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課程介紹

可以說有職場的地方就離不開思考和表達，不管是領導還是員工、不管是內部會議還是外部溝通，我們都需要清晰的思考，并準確的表達和說服他人，然而現狀卻往往不如人意：沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方沒有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構；

? 如何在短時間內清晰的表達觀點，并有效說服他人？

? 如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？

? 如何在第一時間把握解決問題的關鍵？

? 如何讓決策不再陷入兩難境地？

? 如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？

結構思考力可以幫助我們構化思維結構，從而做到清晰思考和有力表達。

課程收益

獨立思考能力提升：理解結構思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考

結構思考力的核心理念；理解運用結構思考力認知世界的基本理念，能夠形成嚴謹的結構思考

習慣，在面臨任務和問題時從，跳出固有的思維習慣，從多個側面清晰而全面的進行思考. ? 溝通表達能力提升：表達時，使觀點更明確，結構更嚴密，能更有效說服他人

有方案時,想清楚說明白；掌握快速組織思維的方法，能夠在日常的口頭表達和書面表達中，使

觀點更明確，結構更嚴密，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，能更有效說服他人

課程對象

全員必修課程，建議對結構思考感興趣或者有需要的人員參加

課程大綱

第一天 9：00-16：30

導論：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質

第一節：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善

? 思考結構決定人的思考、決策和行為

? 思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善

第二節：三層次模型-完善思考結構的科學思維

? 理解：接收信息、并解析其結構

? 重構：重構結構、更其匹配環境

? 呈現：形象化展現重構后的結構

成果落地：理解運用結構思考力的認知世界的基本概念

第一章 理解-接收信息并解析其結構，隱性思維顯性化

? 識別：識別信息中的事實與觀點

? 判斷：判斷事實和觀點的對應關系

? 概括：一句話概括所有內容

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第一層，理解接收到的信息并解析結構

工具 1：結構思考力識別概括技術應用表

工具 2：結構思考力識別概括技術線索表

第二章 重構-重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化

第一節：重構“四核”結構思考力的四基本原則

? “論”：結論先行

? “證”：以上統下

? “類”：歸類分組

? “比”：邏輯遞進

第二節：運用 MECE 原則確保結構清晰

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第二層，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結

構，并通過工具對認知結構進行干預。

第三章 呈現-結構羅盤，結構思維形象化

第一節：“配”關系，4 種類模式 16 中關系

第二節：“得”圖示，根據關系匹配圖示

第三節：“上”包裝，簡化、整合、類比包裝

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第三層，運用結構羅盤將結構思維形象化表達

工具 3：結構思考力“圖表羅盤”

工具 4：結構思考力形象呈現技術應用表

工具 5：結構思考力 “圖示庫”

第二天 9：00-16：30

第一章 發現問題定課題

第一節：SCQA 分析法，發現問題、設定問題

? S（情景）：原本穩定的狀態描述

? C（沖突）：顛覆現狀、發現問題

? Q（疑問）：選出待完成重要課題

? A（方案）：提出假設性解決方案

第二節：根據不同需求選擇不同表達模式

? 標 準 式：S—C—Q—A ? 開門見山式：A—S—C ? 突出信心式： C—S—A ? 突出憂慮式：Q—S—C—A

綜合練習：發現問題定課題，小組討論，運用 SCQA 分析法，確定本小組實踐任務的課題

成果落地：運用結構思考力的 SCQA 分析法界定問題，并構建一個能夠快速地吸引對方的注意

力的開場

工具 1：SCQA 分析法工具單

第二章 基于目標定主題

第一節：確定目標“AB 法則”讓表達有的放矢

? A（明確受眾）：提前設定表達場景、明確受眾

? B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為

第二節：設定主題“SAP 法則”讓表達觀點明確

? S（簡單）：用受眾易于理解的語言描述

? A（準確）：確保主題精準的為目標服務

? P（利益）：主題包含受眾關注的利益點

綜合練習：基于目標定主題，小組討論，寫出本小組實踐任務的目標及主題

成果落地：掌握如何基于表達的目標確定出主題簡單、準確的結論性主題

工具 2：AB 法則；工具 3：主題優選矩陣

第三章 縱向結構分層次

第一節：自上而下，疑問回答做分解

? 第一步：設想問題，從對方角度出發的新模式

? 第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

第二節：自下而上，概括總結做聚合

? 第一步：列出要點，收集信息并羅列要點

? 第二步：分類命名，分類后并將信息命名

? 第三步：概括結論，尋找共性概括出結論

第三節：上下結合，兩種方式不可分

綜合練習：縱向結構分層次，小組討論，運用縱向結構分層次，畫出小組實踐任務的金字塔結構圖

成果落地：掌握運用縱向結構搭建框架的實際方法讓思考和表達時做到結論明確且符合對方需求。

工具 4：三種場景問題列表；工具 5：便簽法

第四章 橫向結構選順序

第一節：選擇演繹，讓說服更有力

? 標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

? 常見式：最常見、實用的說服方式

第二節：選擇歸納，讓要點更清晰

? 排序的三種類型：時間、結構、重要性

? 分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類

? 封閉式分類的技巧：預設分類，2*2 矩陣

第三節：因需而動，兩種順序選其一

? 演繹適用于需要說服對方時

? 歸納適用于對方關注解決方案時

? 綜合練習：橫向結構選順序,小組討論,運用橫向結構選順序，優化本小組的課題的金字塔結構

成果落地：掌握運用橫向結構確認每組思想的具體分類和順序，讓思考結構更加的清晰。

工具 6：現有結構案例庫；工具 7：2*2 矩陣

第五章 形象表達做演示

第一節：賣點包裝，讓觀點容易記

? 類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

? 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

? 整合：通過對色彩、詞語、數字的整合以達到包裝的主題

第二節：形象表達，讓演示更有效

? 第一步：“配”關系，4 種類模式 16 中關系

? 第二步：“得”圖示，根據關系匹配圖示

? 第三步：“上”包裝，簡化、整合、類比包裝

綜合練習：形象表達做演示，小組討論，將一級目錄進行賣點包裝，并手繪 PPT

成果落地：掌握商務呈現中口頭表達、書面表達和演示文稿的結構化構思技巧

姚老師

資深講師，清華大學工商管理碩士（MBA），中國對外經貿大學MBA校外導師。具有6年國有企業項目管理及銷售管理經驗，3年跨國公司市場及銷售管理經驗（西門子，產品市場部經理），5年海外工作經驗（德國公司中國區域經理），多年培訓經驗

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