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《流程審計(jì)》實(shí)戰(zhàn)高端班

【課程編號(hào)】:MKT021338

【課程名稱】:

《流程審計(jì)》實(shí)戰(zhàn)高端班

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:內(nèi)部控制培訓(xùn)

【時(shí)間安排】:2025年08月08日 到 2025年08月09日5800元/人

2024年12月20日 到 2024年12月21日5800元/人

2024年11月15日 到 2024年11月16日5800元/人

【授課城市】:上海

【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供《流程審計(jì)》實(shí)戰(zhàn)高端班相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:深圳 北京

【課程關(guān)鍵字】:上海流程審計(jì)培訓(xùn)

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課程介紹

在流程建設(shè)過(guò)程中,您的企業(yè)是否存在以下問(wèn)題?

流程體系分散,沒(méi)有形成一張皮;

流程體系沒(méi)有得到及時(shí)更新,滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展;

流程問(wèn)題沒(méi)有得到充分暴露和解決,影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力;

流程文件和實(shí)際執(zhí)行不一致,流程沒(méi)有得到尊重與落實(shí);

流程有效性沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估,流程優(yōu)化沒(méi)有持續(xù)性;

流程優(yōu)化工作是少數(shù)人在戰(zhàn)斗,業(yè)務(wù)管理人員動(dòng)力不足;

您的企業(yè)存在很多十幾個(gè)角色以上或幾十個(gè)活動(dòng)以上的長(zhǎng)流程圖?

——效率何在?客戶滿意度何在?

所有這些,是誰(shuí)的責(zé)任?您是否已為企業(yè)找到解決方法?

培訓(xùn)收益

掌握流程管理中的關(guān)鍵點(diǎn),促進(jìn)核心高管團(tuán)隊(duì)的流程管理意識(shí)和能力的提升;

學(xué)習(xí)流程審計(jì)的要素和標(biāo)準(zhǔn),暴露流程建設(shè)中的問(wèn)題,為企業(yè)內(nèi)部流程審計(jì)工作提供指引;

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,掌握流程審計(jì)的技術(shù)和方法,提升流程審計(jì)的實(shí)踐能力。

參課對(duì)象

總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層)

流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計(jì)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人

課程特色

1、價(jià)值:課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的管理方法論,結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實(shí)踐,總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的管理體系。

2、專業(yè):多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家,有豐富的企業(yè)業(yè)務(wù)管理、流程管理、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域的實(shí)踐和咨經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖相關(guān)領(lǐng)域的咨詢公司合作。

3、實(shí)戰(zhàn):培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。掌握流程審計(jì)和流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟;

4、實(shí)效:講師多具有華為等標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn),講解實(shí)踐案例。學(xué)習(xí)第1名,減少摸索;學(xué)員分享自身企業(yè)實(shí)際案例,現(xiàn)場(chǎng)討論,使學(xué)習(xí)更有針對(duì)性,學(xué)以致用。

5、活躍:培訓(xùn)方式多樣,參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導(dǎo)等;

6、規(guī)范:杰成培訓(xùn)學(xué)院嚴(yán)格控制質(zhì)量,已經(jīng)成功舉辦公開(kāi)課幾百場(chǎng),為上萬(wàn)家企業(yè)提供過(guò)流程管理等系列培訓(xùn),得到廣大學(xué)員及培訓(xùn)組織者的高度認(rèn)可。

課程大綱

一、流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)

1.審計(jì)要素:

領(lǐng)導(dǎo)的作用

管理人員績(jī)效要求

宣傳與培訓(xùn)

流程意識(shí)

變革意識(shí)

2.主要審計(jì)技術(shù)與方法:

調(diào)查問(wèn)卷法

二、流程系統(tǒng)性和完整性審計(jì)

1.審計(jì)要素:

流程和戰(zhàn)略、商業(yè)模式的匹配

流程和組織的匹配

流程以市場(chǎng)和客戶為中心

流程和制度的匹配

流程和信息化建設(shè)的匹配

流程缺失的程度

流程體系的集成化程度

2.主要審計(jì)技術(shù)與方法:

訪談

建模

對(duì)標(biāo)

關(guān)聯(lián)分析

三、流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量

1.審計(jì)要素

客戶價(jià)值導(dǎo)向

流程適用范圍

流程的觸發(fā)條件

流程的輸入與輸出

流程的端到端閉環(huán)

流程的接口和協(xié)同

流程的責(zé)任匹配

流程關(guān)鍵活動(dòng)的業(yè)務(wù)規(guī)則

流程文件的規(guī)范性和統(tǒng)一性

2.主要審計(jì)技術(shù)與方法:

對(duì)標(biāo)

四、流程執(zhí)行力審計(jì)

1.審計(jì)要素

流程文控管理

流程培訓(xùn)

推行實(shí)施

流程執(zhí)行的符合性

流程執(zhí)行過(guò)程的問(wèn)題反饋機(jī)制

2.主要審計(jì)技術(shù)與方法:

訪談

穿行測(cè)試(正向、逆向)

攻擊性測(cè)試

五、關(guān)鍵流程能力審計(jì)

1.審計(jì)要素

客戶滿意度

返工/缺陷

周期

成本

決策效率

組織資源匹配

信息有效性

上游流程及支撐流程

2.主要審計(jì)技術(shù)與方法:

訪談

穿行測(cè)試(正向、逆向)

建模

指標(biāo)測(cè)評(píng)

要因關(guān)聯(lián)分析

六、流程持續(xù)創(chuàng)新能力審計(jì)

1.審計(jì)要素

流程管理的組織保障

流程的時(shí)效性

流程優(yōu)化的目標(biāo)和計(jì)劃

流程運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)控和報(bào)告

流程持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)

流程優(yōu)化工具和方法的普及

流程優(yōu)化案例的共享

流程優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制

2.主要審計(jì)技術(shù)與方法:

訪談

對(duì)標(biāo)

陳老師

管理工程學(xué)博士,流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家,深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程教授、上海交大EMBA班特聘講師。

十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐,曾在華為公司有過(guò)多年的高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。

曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名:《流程審計(jì)》實(shí)戰(zhàn)高端班(上海)

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