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課程背景

華為拿下一個(gè)個(gè)訂單的秘訣：構(gòu)建不依賴(lài)人的銷(xiāo)售體系

1987年，2萬(wàn)元起家；

2019年，19萬(wàn)員工，年收入超8588億人民幣。

經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，華為成為了通信行業(yè)全球排名第一、手機(jī)行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司。

華為從一個(gè)小民企如何在巨頭林立的通信行業(yè)生存下來(lái)的？華為在快速開(kāi)拓市場(chǎng)初期有哪些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)？華為當(dāng)初是如何建立一套不依賴(lài)人的銷(xiāo)售體系，打造狼性團(tuán)隊(duì)？

華為閃耀的成績(jī)告訴我們，其在銷(xiāo)售路上的寶貴成功經(jīng)驗(yàn)值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)。然而，如何才能學(xué)到華為銷(xiāo)售體系的精髓，并應(yīng)用到自己的企業(yè)當(dāng)中呢？

為此，我們特邀原華為核心區(qū)域企業(yè)業(yè)務(wù)部副總裁 肖老師，與您一起解密華為銷(xiāo)售體系構(gòu)建的秘密。本課程不講銷(xiāo)冠的銷(xiāo)售技巧，只講銷(xiāo)售管理。詳細(xì)講解由5個(gè)模塊組成的銷(xiāo)售系統(tǒng)底層：客戶定義決定了銷(xiāo)售系統(tǒng)的方向，流程和客戶關(guān)系是銷(xiāo)售系統(tǒng)的支撐，激勵(lì)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是銷(xiāo)售系統(tǒng)的基石。五個(gè)模塊組成了最小化的銷(xiāo)售系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上延伸出龐大負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售體系。在課堂上，將一一傳授學(xué)員銷(xiāo)售體系構(gòu)建的方法，并輔之以實(shí)用的工具和流程，讓企業(yè)能夠鍛造一支敢作戰(zhàn)、能作戰(zhàn)、善作戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

課程收獲

企業(yè)收益：

1、建立一套不依賴(lài)人的銷(xiāo)售體系，解決客戶信息流失問(wèn)題；

2、設(shè)計(jì)合理的物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)雙輪驅(qū)動(dòng)策略，提高拿單成功率；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員與團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)。

崗位收益：

1、梳理客戶，搞清產(chǎn)品定位，確定銷(xiāo)售模式；

2、建立3維度全面穩(wěn)固的客戶關(guān)系，提升拿單成功率；

3、提煉標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售動(dòng)作，銷(xiāo)售流程7步法，提升線索轉(zhuǎn)化率；

4、設(shè)計(jì)力出一孔的激勵(lì)方案，為銷(xiāo)售植入狼性；

5、識(shí)別優(yōu)秀的銷(xiāo)售，淘汰平庸銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

課程特色

１、分享和解讀標(biāo)桿企業(yè)銷(xiāo)售一線的真實(shí)操作方法和流程，為企業(yè)引入優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)提供借鑒意義；

２、為學(xué)員提供實(shí)操性的方法論、流程和工具，保證學(xué)員學(xué)了就會(huì)，會(huì)了就能用，用了就有效。

課程大綱

一、定義客戶

1、如何找到你的目標(biāo)市場(chǎng)

（1）夠不到的市場(chǎng)是毒藥

（2）目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶的包含關(guān)系

（3）誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶

2、如何確定目標(biāo)客戶

（1）目標(biāo)客戶的特征 （2）華為如何選擇目標(biāo)客戶

（3）做市場(chǎng)的佐羅圈思維

3、如何做客戶的劃分

（1）按行業(yè)劃分、按規(guī)模劃分

（2）不同客戶群體的特征

4、不同的客戶群用什么樣的銷(xiāo)售模式

（1）To B，To 小B，To C客戶群之間的區(qū)別

（2）不同客戶群之間的組織結(jié)構(gòu)和考核差別

（3）不同銷(xiāo)售模式之間的區(qū)別

（4）如何圍繞不同的客戶群構(gòu)建銷(xiāo)售模式

二、銷(xiāo)售流程

1、把銷(xiāo)售建立在流程上，讓銷(xiāo)售越做越簡(jiǎn)單

（1）沒(méi)有管理過(guò)的流程就像黑箱子

（2）從管人和管事兩個(gè)角度來(lái)管理銷(xiāo)售流程

（3）管事：銷(xiāo)售流程是否清晰

（4）管人：人員積極性是否足夠

2、大客戶銷(xiāo)售的ss7流程（工具+研討+輸出）

（1）銷(xiāo)售線索從哪里來(lái) （2）客戶的痛苦如何挖掘

（3）如何針對(duì)不同的客戶使用銷(xiāo)售工具

（4）針對(duì)不同的項(xiàng)目情況如何設(shè)定銷(xiāo)售策略

3、流程管控銷(xiāo)售進(jìn)度

（1）決策人如何通過(guò)項(xiàng)目流程表管控銷(xiāo)售

（2）如何做銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)測(cè)

（3）如何通過(guò)流程管理提升銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率

（4）決策人不要聽(tīng)銷(xiāo)售故事，要看數(shù)據(jù)

4、重大銷(xiāo)售項(xiàng)目怎么高效管理

（1）重大項(xiàng)目的跟進(jìn)策略

（2）如何用周報(bào)管控銷(xiāo)售重大項(xiàng)目

三、客戶關(guān)系

1、為什么一定要構(gòu)建銷(xiāo)售系統(tǒng)

（1）如何讓客戶認(rèn)公司品牌而不是銷(xiāo)售個(gè)人品牌

（2）不依賴(lài)于個(gè)人能力的銷(xiāo)售系統(tǒng)是什么樣的

（3）如何解決客戶信息流失的問(wèn)題

（4）怎么實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)

2、客戶關(guān)系基礎(chǔ)

（1）為客戶服務(wù)，是華為存在的唯一理由

（2）客戶線/銷(xiāo)售的核心工作和價(jià)值是什么？

（3）客戶關(guān)系特征3步走，客戶關(guān)系特點(diǎn)

（4）標(biāo)桿客戶關(guān)系框架

（5）中大顆粒度銷(xiāo)售有哪些特點(diǎn)？

3、普遍客戶關(guān)系基本概念及常見(jiàn)的文體活動(dòng)類(lèi)型

4、關(guān)鍵客戶關(guān)系

（1）關(guān)鍵客戶關(guān)系基本概念、定義與價(jià)值

（2）思考題：如何判斷關(guān)鍵客戶關(guān)系的好壞？

（3）關(guān)鍵客戶關(guān)系的“知”“連”“信”“用”

5、組織客戶關(guān)系

（1）組織客戶關(guān)系基本概念

（2）優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜，構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

（3）組織客戶關(guān)系四要素及其活動(dòng)形式

四、銷(xiāo)售激勵(lì)

1、銷(xiāo)售激勵(lì)最佳實(shí)踐分析

（1）標(biāo)桿公司如何做銷(xiāo)售激勵(lì)、銷(xiāo)售激勵(lì)原則

2、不同激勵(lì)手段的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)照企業(yè)，優(yōu)化銷(xiāo)售體系

（1）銷(xiāo)售激勵(lì)的手段 （2）如何做好精細(xì)化提成制

（3）不同的銷(xiāo)售的激勵(lì)方法的優(yōu)劣點(diǎn)分析

3、組合使用銷(xiāo)售激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)邊“打糧食”邊“擴(kuò)土地”

（1）如何針對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)設(shè)計(jì)組合激勵(lì)手段

（2）針對(duì)不同的市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的銷(xiāo)售激勵(lì)策略

4、物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)雙輪驅(qū)動(dòng)，提高拿單成功率

五、團(tuán)隊(duì)管理

1、銷(xiāo)售人才選拔

（1）獲取渠道 （2）銷(xiāo)售人才選擇的7個(gè)維度

2、銷(xiāo)售干部如何選擇

（1）銷(xiāo)售頭狼的標(biāo)準(zhǔn)

（2）銷(xiāo)售干部管理的流程步驟

3、銷(xiāo)售能力成長(zhǎng)

（1）銷(xiāo)售能力成長(zhǎng)路徑圖

（2）培養(yǎng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員

（3）怎么判斷銷(xiāo)售工作是否做到位

（4）不合格的銷(xiāo)售人員怎么處理

（5）銷(xiāo)售晉升的原則是什么

（6）如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售

肖老師

原華為核心區(qū)域企業(yè)業(yè)務(wù)部副總裁

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

1997年加入華為，是華為最早一批海外市場(chǎng)拓荒者之一。參與了海外銷(xiāo)售體系建設(shè)，商務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)，投標(biāo)體系建設(shè)等。在華為期間其歷任職位從國(guó)際投標(biāo)辦經(jīng)理到國(guó)家副代表、大客戶系統(tǒng)部部長(zhǎng)等，在其任華為核心區(qū)域企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)副總裁期間，帶領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)以建設(shè)公司企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)展廳為切入點(diǎn)，重新梳理企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售流程，完善整個(gè)企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。

在其多年的華為工作經(jīng)歷中，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程對(duì)于企業(yè)高效快速擴(kuò)張極其重要，親自操刀過(guò)華為內(nèi)部銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化變革項(xiàng)目。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化有自己深入的理解，并把這些理解滲透到華為流程的變革中。

參與領(lǐng)導(dǎo)了華為公司第一個(gè)海外投標(biāo)項(xiàng)目，親自操盤(pán)過(guò)3億美元的項(xiàng)目拓展。在任職企業(yè)網(wǎng)BG期間，快速把某國(guó)家的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)從不足500萬(wàn)美元，兩個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)到5000萬(wàn)美元。參與制定華為西歐企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)的渠道管理流程，合作伙伴管理流程，參與華為內(nèi)部核心課程《九招致勝》課程研發(fā)，被認(rèn)證為該課程金牌主講老師，給多家華為合作伙伴賦能培訓(xùn)，取得一致好評(píng)。

主講課程

構(gòu)建持續(xù)贏單的銷(xiāo)售系統(tǒng)、同舟共濟(jì)的渠道體系、從戰(zhàn)略到品牌營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售等。

服務(wù)客戶

華為、博世、西門(mén)子、萬(wàn)科、華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)狻⑸钲邶R心集團(tuán)、中化塑料、寶寶樹(shù)、中科三清、吉利汽車(chē)、咪咕音樂(lè)、尚品宅配......

我要報(bào)名

在線報(bào)名：向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建持續(xù)贏單的銷(xiāo)售系統(tǒng)(廣州)