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課程大綱

一、人力資源的各類型企業中的定位（上）

02 人力資源管理的戰略目標

03 人力資源部門在企業中的定位

二、 人力資源的各類型企業中的定位（下）

01 如何有效地降低內耗

02 人力資源的四個角色

三、 四種角色的勝任素質和解決方案

01 麥克里蘭理論和冰山理論

02 成功人力資源的關鍵素質和解決方案

四、 四種角色的考核方法

01 如何評估人力資源部門的業績

02 人力資源職能評估的途徑

五、 戰略伙伴的操作實務（上）

01 招聘對于戰略的影響

02 培訓戰略的制定

03 績效戰略的制定

六、 戰略伙伴的操作實務（下）

01 薪酬與福利的戰略

02 企業文化管理

七、 變革先鋒的操作實務

01 引言

02 人力資源如何領導變革

03 國外的管理變革的舉措模式

八、 變革先鋒與專業基礎管理的操作實務

01 “土”的變革管理模式

02 招聘管理

九、專業基礎管理操作實務（上）

01 培訓管理操作中常見錯誤

02 培訓管理的“一個中心、兩個基本點”

十、 專業基礎管理操作實務（下）

01 平衡記分卡的由來

02 績效考核流程

03 績效考核的四要素

十一、 員工主心骨的操作實務（上）

01 員工參與式管理

02 員工心理管理

03 核心員工管理

十二、 員工主心骨的操作實務（下）

01 “問題”員工管理

02 員工的職業生涯管理

董老師

高級人力資源管理師

國家職業心理咨詢師

國家認證企業培訓師

PTT國際專業講師

NLP心理訓練導師

多年豐厚的人生感悟和敏銳的洞察力，廣泛的視野和胸懷，熟諳都市人文和企業管理，先后在國企、中外資集團公司和政府機構從事人力資源管理，人文課題項目研究和市民素質工程工作，先后擔任培訓經理、人力總監、政府素質講師團首席講師等職務，十多年來致力于市民素質的提升和人文課題的研究和探索，在提高市民素質、都市人文建設水平等方面有獨到的見解，并在企業現代管理、企業文化重塑等方面有豐富的實踐經驗。2003年投身于專業的咨詢培訓事業，曾為百余家企業和機構提供了專業的管理咨詢和授課服務。

董老師融合東西方文化的精髓，將現代心理學、現代管理學、社會學、教育學、教練技術等與自己的實踐相結合，針對東方人的心理特性和人文特點的實際情況，以責任心、感恩心、自信心、愛心、激情為主線，采用專業化的教練方法，體驗式的教學模式，通過剛柔并濟而富有哲理的講解風格使受訓者產生潛移默化的影響，通過讓受訓者感受到強烈的內心震悟而使學員自發改變，是從實踐中磨練出來的實戰講師。

董老師的培訓風格：

• 激情幽默，互動性強，具有強大的感染力，能在很短的時間中激發學員改變的欲望，產生巨大的領悟效果并立即采取行動！

服務過的客戶：

中國移動、中煙工業、國際標榜、德士堡、蘇荷、7天酒店、海王星辰、永安堂、中原地產、中聯地產、中國平安、深圳寶安區婦聯、興業銀行、深發展、富士康、寶德科技、住友株式會社、深圳書城培訓、華龍訊達、邁科龍、雄心電子、仁美紋繡，伊麗莎白、浙江大學、天津工業大學、湖南大學、南昌大學、陜西科技大學等。

課程方式：

案例分析 ＋分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

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