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課程介紹

如何在短時間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達內(nèi)容？

如何在書面表達時不再堆砌文字，不再混亂，而一目了然？

如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？

如何在第一時間把握解決問題的關鍵？

如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動權(quán)？

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理中思維類型中的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

?以事實為基礎

?以假設為前提

?嚴格的結(jié)構(gòu)化

所以結(jié)構(gòu)性思維的訓練對于一個職業(yè)人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。

《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉•明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。

課程目標

1. 參訓學員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，表達更清晰

2. 參訓學員能夠形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

3. 參訓學員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點

課程對象

中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員

課程大綱

第一講：課程導入

1.當今最先進的三種思維方式

2.向先驅(qū)和經(jīng)典致敬

3.用邏輯表達自己的觀點

第二講：認識結(jié)構(gòu)性思維

1. 結(jié)構(gòu)性思維的實質(zhì)

2. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維所需要的結(jié)構(gòu)

1）先重要后次要，先全局后細節(jié)

2）先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因

3. 結(jié)構(gòu)性思維的基本特征

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建和應用

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1. 結(jié)論先行：一個結(jié)構(gòu)只支持一個思想，并由此思想概括所有各級各組思想

情景演練：會議安排工作匯報(從繁冗復雜到簡潔高效）

2. 上下對應：任何一層次思想必須是下層次思想的概括

3. 分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇

4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織

案例分析：找出文章中的結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)之處

案例分析：可以采取企業(yè)自身素材

5.補充原則：TOPS原則，避免使用缺乏“思想”的句子

二、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)性思維接收信息

第一步：識別——識別信息中的事實與個人觀點或判斷

第二步：對應——找到事實與觀點的對應關系

第三步：結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關系圖

第四步：表達——用盡量簡潔的語言(一句話） 概括主題

實戰(zhàn)演練：分析文章，構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維圖

案例分析：可以采取企業(yè)自身素材

視頻互動：找出視頻中表述內(nèi)容的思維結(jié)構(gòu)

第四講：結(jié)構(gòu)性思維框架——縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、自上而下組建結(jié)構(gòu)性思維的疑問/回答式

1. 設定場景

2. 確定主題

3. 設想問題

4. 回答問題

1）結(jié)構(gòu)性思維框架縱向搭建的深度：問到白帽子層面

2）結(jié)構(gòu)性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及

實戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)

案例分析：可以采取企業(yè)自身素材

二、自下而上組建結(jié)構(gòu)性思維的概括/總結(jié)式

1. 收集信息——識別沒有內(nèi)容的主題句

2. 明確分類——羅列內(nèi)容要點，尋找共性

3. 概括總結(jié)——形成主題句

4. 合理排序——全面闡述

實戰(zhàn)演練：基于結(jié)構(gòu)性思維的商務演講PPT優(yōu)化

第五講：結(jié)構(gòu)性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)

一、如何說服他人——演繹論證結(jié)構(gòu)(為什么）

1. 演繹論證的定義：

1）大前提，小前提，結(jié)論

2）演繹的兩種形式

2. 說服的4大步驟

1）設定場景

2）確定主題

3）設定問題

4）回答疑問

視頻教學：觀看影片，畫出結(jié)構(gòu)圖

二、如何匯報——歸納論證結(jié)構(gòu)(是什么）

1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導出上一層思想

2. 歸納的三種形式

3. 分類的MECE原則

4. 歸納的3大步驟

1）列出重點

2）尋找共性

3）得出結(jié)論

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

實戰(zhàn)演練：讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖

課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

第六講：完美表達如何開頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、表達(口頭表達/寫作） 序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1. S背景

2. C沖突

3. Q疑問

4. A解答

視頻解析：看媒體如何運用SCQA

實戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項目計劃、等表達中SCQA的運用

二、常見的序言模式

1. 標準式：情境——沖突——解決方案

2. 開門見山式：解決方案——情境——沖突

3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案

4. 突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案

課堂互動：根據(jù)情境選擇開篇方式

第七講：結(jié)構(gòu)化思維工具

1. 思維腦圖

2. 魚骨刺圖

3. 團隊列名法

張老師

張坤——結(jié)構(gòu)性思維認證專家

國家注冊培訓師

中國企業(yè)培訓研究院研究員

廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會員

TTT職業(yè)培訓師標準教程授權(quán)導師

TWC（世界咖啡）行動學習實踐者與倡導者

湖北經(jīng)視《天生我才》職業(yè)規(guī)劃師特邀嘉賓

曾任：小鵬汽車丨培訓總監(jiān)、高級人力資源經(jīng)理

曾任：棕櫚股份丨高級培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)

曾任：香江集團丨高級人力資源管理

曾任：ALESCO株式會社丨人事主擔當

曾任：海爾集團丨產(chǎn)品講師、高級培訓師、銷售工程師

授課風格：

◆ 親和力強，表達幽默風趣，演講激情洋溢、課程氛圍輕松活躍；

◆ 善于運用多種培訓技巧，快速調(diào)動學員的參與性和積極性融入度；

◆ 理論知識深厚，融理論于實踐中，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從根源提出解決問題的辦法；

◆ 善于將枯燥的理論淺顯化、案例化，結(jié)合每家企業(yè)的實際需求，深入淺出針對性極強。

服務客戶

大型國企：中國煙草、雅虎電力、沙角電廠、廣西電網(wǎng)、山東彼岸電力、深圳燃氣集團、山東電力集團、南方電網(wǎng)、科力遠新能源股份、深圳核電物業(yè)、中電八局、湖北財稅職業(yè)學院、大冶有色金屬有限公司……

金融行業(yè)：中國銀行杭州分行、中國銀行蘭州分行、中國銀行南寧分行、招商銀行深圳分行、民生銀行深圳分行、海安農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、鄭州廣大銀行、寧波中國人壽、信誠人壽保險、中意人壽保險、陽光保險、山西太原中行、中國太平洋保險公司東莞分公司.......

電子通訊：京信通訊、賽意科技、凡拓創(chuàng)意、安徽繼遠軟件、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團、東芝電子、寶潔公司、國美電器、中國電信廣東傳送網(wǎng)絡運營中心、廣東電信、博敏電子股份公司……

汽車/物流：關西株式會社、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、廣汽豐田、柳州五菱、順豐快遞、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團、浙江科力車輛控制系……

房地產(chǎn)：香江集團、星河灣地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)、瑞景集團、方直地產(chǎn)集團、新聯(lián)盟集團、深圳市深國際物流發(fā)展有限公司……

連鎖/制造業(yè)：周大福、潮宏基、弘金地體育、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤，絕味食品股份有限公司、福立儀器、康達機電、綠北洋、廣州海爾、斗山機械、滬東重機有限公司，中聯(lián)重科，聚瑞集團、回天膠業(yè)集團、東方亮彩集團、瀘西復烤廠、健民醫(yī)藥、海外裝飾……

互聯(lián)網(wǎng)：夢芭莎、京東商城、聯(lián)盟商城、百度、香江電商等、小鵬汽車、棒谷網(wǎng)絡科技……

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