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課程介紹

史蒂芬•柯維的著作《高效能人士的七個習慣》首版于1989年，在全球140多個國家以 40種語言出版，總銷量超過一億冊。是中國商界經典、著名的一部培訓教材，是世界500強 企業裝備培訓課程。

“七個習慣”正在改變著全世界各地的企業。中國移動、聯想、惠普、西門子等150多 個國家的90%財富100強公司和75%的500強企業，數以萬計的中小企業，每年全球近百萬 人次參加“七個習慣”的培訓。“七個習慣”的思想和方法幫助數億人打造卓有成效的人生， 改變了他們的思維方式和做事方法，對許多跨國和國內企業的發展和成功起了重要作用。

這門課程是企業員工素質開發的經典課程，是領導力發展課程、團隊執行力建設課程、 員工的自我管理課程。

◊大幅度提升經理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰困難的勇氣。

◊改變工作態度和思維方法，減少抱怨，把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、

他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來。

◊分清輕重緩急，優先完成主要任務，提高工作效率。

◊培養雙贏思維，把上對下的監督轉為下屬的自我約束和管理。

◊掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內減少無謂的人際沖突 和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。

◊珍惜差異，學習建設性地整合差異的藝術，實現集思廣益“1+1>2”。

課程內容

開篇：基本原則

追求全面的成功，才是真正的成功

品德與個人魅力

“習慣"是如何產生

效能的原則：產出/產能平衡

由內而外全面造就自己，為圓滿人生做準備

由內而外全面造就自己

為圓滿人生做準備

個人的成功：從依賴到獨立

習慣一：積極主動一個人愿景的原則

個人愿景的實現以積極主動為前提°人類與動物的區別正是人能主動積極地創造、實現夢想，去 提升自己的生命品質。

“如果你不向前走，誰又會推你走呢？別指望誰能推著你走。”

人類四項獨特的天賦

團隊成員之間消極被動行為的危害

面對工作壓力和環境的變化：是什么決定了你的回應方式； 解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑 影響圈與關注圈：重點放在影響范圍上

如何擴大你的影響范圍

1）可直接控制的問題的處理原則

2）可間接控制的問題的處理原則

3）無法控制的問題的處理原則

演練與實操：我的關切和影響行動

個人遠景的習慣

主動積極的力量

為自己的行為負責

以價值觀來回應

重點放在影響范圍上

小組演練：成功轉型的開始

習慣二：以終為始一自我領導的原則

“以結果為目標”，希望結果如何，以此來鞭策自己，調動自己的主動積極性，這才是好習慣， 高效能習慣。我們會經常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。

以終為始的思維優勢

先擬出愿景和目標，并據此塑造未來

耶魯大學的實驗：今天的目標，影響著未來的成果

今天的目標，決定了哪里是你的起點

see-do-get：目標管理模型

演練與實操：我未來12個月或年度目標

如何善用你的左右腦

誰是你一生中最重要的領導

以終為始、全力以赴

心智創作在行動之前

選擇一個生活重心

個人使命宣言

團隊使命宣言

演練與實操：使命宣言

習慣三：要事第自我管理的原則

“要事”即是目標事情。不懂得什么叫“要事”，就做不好“要事”。要在有限的時間內要管理 好時間，做重要的事。要少做緊急的事，也就是你或別人認為需要立刻解決的事

什么是要事第一

確認優先級的誤區

在目標和事情這兩個層面中，哪一個層面應當優先處理？

時間管理的四個象限及其特點

要事第一的個人管理

有效地生活在第二象限中

80/20法則

4D原則

怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中

演練與實操：部門和公司的任務分析

怎樣做到有效地活在第二象限？

要事第一的秘訣

習慣四：雙贏思維一人際領導的原則

雙贏，既不是損人利己，亦不是損己利人。“雙贏思維”是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架 與心意c具有雙贏思維的人，一般具有正直、成熟和富足心態三種個性品格，他們忠于自己的感 受、價值觀和承諾；有勇氣表達自己的想法及感覺，能以豁達體諒的心態看待他人的想法及體驗。

六種人際關系模式

什么是雙贏思維的人際觀

不同人際觀的成熟度

演練活動：XY的雙贏目標

利人利己五要領

一個重要概念——情感賬戶

如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額

構建雙贏人際關系的策略

人際關系領導的習慣

人際交流的六種思維

雙贏品格

演練與實操：化解沖突，贏得雙贏

習慣五：知彼解己一情溝通的原則

人人都希望被了解，也急于表達，但卻疏于傾聽C有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的信息，還有助 于雙方情感的積累。欲求別人的理解，首先要理解對方，知彼解己是進行有效人際交流的關鍵。 溝通的四個步驟

探尋-問問題的技巧

傾聽的五個層次

確認需求與有效表達

高情商的溝通習慣

怎樣避免自傳式回應

演練與實操：傾聽的力量

溝通不良的四大溝通障礙

同理心溝通的五個步驟

演練與實操：表達3部曲

習慣六：統合綜效一創造性合作的原則

統合綜效的精髓是判斷和尊重差異、取長補短，核心在是否真正聆聽C創造性的合作原則就是指 既不按照我的方式，亦不按照你的方式，而是用遠勝過個人之見的第三種辦法，即統合綜效。敞 開胸懷，接納一切奇怪的想法，同時也貢獻出自己的淺見。

統合增效的精髓是1+1>2；

統合增效談的是集思廣益；

統合增效的難點在于處理好"人與人之間的差異

高情商的人際關系模式是珍視差異；

統合增效就是創造第三種選擇（發現第三替代方案）。

集體活動：集體的力量

在談判中尋找第三替代方案的解題模型。

創造性合作的習慣

情感賬戶與激勵

有歧見才有收獲

實操演練：跨部門的多任務協調

習慣七：不斷更新一 衡的自我更新的原則

人生最值得投資的就是磨練自己。擁有財富，并不代表經濟獨立，擁有創造財富的能力才真正可 靠，只有具備良好的思考、學習、創造與適應能力的人，才能立于不敗之地。

什么是持續更新的習慣

自我更新的四個面向

不斷更新的成長原則

最佳的自我投資策略

最佳的『自我投資策略」

從四方面磨練自己

視頻案例：鷹的重生

實踐演練：我的自我更新計劃

肖老師

德魯克學院（中國）認證講師，美國太平洋研究院（丁PI） 的《高績效領導思維模式》和《高績效銷售模式》認證講師, 國際教練協會（ICF）教練，《行動金牌經理人》系列領導力 項目研發和版權所有者，阿里巴巴、富士康特聘講師，曾就職于BP石油、IBM、當納利（RRD）、利華集團等世 界500強和國內外公司，擁有十五年以上中高層管理工作經驗。

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