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課程背景

世界500強企業中，超過80%的企業運用項目管理的方法進行企業運作管理。而中國的制造業，卻不到10%的企業了解項目管理，更少于1%的企業真正運用項目管理……

項目如果缺乏科學的管理，您的企業將遭遇到：

◇ 產品開發周期長 (Prolonged R&D Cycle) 而失控，市場壓力下匆匆量產，生產不順，品質不穩

◇ 項目成本 (Confusing Costing Methods) 不清晰，成本控制難以下手，賺不賺錢難以界定

◇ 制造周期長，反應速度慢 (Long Lead Time, Low Reponses)

◇ 交貨不準時，客戶投訴多 (Late Delivery, Customer Complaints)

曾任500強企業專家將全面教授如何引入項目管理的方法，培養合格的項目管理人才……

培訓收益

幫助管理者的管理思維從職能型向高效項目型轉變，站在企業經營戰略的高度培養管理者以項目管理

的思想和工具來進行企業的全面計劃及操作管控。

有效提升企業項目管理團隊的整體素質、工作效率，保證系統內的人、財、物及各個項目的進度、質

量、成本等問題得到有效解決。

熟悉項目管理中進度、質量、成本相關知識，掌握項目管理的操作技能，培養團隊協作精神，降低企

業項目管理成本，提高項目管理人員的水平，進一步提升企業競爭力。

創新性的融入上百家企業項目管理實施經驗，著重突出項目從哪里來、項目如何有效分解等實效性內容，使培訓人員完全理解并迅速在實際工作中應用。

課程對象

各職能部門經理、主管及其他管理者

【課程大綱】

第一部分 項目管理導入

【本部分解決問題】

提升學員參加項目管理培訓的意識，并消除對項目管理的陌生感、恐懼感。通過多元化的素材，包括案例、視頻材料等讓學員對項目管理有個最直觀的認識。

【本部分大綱】

1. 企業項目執行中的四大問題

2. 項目管理的目的

工作可行性提升

工作效率提高

工作穩定性加強

熱身練習：簡單項目分配活動

3. 項目管理的思想發展與歷史

事件管理、重點事件管理、項目管理、全面項目化管理

分享1：從《越獄》看項目

第二部分 認識項目與項目管理

【本部分解決問題】

通過本部分的培訓，主要解決以下三方面的問題：

A.員工整天都號稱在做項目，在忙項目，但項目＆項目管理是什么卻不清楚；

B.如何加強項目分析的完善性，干系人的分析尤為重要，解決員工以前只想事情不想干系人的思維，也為后續項目溝通實施奠定良好基礎；

C.掌握項目的階段劃分及面臨的一些主要問題。

【本部分大綱】

1. 項目與項目管理定義

2. 項目管理組織與干系人

選擇合適的項目管理組織

認識與管理項目干系人

案例：如此特殊的項目干系人

練習：某項目的干系人需求認識

3. 項目階段與項目生命周期

4. 制約項目管理的三要素

5. 項目管理面臨的挑戰

第三部分 如何進行項目立項

【本部分解決問題】

企業有很多的項目在同時運作，往往容易忽略兩點問題：一是項目的產生來源，項目憑什么產生？各個部門之間在項目上是什么樣的關系？二是項目的目標與立項，往往項目一多，就輕視了項目目標的限定與立項工作，一昧執行，最后往往導致項目的拖延或失敗。

因此，通過此部分的培訓，幫助學員建立項目產生及目標制定、立項工作等方面的科學模式，從而讓各項工作的項目化操作更加規范，提升項目的可行性、穩定性和工作效率。

【本部分大綱】

1. 事件結構模型——建立以市場為導向的項目計劃機制

事件結構模型（系統、計劃、項目、任務、活動）

落實企業戰略到項目計劃產生（OGSM規劃）

練習：結合本身工作，制定部門或個人OGSM，并確定項目

2. 項目目標制定原則

練習：制定項目POS

3.項目立項過程

第四部分 有效的項目計劃制定：工作分解、進程、資源、風險與溝通

【本部分解決問題】

1.強化員工的計劃意識與計劃能力，充分掌握利用WBS進行項目工作分解，并通過建立項目任務責任分配矩陣，對每位項目成員的工作目標、責任與參與期限進行科學的制定；

2.強化員工的項目運作風險意識及風險應對策略，通過風險評估及分析，建立風險策略庫，提升企業項目管理經驗，實現經驗固化；

3.對項目WBS分解后的各項任務進行各項資源的投入估計，包括資金、人工＆時間估計，并有效導入各類估計方法、PERT分析等；

4.根據資源投入的估計，對項目工作的進程進行科學的路徑規劃，導入路徑圖與關鍵路徑概念，從而使員工不斷優化工作進程。

【本部分大綱】

1. 項目范圍管理——有效的項目分解結構WBS

練習：做出某業務/產品開發項目WBS結構圖

2. 項目資源、工期、成本估算

案例：悉尼歌劇院的建造是成功項目嗎？

互動：回顧以往的項目，從三項約束條件來考慮是否成功？

資源類型與考慮要素——項目成本的估算模式

工期估算（PERT法則）

成本構成

3. 任務排序與項目關鍵路徑

任務排序方法、技巧、工具

根據WBS制作路徑圖

案例：從高速公路收費站設立思考WBS的結構

尋找關鍵路徑與里程碑

任務進度：將關鍵路徑圖轉換為甘特圖

練習：選擇工作項目進行路徑圖制作

4. 項目風險計劃與溝通計劃

項目風險計劃（識別風險、評估風險、制定響應計劃）

案例：項目風險管理表

分享：某國際著名企業的風險控制SOP

練習：討論工作項目可能存在的風險點

項目溝通計劃

案例：制定項目溝通計劃表

5. 用單頁報告進行項目分析與計劃制定

5.1 單頁項目管理報告的構成與展現

5.2 制作單頁項目管理報告的步驟

第五部分 項目的執行與控制

【本部分解決問題】

在第四部分計劃制定之后，導入項目的執行與控制。通過案例與演練，讓員工充分體驗溝通的技巧，包括溝通與反饋的漢堡原則、BEST反饋等方法，并意識到溝通的影響因素很多，需要在跨部門及本部門溝通種多使用可視化的溝通工具。另外，強化員工對項目的各個環節的監控方法及項目收尾總結技能。

【本部分大綱】

1. 項目溝通實施

項目溝通要點

有效會議溝通的關鍵要素

互動練習：你知道溝通的三種手段么？

2. 項目監控

監控要點

項目監控的方法與工具

案例：根據項目計劃進度表進行監控

實施監控過程中發現進度滯后可采取的方法

3. 項目變更管理

項目變更源頭與流程

練習：討論我們工作項目中發生過的項目變更情況

典型的變更管理過程

4. 項目收尾

項目收尾階段評估與驗收

項目總結與文件歸檔

分享2：《集結號》中情景的項目管理失敗？

胡老師

上海交通大學MBA、廈門大學管理學院EDP特邀講師

曾任職于華為等知名企業，擔任研發中心產品經理，項目經理，市場部經理、市場財經部經理

胡老師創立與改進數十套操作管理模型，從戰略目標制定到具體任務分解，從具體工作評判標準到工作與員工薪酬匹配，從一項具體工作的流程規范到將工作固化為操作手冊，將企業管理日常工作從原來的粗獷型、人為標準型提升到精細化、系統化的層面上，使企業的發展與經營工作納入到系統保障這一全球公認的發展軌道上來。

先后為包括中國電信、中國銀行、三九藥業、南京菲亞特、中國石油、中興通訊、圣戈班、徐工機械、北汽福田、可口可樂、上海大眾汽車在內的千余家企業提供培訓與咨詢服務。

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