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課程介紹

本課程脫胎于何老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業(yè)大學院長、職能部門總經理的管理經驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人親身經歷總結，獲得了多家500強企業(yè)高管的認可，對業(yè)務產生了積極推動。篇章分為六大篇章、超過10個以上500強案例、超過20個以上的關鍵人才培養(yǎng)要素分析，以“關鍵人才”為核心，詳細分解打造的系統化解決方案、實效落地。

培訓對象

企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、承擔人才培養(yǎng)職責的業(yè)務管理者。

課程收益

意識：提高管理者的關鍵人才管理及培養(yǎng)意識、人才風控意識，實現業(yè)務與人力資源的有效聯動。

方法：從戰(zhàn)略角度思考、梳理出一整套企業(yè)關鍵人才供應鏈打造方法、解決關鍵人才打造問題。

技能：全面掌握關鍵人才培養(yǎng)十大關鍵技能，包括：關鍵崗位、成果“有用”、能力模型、心靈突破、師徒制、文本筐、學習地圖、場景教學、專業(yè)研修、戰(zhàn)訓結合。

課程大綱

第一單元：關鍵人才供應鏈策略——從組織人才戰(zhàn)略到關鍵人才打造

他山之石：X企業(yè)的“1200工程”

他山之石：X企業(yè)的人才“外引”與“內建”

了解：人才供應鏈四大工具（四維渠道）

人才供應鏈選擇題：基于上述案例，有哪一個觀點你覺得是不正確的

案例：X公司人才培養(yǎng)項目的案例

問題：我們公司有哪些關鍵人才培養(yǎng)項目、痛點（效果）如何？

第二單元、價值鏈與“五個看”：管理者培養(yǎng)優(yōu)秀實踐及經典案例

管理者的兩項基本工作：業(yè)務戰(zhàn)略+組織能力

對X企業(yè)業(yè)務流的分析（樣例）

對X開發(fā)企業(yè)價值鏈的分析（樣例）

對X企業(yè)人事管理、銷售-生產流程的分析（樣例）

MIX：打通所有行業(yè)管理者能力之后，我們的發(fā)現

模型A1：某研發(fā)制造企業(yè)“管理者運營六力”

模型A2：基于“六力”的業(yè)務管理者培養(yǎng)體系

模型B1：某營銷行業(yè)總經理的“4+1”關鍵能力

模型B2：圍繞“4+1”關鍵能力的課程設計樣例

我們公司的業(yè)務價值鏈是什么？對管理干部有什么要求？

案例：以管理者素質模型為基礎的項目總培養(yǎng)項目設計

案例、四位一體：工具：管理者成長的“五個看”

能力模型：某民營企業(yè)中高層管理人員素質模型

思考與提升：我如何設計干部培養(yǎng)項目？

第三單元、破冰與融入：新入職管理干部培養(yǎng)的卓越之旅

兩大痛點：新人融入公司最大障礙及培養(yǎng)策略

企業(yè)實踐：新入職高管（總監(jiān)以上）集訓營

工具1、解決問題類：緊貼業(yè)務問題培養(yǎng)新干部

工具2、情感入模子類：讓新干部破冰融入

工具3、提高生存率類：讓新干部有效存活

500強案例：企業(yè)管理之道（含課程地圖）

500強案例：音樂拓展課 、巔峰對決、案例復盤課、生存寶典（含流程、模板）

第四單元、天龍八步：后備人才的培養(yǎng)的八項策略

要素1：明確的發(fā)展路徑 （無利不起早）

要素2：學習+實踐的結合

要素3：導師輔導

要素4：職能輪崗

要素5：一線業(yè)務實踐

要素6：培訓活動

要素7：日常評估

要素8：能力測評

規(guī)避陷阱：人才梯隊建設的五大陷阱

第五單元：四個“現代化”——業(yè)務人才培養(yǎng)經典實踐

1、職涯化

案例：關于學習地圖建設的“得與失”

2、場景化——戰(zhàn)訓結合（案例：鷹雄匯聚開盤實戰(zhàn)式特訓）

3、經驗化——ALRM：XX實戰(zhàn)行動學習地圖

4、師徒化：師帶徒的系統及策略

實踐案例：導師制

實踐案例：激發(fā)師傅意愿

舉例：銷冠經驗的傳承

課程復盤：有用——解決問題是最好的學習

延伸工具：HR與業(yè)務部門有效聯動的五大方式（三個維度）

何老師

人才戰(zhàn)略及組織管理專家

碧桂園集團 原營銷學院院長

萬達集團 原萬達學院教學副總

平安大學 原首席學習官

華潤置地 原集團培訓總監(jiān)

家樂福中國 原中國南區(qū)講師

何老師有著18年世界500強從業(yè)經歷，連續(xù)工作5家世界五百強企業(yè)，負責多家企業(yè)人才戰(zhàn)略管理及組織運營工作，并擔任500強企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務區(qū)域副總經理、職能部門總經理。一切以業(yè)務出發(fā)解決問題，在堅持培訓要“有用”的思想基礎上，致力于組織的客戶化經營、專業(yè)化生存、項目化運作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。目前擔任多所商學院、總裁班客座教授，并受聘于多家地產、文化企業(yè)擔任董事長特別顧問。

專業(yè)研究

劍橋大學、北九州大學、東海大學訪學，中大（嶺南）EMBA，北大、清華、同濟、武大、中大時代華商等多所院校CHO班、總裁班客座教授，深圳大學管理學院MBA創(chuàng)業(yè)導師、中興通訊頂級創(chuàng)客導師，深圳國資培訓中心客座教授、深圳中小企業(yè)服務署特聘導師、深圳南山區(qū)黨委特聘教授、《中國講師》總決賽導師。人大報刊中心2018年金牌專欄作者，《培訓》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾40余篇）。《在組織中高效學習：如何把學習成果轉化為工作績效》譯者，已出版《重新定義培訓：讓培訓體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊、盤點及激活之道》，即將出版《價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道》、《執(zhí)行鐵軍系統建設》等書籍。

授課風格

實踐：教學內容深度結合講師本人在5家世界五百強的高管實踐，全是干貨；

生動：生動形象、解答問題，以案例、互動為主，拒絕理論說教，氛圍輕松活躍；

視野：融合多家500強管理視野，具備極強的借鑒意義，可現場討論環(huán)境與復制要素。

課程范圍（聚焦于人才戰(zhàn)略與組織能力提升）

維度一：人才戰(zhàn)略及企業(yè)大學

1、人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實施之道（版權課程，入選北大總裁班、清華CHO班、同濟經管院人才戰(zhàn)略班課程）

2、價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道（入選武大CHO班、COO班，中大時代華商人資總監(jiān)班課程）

3、與業(yè)務共舞：基于業(yè)務的培訓體系建設與創(chuàng)新

4、七步成詩：企業(yè)大學建設七步法

5、人才引爆點：關鍵業(yè)務及高管人才培養(yǎng)策略

維度二：管理及組織能力提升

1、組織執(zhí)行力：打造業(yè)務執(zhí)行鐵軍

2、非人力資源的人力資源管理：如何讓業(yè)務管理者更強大

3、最強骨干：中層管理者領導力與執(zhí)行力提升

5、攜手同行：跨部門溝通協同提升之道

4、協同共生：HR與業(yè)務單元協同共生之道

部分實戰(zhàn)經驗

打造了碧桂園營銷MONT（山峰）人才戰(zhàn)略體系：時任碧桂園營銷學院院長期間，據碧桂園營銷關鍵業(yè)

務人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）為核心的人才培養(yǎng)體系，四類人才均設定“出欄率+問題解決數”雙指標，成為公司人才孵化的關鍵推動力。每年培養(yǎng)1500位海外銷售精英（返回率低于15%）、500位項目營銷操盤手（通過率95%），并通過打造“學院在線”系統，支持年度10000人以上的新人入職圈班培訓（覆蓋率100%）；通過“銷售精英俱樂部”，推動800位Top Sales在公司內部進行成功經驗復制、提升歸屬感與榮譽感。

以“開盤倒退15天”為標準化節(jié)點，在各個大區(qū)、操盤手培養(yǎng)中建設“戰(zhàn)訓結合”體系，通過開盤實戰(zhàn)訓練新任項目操盤手（第二梯隊），進而打回本項目實地作戰(zhàn)（第一梯隊），創(chuàng)造性地打造了“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”的學習體系。MONT人才培養(yǎng)體系緊密關聯業(yè)務，一切成果落地于人才供應鏈的“數量+質量”，有力支撐了碧桂園營銷的人才供應鏈計劃。

建設了萬達高管“浸入式”成長體系：時任萬達學院教學副總期間，根據萬達商業(yè)地產高管流動率高、

企業(yè)歸屬感差、管理上簡單粗暴的現狀，精心策劃并實施了一系列高管“浸入式教學”培養(yǎng)體系。包括以提升高管融入為目標的《萬達之道》對話課程、以提升高管執(zhí)行力為目標的《萬達執(zhí)行力》課程、以還原關鍵業(yè)務場景為目標的《案例電影課》、以業(yè)務難點對抗為目標的《巔峰對決》、以突破心靈屏障為目標的《管理音樂課》；創(chuàng)新地實施了一系列專門針對高管的教學探索，并開發(fā)了《生存寶典》在線課程，獲得商業(yè)地產新入職、在職高管95%以上的高度評價，也使萬達學院成為了名副其實的高管培養(yǎng)發(fā)動機，廣受業(yè)內贊譽。

搭建了華潤置地學院專業(yè)能力建構體系：時任華潤置地培訓總監(jiān)、置地學院負責人期間，根據華潤置地千億指標的挑戰(zhàn)，圍繞人才培養(yǎng)的四大挑戰(zhàn)——高端人才培養(yǎng)（如何有效培養(yǎng)高學歷、高素質人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培養(yǎng)（如何配合攻城略地的進度，高速度地培養(yǎng)項目管理相關人才）、實踐性人才培養(yǎng)（如何通過“戰(zhàn)訓結合”的手段，在實踐中快速培養(yǎng)人才）、多元化人才培養(yǎng)（面對集團的“地產中心多元化”，如何使現有人才具備多元化作戰(zhàn)能力），完整搭建了華潤置地的專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

以“高級專業(yè)研修班”為中心，推動“設計、工程、營銷、物管”四大關鍵業(yè)務板塊的專業(yè)人才培養(yǎng)、問題解決式行動學習；以“置地80班”為抓手，快速培養(yǎng)少壯派骨干、項目操盤手；以“卓越經理人”項目為聚焦，大力培養(yǎng)高端人才、新晉管理干部。年度解決四大條線戰(zhàn)略級業(yè)務問題12個、上報集團董事會，培養(yǎng)項目操盤手210人（通過率85%），所有培養(yǎng)項目務實、落地，緊貼業(yè)務，符合以業(yè)務驅動為主打的組織特性。

打造了雋御物業(yè)于“服務品質+品牌”的金字塔服務及品牌建設體系：幫助服務型企業(yè)搭建了基于服務品質及品牌的建設體系，定義了全體管理人員的4大角色（師傅、導師、培訓師及團隊），以及結合1套BI手冊的標準課程庫，使培訓參與者的覆蓋率達到90%，以培訓推動服務品質及品牌提升。成功策劃《物業(yè)師傅手冊》，整合標準管理臺賬、看板管理、運營管理等多方內容，使企業(yè)整個培訓操作行為變得“傻瓜式”，在8個城市、85%的項目崗位上順利實施。推動以服務為主打的一線機構服務品質提升。

部分服務過的企業(yè)

國資企業(yè)：CIBN國廣東方傳媒、南方電網、中興通訊、工商銀行總行、工銀安盛、工銀杭院、深圳證券交易所、中海深圳公司、中海惠州公司、中海華南區(qū)域、中海重慶公司、中海物業(yè)集團、綠地集團、山東富海集團、國藥一致集團、光大水務集團、北京城建集團、珠江數碼、深圳國資培訓中心、深圳經理人學院、深圳中小企業(yè)服務署、深圳南山區(qū)黨委、深圳福田保稅區(qū)集團、深圳特區(qū)建發(fā)集團、廈門象嶼集團、珠海華發(fā)集團、中航工業(yè)、中航國際、成都新開發(fā)區(qū)集團、成都飛機工業(yè)集團、深圳水務集團、深圳城市交通設計院、中國移動北京公司、中國電信西南區(qū)域、中建八局東孚地產、中建三局一建、中建八局西南區(qū)域、東風南方集團、重慶有線集團、華潤置地、華潤萬家、深圳巴士集團、深圳水務集團、鹽田國際、四川九洲電器集團、廊坊銀行、重慶金泰、中郵消費集團、北京亦莊集團、中糧置地、深圳賽格股份、東風日產、京基百納、東部公交、廣東省建筑設計院、成都二建、體育中心、中交集團、中郵金融、金泰地產集團、五礦集團華南區(qū)域、住總集團、深圳人才安居集團、深圳大鏟灣集團、深圳會展中心、深圳綜交設計院、康佳集團、中糧大悅城、重慶金融城、保利浙江省公司、保利福建公司、金茂集團、華僑城成都、華僑城深圳、首創(chuàng)置地等。

民營及外資企業(yè)：融創(chuàng)集團、華勤通訊、建業(yè)集團、恒信永利金融集團、小金融集團、獵聘網、明源軟件、萬科印力商業(yè)集團、鑫眾教育、華融兩江集團、英唐控股集團、湖南邵商集團、禹洲地產集團、合景泰富集團、大參林藥業(yè)集團、華僑城集團、泰和集團華東區(qū)域、中瑞鼎峰集團、新明珠陶瓷集團、廣東金雅福、萬達商業(yè)地產、萬達商業(yè)規(guī)劃院、金科集團、美的地產、美的熱水器、美的暖通、易居中國、伊斯佳集團、諾亞控股集團、龍光地產、北京中城聯盟、HR智享會、上海伯樂會、一覽人才網、碧桂園集團、碧桂園森林城市、路勁地產開發(fā)集團、海昌旅游集團、湖北信達集團、華騰制藥、茂業(yè)百貨、家樂福中國南區(qū)、完美日用品有限公司、豐益生物技術研發(fā)有限公司、彰泰集團、傳化集團、山東富海集團、山東華奧大地乳業(yè)、深圳頤安地產、奧園地產杭州、才子男裝、立白集團、廣東廣業(yè)集團、麒龍置業(yè)、時代地產、廣東利通集團、山西田園集團、山東萬城集團、廣州正佳集團等。

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