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課程大綱

APQP—先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃

【培訓(xùn)目標(biāo)】

■實(shí)施APQP,從產(chǎn)品的概念開發(fā)階段、立項(xiàng)階段、樣件階段、小批量階段到大批量生產(chǎn),來制定產(chǎn)品先期質(zhì)量計(jì)劃,開發(fā)新產(chǎn)品;

■通過實(shí)施APQP,使新產(chǎn)品所需的設(shè)計(jì)更改在早期得到識(shí)別,避免晚期更改,以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,滿足顧客要求,使顧客滿意,按時(shí)通過顧客對(duì)生產(chǎn)件的批準(zhǔn);

■同時(shí)滿足質(zhì)量體系要求,提高客戶的滿意度,進(jìn)而提高公司利潤,

■建立一套完善的適用于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系,從而促使公司走向成功.

【課程大綱】

一、APQP基礎(chǔ)概述

1.項(xiàng)目管理

1.1項(xiàng)目管理簡介

1.2項(xiàng)目管理與APQP的關(guān)系

1.3項(xiàng)目管理在德國、法國的應(yīng)用

2．APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃簡介

——APQP與PDCA

——APQP與五大工具的關(guān)系

——APQP工具應(yīng)用與應(yīng)用流程

——貫穿APQP的主線

2.1產(chǎn)品質(zhì)量策劃定義

2.2 APQP的目標(biāo)

2.3 APQP之益處

2.4 APQP手冊的目的

2.5 AIAG的APQP模式

2.6 APQP和ISO/TS16949

二、APQP各階段說明

1.0計(jì)劃和確定項(xiàng)目——原理、意圖和關(guān)鍵步驟

項(xiàng)目輸入

1.1 顧客的呼聲

1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略

1.3產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

1.4產(chǎn)品/過程設(shè)想

1.5 產(chǎn)品可靠性研究

1.6顧客輸入

第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入案例

項(xiàng)目輸出

1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)

1.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)

1.9初始材料清單

1.10初始過程流程圖

1.11產(chǎn)品和過程的特殊性的初始清單

1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃

1.13管理者支持

1.14第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸出案例

2.0 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)——原理、意圖和關(guān)鍵步驟

設(shè)計(jì)責(zé)任部門輸出

2.1設(shè)計(jì)失效模式及后果分析(DFMEA)

2.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)

2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證

2.4設(shè)計(jì)評(píng)審

2.5樣件制造——控制計(jì)劃

2.6工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))

2.7工程規(guī)范

2.8材料規(guī)范

2.9圖樣和規(guī)范的更改

2.10新設(shè)備\工裝和設(shè)施需求

2.11產(chǎn)品和過程特殊特性

2.12量具/試驗(yàn)設(shè)備要求

2.13小組可行性承諾和管理者支持

2.14第二階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)案例

3.0 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)——原理、意圖和關(guān)鍵步驟

3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

3.2產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審

3.3過程流程圖

3.4車間平面布置圖

3.5特性矩陣圖

3.6過程失效模式和后果分析(PFMEA)

3.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃

3.8過程指導(dǎo)書

3.9測量系統(tǒng)分析計(jì)劃

3.10初始過程能力研究計(jì)劃

3.11管理者支持

3.22第三階段過程設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出案例

4.0產(chǎn)品和過程確認(rèn)——原理、意圖和關(guān)鍵步驟

4.1試生產(chǎn)

4.2測量系統(tǒng)評(píng)價(jià)

4.3初始過程能力研究

4.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)

4.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)

4.6包裝評(píng)價(jià)

4.7生產(chǎn)控制計(jì)劃

4.8質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持

4.9第四階段產(chǎn)品和過程確認(rèn)試生產(chǎn)輸出案例

5.0反饋、評(píng)定和糾正措施——原理、意圖和關(guān)鍵步驟

5.1減少變差

5.2顧客滿意

5.3 改善交付和服務(wù)

5.4 有效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及最佳實(shí)踐

三、控制計(jì)劃方法論

3.1控制計(jì)劃概論、分類

3.2控制計(jì)劃欄目描述

3.3控制計(jì)劃的輸入文件

3.4控制計(jì)劃編制技巧

3.5控制計(jì)劃與FMEA的關(guān)系

3.6 過程流程圖，失效模式分析，控制計(jì)劃，作業(yè)指導(dǎo)書的關(guān)系

3.7控制計(jì)劃的分發(fā)和更新

3.8反饋、評(píng)定和糾正措施階段工作要求

FMEA——失效模式和影響分析

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、深刻了解DFMEA/PFMEA的作用

2、系統(tǒng)掌握DFMEA/PFMEA分析方法并能熟練應(yīng)用于日常工作深刻了解FMEA的作用

【課程大綱】

第一講：FMEA與質(zhì)量工程

1、產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的

2、產(chǎn)品質(zhì)量的樹狀圖

3、質(zhì)量工程的觀點(diǎn)

4、產(chǎn)品成功矩陣

5、轉(zhuǎn)化客戶心聲

第二講：確定客戶的關(guān)鍵要求

1、確定客戶需求收集對(duì)象

2、了解和收集客戶心聲

3、確定顧客關(guān)鍵要求

4、結(jié)合課題討論并提出客戶的關(guān)鍵要求

第三講：FMEA概述

1、FMEA淵源

2、FMEA分類與應(yīng)用原則（系統(tǒng)FMEA、設(shè)計(jì)FMEA、過程FMEA）

3、FMEA的基本概念

4、討論

第四講：實(shí)施FMEA的步驟

1、確定范圍

2、形成FMEA團(tuán)隊(duì)

3、創(chuàng)建流程圖

4、流程的輸入和輸出

5、列出可能的失效模式、后果和原因

6、對(duì)嚴(yán)重度、發(fā)生頻率和探測度進(jìn)行排序

7、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)排序數(shù)RPN

8、改善

9、FMEA表格

10、討論

第五講：設(shè)計(jì)FMEA

1、潛在失效模式

2、潛在失效起因/機(jī)理

3、潛在失效后果

4、現(xiàn)行設(shè)計(jì)控制

5、嚴(yán)重度(S)及其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

6、頻度(O)及其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

7、不易探測度(D)及其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

8、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)(RPN)

9、建議措施

10、采取的措施

11、重新計(jì)算RPN

12、案例分析

13、分組制作PFMEA并點(diǎn)評(píng)

第六講：過程FMEA

1、潛在失效模式

2、潛在失效起因/機(jī)理

3、潛在失效后果

4、現(xiàn)行設(shè)計(jì)控制

5、嚴(yán)重度(S)及其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

6、頻度(O)及其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

7、不易探測度(D)及其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

8、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)(RPN)

9、建議措施

10、采取的措施

11、重新計(jì)算RPN

12、案例分析

13、分組制作PFMEA并點(diǎn)評(píng)

SPC—統(tǒng)計(jì)過程控制

【培訓(xùn)目標(biāo)】

-- 了解SPC原理和應(yīng)用，能夠策劃和推導(dǎo)企業(yè)SPC項(xiàng)目的應(yīng)用

-- 學(xué)會(huì)利用正態(tài)分布和控制圖來更好地理解過程改進(jìn)過程的方法

-- 掌握建立和運(yùn)用常規(guī)控制圖的實(shí)戰(zhàn)技巧

-- 掌握控制圖的解析方法及其改善策略

-- 掌握過程能力研究，計(jì)算CP、CPK、PP、PPK及過程PPM的方法

-- 掌握改進(jìn)過程能力的方法和工具

-- 能免費(fèi)獲得Minitab統(tǒng)計(jì)軟件安裝，并基本掌握Minitab基本操作方法

【課程大綱】

一、統(tǒng)計(jì)過程控制概述

1.持續(xù)可信的品質(zhì)——CPK

2.統(tǒng)計(jì)過程控制的起源與發(fā)展

3.SPC基本概念

4.過程控制原理

5.SPC的工具——控制圖

6.SPC的目標(biāo)

7.SPC的應(yīng)用及收益

二、SPC統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

1.現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)

2.概率與隨機(jī)現(xiàn)象

3.計(jì)量型數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

4.總體與樣本

5.統(tǒng)計(jì)量：均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差

6.正態(tài)分布——品管核心統(tǒng)計(jì)理論

7.用正態(tài)分布展示和評(píng)價(jià)過程

8.過程的位置和分布（離散度）

9.中心極限定理

10.3σ質(zhì)量與6σ質(zhì)量

11.六西格瑪（6σ）定義

12.PPM-西格瑪Z數(shù)-CPK質(zhì)量度量換算

三、變異知識(shí)

1.變異與波動(dòng)

2.質(zhì)量波動(dòng)的因素分類--- 5M1E

3.特殊原因和共同原因

4.統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

5.局部問題和系統(tǒng)改進(jìn)

6.波動(dòng)、過程控制和過程能力

四、控制圖原理

1.控制圖樣式

2.兩類錯(cuò)誤

3.休哈特“3σ原則”

4.分析用控制圖和監(jiān)控用控制圖

5.常規(guī)控制圖的分類

6.統(tǒng)計(jì)過程控制原則

7.控制圖 8條判異準(zhǔn)則

8.如何選擇控制圖

五、控制圖數(shù)據(jù)采集

1.為什么要收集數(shù)據(jù)

2.數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

3.如何確定控制項(xiàng)目--關(guān)鍵質(zhì)量特性

4.控制圖數(shù)據(jù)規(guī)模

5.采集控制圖數(shù)據(jù)的步驟

6.修哈特的“合理子組原則”

7.數(shù)據(jù)的分層問題

8.控制圖數(shù)據(jù)的時(shí)間序列特性

9.直方圖數(shù)據(jù)不能做控制圖

六、計(jì)量型控制圖

1.Xbar-R圖（均值-極差）

2.Xbar-s 圖（均值-標(biāo)準(zhǔn)差）

3.中位數(shù)- R圖（中位數(shù)-極差）

4.X－MR 圖（單值-移動(dòng)極差）

七、計(jì)數(shù)型控制圖

1.P圖（不合格品率）

2.np圖（不合格品數(shù)）

3.c圖（缺陷數(shù)）

4.u圖（單位缺陷數(shù)）

八、過程能力研究

1.過程能力研究的目的

2.過程能力研究的步驟

3.過程能力的概念：過程能力指數(shù)CP和CPK\ 過程性能指數(shù)PP和PPK

4.過程短期能力研究與過程長期能力研究

5.過程能力改進(jìn):減少普通原因持續(xù)改進(jìn)過程潛力\減少特殊原因持續(xù)改進(jìn)過程表現(xiàn)

6.能力指數(shù)計(jì)算流程

7.能力指數(shù)計(jì)算實(shí)例

8.過程能力指數(shù)研究時(shí)機(jī)

9.過程能力和過程性能指數(shù)計(jì)算前提條件

10.設(shè)備能力指數(shù)Cmk模型建立及計(jì)算

11.設(shè)備能力研究范圍

12.計(jì)算Cmk流程

13.Minitab計(jì)算Cmk

九、控制圖使用及策略

1.控制圖運(yùn)用流程

2.控制圖界限的確定與發(fā)布

3.控制圖的記錄

4.對(duì)異常點(diǎn)的處置

5.不要混淆控制界限和規(guī)格界限

6.過程中心偏離目標(biāo)的調(diào)整策略

7.控制界限的重新計(jì)算問題

8.用控制圖確認(rèn)改善效果

十、其他控制圖介紹與應(yīng)用

1.EWMA控制圖

2.累積數(shù)控制圖

3.工序預(yù)控制圖

十一、MINITAB應(yīng)用

1.Minitab界面及操作

2.控制圖執(zhí)行路徑

3.控制圖數(shù)據(jù)輸入

4.控制圖生成方法

5.過程能力分析

6.用Z圖確認(rèn)改善效果

7.控制圖打印制作

測量系統(tǒng)分析MSA培訓(xùn)

【培訓(xùn)目標(biāo)】

內(nèi)容包括AIAG MSA手冊第四版的內(nèi)容

包括基于測量過程FMEA的測量系統(tǒng)分析和測量系統(tǒng)預(yù)測性和預(yù)防性維護(hù)

所有MSA計(jì)算方法均有詳解,并有應(yīng)用minitab及 Excel計(jì)算的演示

典型測量系統(tǒng)都提供MSA解決方案,典型MSA學(xué)習(xí)疑問全部詳解

【課程大綱】

參數(shù)估計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)

抽樣分布 中心極限理論 參數(shù)估計(jì) 假設(shè)檢驗(yàn)

方差分析

方差分析模型 單因子方差分析 雙因子方差分析

相關(guān)與回歸

相關(guān)分析模型 一元線性回歸

SPC統(tǒng)計(jì)過程控制

普通原因變差及特殊原因變差 過程能力與過程性能

過程設(shè)定/控制（戴明漏斗實(shí)驗(yàn)）

測量術(shù)語

測量數(shù)據(jù)的質(zhì)量

術(shù)語總結(jié) 真值 ndc等

測量不確定度

ISO表述測量中不確定度指南

測量的不確定度和MSA

測量的溯源性

測量過程FMEA

對(duì)產(chǎn)品決策的影響

產(chǎn)品特殊特性及顧客風(fēng)險(xiǎn)分析

對(duì)過程決策的影響 GRR對(duì)能力指數(shù)Cp的影響

測量系統(tǒng)預(yù)測性和預(yù)防性維護(hù)

測量過程FMEA

MSA分析計(jì)劃

測量過程FMEA與MSA分析計(jì)劃的關(guān)聯(lián)

測量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性

分辨率 準(zhǔn)確度 精密度 重復(fù)性 再現(xiàn)性 穩(wěn)定性 偏倚 線性

測量系統(tǒng)變差的類型

測量過程變差模型

位置變差 寬度變差

測量過程變差分析

過程變差因果分析圖P．I．S．M．O．E．A誤差模型

計(jì)量型測量系統(tǒng)研究

1. 確定測量系統(tǒng)穩(wěn)定性

穩(wěn)定性分析實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)

測量過程控制圖 minitab及 Excel應(yīng)用

典型的測量系統(tǒng)穩(wěn)定性分析案例

2. 確定測量系統(tǒng)偏倚的- 獨(dú)立樣本法

偏倚分析實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)獨(dú)立樣本法s估計(jì)和R估計(jì)

偏倚接受準(zhǔn)則及其與MSA2rd的差異

獨(dú)立樣本法 minitab及 Excel應(yīng)用

典型的測量系統(tǒng)偏倚獨(dú)立樣本法分析案例

確定測量系統(tǒng)偏倚- 控制圖樣本法

控制圖分析法 數(shù)據(jù)分析 minitab及 Excel應(yīng)用 偏倚原因分析

典型的測量系統(tǒng)偏倚控制圖樣本法分析案例

3. 確定測量系統(tǒng)線性

線性分析實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)

線性接受準(zhǔn)則及其與MSA2rd的差異

線性研究 minitab及 Excel應(yīng)用

線性研究 圖形分析法及t值分析法

線性原因分析

典型的測量系統(tǒng)分析線性案例

4.確定重復(fù)性和再現(xiàn)性-極差法

重復(fù)性和再現(xiàn)性-極差法分析實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)

GRR過程控制和產(chǎn)品檢驗(yàn)接受準(zhǔn)則

圖形分析法:極差圖、均值圖及其圖形分析

GRR分析 minitab及 Excel應(yīng)用

典型的測量系統(tǒng)極差法案例

確定重復(fù)性和再現(xiàn)性-均值極差法

重復(fù)性和再現(xiàn)性分析 minitab及 Excel應(yīng)用 重復(fù)性和再現(xiàn)性原因分析

確定重復(fù)性和再現(xiàn)性-方差分析法（ANOVA）

重復(fù)性和再現(xiàn)性方差分析法實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)

零件、評(píng)價(jià)人、交互作用和量具變差 ANOVA minitab及 Excel應(yīng)用

典型的測量系統(tǒng)方差分析法案例

通過多次讀數(shù)減少變差

計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)研究

假設(shè)檢驗(yàn)分析基準(zhǔn)值選取及實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)

1. 假設(shè)檢驗(yàn)分析- 交叉表方法

交叉表 Kappa值計(jì)算

測量系統(tǒng)有效性

上、下置信區(qū)間計(jì)算 minitab及 Excel應(yīng)用

交叉表方法案例

2. 假設(shè)檢驗(yàn)分析-信號(hào)探測法

區(qū)域II寬度 dLSL dUSL d %GRR評(píng)估值

信號(hào)探測法Excel應(yīng)用

信號(hào)探測法案例

3. 解析法

解析法基準(zhǔn)值選取及實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)

偏倚 重復(fù)性 t統(tǒng)計(jì)量 量具性能曲線

解析法minitab及 Excel應(yīng)用阿

PPAP培訓(xùn)大綱

【課程目標(biāo)】

通過PPAP的培訓(xùn),了解生產(chǎn)件批準(zhǔn)的一般要求,包括生產(chǎn)件和散裝材料,來確定生產(chǎn)企業(yè)是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求,并且在執(zhí)行所要求的生產(chǎn)節(jié)拍條件下的實(shí)際生產(chǎn)過程中,具有持續(xù)滿足這些要求的潛在能力.

【課程大綱】

第1部分：產(chǎn)品件批準(zhǔn)程序（PPAP）概述

—PPAP的定義和目的

—PPAP適用性

—PPAP過程要求

—PPAP的提交

—PPAP的有效生產(chǎn)

第2部分：PPAP的過程要求

(1) 設(shè)計(jì)記錄

(2) 任何授權(quán)的工程變更文件

(3) 顧客工程批準(zhǔn)

(4) 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析

(5) 過程流程圖

(6) 過程失效模式及后果分析

(7) 控制計(jì)劃

(8) 測量系統(tǒng)分析研究

(9) 全尺寸測量結(jié)果

(10) 材料/性能試驗(yàn)結(jié)果的記錄

(11) 初始過程研究

(12) 合格實(shí)驗(yàn)室的文件要求

(13) 外觀批準(zhǔn)報(bào)告（AAR）

(14) 生產(chǎn)件樣品

(15) 標(biāo)準(zhǔn)樣品

(16) 檢查輔具

(17) 顧客的特殊要求

(18) 零件提交保證書（PSW）

第3 部分：顧客的通知和提交要求

3.1 顧客的通知

3.2 提交要求

第4 部分：向顧客提交－證據(jù)的等級(jí)

4.1 提交等級(jí)

第5 部分：零件提交狀態(tài)

5.1 總則

5.2 顧客的PPAP 狀態(tài)

(1) 完全批準(zhǔn)

(2) 臨時(shí)批準(zhǔn)

(3) 拒收

第6 部分：記錄的保存

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由知名專家授課

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