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課程收效：

如何利用創(chuàng)造技法解決管理工作中的實(shí)際問題？如何使每位管理人員能夠以“主人翁“的狀態(tài)，主動(dòng)找方法？如何開闊思路，批量“生產(chǎn)”靈感？如何集思廣益，讓團(tuán)隊(duì)合作的智慧得以最大限度地發(fā)揮？如何使每位管理人員都能成為解決問題的高手？如何讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能更“輕松”工作？……

1、協(xié)助經(jīng)理人打造一流的創(chuàng)新思維團(tuán)隊(duì)，塑造積極解決問題的文化；

2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)通過發(fā)散思維，形成共振，為解決問題提供大量的良方；

3、使團(tuán)隊(duì)的集體智慧得以最高的體現(xiàn)與應(yīng)用；

4、幫助團(tuán)隊(duì)成員找到解決問題的良方而快速提升工作效率。

課程特色

1、封閉體驗(yàn)式、故事分享、案例分析、研討、游戲、小品；

2、理念性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、啟發(fā)性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)。

課程收益:

1、傳授創(chuàng)新思維的原理及應(yīng)用；

2、倡導(dǎo)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)并解決問題；

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維，提升管理工作效率。

4、如何突破思維局限，兼顧管理的效率與效果。

5、培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)不同管理方式與技巧的能力。

課程大綱:

培訓(xùn)導(dǎo)入

1、測試：圖形游戲與啟示

2、你能把一磅銅賣多少錢？

案例：破爛王變?yōu)榘偃f富翁

一、行業(yè)現(xiàn)狀分析（可結(jié)合不同行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)狀分析）

二、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代

1、創(chuàng)意可以產(chǎn)生價(jià)值

案例：《娛樂現(xiàn)場》、華誼兄弟公司、SOHO中國公司、軟銀集團(tuán)孫正義、民生銀行冠名玄湖底隧道

2、點(diǎn)子能吸引資金、技術(shù)和人才

案例：我三個(gè)客戶、大不列顛圖書館搬遷、恒源祥年薪10萬招聘黨支部書記、聚/分眾樓宇廣告

三、管理創(chuàng)造力的關(guān)鍵在管理創(chuàng)新

1、何謂管理創(chuàng)新

創(chuàng)新經(jīng)典案例：奧運(yùn)會(huì)

2、中國企業(yè)的管理創(chuàng)新現(xiàn)狀

1）反思：“雞”與“豬”的合作

2）中國制造的心痛：最大的電腦公司、知名的汽車集團(tuán)

3、開拓創(chuàng)新，時(shí)代進(jìn)步的吼聲

1）CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選

2）中國企業(yè)自主創(chuàng)新宣言

4、企業(yè)管理創(chuàng)新非常重要

1）企業(yè)創(chuàng)新概念的拓展

2）海爾公司及張瑞敏的創(chuàng)新

3）企業(yè)創(chuàng)新的五項(xiàng)建議

5、管理創(chuàng)新源于問題意識

1）問題意識是創(chuàng)新的前提：發(fā)現(xiàn)、提出、分析、解決問題

2）問題意識背后的文化因素：現(xiàn)象大PK

6、阻礙管理創(chuàng)新的思維障礙

1）定勢思維

模擬測試：鋪設(shè)羅馬教堂的地磚

2）偏見思維

模擬體驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)偏見（看見的、聽到的、摸著的）、利益偏見：印度抓猴術(shù)

3）思維封閉：霍布森選擇

四、管理創(chuàng)意的關(guān)鍵在思維的切入點(diǎn)

一）何謂創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維經(jīng)典案例：國家大劇院、錯(cuò)誤的電話號碼、泰坦尼克號

二）管理創(chuàng)新思維的實(shí)用技術(shù)

1、超越性思維：無阻擋障礙體驗(yàn)、九子圖游戲

1）方法1：起點(diǎn)超越

優(yōu)勢富集效應(yīng)：張藝謀

第二名就是最后一名：趙本山

快一步將獲得低成本：黃河之水天上來

慢一步將獲得歷史封閉：桂林山水甲天下

錯(cuò)過一個(gè)時(shí)間，就可能錯(cuò)過機(jī)會(huì)：現(xiàn)場互動(dòng)

2）方法2：性質(zhì)超越

兩則經(jīng)典膠水廣告

畢加索的《公牛》

3）方法3：時(shí)間超越

心理視覺實(shí)驗(yàn)：找出相同組

時(shí)間的過程性思考：電器迅變

“一過式”經(jīng)濟(jì)的危險(xiǎn)

4）方法4：境界超越

管理的方法：超法與超我

出租車行業(yè)的管理

機(jī)場行李的處理

2、解決問題思維

1）目的—手段解決法：管理之父艾柯卡

2）涵義重構(gòu)解決法：羅斯福競選總統(tǒng)的照片

3）問題轉(zhuǎn)移解決法：請君入甕、我加拿大的朋友

3、不可能思維

1）人都是有潛能的：10秒中的鼓掌次數(shù)

2）可能性思維：裝滿水的杯子還能裝東西

3）主動(dòng)性思維：豹子和羚羊

4、側(cè)向思維

1）關(guān)聯(lián)點(diǎn)的側(cè)向?qū)ふ遥弘娪霸旱倪x址

2）興奮點(diǎn)的側(cè)向?qū)б好沸≌f的暢銷

3）價(jià)值的側(cè)向突出：孟陀公關(guān)的故事

4）機(jī)會(huì)的側(cè)向挖掘：零售業(yè)公司涉足金融業(yè)

5）經(jīng)營點(diǎn)的側(cè)向著力：變形金剛

6）競爭點(diǎn)的側(cè)向進(jìn)攻：銀行家賈尼尼打擊哥倫布銀行

7）雞犬定律：淘金+賣水+牛仔褲

5、逆向思維

1）反面著手探索解決：生死簽

2）養(yǎng)成“倒過來想”的習(xí)慣：長毛高爾夫球拍、鉆地火箭、潛水破冰船

3）最得意處存在最大制約：速溶咖啡、摩托羅拉手機(jī)

4）最能信任處恰恰最不能信任：我跟客戶的經(jīng)歷

5）最想解決處正為更要強(qiáng)調(diào)處：玻璃殼的觀光電梯

6）價(jià)值能從反面挖掘：王麻子剪刀、《大染坊》哼哈二將

6、V型思維

1）困難即機(jī)會(huì)的思維：王致和臭豆腐、伊利危機(jī)

2）不僅…而且…思維：發(fā)酵粉去除冰箱異味和馬桶臭味

3）而且…更是…思維：新聞?dòng)浾叩慕?jīng)歷

4）行止實(shí)進(jìn)思維：耐熱玻璃、原子彈鏈?zhǔn)椒磻?yīng)

5）變共同危機(jī)為獨(dú)特機(jī)會(huì)：卡耐基勞工潮并購、洛克菲勒南北戰(zhàn)爭發(fā)家

6）自己賣的東西，是自己最想要的：吉利剃須刀

7、W型思維

1）接受苛刻條件，謀求途徑突破：《威尼斯商人》中的官司

2）退一步，進(jìn)百步：困難時(shí)期，職員要求減薪

3）虧上加虧，超額回報(bào)：太平洋建設(shè)嚴(yán)介和發(fā)家史、楚莊王宴臣

4）將計(jì)就計(jì)：袁清火燒《千里江山圖》

三）商業(yè)經(jīng)營性思維

1、建設(shè)性思維

2、決斷思維

3、四兩撥千斤思維

4、光明思維

5、商業(yè)機(jī)會(huì)思維

6、市場定位思維

四）創(chuàng)新思維習(xí)慣的培養(yǎng)途徑

1、擴(kuò)展視角

2、激發(fā)潛能

五、管理創(chuàng)造力的發(fā)揮

1、管理創(chuàng)造力及經(jīng)典案例：3M及索尼公司的啟示

2、管理創(chuàng)造力八大常用技法：講解與研討

3、管理創(chuàng)造力發(fā)揮的環(huán)境：制約因素與有利環(huán)境

備注：

大班 10人以上 一天班2800/人 兩天班5600/人

小班 3人內(nèi) 一天班5600/人 兩天班優(yōu)惠價(jià)9980/人

（優(yōu)勢：一對一教學(xué)，講師進(jìn)行課前調(diào)研并課后跟蹤和咨詢，能滿足學(xué)員的具體需求并解決實(shí)際問題）

未達(dá)到大班人數(shù)可升級小班或改下期。

朱老師

07年-09年中國十大杰出培訓(xùn)師

聯(lián)合國人口基金駐京辦 特邀高級講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團(tuán)隊(duì)品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財(cái)富世界五百強(qiáng)公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國內(nèi)外銷售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢診斷、銷售及市場開拓、團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷，同時(shí)具備豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常赴美國、泰國和馬來西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優(yōu)秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》；《贏在時(shí)間》；《目標(biāo)管理》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業(yè)銷售技巧》；《專業(yè)銷售談判技巧》；《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》、《專業(yè)商務(wù)演講技巧》；《深度分銷—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》；《FABE訓(xùn)練》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》；《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；《柜臺銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實(shí)踐》、《銷售人員的時(shí)間管理》、《大客戶銷售技巧》等。

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