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課程介紹

產品管理能力是企業的核心競爭力之一，產品經理是企業面向市場、帶領團隊創造價值的關鍵人物，因此產品經理的能力往往決定了產品在市場上的競爭力。

產品經理如此重要，那么他究竟應該如何定位？應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？如何推動產品開發全流程的工作？如何協調產品的市場管理、開發管理、財務管理及如何打造產品開發團隊，面臨全新的市場形勢，產品經理又應該如何進行創新與突破，如何構建產品的核心競爭力？這些都是擺在眾多企業和產品經理面前棘手問題。

本課程從產品經理的角色、職責入手，由淺入深的闡述產品經理必備的知識與技能，依托講師在世界500強企業多年的產品管理實戰經驗，結合中國企業的案例，梳理經驗和教訓，針對性的給出解決方案，以期教授學員如何成為一個卓越的產品經理之能力。

培訓收益

1. 掌握產品經理的相關職責、角色定位及技能要求等內容

2. 掌握產品市場管理與產品規劃、產品需求管理與分析、產品定位與路標制定等，

3. 掌握產品經理在產品管理各階段的職責及角色，以及與相關職能部門之間的關系。

4. 掌握產品競爭分析，市場環境分析與產品定位的方法，制訂清晰的產品策略

5. 產品經理必備的軟技能，如何協調產品團隊和各職能部門，包括產品經理的影響力提升等

參加對象

市場營銷/市場研究、產品規劃/產品研發部門、總經理/產品總監、研發總監/負責/PMO\公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、研發骨干/市場技術經理

課程背景

第一部分 產品經理的職責、角色與定位

1. 產品經理的定義、職責及角色

1.1 產品經理從何而來——P&G為何設立Brand manager？國內產品經理的發展

1.2 產品經理的類型

1.3 產品經理的四大角色

1.4 產品經理的六大職責

1.5 產品管理中團隊與組織結構

1.6 產品經理與項目經理的區別及聯系

2. 產品管理體系與框架

2.1 產品管理概述：產品管理的各階段間的關系

2.2 產品經理在產品管理各階段的角色和職責

2.3 如何認識產品——產品的內涵與外延

2.4 如何理解市場——面向市場與面向客戶的差別

2.5 從市場導向到價值導向的升華

2.6 案例：多個產品價值導向的案例分享

第二部分 市場調研

1. 市場調研方法及特點

2. 市場調查方法簡介

2.1 次級研究

2.2 問卷調查

2.3 客戶訪談

2.4 Focus group

2.5 概念測試

2.6 Mini 市場

2.7 虛擬銷售

2.8 用戶測試

第三部分 市場管理和產品規劃

1. 正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

1.1 如何正確的理解市場（環境、競爭、自身分析）

1.2 PEST分析說明

1.3 競爭策略的選擇

1.4 競爭優勢的來源

1.5 市場評估的內容及輸出——機會、威脅的識別

1.6 市場評估：業務設計（Business Design）的內容

1.7 案例：不同利潤模型的影響（羊毛出在豬身上是如何實現的？）

1.8 案例與演練：市場環境分析

2. 市場細分與產品定位（定義初步的細分目標市場）

2.1 市場細分的原因

2.2 如何進行市場細分——細分的維度

2.3 B2C、B2B市場的細分維度與方法

2.4 案例：如何尋找藍海？

2.5 案例2：如何進行市場細分維度的設定？

2.6 市場細分要注意的問題

2.7 產品定位的核心是什么，如何定位？

3. 產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）

3.1 戰略地位分析（SPAN）

3.2 對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估

3.3 SPAN與FAN分析，并與業務目標結合起來

3.4 如何挑選細分市場和機會？

4. 制訂產品規劃（細分市場的業務計劃）

4.1 業務戰略規劃的過程

4.2 利用Ansoff矩陣彌補業務目標的差距

4.3 案例：細分市場的業務計劃模板

4.4 組合路標排序的六個步驟

4.5 評估要素

4.6 整合為公司級的項目清單

4.7 通過管道管理優化項目優先級排序及時間安排

4.8 產品線業務計劃模板（示例）

4.9 制定產品路標規劃

第四部分 產品的需求管理

1. 端到端的需求管理框架

2. 市場管理與市場需求管理流程的關系

3. 公司在需求管理中的常見問題

3.1 隱含的客戶需求

3.2 不同角色對需求的理解

3.3 需求的理解和傳遞失真過程

4. $APPEALS方法極其在產品管理中的運用

4.1 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、競爭分析、市場調查等方面的應用

5. 市場需求管理流程

5.1 收集原始客戶數據

5.2 解釋客戶原始數據

5.3 客戶需求分組整理（應用$APPEALS）

5.4 客戶需求優先排序

5.5 案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表

5.6 整理需求并提煉產品需求

第五部分 產品創意與互聯網思維

1. 價值導向的產品創意

2. 產品的經濟價值與非經濟價值如何體現

3. 案例：為什么宜家家具可以讓很多人樂此不疲？

4. 互聯網思維在產品創新中的運用

4.1 互聯網思維的本質——不是只有互聯網公司才有互聯網思維

4.2 對傳統企業價值鏈重新審視

4.3 互聯網思維的理論基礎之一——長尾理論

4.4 長尾理論的應用（Google的廣告業務）

4.5 互聯網思維的獨孤九劍：

4.5.1 用戶思維

4.5.2 大數據思維

4.5.3 平臺思維

4.5.4 簡約思維

4.5.5 極致思維

4.5.6 社會化思維

4.5.7 跨界思維

4.5.8 迭代思維

4.5.9 流量思維

第六部分 產品開發過程及上市管理

1. 產品開發的結構化流程

2. 產品開發流程的各階段關鍵活動及管理重點

3. 產品開發團隊的角色與組織

4. 產品的上市管理及生命周期管理

5. 為什么產品上市管理很重要？

6. 產品經理在新產品上市管理中的使命

7. 新產品上市涉及的活動

7.1 產品

7.2 價格

7.3 促銷

7.4 渠道技術支持

7.5 訂單履行

8. 新產品的命名管理

8.1 新產品的受控宣傳和受控銷售的管理

8.2 產品發布流程

9. 產品生命周期的管理

9.1 產品生命周期特性、目標及戰略

9.2 產品生命周期管理的主要活動

9.3 產品經理在生命周期管理階段的主要角色及職責

9.4 版本切換控制及策略

第七部分 產品經理能力模型與培養

1. 產品經理的素質模型

1.1 素質的“冰山模型”

2. 產品經理的整體素質模型

3. 產品經理的能力模型

4. 產品經理如何協調各職能部門成員：溝通和激勵

4.1 如何得到上級的有力支持―――溝通技巧

4.2 如何得到上級的有力支持

4.3 產品經理如何跨部門溝通

4.4 產品經理有效溝通的基本技巧

4.5 產品經理如何有效激勵產品團隊成員

4.6 產品經理的領導力

4.7 管理VS領導

4.8 什么是領導力（權力 VS 影響力）

4.9 產品經理的領導力培養

4.10 產品經理如何解決沖突

5. 產品經理的選擇

6. 產品經理成長的兩個階段

7. 產品經理的培養

7.1 崗位輪換

7.2 自我批判

7.3 導師制

7.4 參加學習

7.5 營造環境

楊老師

中國產品創新管理第一人

產品與研發管理專家

研發人力資源管理專家

資深顧問、品牌講師

香港理工大學深圳研究院客座專家

浙江省企業技術創新協會特聘專家

廣東省中小企業發展促進會特聘專家

《中國品牌講師大全》推薦品牌講師 、產品與研發管理權威

上海交通大學成人教育學院特聘專家

香港理工大學 工商管理碩士 工學學士

PDMA（美國產品開發與管理協會）會員

工作經歷及專業實戰背景

產品及研發管理權威專家，作為卓有成效的管理專家、資深顧問和品牌講師，擁有十幾年的豐富的產品管理、研發管理及咨詢經驗。

曾服務于華為公司、卓望科技、百富環球等知名企業。先后擔任項目經理、研發部經理、產品線總監、研發總監、研發副總等職務。具有大型跨國團隊管理和海外工作經驗，精通國際先進管理理念，深刻理解企業管理現狀。

作為研發管理領域的著名專家、權威顧問成功主持了多家企業的產品戰略與規劃、產品管理體系、研發項目管理、研發人力資源等管理體系的咨詢、培訓與實施。開設公開課及企業內訓課程千余場，培訓學員十余萬，深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎和資深的職業經驗，楊飛顧問對需求理解清晰，把握重點準確，方案具體，剖析深刻，極具實戰性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實戰專家顧問，在業界廣受贊譽。

擅長管理領域

產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。

核心課程

《從技術走向管理高級實務》、《產品研發創新與突破》、《研發人員素養及職業規劃》、《研發項目管理高級實務進階》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《構建卓越的研發領導力與執行力》 、《市場導向的產品規劃和產品路標制定》、《產品品牌戰略與品牌創新》、《集成產品開發體系（IPD）》 、《項目管理高級實戰進階》、《卓越的產品管理高級實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品需求管理與開發》、《從制造走向創造——中國制造業自主創新之路》、《成功的產品經理高級實務》

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