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課程背景：

人力資源是具有能動性的資源，也是企業(yè)最為重要的資源，如何發(fā)揮人力資源的價值，開發(fā)人力資源的潛能，是企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)部門最為重要的職責。但在實踐過程中，您是否遇到如下問題呢?

1、企業(yè)業(yè)績下滑，員工卻感覺良好?

2、員工的培訓(xùn)需求和企業(yè)的業(yè)績目標存在錯位的情況；

3、員工的培訓(xùn)需求多和雜，不知如何分析和識別；

4、培訓(xùn)工作，變成了為培訓(xùn)而培訓(xùn)，形式化現(xiàn)象比較普遍；

5、外部講師太貴，且存在落地難的問題，但內(nèi)部講師缺乏，有能力的員工不愿意上課或者上課技巧不足，授課效果不好；

6、培訓(xùn)缺乏明確的預(yù)算，經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)費用支出超出預(yù)期甚至是領(lǐng)導(dǎo)不簽批的尷尬；

7、培訓(xùn)效果評估工作缺乏，往往是員工哈哈大笑，則代表培訓(xùn)有效果。實際上對工作幫助不大，對如何評估培訓(xùn)的實際效果，則沒有頭緒；

等等的問題，本課程都將給予詳細回答。

課程收益：

1、掌握培訓(xùn)需求調(diào)研表的問卷設(shè)計和參考模板；

2、學會培訓(xùn)需求分析的方法；

3、學會如何制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃；

4、學會如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍并進行相應(yīng)的配套管理；

5、學會企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)；

6、明確企業(yè)培訓(xùn)效果的評估方法等。

課程對象：

經(jīng)營管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)專員、部門經(jīng)理、主管等

課程大綱

第一講：培訓(xùn)管理概述

案例：某大型企業(yè)的培訓(xùn)案例

一、案例解析

二、培訓(xùn)的分類

1、知識類培訓(xùn)

2、技能類培訓(xùn)

3、意識類培訓(xùn)

三、企業(yè)培訓(xùn)體系

1、培訓(xùn)學院/企業(yè)大學/培訓(xùn)中心

2、人力資源部培訓(xùn)專員

3、部門培訓(xùn)專員/接口人

四、企業(yè)培訓(xùn)體系流程

1、培訓(xùn)需求的識別

2、制定培訓(xùn)規(guī)劃

3、培訓(xùn)實施

4、培訓(xùn)效果評估

第二講：企業(yè)培訓(xùn)需求的識別與分析

一、培訓(xùn)需求來源

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析

2、組織分析

3、任務(wù)分析

4、員工績效差距

5、員工職業(yè)生涯分析

6、員工需求

二、工具：培訓(xùn)需求問卷調(diào)查表的設(shè)計

1、現(xiàn)場模板分享

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法

3、調(diào)查報告的撰寫

三、培訓(xùn)需求的注意事項

1、多元化的信息收集渠道

2、關(guān)注工作需求和個人需求

3、培訓(xùn)需求的提煉技術(shù)

4、做好培訓(xùn)需求的反饋工作

第三講：企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計

一、培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容

1、目的

2、目標

3、培訓(xùn)對象和范圍

4、培訓(xùn)層次

5、培訓(xùn)內(nèi)容

6、培訓(xùn)時間

7、培訓(xùn)地點

8、培訓(xùn)費用

9、培訓(xùn)方法

10、培訓(xùn)老師

案例：撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案的思路

二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的開發(fā)

1、講師選拔機制

2、講師評級

3、講師課酬標準

4、講師考評與評優(yōu)

分享：比亞迪公司企業(yè)培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)經(jīng)驗分享

三、培訓(xùn)課程體系開發(fā)

互動：培訓(xùn)課程誰開發(fā)?(培訓(xùn)機構(gòu)or講師?)

四、如何開發(fā)培訓(xùn)課程

1、培訓(xùn)課程的分類(知識類、技能類、意識類)

2、課程的素材(文字、案例、視頻、游戲等)

案例：課程設(shè)計的探討

3、課程的編寫

4、課程的演練與TTT

第四講：實施培訓(xùn)

一、培訓(xùn)前的準備工作

1、相關(guān)通知工作

2、簽到表、評估表等的準備

3、后勤準備(場地、設(shè)備、獎品、零食、水等)

二、培訓(xùn)實施

1、課程破冰與介紹

2、過程監(jiān)控

三、課后工作

1、評估表的發(fā)放與收集

2、老師的歡送

3、相關(guān)后勤工作

第五講：培訓(xùn)的效果評估工作

一、培訓(xùn)效果評估的概念

1、廣義的培訓(xùn)評估

2、狹義的培訓(xùn)評估

二、培訓(xùn)效果評估的作用

三、培訓(xùn)效果評估的方法

1、定性方法

2、定量方法

四、培訓(xùn)效果評估的四級模型

1、反應(yīng)評估

2、學習評估

3、行為評估

4、結(jié)果評估

工具：培訓(xùn)評估表的設(shè)計與分析思路

王老師

國家一級人力資源管理師

安徽大學人力資源管理專業(yè)畢業(yè)

（國內(nèi)較早一批人力資源科班生）

管理咨詢師、高級企業(yè)培訓(xùn)師

某知名品牌汽車企業(yè)人力資源負責人

廣州新快報社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師

全國300余場，10000余人的授課經(jīng)歷

10多年20萬人企業(yè)的人力資源管理實操和管理經(jīng)驗

歷任：知名品牌汽車企業(yè)丨人事科員、考核主管、人事負責人等職位

現(xiàn)任：知名品牌汽車企業(yè)丨人才發(fā)展管理專家

擅長領(lǐng)域：人力資源管理體系

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

? 近9000名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗，精通員工招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)、績效考核和薪酬體系設(shè)計。特別在勞動定額管理，用工成本管控方面成績突出。

? 管理汽車研發(fā)事業(yè)部、采購事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部1萬多人的績效管理工作。期間制定多項績效考核方案，成效顯著，至今仍在推廣使用。

? 負責公司最核心部門----6000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標準體系建設(shè)工作，構(gòu)建了各類人才的發(fā)展通道和任職資格體系。

? 組織到清華、北大等全國過半數(shù)的211大學進行校園招聘，同時聯(lián)系幾十家的勞務(wù)派遣機構(gòu)，引進近千人的管理和技術(shù)人員隊伍，招聘一線生產(chǎn)員工達一萬余人，幫助企業(yè)順利度過用工荒。

? 在擔任人事負責人的7年時間里，汽車的銷量在逐年增長，由于勞動生產(chǎn)率的大幅提升，員工人數(shù)降低近40%，大幅減少了人工成本。

? 組建事業(yè)部培訓(xùn)中心，形成了健全的培訓(xùn)體系，形成了管理人員的“A計劃”、日常培訓(xùn)“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長”等系列培訓(xùn)課程體系。

? 長期在公司內(nèi)部擔任講師工作，是公司公認的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競賽，榮獲冠軍。

? 從11年開始講授人力資源管理方面的課程，精通人力資源管理的六大模塊理論知識和實際操作。授課累計300多場，受訓(xùn)學員達10000多人，廣受學員好評。

主講課程：

1、《實戰(zhàn)招聘》

2、《人才測評技術(shù)》

3、《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

4、《企業(yè)定崗定編實操》

5、《企業(yè)人力資源規(guī)劃》

6、《人力資源管理概論》

7、《舉案說法》（勞動法）

8、《企業(yè)績效管理體系搭建》

9、《企業(yè)用工成本分析與管控》

10、《企業(yè)薪酬體系設(shè)計與應(yīng)用》

11、《組織設(shè)計與企業(yè)核心人才培養(yǎng)》

12、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

13、《企業(yè)績效和薪酬體系的一體化設(shè)計》

14、《企業(yè)人才發(fā)展與任職資格體系建設(shè)》

15、《人力資源管理數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)對策略》

16、《EXCEL技巧在人力資源管理中的應(yīng)用》

17、《制造業(yè)勞動定額管理與企業(yè)用工成本管理之道》

授課風格：

?“干貨多，案例豐富，理論聯(lián)系實際”這是學員最為集中的評價；

?科班出身，專業(yè)理論扎實，且理論的講解絕不枯燥。講課激情，課堂氛圍活躍；

?非常注重課程內(nèi)容的設(shè)計與提煉，授課方式活潑有趣，此方面在深圳的講師競賽中脫穎而出，榮獲冠軍。

?10多年20多萬人企業(yè)的的一線工作經(jīng)驗，積累了大量的一手案例，并且講解深刻，發(fā)人深省，可以為企業(yè)提供最直接的借鑒；

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