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課程介紹

本課程傳授項(xiàng)目管理的理論知識(shí)與專業(yè)工具在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐，采用簡(jiǎn)潔和直截了當(dāng)?shù)娘L(fēng)格，給您帶來全新的思維視角。講師通過仿佛信手拈來的故事與現(xiàn)身說法，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程遠(yuǎn)離理論上的說教，而是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的溝通不暢、職責(zé)不清、進(jìn)度拖期、費(fèi)用超支、質(zhì)量缺陷、客戶抱怨、效率低下等具體問題。

培訓(xùn)對(duì)象

組織的高、中層管理及領(lǐng)導(dǎo)者；項(xiàng)目經(jīng)理及參與項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)人員；職能部門經(jīng)理及相關(guān)人員；已獲得PMP職業(yè)資格認(rèn)證的人員；希望提升項(xiàng)目管理水平及綜合管理水平的各類人員。

課程收益

全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理對(duì)組織戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值；

對(duì)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的原理、流程、工具、思維方式有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)；

把握產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理之重點(diǎn)方面，并能運(yùn)用WBS、CPM以及項(xiàng)目管理軟件等工具來有效地管理項(xiàng)目；

學(xué)會(huì)與項(xiàng)目相關(guān)方有效溝通、獲得相關(guān)方支持的策略；

知道如何控制項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等；

保證項(xiàng)目的交付成果更加快速地、高水準(zhǔn)地、低成本地、超穩(wěn)健地滿足客戶個(gè)性化需求，提升客戶體驗(yàn)。

結(jié)合實(shí)際案例，運(yùn)用理論知識(shí)去解決項(xiàng)目中的實(shí)際問題；

課程大綱

一、透視項(xiàng)目管理：

1.產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)：研發(fā)周期長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜、投入大、風(fēng)險(xiǎn)高。

2.產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的目標(biāo)：把研發(fā)做成，經(jīng)營(yíng)上有回報(bào)，戰(zhàn)略上有實(shí)現(xiàn)，人才上得到鍛煉和培養(yǎng)。

3.項(xiàng)目管理的本質(zhì)：用人做事。

4.項(xiàng)目管理的思維：系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌兼顧

5.項(xiàng)目管理的價(jià)值：做正確的事，把正確的事做對(duì)。

6.項(xiàng)目管理的使命：把個(gè)人的執(zhí)行力變成組織的執(zhí)行力，把偶然的成功變成成功的必然。.

7.產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的應(yīng)用：基于研發(fā)流程的全過程多要素跨部門多功能團(tuán)隊(duì)工作方法論。

二、研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練workshop：

（一）研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)

1.研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)過程

理解業(yè)務(wù)需求（business case）

需求調(diào)查/標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析/政策法規(guī)解讀

PEST分析

SWOT分析

2.研發(fā)項(xiàng)目評(píng)估與決策

定性評(píng)估與決策

定量評(píng)估與決策：財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、決策樹等

3.識(shí)別項(xiàng)目需求

項(xiàng)目建議書（RFP）

通過質(zhì)量功能展開（QFD）將顧客之聲（VOC）轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性

4.獲得項(xiàng)目授權(quán)：發(fā)布項(xiàng)目章程

5.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力、必備能力（項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中究竟需要牽頭、負(fù)責(zé)哪些工作？）

成功項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的特質(zhì)與最基本卻最有效的管理技能

研發(fā)項(xiàng)目部門與其他相關(guān)職能部門的職責(zé)與角色界定

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)與角色定位

6.項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)方式：職能式、矩陣式、項(xiàng)目式

矩陣式項(xiàng)目管理管理結(jié)構(gòu)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理縱向牽頭與橫向聯(lián)絡(luò)技能發(fā)揮

多要素約束情況下項(xiàng)目管理解決問題的途徑，方式方法

如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

7.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用訓(xùn)練1：運(yùn)用QFD確定某產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的需求并完成該項(xiàng)目的需求文件

（二）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1.項(xiàng)目計(jì)劃的作用與內(nèi)容

2.項(xiàng)目計(jì)劃的層級(jí)：公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)、部門級(jí)計(jì)劃的關(guān)系

3.多項(xiàng)目（項(xiàng)目群）計(jì)劃的統(tǒng)籌安排與優(yōu)化

4.如何才能制定出有效的整體項(xiàng)目計(jì)劃：漸進(jìn)明細(xì)、滾動(dòng)優(yōu)化

5.項(xiàng)目范圍計(jì)劃 - WBS

確定項(xiàng)目范圍 – WBS；

WBS 的定義與作用

WBS 的編碼

WBS 的開發(fā)方法

6.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用訓(xùn)練2：運(yùn)用WBS細(xì)化分解某產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

7.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

8.項(xiàng)目階段劃分與里程碑的確定

編制項(xiàng)目的進(jìn)度表

確定活動(dòng)的執(zhí)行順序

繪制網(wǎng)絡(luò)圖

估計(jì)活動(dòng)的工期

確定關(guān)鍵路徑

制定進(jìn)度表

項(xiàng)目管理軟件Project 2019的應(yīng)用(如何用該軟件制定計(jì)劃、任務(wù)分工、優(yōu)化進(jìn)度、監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行狀況)

9.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用訓(xùn)練3：運(yùn)用關(guān)鍵路徑法確定某產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，估計(jì)工期并確定關(guān)鍵路徑

10.項(xiàng)目資源與預(yù)算計(jì)劃

資源分析工具及其應(yīng)用

多項(xiàng)目資源如何協(xié)調(diào)

人員- 責(zé)任分配矩陣

設(shè)備、材料等- 采購計(jì)劃

估計(jì)項(xiàng)目成本

編制項(xiàng)目預(yù)算

11.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用訓(xùn)練4：運(yùn)用參數(shù)模型法編制某產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算

12.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：頭腦風(fēng)暴法（如何確保風(fēng)險(xiǎn)不被遺漏？）

風(fēng)行評(píng)估：定性評(píng)估與定量評(píng)估

制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：接受、減緩、轉(zhuǎn)移（如何確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不力？）

13.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用訓(xùn)練5：運(yùn)用PFMEA方法制定某產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

（三）研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

1.如何確保項(xiàng)目得以步走樣的執(zhí)行？

跟新項(xiàng)目計(jì)劃

打造強(qiáng)有力的執(zhí)行力

2.跨部門協(xié)作與沖突處理

找對(duì)人

說對(duì)話

做對(duì)事

項(xiàng)目沖突與問題處理五原則與過程

3.創(chuàng)建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法

如何獲得團(tuán)隊(duì)成員的承諾

虛擬團(tuán)隊(duì)的管理

創(chuàng)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法

激勵(lì)理論及其在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐中的應(yīng)用（調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性）

4.控制項(xiàng)目進(jìn)展（項(xiàng)目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)：TCQS）

控制項(xiàng)目變更（步驟與方法，如何有效管理由于市場(chǎng)、政策等方面的變化？）

控制項(xiàng)目進(jìn)度（如何挽回延期？）

控制項(xiàng)目成本（如何實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先？）

控制項(xiàng)目質(zhì)量（如何解決產(chǎn)品質(zhì)量問題？魚骨圖、直方圖等工具）

解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題與沖突（問題解決八步法）

5.多項(xiàng)目執(zhí)行過程的資源協(xié)調(diào)與問題解決

6.項(xiàng)目整體控制的量化方法：收益值分析（提高效率與效益）

計(jì)劃值PV

實(shí)際值A(chǔ)C

收益值EV

預(yù)測(cè)值ETC/EAC

偏差分析

7.項(xiàng)目過程評(píng)審

評(píng)審的內(nèi)容：技術(shù)評(píng)審與項(xiàng)目評(píng)審

一會(huì)三評(píng)審制度

8.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用訓(xùn)練6：運(yùn)用偏差分析法控制某產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度與成本

（四）研發(fā)項(xiàng)目收尾與驗(yàn)收總結(jié)

1.項(xiàng)目收尾流程

2.核實(shí)項(xiàng)目的范圍

3.檢查交付結(jié)果的質(zhì)量

4.關(guān)閉項(xiàng)目合同

5.績(jī)效考核：平衡記分卡、360度評(píng)估

6.項(xiàng)目結(jié)案管理的過程與內(nèi)容

7.組織過程資產(chǎn)更新

8.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

9.論功行賞

10.課后測(cè)試

周老師

哲學(xué)博士進(jìn)修

工學(xué)學(xué)士（EE）、管理碩士（MBA）。

中國(guó)項(xiàng)目管理創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)。

中國(guó)職業(yè)技能鑒定中心專業(yè)委員會(huì)專家，中國(guó)首批PMP，項(xiàng)目管理國(guó)際評(píng)估師,

劍橋大學(xué)國(guó)際培訓(xùn)師（CTA），TS16949/ISO9000/ISO14000質(zhì)量/環(huán)境管理體系注冊(cè)審核員,6σ黑帶認(rèn)證。

【企業(yè)經(jīng)驗(yàn)】

周老師曾就職于大型央企——首鋼總公司，在第二煉鋼廠負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)營(yíng)與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織與質(zhì)量安全管理，擔(dān)任車間主任；世界500強(qiáng)跨國(guó)公司——美國(guó)通用汽車公司、德爾福汽車系統(tǒng)公司，負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)線束產(chǎn)品研發(fā)、電噴匹配，精益生產(chǎn)組織，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理，擔(dān)任亞太區(qū)技術(shù)總監(jiān)。具有工業(yè)工程、項(xiàng)目投融資、產(chǎn)品開發(fā)、工程施工、質(zhì)量管理、生產(chǎn)運(yùn)作、環(huán)境管理、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并具備在美國(guó)、加拿大、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家的工作經(jīng)歷。周老師是三峽工程、上海通用汽車項(xiàng)目、2008年北京奧運(yùn)會(huì)專家組成員。親自成功運(yùn)作投資額超過10億美元的工業(yè)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。是北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)、四川大學(xué)等高校EMBA/MBA講席教授，曾為中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家信息中心、中海油、華為、大眾汽車、東亞銀行、中國(guó)人壽、首都機(jī)場(chǎng)、南方航空公司、中國(guó)建工集團(tuán)、中國(guó)郵政、冀東水泥、新希望集團(tuán)等上千家機(jī)構(gòu)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)，還為長(zhǎng)安汽車股份、中信集團(tuán)提供咨詢服務(wù)。

周老師具有國(guó)際規(guī)則意識(shí)與本土實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通曉西方管理規(guī)則兼具東方傳統(tǒng)文化，擁有外部宏觀思維與內(nèi)部微觀落地策略。

【研究領(lǐng)域】

項(xiàng)目管理、項(xiàng)目投融資、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、國(guó)際工程、流程管理。

【主講課程】

項(xiàng)目管理四步法 / 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理 / 項(xiàng)目投融資決策 / 技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力/ 現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理。

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