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課程介紹

在劇烈變革的市場環(huán)境下，企業(yè)員工的素質結構、思維方式、價值取向已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，管理者任然沿用過去“管人理事”的觀念，接受傳統(tǒng)管理課程的培訓，顯然已經(jīng)不能適應需要。他們必須去構建全新的管理思維，采用更適合這個群體的激勵方法，去發(fā)現(xiàn)新生代員工的優(yōu)勢需求，讓他們的自主意識得到發(fā)揮，幫助他們尋找工作的樂趣，從而弱化時代和成長環(huán)境在他們身上表現(xiàn)出的“短板”。傳統(tǒng)的團隊領袖也必須轉型，成為一個領導型（擁有領導力）的團隊管理者，一個權利和魅力相得益彰的成長“教練”，以及員工職業(yè)生涯的導師，這也是時代賦予當代管理者的使命。

培訓對象

各層級管理者

課程收益

改變固有認知，重新審視管理

了解新生代，收獲信任關系

喚醒內驅力，減少管理成本

激發(fā)優(yōu)勢需求，創(chuàng)造成就感

雙贏收益，成長與業(yè)績相得益彰

課程大綱

第一章認知當代管理與管理者

一、當代管理與管理者

1、信息時代管理者角色的改變

2、新型管理資源的最優(yōu)配置

二、與時俱進的管理理念

1、激發(fā)是人才的“善意”與“潛能”

2、“理人管事”而非“管人理事”

3、培養(yǎng)“領導”而非“下屬”

三、成為領導型的管理者

1.、從監(jiān)督控制轉化為價值觀引導

2、從執(zhí)行指令轉化為溝通分享

3、從交易性關系轉化為變革型關系

4、從關注單方目標轉化為雙方目標

5、從使用強制權力轉化為參照權力

四、領導型管理者的勝任力模型

1、前瞻力；2、凝聚力3、變革力；

4、影響力5、溝通力；、6、激勵力；

案例研討：王啟明的困惑

階段目標 解決管理難題之一：更新觀念，轉變傳統(tǒng)的管理角色

第二章讓你的組織成為有活力的團隊（前瞻力）

一、管理者是激情團隊的締造者

1、如何凝聚自主意識極強的新生代

?管理者的愿景思維與組織使命

?讓使命感成為團隊的“信仰”

2、團隊使命和文化的功能

?引導員工行為的價值取向

?激發(fā)員工內在的崇高感

3、如何讓團隊使命接地氣

?有激情，體現(xiàn)員工的存在感

?有吸引力，與員工利益掛鉤

?有情感強度， 能喚醒團隊正氣

二、管理者是高績效團隊的締造者

1、通過提高員工能力解決當前績效

2、通過建立管理系統(tǒng)解決未來績效

3、通過團隊游戲規(guī)則保證管理秩序

案例研討：王啟明應該如何選擇下一步？

階段目標 解決管理難題之二：打造團隊激情和向心力，建立價值系統(tǒng)

第三章成為知人善任的團隊領袖（凝聚力）

一、用全新思維評鑒新生代人才

1、珍惜人才，避免誤讀能力與“態(tài)度”

2、系統(tǒng)思考，人才評鑒的“三不主義”

二、“行為指標”才是公正的評價語匯

1、只評價行為，不評價言辭

2、只評價你看到的，不評價道聽途說的

3、只評價結果，不評價態(tài)度

三、領導型管理者的用人之道

1、用人不疑，疑人也敢用

2、善用能人，敢用牛人

3、整合思考，配套任用機制

四、如何HOLD住關鍵人才的忠誠度

1、辨識對企業(yè)有意義的忠誠度

2、行為忠誠與態(tài)度忠誠

3、組織需求與個人需求

4、四類員工的忠誠度與個人需求的關系

案例研討：王啟明應該啟用誰？

階段目標 解決管理難題之三：留住關鍵人才，HOLD住其忠誠度

第四章 走入新生代的內心世界（影響力）

一、知己知彼，俘獲信任

1.80-90后工作理念有多大落差？

2.90后為何一言不合就辭職？

3.90后為何表現(xiàn)的不耐煩？

4.90后一定是為興趣才干活？

5.90后真的缺乏責任感嗎？

二、溝通是最值得付出的管理成本

1.深度聆聽、了解需求

2.有效提問、引導思路

3.積極反饋、表達尊重

三、如何讓員工熱愛你的團隊

1.了解優(yōu)勢需求

2.激發(fā)優(yōu)勢需求

3.創(chuàng)造優(yōu)勢需求

四、如何讓員工熱愛你

1.尊重特質，鼓勵和而不同

2.激發(fā)存在感，鼓勵自我成就

3.增加“期望行為”，“小步快跑”

4.即使有問題，也可以在成長中改變

五、適應新生代的激勵理念

1、員工的多種需求可以同時存在

2、基本需求未滿足，也要為成長而工作

3、鼓勵工作以外的能力，包括個人興趣

六、新生代激勵的百寶箱

案例：一份調研報告引發(fā)的管理思考

階段目標 解決管理難題之四：走入90后的內心世界，建立信任

第五章 成為新生代職業(yè)發(fā)展的伙伴（激勵力）

一、關注員工的潛力績效

1‘淡化督導、控制的角色

2、強化共享、自主的角色

二、把傳統(tǒng)的師傅變成管理教練

1.制定目標、明確期望

2.控制里程碑、實時鼓勵

3.啟發(fā)潛能，自我激勵

三、發(fā)起提問而非告知的對話（好問題的標志）

1、思想上有啟發(fā)

2、情感上有激勵

3、關系上有促進

4、行為上有促進

四、把鼓勵變成激勵

1、表揚是一種有利的激勵工具

2、贊美激勵“四步法

五、把批評變?yōu)閯恿?/p>

1、管理者要敢于做良性的“對立面”

2“描述性”批評法

案例：王啟明與下屬的一場對話

階段目標 解決管理難題之五：面對知識型、自主型的新生代，如何調動其內驅力

舒老師

主要背景資歷：

工商管理學博士；高級經(jīng)濟師。華南理工大學、美國管理技術大學MBA特聘教MTP授證講師；曾系統(tǒng)接受過美國管理協(xié)會（AMA）的專業(yè)培訓。

曾任境外上市公司副總經(jīng)理；行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶服務總監(jiān)；早年任教于國內著名商學院。二十年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗，良好的教育背景。曾長期致力于客戶服務管理、行政管理、員工培訓管理工作，屬于實戰(zhàn)型講師。

授課風格：

一、善于借鑒國外先進的培訓理念和培訓技巧，具有良好的親和力與現(xiàn)場控制能力，高效調動各種類型的學員參與互動，課堂氣氛活躍；

二、思路清晰，邏輯嚴謹，語言富有感染力，良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)形象；

三、作為多年在職場獲得多項殊榮的職業(yè)經(jīng)理人，其個人積極的心態(tài)對參與者個人全面素質的提升、態(tài)度的轉變有相當?shù)囊嫣帲瑢W員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。

曾服務過客戶：

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、南方電網(wǎng)、西門子、BP石油、美的集團、深圳中興、深圳航空公司、摩托羅拉、諾基亞、廣日電梯、日立電梯 、科龍集團、立白集團、香港溢達紡織集團、順德埔項、希普利集團、廣東省發(fā)展銀行、中國網(wǎng)通、TCL、三九藥業(yè)、安利、立德國際集團、廣州生力啤酒、富力地產集團、廣東國訊、中國人壽、冠捷電子、廣東供水公司等。

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