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團隊共創(chuàng)解決問題工作坊
【課程編號】：MKT037155
團隊共創(chuàng)解決問題工作坊
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：職業(yè)技能培訓
【時間安排】：2025年07月14日 到 2025年07月15日4800元/人
2024年07月29日 到 2024年07月30日4800元/人
2023年08月14日 到 2023年08月15日4800元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供團隊共創(chuàng)解決問題工作坊相關內(nèi)訓
【其它城市安排】：蘇州
【課程關鍵字】：上海解決問題培訓
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課程收益
通過2天的學習，使學員能夠：
õ 認知管理者所需要掌握的三項基本技能，理解分析問題與解決問題的價值和意義；
õ 學習和了解群策群力的基本概念與問題解決模型,激發(fā)員工的參與度及創(chuàng)新意愿；
õ 學習和掌握創(chuàng)造性解決問題的流程及方法；
õ 學習和實踐團隊共創(chuàng)法，創(chuàng)造團隊的凝聚力和責任感；
õ 促進及提升團隊管理者的教練意識和引導技巧；
課程對象
企業(yè)中高層管理者；項目經(jīng)理；資深技術專家
課程大綱
單元一 問題分析與解決的意義
1 開場與破冰活動
Ø 培訓的目的意義（客戶方）
Ø 破冰活動
2 課程框架介紹
3 行動學習的魅力
Ø 體驗活動：數(shù)正方形
4 活動的反思與學習
Ø 行動中學習、解決問題、發(fā)展能力
5 管理者存在的價值
Ø 我們的故事
Ø 管理者的三個核心能力
* 技術及行業(yè)專業(yè)能力
* 人際溝通與交往能力
* 解決問題及決策能力
* 從一般現(xiàn)象到抽象并總結(jié)出規(guī)律
單元二 群策群力解決問題
1 群策群力的基本概念
Ø 群策群力”是一種規(guī)則性、結(jié)構(gòu)化分析解決問題的方法論；是在集思廣益的基礎上解決問題和作出決策 。通過運用群策群力，可以支持組織變革、解決問題，幫助經(jīng)理人學習成長和取得業(yè)績。
Ø 心理學的前提假設
2 群策群力問題分析與解決模型
3 群策群力研討工具
Ø 活動掛圖
Ø 團隊共創(chuàng)法
單元三 團隊共創(chuàng)法學習
1 團隊共創(chuàng)法介紹
Ø 團隊共創(chuàng)法介紹
Ø 團隊列名法是一種快速聚合集體智慧、用可視化方法呈現(xiàn)研討過程，并對不同意見、想法和經(jīng)驗進行有機整合、梳理出內(nèi)在關系，形成系統(tǒng)思路并達成共識的方法。
Ø 團隊共創(chuàng)法的步驟與流程
2 團隊共創(chuàng)法示范
單元四 團隊共創(chuàng)法解決問題
1 步驟一：問題界定
Ø 問題的定義
* 什么是問題？以前管理者提出的問題
l 員工缺乏工作積極性
l 干部沒有執(zhí)行力
l 部門間缺乏合作，互相扯皮
l 銷售額總是上不去
* 這都不是真正的問題
* 真正的問題是：現(xiàn)狀與期望之間的差距，稱為問題。
* 問題要能夠衡量
* 問題要有挑戰(zhàn)
Ø 我們要解決的問題是什么？
Ø 問題界定的流程
* 組織的現(xiàn)狀是什么？
* 重新界定的問題是什么？
* 設定的目標是什么？
Ø 界定問題的工具
* 結(jié)構(gòu)樹
* 問題評估表
* SMART原則
* 團隊共創(chuàng)法
2 步驟二：要因分析
Ø 原因分析的流程
* 自由討論原因
* 聚焦重要原因
* 挖掘核心原因
* 把核心原因按照輕重緩急排序
* 設定消除核心原因的行動目標
Ø 研討工具
* 團隊共創(chuàng)法
* Focus矩陣
* 因果分析圖
* 重要緊急矩陣
* 團隊共創(chuàng)研討問題原因
l 研討主題：造成或影響…..問題的原因是什么？
* 內(nèi)/外、可控/不可控Focus矩陣分析
* 重要緊急矩陣分析
Ø 研討結(jié)果反饋與質(zhì)疑
3 步驟三：創(chuàng)新解法（創(chuàng)造性思維）
* 創(chuàng)新思維體驗
l 不可能完成的任務？
l 一根繩子能夠干什么？
Ø 創(chuàng)造性解決方案研討
* 活動的反思與學習
Ø 團隊共創(chuàng)法研討解決方案
* 研討主題：達成….目標或解決…..問題的方案/方法有哪些？
Ø 研討解決反饋與質(zhì)疑（黑帽思維）
Ø 方案評估
* 收益/實施難度矩陣
* 絕對條件和相對條件
l 絕對條件與相對條件的關系
l 給上級一個選擇和決策權
* 方案風險分析
4 步驟四：行動計劃
Ø （5W/H）
Ø 甘特圖
Ø WBS任務分解
單元五 我們的反思與學習
1 反思與收獲
2 行動計劃
侯老師
北京大學EMBA，企業(yè)/團隊教練、行動學習教練，ICAT0P引導師，人力資源管理及領導力開發(fā)與培養(yǎng)專家，做過12年的教師，擁有十七年的企業(yè)人力資源管理與培訓發(fā)展經(jīng)驗，曾先后就職于可口可樂公司、諾基亞中國投資有限公司、聯(lián)想移動通信科技有限公司、諾和諾德（中國）制藥，等知名企業(yè)，專注于企業(yè)人才開發(fā)與培養(yǎng)、領導力發(fā)展與培養(yǎng)，員工能力開發(fā)與培養(yǎng)等領域的研究。對企業(yè)人力資源管理，人才開發(fā)與培養(yǎng)，領導力發(fā)展與培養(yǎng)，培訓體系建設與課程開發(fā)等具有豐富的理論與實踐經(jīng)驗。侯華老師是清華大學長三角研究院客座教授，IBM “MDS” （領導力）項目認證講師及教練 、NOKIA“領導力”項目認證講師及教練 、諾基亞認證測評師、360度領導力測評認證顧問、美國PDP系統(tǒng)測評認證資深顧問 、英國RTCATCH系統(tǒng)測評認證顧問、MBTI測評認證資深顧問。