǎo)”才能幫領(lǐng)導(dǎo)；只有“懂”下屬才能帶好下屬

第八部分 卓越生產(chǎn)管理干部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、什么是團(tuán)隊(duì)及其特征

2、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

3、你是一名卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎

4、建立起你和班組成員間的信任

5、如何有好團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人

6、團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵(lì)

● 馬斯洛的需求層次理論

● 激勵(lì)要對(duì)路

● 表揚(yáng)、說服和批評(píng)技巧

7、產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源

8、團(tuán)隊(duì)沖突有效處理辦法

案例：《西游記》給我們帶來的啟示

——如何讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人身上的太陽發(fā)出光

張老師

中國實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家，CNAT高級(jí)注冊主任審核員、清華大學(xué)深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年以上跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),先后在美、日、韓資外企，港、臺(tái)資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作，對(duì)跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認(rèn)證，張先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課人員的好評(píng)和尊敬。為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座，授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人次，現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作，已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過包括大型跨國公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。

咨詢輔導(dǎo)客戶：

中國移動(dòng)、三星機(jī)電供應(yīng)商、愛普生電子科技、三洋電機(jī)、鈴洋科技、中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等。

授課風(fēng)格：

原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺(tái)風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡； 對(duì)管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

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