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課程介紹

《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師》隸屬建平老師3天21小時的《供應(yīng)商績效分析與激活技術(shù)V9.0》的升級版課程。建平質(zhì)量顧問多年智慧質(zhì)量管理實戰(zhàn)與研究的原創(chuàng)版管理課程。該課程供應(yīng)商管理策略與執(zhí)行能力為框架，以供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量實操技術(shù)為綱要，以供應(yīng)商現(xiàn)場稽核技術(shù)為基礎(chǔ)，以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與人才培育為宗旨，形成一套供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量診斷、績效分析、人才培育的綜合管理體系。

《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實操訓(xùn)練》為廣大企業(yè)重點解決供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量波動大、強勢供應(yīng)商配合度及高層意識差、如何化解管理上的沖突(交期與質(zhì)量、采購成本與產(chǎn)品質(zhì)量)、供應(yīng)商績效分析與評價機制及如何選拔年度的優(yōu)秀供應(yīng)商等一系列的管理核心問題。通過情景式案例、案例視頻、沙盤模擬等教學(xué)工具，讓學(xué)員清楚供應(yīng)商管理策略、方法、技術(shù)、工具與技巧。可以達到簡單實用、立竿見影的效果。

《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實操訓(xùn)練》整合西方先進的管理理念與方法，融入本土中小型企業(yè)的文化。將供應(yīng)商績效分析與改進的系統(tǒng)和方法形成制度化、模塊化的模式，遵循國際532一體化教學(xué)模式，是咨詢式培訓(xùn)的最佳組合模式。并力求將把復(fù)雜的學(xué)術(shù)簡單化, 簡單的學(xué)術(shù)實用化, 實用的學(xué)術(shù)趣味化，真正解決員工不愿做的問題。

4） 無論企業(yè)是否推行供應(yīng)商管理的系統(tǒng)(VMI，SSTS，QBR，QSA，QPA)或工具（SPC、DOE、MSA、CPK）及改進方法論（6Sigma、QCC、TPM、Lean）等先進的管理理念或工具，最終的效果都取決于各企業(yè)落地生根的能力與文化，因此《供應(yīng)商績效分析與激活技術(shù)》將是企業(yè)未來能力趨勢的基礎(chǔ)，以致力于幫助企業(yè)構(gòu)建立全員質(zhì)量改善的文化，整合資源及優(yōu)化各運營流程與標準。最終，提升核心競爭力，引爆利潤。

培訓(xùn)受眾:

本課程適合希望提升供應(yīng)商管理能力的職業(yè)人士，例如質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師、質(zhì)量工程師、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

不參加認證考試的學(xué)員無須交納此費用）。

凡希望參加認證的學(xué)員考試并合格者，頒發(fā)“美國質(zhì)量學(xué)院AQI《注冊供應(yīng)鏈管理師（CSCM）》(高級)資質(zhì)認證證書 ”和“國家人力資源和社會保障部全國人才流動中心”《注冊供應(yīng)鏈管理師》(高級)證書。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,國內(nèi)國外雙向通用，是從業(yè)人員晉升、加薪、求職，法律公證的有效證件。請學(xué)員準備身份證復(fù)印件2份，學(xué)歷證復(fù)印件兩份，一寸證件照6張；

課程大綱:

課程優(yōu)勢 :錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評

◆ 課程時間： 2012年4月20-21日 上海 2012年5月18-19日 青島 2012年7月13-14日 上海

培訓(xùn)費用：￥2,980元/人，（含資料、講義、電子案例與練習(xí)資料、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等）；

■ 模塊一：供應(yīng)商智慧質(zhì)量策略與執(zhí)行

怎么才能把供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)營好

省思：豐田召回門還在繼續(xù)發(fā)酵 帶血的利潤觸目驚心

研討：解讀設(shè)計質(zhì)量給我們啟示是什么？

采購，你該不該為質(zhì)量事故埋單？

卓越級供應(yīng)商的特征是什么

供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)營的4項原則

案例：T公司塑膠供應(yīng)商績效分析

如何與供應(yīng)商達成質(zhì)量共識

5分鐘供應(yīng)商質(zhì)量現(xiàn)場診斷術(shù)

供應(yīng)商質(zhì)量合約指標評審

質(zhì)量標準與不符合要求代價(PONC)的衡量

供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量的有效整合

以“效益”驅(qū)動模式與高層溝通術(shù)

研討：供應(yīng)商質(zhì)量管理的激勵機制

供應(yīng)商管理戰(zhàn)略與執(zhí)行

供應(yīng)商質(zhì)量管理的未來發(fā)展趨勢

供應(yīng)商等級分類與強勢供應(yīng)商管理策略

西門子與供應(yīng)商關(guān)系管理的15條原則

案例：H公司的供應(yīng)商分類及管理辦法（范本）

■ 模塊二：供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量運營實操技術(shù)

供應(yīng)商檢驗保證系統(tǒng)魅力與陷阱

檢驗系統(tǒng)的基本架構(gòu)

供應(yīng)商檢驗保證系統(tǒng)的誤區(qū)

零缺陷抽樣計劃C=0,1916

構(gòu)建免檢流程與作業(yè)規(guī)則

第三方檢測與可靠性測試分析

研討：檢驗到底能不能產(chǎn)生效益，成本降低還是增加？

現(xiàn)場質(zhì)量管理技法

建立現(xiàn)場質(zhì)量指標控制流程與體系

生產(chǎn)原料及工序在制品質(zhì)量的檢測與控制

5-Why問題分析法及車間漏油5-Why分析案例

現(xiàn)場資訊采集與管理技術(shù)

多技能工培訓(xùn)流程與要點

質(zhì)量標準與工序控制要點

研討：工序管理點分解明細表

最佳實戰(zhàn)案例-供應(yīng)商質(zhì)量管理技巧

流程分解-SIPOC聚焦法

問題切割-樹形圖聚焦法

案例：提升30%以上的現(xiàn)場效率

■ 模塊三：供應(yīng)商現(xiàn)場稽核技術(shù)與技巧

快速解讀供應(yīng)商稽核檢核表

供應(yīng)商稽核前的工作準備與流程

企業(yè)現(xiàn)場流程診斷與問題歸納

運用思維導(dǎo)圖定制稽核檢核表

案例：世界500強QSA4.0檢核表

QSA4.0檢核表解讀與考核

演練：QSA4.0檢核表簡介

供應(yīng)商現(xiàn)場稽核技巧

如何讓現(xiàn)場稽核不走過場

建立供應(yīng)商過程病歷卡

現(xiàn)場稽核的6個發(fā)問技巧

如何將稽核后的改進計劃落地生根？

案例：一對二模式的現(xiàn)場模擬稽核訓(xùn)練

最佳實戰(zhàn)案例-解讀供應(yīng)商稽核報告

供應(yīng)商的優(yōu)勢與劣勢的評估

撰寫稽核問題的3個要點

合格的供應(yīng)商稽核報告4個原則

如何正確解讀供應(yīng)商稽核報告

研討：T公司的供應(yīng)商稽核報告

■ 模塊四： 供應(yīng)商問題應(yīng)對與改進技術(shù)

精準選題技術(shù)

項目主題選擇的基本思路

項目主題選擇的分析工具

項目主題選擇的關(guān)系矩陣表

案例：H公司的項目主題選擇結(jié)果

九步法-問題分析與解決技術(shù)

問題分析與解決9步法簡介

9步法的作業(yè)流程與要點分析

撰寫行動方案的關(guān)鍵要點

演練：運用小組頭腦風(fēng)暴技術(shù)解決客戶投訴問題

點評：如何看待行動方案的可執(zhí)行性

研討：化解五星大飯店德國客戶的尷尬局面

提案改善的應(yīng)用技巧與推廣計劃

團隊架構(gòu)與成員的六種結(jié)合素質(zhì)

如何有效提升會議的質(zhì)量與效率

提案改善的激勵管理機制與推行的實施計劃

成功推行提案改善必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法

提案改善創(chuàng)建了卓越的企業(yè)文化

研討：提案改善全員參與改進，提出可行的解決方案

■ 模塊五：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與人才培育計劃

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與SQM職業(yè)生涯規(guī)劃

供應(yīng)商質(zhì)量組織架構(gòu)的規(guī)劃

供應(yīng)商質(zhì)量管理師的角色與定位

供應(yīng)商質(zhì)量管理師的自我認知與評估

贏得未來的策略-邁向卓越的職業(yè)生涯規(guī)劃8大黃金法則

案例：華師大X同學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃

四項修煉-供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理(SQM)必備的能力

卓越的供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理成長之路

多謀善斷的決斷力

帶隊育人的教導(dǎo)力

問題解決的推動力

化解沖突的溝通力

案例：供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理自我能力評估系統(tǒng)

構(gòu)建卓越的基層管理團隊

團隊組建4步法

團隊的愿景、價值觀

如何建立快樂型管理團隊

團隊管理的5項激勵技術(shù)

案例：《永不放棄》給我們啟示是什么？

■ 模塊六：目標管理與績效評價

供應(yīng)商關(guān)系管理

四種供應(yīng)商關(guān)系

客戶、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系

通過供應(yīng)商大會建立高層的關(guān)系

通過供應(yīng)商輔導(dǎo)建立高層的信賴

供應(yīng)商的抱怨與投訴

與供應(yīng)商管理的溝通法則

構(gòu)建高效的供應(yīng)商績效考核系統(tǒng)

供應(yīng)商績效指標體系設(shè)計

供應(yīng)商計分卡系統(tǒng)

供應(yīng)商月底與年度評價報告

季度商業(yè)審核會議(QBR Meeting)

案例：T公司QDCST績效評估系統(tǒng)

供應(yīng)商輔導(dǎo)與激勵技術(shù)

注意供應(yīng)商的長期培養(yǎng)

供應(yīng)商輔導(dǎo)核心技巧

供應(yīng)商輔導(dǎo)前工作準備

供應(yīng)商輔導(dǎo)過程的工具運用

供應(yīng)商輔導(dǎo)的向上溝通與發(fā)問技巧

研討：供應(yīng)商輔導(dǎo)的效益核算體系

吳老師

·工商管理碩士EMBA，精益六西格瑪黑帶大師;

·美國IEG集團精益六西格瑪黑帶;美國質(zhì)量協(xié)會注冊6sigma黑帶（CSSBB）、

·中國質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師（CQA）、美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、

·美國認證協(xié)會質(zhì)量總監(jiān)授權(quán)講師；美國咨詢協(xié)會管理咨詢師；

·美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師；

·北京大學(xué)及清華大學(xué)總裁班特聘高級講師; 北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心高級研究員；

曾先后任職于世界五百強汽車、電子行業(yè)任質(zhì)保部經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司廠長、副總、質(zhì)量改進總工程師總經(jīng)理等重要職務(wù)。具有十五年質(zhì)量管理輔導(dǎo)培訓(xùn)式實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾成功為400多家跨國集團公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略策劃、實施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓(xùn)、質(zhì)量經(jīng)營改善、流程與技術(shù)創(chuàng)新等項目輔導(dǎo)，對新導(dǎo)入6sigma企業(yè)的推進體系和各種制度的建設(shè)、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關(guān)閉管理、項目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗，對于推進過程中面臨問題的解決，如何使項目做深做實深有心得。先后對4000多名企業(yè)高管、60000多名中基層人員進行精益六西格瑪及質(zhì)量管理專業(yè)技能的強化訓(xùn)練.同時負責的質(zhì)量改進項目 “Reduce IFIR Defect Rate”通過一年的努力，項目年收益超過4000萬人民幣. 在質(zhì)量項目咨詢過程中, 獲得項目的總收益超過了10億元人民幣

常年為參加AQI各項認證考試的學(xué)員進行考前培訓(xùn)，考試通過率超過90％；

在中國進行了數(shù)場專業(yè)培訓(xùn)（涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma）等，學(xué)員包括：航天四院、航天科工、河南平高電氣、解放軍總裝備部、航天三院、航空工業(yè)集團、株洲機車、株洲硬質(zhì)合金集團、博世集團、奧的斯集團、偉創(chuàng)集團、江鈴汽車集團、北汽福田汽車、中國電子科技集團、步步高集團、精英集團、光寶集團、深圳博恩集團、南玻集團、香港權(quán)智集團、香港維亞集團、華之巨科技集團、東風(fēng)汽車、通用汽車、聯(lián)合汽車電子、橫店集團聯(lián)宜電機、萬象集團、寶鋼集團、無錫吉興汽車、一汽大眾汽車、北京吉普、長安汽車、一汽集團、西門子威迪歐、德爾夫、明泰集團、延峰偉世通、佛吉亞、煙臺勝地汽車、亞新科天緯、西哲羅伯特、偉巴斯特、博世汽車、NGK環(huán)保陶瓷、東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動機、中信戴卡輪轂、禮恩派汽車部件、馬勒汽車部件、李爾汽車零件、皮爾金頓安全玻璃、馬瑞利汽車儀表、沙基諾凌云、濰坊濰柴、嘉茂科技電子、國巨電子、電裝阪神、南車時代電氣、阿斯頓強生技紡、聯(lián)芯科技、金斯瑞生物、馬夸特開關(guān)、艾蒂盟斯、凱美特電子、快速電梯、瑞好聚合物、威卡自動化儀表、泰科安全產(chǎn)品、麗清汽車、輕騎華南、ECCO(廈門)、泰爾茂醫(yī)療產(chǎn)品、鴻雁電器、優(yōu)利康聽力技術(shù)、鴻銘電子、華帝光學(xué)、嘉聯(lián)益科技、等百余家國內(nèi)國際知名企業(yè)，獲得了極佳的反饋。

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