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課程收益:

輔導(dǎo)是一個建立工作關(guān)系和提升員工業(yè)績的過程，可以使個人變得更加強(qiáng)大，提高個人和職業(yè)的能力，實現(xiàn)自己獲得不斷增長的更高職位的目標(biāo)，并且朝著他們的事業(yè)目標(biāo)不斷取得進(jìn)步。

這門溝通方式課程是一個工具，指導(dǎo)你的溝通方式、溝通靈活性以及在他人眼中的溝通情感。學(xué)員會填寫一份問卷，并且挑選一些他們的同事來填寫另外的由電腦生成的反饋卷，關(guān)于學(xué)員對于不同人群的不同需求的理解能力。

在這個過程中，參與者會得到一個個人的指導(dǎo)方案來為其提供溝通策略針對任何他們想要影響的被引導(dǎo)者。

關(guān)于有效的引導(dǎo)的核心競爭力

關(guān)于有效的輔導(dǎo)的最主要的工具

提高效益的指導(dǎo)方針

課程大綱:

*課程內(nèi)容（本課程有課前在線測評）

第一部分：開發(fā)輔導(dǎo)思想的傾向

為管理者提供介紹輔導(dǎo)和教練作為關(guān)鍵性的成功因素。

*什么是輔導(dǎo)？

*輔導(dǎo)的好處

*有效的輔導(dǎo)者的特征和領(lǐng)導(dǎo)能力

*從績效管理到授權(quán)

第二部分：你的輔導(dǎo)風(fēng)格

著重對影響有效的輔導(dǎo)的不同溝通風(fēng)格，對各種溝通風(fēng)格分別進(jìn)行一個單獨評估(情景調(diào)查和分析)。

*個人溝通風(fēng)格矩陣

*每一種風(fēng)格的基本需求

*每一種風(fēng)格的行為

*影響其他人

*做出決定

*對壓力的反應(yīng)

第三部分：信任，同理心和靈活性

看看有效輔導(dǎo)的必不可少的三個基本要素。

*角色的信任模型

*信任四要素

*建立信任的能力

*什么是同理心？

*靈活性和你的溝通風(fēng)格

第四部分：績效改進(jìn)：教練和咨詢

有效的教練和咨詢是運用關(guān)鍵技術(shù)改善人們的表現(xiàn)。

*SMART 的目標(biāo)

*激勵風(fēng)格

*反饋的重要性

*如何提供反饋

*如何減少每個風(fēng)格的弱點

第五部分：績效改進(jìn)：教學(xué)角色建模與倡導(dǎo)

確定關(guān)鍵的技術(shù)要求進(jìn)行有效的教學(xué)，角色建模和改善人們的表現(xiàn)。

*學(xué)習(xí)的過程每個風(fēng)格的使用時間

*詢問解決的問題

*角色的信任模型支持

第六部分：有效的輔導(dǎo)

回顧和總結(jié)的過程。

*有效的指導(dǎo)方針

*傳統(tǒng)的管理與表現(xiàn)能力

*變管理者為輔導(dǎo)者

李老師

北京大學(xué)心理學(xué)系碩士；美國國際人力資源管理學(xué)會專業(yè)人力資源管理師IPMA-HR。

曾任北大方正的人力資源總監(jiān)、鵬潤投資集團(tuán)及地產(chǎn)集團(tuán)的人力資源總監(jiān)、國美電器的人力資源總監(jiān)、曾任某制造型企業(yè) HRVP

李老師為以下機(jī)構(gòu)提供過培訓(xùn)服務(wù)：首信集團(tuán)、北方國際集團(tuán)、一輕集團(tuán)、大港油田、天津投資、上海航空、長安汽車、北大方正、國美電器、鵬潤地產(chǎn)、強(qiáng)勢傳媒、天津國資委、天津市經(jīng)理學(xué)院、武漢萊德、培訓(xùn)雜志社、中外企業(yè)人力資源協(xié)會（HRA）、南京金海田、HR BAR人力資源學(xué)院、石家莊人眾合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、北京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)

學(xué)員對她的評價：實戰(zhàn)性強(qiáng)，系統(tǒng)性強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)性強(qiáng)；在授課過程中能夠運用大量的案例，善于與學(xué)員互動，能夠理論聯(lián)系實際，對于解決現(xiàn)實問題非常有借鑒意義，學(xué)員易于接受；授課比較有戰(zhàn)略高度，尤其是人力資源的課，受益匪潛；具親和力及大家風(fēng)范。

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