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課程介紹：

對業(yè)務績效提升有直接的促進作用，并且實用且落地的學習效果一直是培訓管理者和業(yè)務管理者追求的目標，VUCA時代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)和不確定的市場環(huán)境，員工面臨的工作任務也越發(fā)復雜。經(jīng)驗萃取以業(yè)務問題的解決作為始終貫穿的訴求，以工作中遇到的挑戰(zhàn)場景和痛點場景為出發(fā)點，通過對內(nèi)部的優(yōu)秀實踐進行萃取，獲得解決問題的關鍵方法和動作，并運用真實、生動的案例實現(xiàn)知識、技能、方法等的快速傳播復制，讓學員在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務工作中，提升學員的“作戰(zhàn)”能力，不斷提升組織的績效。

課程收益：

1種思維模式：建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗萃取知識體系，構建結構化的底層邏輯

1套流程方法：大量現(xiàn)場演練，掌握萃取核心技能和案例開發(fā)的流程方法

1套實用工具：獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板，課后可獨立操作

1套立體應用：與實際工作場景相結合，能夠根據(jù)不同業(yè)務場景進行成果的復制

課程對象：

培訓管理者、內(nèi)部技術骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓師、課程設計師等

課程大綱：

課程導入

經(jīng)驗萃取中的典型10問

經(jīng)驗萃取3P邏輯和結構體系

案例：讓經(jīng)驗付費

一、基礎篇：經(jīng)驗萃取前的準備

1.什么是經(jīng)驗和經(jīng)驗萃取

2.經(jīng)驗的類別

3.經(jīng)驗的底層邏輯

4.萃取前的7個定位和聚焦

5.經(jīng)驗萃取結果傳播載體

6.案例的特點

二、萃取篇：有效萃取業(yè)務專家經(jīng)驗

1.經(jīng)驗萃取常見的3種方式及特點

2.聚焦業(yè)務關鍵場景和業(yè)務挑戰(zhàn)

3.確定萃取方式

4.找到業(yè)務專家并獲取專家

5.黃金萃取5步流程和工具

6.如何設計專家經(jīng)驗萃取的結構化訪談問題

三、建構篇：經(jīng)驗的總結和提煉

1.經(jīng)驗3維驗證

2.經(jīng)驗提煉的關鍵環(huán)節(jié)

3.明確經(jīng)驗邊界

4.經(jīng)驗提煉的6大內(nèi)容

5.經(jīng)驗模型化呈現(xiàn)

6.經(jīng)驗建模的6種方法

7.經(jīng)驗提煉中的風險防控

四、案例篇：開發(fā)場景化案例

1.案例&案例特征

2.案例分類

3.案例開發(fā)四步曲

4.案例基本框架內(nèi)容

5.好案例評估維度和標準

6.案例：企業(yè)案例大賽案例評分標準

五、應用篇：案例在業(yè)務賦能和人才培養(yǎng)中的應用

1.企業(yè)中案例來源的途徑和方式

2.案例如何在新員工培養(yǎng)項目中應用？

3.案例如何在企業(yè)文化落地中應用？

4.案例如何支撐場景化哪里課程？

5.案例如何在人才選拔和測評中應用？

6.案例如何賦能關鍵人才培養(yǎng)？

7.如何設計業(yè)務項目復盤案例研討活動？

8.案例如何支持銷售/生產(chǎn)/服務等崗位業(yè)績提升？

課程輔助工具

1.《經(jīng)驗價值評估表》

2.《業(yè)務專家對話問題設計表》

3.《業(yè)務專家對話結構化對話指引清單》

4.《業(yè)務專家萃取對話記錄表》

5.《經(jīng)驗萃取結果提煉表》

6.《案例開發(fā)編寫規(guī)劃表》

7.《案例評估維度和標準細則》

8.《案例使用許可申請》

元老師

原千億級上市企業(yè)全球總部學習與發(fā)展總監(jiān)

20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗

3家企業(yè)大學運營及管理經(jīng)驗

領導力與人才發(fā)展高級顧問

組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家

“中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家

2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國大賽輔導導師

講師資歷 ------------------------------------------

先后任職于500強半導體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔任學習與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學運營管理總監(jiān)、領導力學院院長、企業(yè)大學負責人等崗位。任職3家企業(yè)大學期間，帶領團隊完成企業(yè)大學5中心（案例中心、測評中心、行動學習中心、認證中心、運營中心） 的重要籌建和運營管理工作。

負責多個組織級領導力學習項目設計開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學和主導的學習項目曾多次獲得“中國最佳學習型組織”、“中國最具成長性企業(yè)大學”、“中國優(yōu)秀企業(yè)大學”、“中國學習與發(fā)展價值大獎”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實踐”、“中國人才發(fā)展菁英獎”等多項殊榮。

多家上市公司領導力與人才發(fā)展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領導力發(fā)展體系、人才梯隊體系、組織經(jīng)驗萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項目，多門版權課程開發(fā)者及項目導師。

專注領域：

領導力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊建設、培訓體系搭建、組織經(jīng)驗萃取、等領域的診斷、咨詢、培訓、課程設計、輔導等多種方式

主講課程

版權課：《百煉成金——3P經(jīng)驗萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場情境修煉©》、《匠營——敏捷學習項目設計©》

品牌課：《關鍵跨越——管理者角色認知與轉(zhuǎn)型》、《戰(zhàn)略性人才梯隊建設與人才盤點》、《業(yè)務賦能型人才項目設計與落地》、《團隊賦能與輔導激勵》、《關鍵人才培養(yǎng)-IDP的實操及落地》、《三環(huán)五扣——績效導向的課程開發(fā)與設計》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》、《五維一體培訓體系搭建》、等

授課風格

系統(tǒng)性強：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動實現(xiàn)項目過程中內(nèi)容建構的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

實踐性強：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實戰(zhàn)性強。通過與學員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內(nèi)涵和應用模式外延呈現(xiàn)給學員。

落地性強：注重培訓成果落地導向，強調(diào)學以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認知現(xiàn)實情況的基礎上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習，確保項目成果的落地可行。

服務的部分企業(yè) ------------------------------------------

國藥集團、上海電氣、世貿(mào)集團、攜程服務、國家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團、金龍汽車、中國一汽、浙江國貿(mào)集團、顧家家居、中國建材集團、杭州圣奧集團、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、京新藥業(yè)、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、中國平安、英邁中國、諾亞財富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、中國水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運、中電海康、江蘇常高新集團等

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