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課程背景：

在如今這個快速變化的時代，社會的發展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態環境中取得競爭優勢，得以生存和發展？如今的商業競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業在競爭中勝出的關鍵優勢。而高效的目標與計劃管理能力又是優勢思維最基礎的一個環節。

本課程的根本目的就是幫助學員轉換思維，實現從封閉思維到開放思維、從被動思維到主動思維、從經驗思維到理性思維、從線段思維到系統思維、從分散思維到流程思維的轉換，進而提高員工在面對目標分析與制定、計劃管理等問題時的處理能力，從而提升工作效能。

本課程不是一個理論性的課程，而是在必懂理論知識點之上，融合了一套完整的極具落地性的行動改善工具，其中分為情景分析、原因分析，決策制定和計劃分析四個工具，具有極強的落地性，確保員工在課程結束后能夠完成知識遷移，真正達到轉換思維、改善行動的目的。

課程收益：

1、讓學員明確制定目標的方法工具，同時根據目標制定計劃并堅定執行。

超強執行力=發自內心的愿力+清晰的目標+具體的計劃+正確的執行+絕對的意志力

2、讓學員掌握時間、計劃管理的方法工具，提高生活質量，提高工作效能

3、提升學員工作的意愿并尋找堅持執行的動力，掌握提升執行力的方法步驟。

參加對象：

全體員工等。

課程大綱：

一、目標管理

1、何為目標管理

1)科學管理理論

2)目標管理理論

3)人本管理理論

4)問題管理理論

2、目標沒有合理性

1)不要向上探討目標的合理性，而是資源匹配性

3、目標管理的作用

1)克服傳統管理弊端

2)提高協同工作成效

3)提升個體工作能力

4)改善組織內部關系

4、目標管理的條件

1)清晰企業戰略規劃和關鍵任務

2)深刻理解企業年度經營策略文件

3)明確梳理部門（團隊）階段性工作目標

5、目標管理的類型

1)戰略目標

2)績效目標

3)執行目標

6、目標管理的五要素

1)人、事、標準、時間、資源

工具一：問題籠統又復雜，事實還不明晰？——情景分析

1、情景分析的作用：弄清事實

2、情景分析的應用條件：復雜問題、錯綜復雜的問題、情況不明而籠統的問題

3、情景分析的核心工具：牛眼法

1)您關注的關鍵問題是什么？

2)關注焦點可以區分、細化嗎？

3)在情景判斷種排列解決問題的優先順序是什么？

4)您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳解釋；

4、情景分析運用的步驟

1)遇到的籠統問題—問題的定義

2)逐件剝離并單一化

3)單一問題具體化—WNYW

4)問題的重要性排序

5)問題分析起點

研討案例：煩惱的馬克

練習：可視化工作表

5、目標管理的SMART原則

1)明確具體

2)可以衡量

3)可以實現

4)相關聯的

5)時間限制

6、目標管理的五步流程

1)確定經營策略與戰略目標

2)梳理內部職能與所需資源

3)承上啟下推進關鍵任務執行

4)及時糾錯避免目標偏離

5)隨時復盤總結三向偏差

工具二：出現偏差后，需要分析原因？——原因分析

1、原因分析的作用；

1)推理原因

2)排除原因

2、原因分析的應用條件；

1)出現偏差

2)偏差可控

3、“發現問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應用場景

1)比較法

2)專家法

3)試錯法

4、管理工作中“四類偏差”

1)正向偏差

2)反向偏差

3)持續改進偏差

4)起始偏差

5、您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

6、比較的事實是什么？

1)正常的

2)相似的

3)由內到外

7、如何辨別獨特的差異與變化？

8、如何辨識及檢測可能的原因？

研討案例：可樂的銷售額下降（銷售）

研討案例：商標脫落的原因（生產）

研討案例：市場不振（營銷經營）

9、目標分解的原則及形式

1)管理層級縱向分解

2)職能部門橫向分解

10、目標管理“四部書”

1)目標明確任務書

2)目標跟進指導書

3)目標任務推進書

4)目標復盤改善書

11、11、目標管理績效儀表盤

1)基于戰略的結果指標

2)基于經營的過程指標

3)基于過程的關鍵活動

研討案例：團隊目標設定的流程

練習：團隊目標設定與分解

工具三：目標如何達成，采用哪種方案？——決策制定

1、決策制定的作用

1)集體決策

2)提升概率

2、決策制定的應用條件

1)面臨方案選擇

3、決策制定的核心工具

4、定標準的五項原則

5、您想決定什么？您的決策標準是什么？

6、確定決策流程

1)目的

2)標準

3)方案

4)風險

7、預先審視潛在的問題并予以處理

研討案例：辦公室選址

研討案例：人才選拔

練習：決策制定工作表

二、計劃管理

1、何為計劃管理

1)計劃管理本質上屬于管控管理，是對企業經營活動的管控工具

2、計劃管理的關鍵

1)目標/目的

2)計劃的時間表

3)行動方向與策略

4)過程管控的方法

3、計劃管理的過程

1)尋找策略現狀的差距

2)風險與機會應對策略

3)決策規劃做行動選擇

4、計劃管理的六要素

1)任務單元

2)可控資源

3)任務標準

4)任務責任人

5)任務節點

6)任務檢查方式

5、計劃管理的PDCA原則

1)計劃

2)執行

3)檢查

4)行動

6、計劃管理的有效性

1)重要目標排序

2)預算決定資源

3)激勵同時發布

4)上級領導支持

5)及時解決問題

7、目標分解與計劃管理的對應

8、計劃管理三個技巧

1)甘特圖

2)任務書

3)進度書

研討案例：計劃為何趕不上變化？

練習：工作計劃跟蹤表

四、如何落實目標方案？如何克服計劃趕不上變化？——計劃分析

1、計劃分析的作用

1)自我改善

2)落實方案

2、計劃分析的應用條件

1)落實方案

3、計劃的核心工具

1)問題/機會

2)預防/應急

3)促進/利用

4、計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

5、辨別可能出現的潛在問題與機會

1)專家法

2)魚骨圖

3)頭腦風暴法

6、發生問題的原因是什么？

7、怎樣預防（促進）問題（機會）的核心要素

研討案例：洛德酒廠（生產、研發）

研討案例：新產品發布（市場、銷售）

練習：計劃分析工作表

夏老師

教育及資格認證：

高級講師

商學院九伴思創學院問題研習工坊技術官

美國ISOL國際學習組織協會成員

九伴思創學院問題分析與解決授權導師

九伴7步共創®工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發項目組導師

工作經歷及專長：

曾任：石藥集團流程改善項目經理

曾任：石藥集團問題分析解決技術委員會成員

參與出版書籍：《創新型組織：可持續的創新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領導者六種思考力》

待出版書籍： 《創新型組織：管理創新與創新管理》

夏延老師擁有10年豐富的大型知名企業實戰工作經驗，與美國、日本訪問學者，走訪眾多問題分析、流程改善國際專家，具備系統思考和資深管理實戰經驗.參與跟蹤企業調研并開發注冊《管理者成長地圖項目》《持續增長—問題分析與解決》《管理問題分析與解決》《目標制定與計劃落實》《九伴7步共創工作坊》《創新型組織：創新能“利”塔》中高層課程系列版權。

夏延老師幫助數百家500強企業、知名學府、行業領袖，完成中高層人才培養、問題分析與解決、流程改善，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強企業服務與輔導，課程實用度高，課前通常采用企業親身調研，并跟蹤課程落地及輔導、實戰與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業超300家。幫助軒逸裝飾、數瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，建設創新型組織的模型，改善企業問題現狀。已具備多年授課經驗：為各行各業進行《管理問題分析與解決》《持續增長—問題分析與解決》《管理者成長地圖版權項目》等系統管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養項目》標準版10天 《創新思維-系統創新理念與實踐》

《持續增長-問題分析與解決》(技術型) 《管理問題分析與解決》(管理型)

《目標制定與計劃落實》 《組織會議高效決策》 《領導者完美決策》

授課風格：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業眼光犀利：快速診斷企業現場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.生動演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯

4.實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個課程

部分服務客戶：

金融：中國郵政、中國建設銀行、中國農業銀行、河北銀行、渤海銀行、瑪世財富、中國工商銀行、郵政儲蓄銀行、國信證券、中郵人壽、交通銀行、光大信用卡、中國銀行、華夏銀行、廊坊銀行、陽光保險、燕趙財險

通信：中國移動、中國聯通、中國電信、中國聯通物聯網南京分公司、上海電信

家居建材：索菲亞家居、東方美居、慕斯寢具、馬可波羅櫥柜、歐普照明、原典家居、紅星美凱龍、奧普吊頂、圣象地板、蜀羊防水、華鶴門窗、南洋集團、東明家具

汽車行業： 吉利汽車、東風悅達起亞，航信集團，東風商務汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團、某大型汽車零部件、一汽奧迪、一汽馬自達

地產：一鳴地產、金魚地產、仲景地產、遼闊地產、前沿地產、保利地產、富力地產、中建一局、中建交通集團、北京金第地產、河北潤江集團

能源：燃氣集團、中國石油、中國石化、中國核電集團、中國海油、大唐國際、中電投集團、華電國際、國電集團、浙能集團、神華集團、上海燃氣集團

其他：紅日藥業、以嶺藥業、富士康、晉中電力研究院、合力叉車、浙江海豐生物科技、國家電網、天津廣電、中投熱電、南方電網

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