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課程介紹

雖然我們已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)+的路上，但是市場反饋效果很差、收益很小。70%的創(chuàng)新產(chǎn)品失敗、20%的創(chuàng)新產(chǎn)品只能收回成本、只有10%的創(chuàng)新能夠暢銷并產(chǎn)生巨額利潤。互聯(lián)網(wǎng)+時代要求我們進行產(chǎn)品升級，然而對如何打造超用戶預(yù)期的“爆品”，許多人仍對此存在困惑——

沒有跨界產(chǎn)品和商業(yè)利潤組合設(shè)計的公司將如何避免陷入虧損的泥潭？

如何用隨需迭代的產(chǎn)品體驗平臺進行產(chǎn)品的迭代？

如何做用戶體驗，如何獲得有效的體驗信息？

如何基于“大數(shù)據(jù)”讓單款新產(chǎn)品的獲得巨大的市場占有率？

針對以上問題，我們特邀資深實戰(zhàn)產(chǎn)品管理專家張怡林老師，與我們一同分享《交互式產(chǎn)品管理——產(chǎn)品經(jīng)理的互聯(lián)網(wǎng)+》的精彩課程。本課程是互聯(lián)網(wǎng)思維落地的實戰(zhàn)方法論，通過分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的多行業(yè)落地實戰(zhàn)案例，產(chǎn)品從無到有的過程，幫助學(xué)員系統(tǒng)了解整體方案在不同行業(yè)、不同客戶對象的靈活應(yīng)用。課程知識點采用具有代表性的正反案例和實戰(zhàn)點評，幫助學(xué)員結(jié)合自己產(chǎn)品完成實操體驗，優(yōu)化自身產(chǎn)品項目。

課程對象

總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品規(guī)劃人員、高級產(chǎn)品經(jīng)理等

課程大綱

框架篇：交互式產(chǎn)品管理全局圖

一、從BATM看互聯(lián)網(wǎng)思維

1、信息傳播：更快、更廣、更真

2、渠道與供應(yīng)：快捷、方便、低廉

3、價值創(chuàng)造：市場效率更高的“交互式產(chǎn)品管理”

二、產(chǎn)品之困與“交互式產(chǎn)品管理”解決

1、供需失衡后的產(chǎn)品脫困

案例：相同的轉(zhuǎn)型方式：今日的互聯(lián)網(wǎng)公司VS傳統(tǒng)百年企業(yè)

2、惡性競爭、利潤微薄

（1）產(chǎn)品跨界：從360看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界產(chǎn)品設(shè)計

（2）立體利潤模型：基金認可的不是“免費與流量”是“ 利潤組合”

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)：九陽豆?jié){

3、品類激增、銷量降低vs解決方案

（1）發(fā)現(xiàn)風口，核爆發(fā)展：“小米”5年420億美金的“市場陣列”

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)： “K米公司”從2000萬到6億

4、創(chuàng)新乏力、新品不振

（1）用戶參與，迭代創(chuàng)新：小米VS海爾的迭代

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)：福特汽車的無盡之旅

5、客戶挑剔、需求頻變

（1）數(shù)據(jù)運營，簡約設(shè)計： 微信來源于市場又超預(yù)期的

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)：柚子舍

三、產(chǎn)品管理組織流程升級

1、跨部門協(xié)同的組織平臺

（1）建立有效交互的基礎(chǔ)信息平臺

（2）市場、研發(fā)、銷售并行

（3）改變考核方式：績效考核到投資回報的激勵

2、對產(chǎn)品管理的各個子流程升級

（1）整體流程：從鏈狀到餅狀疊加

（2）產(chǎn)品策劃：從市場跟隨到趨勢研究

（3）產(chǎn)品研發(fā)：從設(shè)計到開門造車

（4）上市銷售：從推銷到全網(wǎng)營銷

3、讓產(chǎn)品經(jīng)理成為企業(yè)內(nèi)部的“總經(jīng)理”

（1）產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責

（2）產(chǎn)品經(jīng)理的升階路徑和五類能力模型

案例：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的平臺——星網(wǎng)銳捷

案例：社會化大眾創(chuàng)業(yè)平臺——小米的產(chǎn)品經(jīng)理

4、根據(jù)市場和產(chǎn)品屬性的實操矩陣

（1）不用行業(yè)特征的適用

（2）不同生命周期的適用

（3）不同產(chǎn)品屬性的適用

（4）不同商業(yè)模式的適用

（5）不同使用場景的適用

（6）不同成本構(gòu)成的適用

案例：現(xiàn)場企業(yè)產(chǎn)品管理實戰(zhàn)中的問題

主題一：核爆發(fā)展的整體產(chǎn)品規(guī)劃

主題二：跨界產(chǎn)品的利潤模型組合

主題三：用戶共創(chuàng)的產(chǎn)品迭代平臺

主題四：高效持續(xù)的數(shù)據(jù)運營能力

實戰(zhàn)篇：方法與工具應(yīng)用

一、跨界產(chǎn)品的立體利潤模型組合

打造跨界方案的流程步驟與三種模式

A、基礎(chǔ)產(chǎn)品后續(xù)模式：

B、多種成分系統(tǒng)模式；

C、配電盤模式

1、第一步：圍繞用戶的產(chǎn)業(yè)鏈分析

（1）繪制生態(tài)畫像：B2C模式的360 VS騰訊

（2）繪制生態(tài)畫像：B2B模式的智慧醫(yī)療

（3）SMART表建立：從購買和使用中尋找共性特征

2、第二步：評估跨界產(chǎn)品可能性

（1）評估產(chǎn)品的相對使用頻度

（2）評估產(chǎn)品的相對依賴關(guān)系

（3）形成普氏優(yōu)選矩陣

3、第三步：建立跨界產(chǎn)品&利潤構(gòu)成圖

（1）建立產(chǎn)品金字塔模式的利潤構(gòu)成

（2）B2B與B2C分類案例講解

實戰(zhàn)體驗：跨界產(chǎn)品和商業(yè)模型設(shè)計實操

二、市場/客戶雙升級的風口產(chǎn)品機會

互聯(lián)網(wǎng)+核裂變?nèi)笮?yīng)——蝴蝶效應(yīng)、羊群效應(yīng)、馬太效應(yīng)

A、機會在敲門，卻與幸運失之交臂：NOKIA、IRIVER和APPLE

B、區(qū)別海市蜃樓與真正的金礦：智慧醫(yī)療陷阱密布

1、工具與實戰(zhàn)

（1）第一步：尋找風口，從PEST到SMART

A、尋找SMART市場：B2B的智慧醫(yī)療延伸/B2C的360“K米”

實戰(zhàn)體驗：“風口發(fā)現(xiàn)”的實操

（2）第二步：發(fā)掘剛需：價值鏈增值活動的關(guān)鍵路徑

A、關(guān)鍵路徑的“剛需”研究：B2B的智慧醫(yī)療/B2C360K米

實戰(zhàn)體驗：“價值鏈關(guān)鍵路徑”的實操

（3）第三步：將“剛需”與“痛點”、“興趣點”關(guān)聯(lián)起來

A、價值工程 & 產(chǎn)品模塊：小米電視的“痛點”產(chǎn)品也失敗

（4）第四步：迭代更新“跨界產(chǎn)品&利潤構(gòu)成圖”

A、根據(jù)SMART的結(jié)果，更新“跨界產(chǎn)品&利潤構(gòu)成圖”

（5）第五步：市場陣列設(shè)計 核爆后的多米諾牌

A、從細分市場到目標市場：蘋果的高速增長“保齡球道”

A、傳統(tǒng)企業(yè)的成功植入：做撐不死的猛犸象，把控擴張的節(jié)奏

實戰(zhàn)體驗：“市場陣列設(shè)計”的實操

三、隨需迭代的產(chǎn)品體驗平臺

開門造車：爾非魚焉知魚之樂趣

A、創(chuàng)新走進了誤區(qū)：微軟的系列失敗

B、激發(fā)用戶參與產(chǎn)品和服務(wù)的決策：小米的粉絲分級

1、價值工程&產(chǎn)品模塊

2、迭代平臺的三環(huán)管理

（1）核心環(huán)管理

A、核心利益：K米的市場價值鏈

B、原型產(chǎn)品：從小米手機到小米路由

C、種子用戶：從陌陌到微信

實戰(zhàn)輔導(dǎo)：現(xiàn)場企業(yè)的核心環(huán)

（2）內(nèi)環(huán)管理

A、版主用戶：蘇泊爾的導(dǎo)購員

B、體驗產(chǎn)品：海爾定制電視機并非曇花一現(xiàn)

C、容錯模塊：料理機VS榨汁機

實戰(zhàn)輔導(dǎo)：現(xiàn)場企業(yè)的內(nèi)環(huán)

（3）外環(huán)管理

A、粉絲用戶：智能手環(huán)的粉絲在干什么

B、主題模塊：互聯(lián)網(wǎng)+電視的主題模塊

實戰(zhàn)輔導(dǎo)：現(xiàn)場企業(yè)的外環(huán)設(shè)計

3、設(shè)計與用戶的交互方式

（1）鏈接而不是連接：無法復(fù)制的騰訊

（2）連接引起的不僅僅是反感：車聯(lián)網(wǎng)敗在了自己手里

（3）鉆石小鳥讓珠寶借網(wǎng)飛翔

（4）微信游戲，借社交裂變式擴張

實戰(zhàn)輔導(dǎo)：現(xiàn)場企業(yè)的鏈接平臺打造

四、高效持續(xù)的數(shù)據(jù)運營能力

不是我不懂，這世界變化快

A、強大的智能分析系統(tǒng)：IPONE沒有公開的故事

B、讓大數(shù)據(jù)與用戶調(diào)研互動起來：小米的極限設(shè)計

1、數(shù)據(jù)管理1.0

A、信息中心：傳統(tǒng)的家電和汽車行業(yè)升級

2、數(shù)據(jù)管理2.0

B、數(shù)據(jù)中心：不只是小米，還有服裝與化妝品

3、數(shù)據(jù)管理3.0

C、智能決策：不僅限于SPSS的G銀行的信用卡用戶管理

張老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有25年產(chǎn)品項目研發(fā)、產(chǎn)品管理培訓(xùn)、咨詢實踐經(jīng)驗，一直專注于市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系的研究與實踐，是埃森哲、科特勒營銷學(xué)院、麥肯錫等眾多著名咨詢機構(gòu)特聘專家。他參與了“網(wǎng)絡(luò)版計費電話”的國標擬定；設(shè)計的產(chǎn)品獲得國家科技進步獎。

他還是國內(nèi)《成功產(chǎn)品經(jīng)理》、《產(chǎn)品需求管理》等課程的首創(chuàng)者。曾為百家企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，涵蓋電子、醫(yī)療、電信、信息安全等領(lǐng)域，收益人達7萬多人，部分企業(yè)借此躍升行業(yè)前三甲。

專業(yè)背景

澳門大學(xué)EMBA，在賽格電腦公司任副總經(jīng)理期間組織了中國第一代網(wǎng)絡(luò)版計費系統(tǒng)的開發(fā)工作，獲得廣東省科技進步獎，協(xié)助信息產(chǎn)業(yè)部制定相應(yīng)的國家標準，同時與美國的PairGain公司建立長期合作伙伴關(guān)系，將HDSL產(chǎn)品在大陸進行大面積的推廣工作。

授課特點

實戰(zhàn)案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統(tǒng)教學(xué)，啟發(fā)互動。

主要課程

從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)管理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品概念開發(fā)與測試…….

服務(wù)客戶

方正集團、康佳、聯(lián)想、美的、用友軟件、邁瑞、中國移動、中國電信……

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