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課程背景

管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊共同達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的過程中，總會遇到種種現(xiàn)實管理難題：

1、面對紛繁復(fù)雜的管理情景，如何進(jìn)行高效思考才能保證執(zhí)行結(jié)果？

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成一項任務(wù)的全過程中有哪些需要把握的要點？如何把握每個要點？

3、管理者的原則性與靈活性如何權(quán)衡？

4、怎么指派任務(wù)才能讓員工“口服心服”？

課程收益

以案例帶動課程：課程以企業(yè)實際情景案例與學(xué)員分享知識與技能，以學(xué)員在工作中經(jīng)常遇到事件情景作為突破口，講透簡單但有效的道理，從而便學(xué)員理解、掌握和應(yīng)用；

強(qiáng)調(diào)“learning by doing（干中學(xué)）”：通過情景案例、視頻觀摩、課堂游戲、現(xiàn)場角色扮演等多種授課形式，讓學(xué)員在具體情景和自身經(jīng)歷（管理游戲）中感悟和提升；

聚焦執(zhí)行思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演繹，重點放在管理者帶團(tuán)隊、提升團(tuán)隊執(zhí)行力時應(yīng)掌握的管理思維（即意識層面）。只有思維層面正確了，才能在面對紛繁復(fù)雜的管理情景做出正確的行為，最終提升管理績效。

課程大綱

課程導(dǎo)入

開胃菜：不自是，故彰

第一章 接受任務(wù)的全過程要點

1.案例研討：《責(zé)任歸屬》

2.執(zhí)行力思維1：積極主動

3.管理者的“成熟心態(tài)”

4.管理者接受任務(wù)全過程要點

5.擔(dān)當(dāng)?shù)木?/p>

6.務(wù)實派與外在派：鏡子 .VS. 玻璃

7.案例分享：《一個出租車司機(jī)的故事》

8.Learning by doing：口字游戲

9.執(zhí)行中的“先想后做”

10.Learning by doing：新數(shù)學(xué)測驗

11.團(tuán)隊執(zhí)行力提升的方程式：執(zhí)行三要素

第二章 接受任務(wù)之后的思考

1.案例情景《熱衷團(tuán)購》《強(qiáng)人所難》《重大過失》《白費力氣》

1) 執(zhí)行力思維2：初始心

2) 實操技巧：員工工作出現(xiàn)狀況之后如何應(yīng)對？

3) 實操技巧：員工過失之后的處理步驟

4) 執(zhí)行工具：三思

5) 執(zhí)行工具：tell-why

2.案例情景《特別請求》《愛好籃球》《觀點分歧》《搬弄是非》

1) 執(zhí)行力思維3：長久心

2) 實操技巧：管理者如何把握原則性與靈活性

3) 實操技巧：如何處理員工因業(yè)余愛好影響工作

4) 實操技巧：如何處理員工打小報告

5) 管理工具：管理的四種結(jié)果

3.案例《團(tuán)隊組建》《取消津貼》《堅持請假》《出爾反爾》

ü1) 執(zhí)行力思維4：他人心

ü2) 他人心“寬度”落地工具：我你TA

3)他人心“深度”落地工具：知彼解己

ü4) 實操技巧：如何確定跨部門項目團(tuán)隊人選？

ü5) 實操技巧：提出不同建議的要點

第三章 任務(wù)指派的要點

1.任務(wù)指派的一般要點

2.視頻觀摩：《集結(jié)號》片段

3.如何確保信息傳遞準(zhǔn)確性？

4.精講案例《一項新任務(wù)》

1) 知彼解己應(yīng)用：了解員工接受任務(wù)時的想法

ü2) 從“同意”到“愿意”到“樂意”

ü3)實操技巧：任務(wù)指派的推薦步驟

李老師

李良德 原中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任

資歷背景

1.10年世界500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)經(jīng)驗

2.9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷

3.5年職業(yè)講師

4.浙江省培訓(xùn)聯(lián)合會理事

5.地心引力講師工作室合伙人

授課風(fēng)格

1.案例教學(xué)——大量來自管理一線的典型案例，讓學(xué)員在案例分析、角色扮演中感悟

2.視頻教學(xué)——除了《看電影學(xué)溝通》和《看電影學(xué)管理》這兩門課程外，在其他教學(xué)過程中也會引入經(jīng)典電影/電視劇片段，讓學(xué)員在劇情的實際沖突中體會

3.多種教學(xué)方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學(xué)方式靈活運(yùn)用，學(xué)員的普遍反映是“聽李老師上課，時間過的好快！”同時，善于調(diào)節(jié)課堂氣氛，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)，學(xué)員不累

4.落地工具——注重行為落地，許多課程為學(xué)員提供“學(xué)了就懂，懂了就會，會了就能用，用了就有效“的實用工具

授課經(jīng)驗

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