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課程背景

管理大師彼得·德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。

然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！

如何實現(xiàn)技術(shù)人才向管理人才轉(zhuǎn)型？

1. 如何設(shè)定團隊的目標和愿景 ？

2. 如何與領(lǐng)導(dǎo)、上司順暢溝通 ？

3. 如何激勵和帶領(lǐng)團隊 ？

4. 管理需要學(xué)習(xí)和掌握那些知識與技能？

5. 如何進行管理定位與心態(tài)的轉(zhuǎn)型？

6. 會不會因為管理而影響了技術(shù)能力的提高？管理與技術(shù)應(yīng)如何分配時間，如何平衡？

7. 如何應(yīng)對員工不合理的要求？該給他們加薪、晉升嗎？

8. 如何設(shè)計組織與流程體系？如何分配職責(zé)與定義崗位、角色？

9. 如何輔導(dǎo)下屬，做好教練的角色？

10. 怎樣才能提高影響力與領(lǐng)導(dǎo)力？

培訓(xùn)對象

研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干

培訓(xùn)收益

1. 本課程將解開你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。

2. 您將學(xué)習(xí)到如何建立系統(tǒng)的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習(xí)如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開展團隊建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。

課程大綱

第一部分 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換

講師觀點：技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型，最重要的是建立正確的角色認知。而這需要轉(zhuǎn)型者對管理是什么，管理的目的，管理的內(nèi)容，管理的特性等方面有深入全面的認識，否則轉(zhuǎn)型將淪為一紙空文。因此本部分的目的在于讓學(xué)員對管理形成一個正確的、系統(tǒng)的認知，對管理的價值產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的興趣和認可。只有對管理工作的價值產(chǎn)生了高度的認可，才有可能主動轉(zhuǎn)型并獲得成功。

1. 技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性

1.1 該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？

1.1. 1 ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？

1.2 管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別？

1.3 技術(shù)人員與各級管理者行為動機有何差異？

1.4 技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？

1.5 為何要進行轉(zhuǎn)型？

2. 管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型

2.1 典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

2.2 技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：做管理耽誤技術(shù)能力發(fā)展怎么辦？

2.3 從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式

3. 管理能力提升

3.1 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力提升路徑

3.2 什么是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的根本因素？如何提升和改善領(lǐng)導(dǎo)力

3.3 管理的長期及短期影響因素

3.4 從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）

3.5 從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）

3.6 如何構(gòu)建管理者的全局觀：管理者的系統(tǒng)性思維

第二部分 高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練

講師觀點：如何高效的完成管理任務(wù)，是新晉技術(shù)管理者需要快速掌握和理解的技能。管理任務(wù)和技術(shù)類型的任務(wù)有著較大的差異，在管理和跟蹤任務(wù)的完成方面，需要掌握新的技能和方法。本章節(jié)的目標是使學(xué)員快速掌握團隊任務(wù)執(zhí)行的技巧，通過ORADO-PDCA的方法，是管理工作更加有序和高效。

1. 有效完成任務(wù)的5大步驟

2. 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法

2.1 制定符合SMART原則的目標

2.2 小練習(xí)：目標設(shè)定

2.3 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上層目標相一致

3. 如何找出達成目標的多種途徑或方案

4. 課堂練習(xí)：如何發(fā)揮集體智慧解決問題

5. 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法、決策樹、博弈與決策）

6. 如何采用PDCA循環(huán)行動

6.1 制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò)計劃、風(fēng)險計劃）

6.2 跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）

7. 管理與授權(quán)（含時間管理）

7.1要事第一原則（案例：哪些工作有價值）

7.2 模板：工作分析表

7.3 學(xué)會授權(quán)，提升管理效率

第三部分 驅(qū)動你的團隊——團隊建設(shè)與激勵

講師觀點：管理者的既要管事，也要管人。然而技術(shù)背景的管理者在對人的管理方面往往是更加薄弱的。如何帶領(lǐng)一直高效的隊伍，是一個需要深入研究和學(xué)習(xí)的課題。本章節(jié)所闡述的內(nèi)容將幫助學(xué)員理解團隊的行為及其背后的動機。一個有激情的團隊，才有可能是一個高效的團隊，因此激勵也是團隊管理中必須熟練掌握的技能之一。本章節(jié)將帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)這方面的方法和技巧。

1. 團隊管理的基礎(chǔ)知識與認識（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）

1.1 群體、團體與團隊的區(qū)別

1.2 練習(xí)：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?

1.3 打造一支“鐵軍”團隊所需要關(guān)注的五項指標（高效團隊五大特征）

1.4 案例演練：如何發(fā)揮集體智慧（集體決策的技巧）

2. 團隊發(fā)展的五個階段特征及各階段管理要點

2.1 形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期

2.2 如何讓你的團隊更加順暢的進入表現(xiàn)期？

2.3 一些團隊建設(shè)的建議（在不同階段，適合開展哪些不同的團建活動，你知道么？）

3. 如何進行人崗匹配

3.1 帕金森Parkinson定律——如何避免“武大郎開店” ？

3.2 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心、骨干與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）

3.3 課堂研討：如何看待和管理“技術(shù)牛人？”

3.3.1 人員與崗位的匹配

3.3.2 匹配工具：人崗匹配表

4. 激勵員工的常見策略、方法與技巧

4.1 員工激勵的三需求理論——什么才是激勵的本質(zhì)？

4.2 案例：你的員工最需要什么？

4.3 物質(zhì)激勵總是有效的嗎？

4.4 如何利用任務(wù)本身進行激勵？

4.5 強化激勵在員工管理中的運用

4.6 集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感（不反對代表支持嗎？不反饋代表默認嗎？……）

4.7 其他常用激勵手段

4.8 關(guān)于研發(fā)績效，該注意什么？（如何理解研發(fā)績效，如何有效開展績效管理）

第四部分 管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧

講師觀點：溝通工作占據(jù)了管理者大部分時間，溝通的效率高低直接決定了管理效率的高低。而這其中，很多時候并不是表達能力造成的障礙，更多的是管理者沒有正確理解溝通的本質(zhì)含義。本章將重點講解管理中的溝通技能，從根源上解決溝通效率的問題。

1. 溝通的障礙

2. 傾聽的技巧

3. 人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）

3.1 如何識別人際風(fēng)格類型？（CSMP四型人格分析）

3.2 人際風(fēng)格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風(fēng)格的人？）

3.3 如何激勵不同人際風(fēng)格的人？

3.4 人際風(fēng)格與管理風(fēng)格（學(xué)員自我評估自己的風(fēng)格）

3.5 管理溝通行為的方法

3.6 管理溝通（觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為）

第五部分 課程總結(jié)

1. 知識與技能轉(zhuǎn)型

2. 心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型

3. 書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍

楊老師

專業(yè)背景

楊飛老師曾服務(wù)于國內(nèi)知名企業(yè)。擔(dān)任研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。具有大型跨國團隊管理和海外工作經(jīng)驗，精通PACE、IPD、CMMI等國際先進管理體系與方法。他曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊規(guī)劃和開發(fā)的多個產(chǎn)品均達到市場占有率第一，取得市場領(lǐng)先的驕人戰(zhàn)績。

作為產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威專家、資深顧問、高級講師，楊飛老師具有非常豐富的產(chǎn)品管理與研發(fā)管理的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，率先將國際領(lǐng)先的PDMA-NPD-BOK(新產(chǎn)品開發(fā)知識體系)的系統(tǒng)性知識介紹到國內(nèi)，被譽為“中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人”。

培訓(xùn)及咨詢背景

楊飛老師從事培訓(xùn)工作數(shù)年來，其開設(shè)的公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場次高達800場，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)累計超過2萬人次，學(xué)員好評度高達99%以上，深受客戶的信賴與好評。多年來，其服務(wù)過的客戶包含各行業(yè)的龍頭企業(yè)，如美的、海爾、比亞迪、OPPO、全志科技、創(chuàng)維、邁瑞醫(yī)療、唯品會等等。

在咨詢方面，楊飛老師曾主持和參加了眾多知名企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、研發(fā)管理體系、產(chǎn)品管理體系（IPD-CMMI）、研發(fā)人力資源、研發(fā)流程設(shè)計與優(yōu)化等管理體系的咨詢服務(wù)，不僅成功的幫助企業(yè)建立了端到端、全流程的研發(fā)管理體系，還幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批具有IPD管理思維的產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、及其它各職能經(jīng)理等管理骨干。典型的咨詢客戶包含：無限極、全志科技、龍工叉車、諾威達、影歌科技、帝晶光電等等。

授課風(fēng)格

楊飛老師的講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。突出實戰(zhàn)性和可操作性，講解風(fēng)趣幽默，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

擅長領(lǐng)域

產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃 、產(chǎn)品品牌創(chuàng)新管理 、研發(fā)項目管理 、IPD-CMMI體系構(gòu)建 、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 、質(zhì)量及過程改進 、研發(fā)績效管理 、研發(fā)團隊管理等。

核心課程

《開放式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維》、《從技術(shù)走向管理實戰(zhàn)》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實務(wù)》、《研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進階》、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與品牌創(chuàng)新》、《集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系（IPD）》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實戰(zhàn)》、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理突破》、《產(chǎn)品需求管理與開發(fā)》、《構(gòu)建卓越的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《績效管理與員工激勵高級實務(wù)》等。

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